Понятие, сущность, основные формы и методы коммерческой деятельности
Введение
Коммерческая деятельность является важным фактором для обеспечения эффективного функционирования экономической системы на рынке предоставления услуг. В условиях рынка предприятия, занимающиеся предоставлениями услуг устанавливают принципиально новые отношения с партнерами, действуют свойственные рыночной экономике регуляторы, вырабатываются коммерческие принципы, направленные на организацию и совершенствование деятельности предприятий. Для предприятий, суть которых заключается в торгово-посреднической деятельности, участии в продажах или в содействии продаж товаров и услуг целью предпринимательской деятельности является извлечение прибыли.
Для успешного функционирования предприятия в условиях постоянно меняющейся рыночной среды и достижения главной цели необходимо проводить анализ коммерческой деятельности. Систематическое проведение анализа способствует осуществлению быстрой, качественной и профессиональной оценки результативности коммерческой работы предприятия, а так же нахождение оптимальных путей для решения коммерческих проблем предприятия, что поможет обеспечить его дальнейшее развитие, предвидеть будущее и укрепить позиции на рынке.
Данная тема выпускной квалификационной работы является актуальной, так как для успешного функционирования предприятию необходимо совершенствовать свою коммерческую деятельность.
Объектом исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Соло-Декор» (далее ООО «Соло-Декор»). Предприятие занимается ремонтными, строительными и монтажными работами.
Предмет исследования – совершенствование коммерческой деятельности ООО «Соло-Декор».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности
ООО «Соло-Декор» и оценка их экономической эффективности. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
– изучить понятие, сущность и принципы организации коммерческой деятельности, дать оценку ее эффективности;
– рассмотреть рынок строительных услуг и строительно-монтажных работ;
– дать общую характеристику анализируемого предприятия - ООО «Соло-Декор»;
– провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
– исследовать организацию коммерческой деятельности предприятия;
– разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Соло-Декор».
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, основную часть, заключение, список использованных источников и приложения.
Во введении отражена актуальность и значимость темы исследования.
В основную часть работы включены три главы. В первой главе рассмотрены теоретические основы коммерческой деятельности, изучен рынок строительных услуг и строительно-монтажных работ. Во второй главе дается общая характеристика общества с ограниченной ответственностью
«Соло-Декор» и проведен анализ его финансово-хозяйственной деятельности. В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Соло-Декор».
В заключении отражены в обобщенном виде результаты проделанной работы.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы нормативно-правовые акты, учебно - методическая литература, материалы периодической печати.
В приложении представлена дополнительная информация по предприятию.
Теоретические основы анализа коммерческой деятельности
Понятие, сущность, основные формы и методы коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность, в соответствии с законодательством России, это деятельность, главной целью которой является извлечение прибыли. Конечный продукт коммерческой деятельности, который реализуют потребителю в виде товара может быть самым разнообразным. К этому товару относится все то, в чем нуждается потребитель и что предприниматель способен ему продать: здания, сооружения, жилье, имущественные ценности, потребительские товары, информация, интеллектуальный продукт, деньги, валюта, ценные бумаги, все виды услуг, строительные и другие работы.
Понятие коммерция происходит от слова « commercium» (лат.), это в переводе означает торговля. Под торговлей понимается, с одной стороны, самостоятельная отрасль экономики, а с другой стороны это процессы, обеспечивающие акты купли-продажи. Коммерческая деятельность подразумевает второе понятие, то есть это процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи с целью получения прибыли.
Предприниматели полученную прибыль имеют право использовать по своему усмотрению, направить ее на расширение и развитие своего бизнеса. По содержанию коммерческая деятельность состоит из включает в себя такие направления:
- закупка сырья, материалов, других ресурсов, необходимых для осуществления деятельности;
- планирование товарного ассортимента и организация сбыта товаров;
- анализ рынка и выбор контрагента;
- организация продажи товаров и посредничество;
Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими Основные принципы коммерческой деятельности:
- связь коммерции с маркетингом;
- гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
- умение предвидеть коммерческие риски;
- выделение приоритетов;
- проявление личной инициативы;
- высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
- нацеленность на достижение конечного результата – прибыли.
Коммерческие или производственные организации, которые участвуют в сфере обращения товаров и услуг, называются сторонами или контрагентами.
Данные организации заключают между собой сделки купли-продажи, мены, займа, которые оформляются устными и письменными договорами. Однако отношения сторон не ограничиваются заключением и исполнением основных договоров. Как правило контрагентами одновременно совершаются финансовые платежные операции, заключаются договора перевозок, хранения, страхования, залога.
Комплекс основных и сопутствующих договоров называется торговыми операциями на внутреннем рынке. На внешнем рынке – внешнеторговыми операциями.
Внешнеторговые операции делятся на несколько видов:
– экспортные, продажа товаров и услуг осуществляется за границу или нерезидентам внутри национальной территории продавцов;
– импортные, приобретение товаров осуществляется из-за границы или у нерезидентов на территории покупателей;
– реэкспортные, при которых за границу продаются ранее импортированные товары без их переработки в стране покупателя. Реэкспорт может осуществляться и без завоза товаров в страну покупателя;
– реимпортные, ввозятся в страну ранее проданные или вывезенные товары без их существенной переработки за границей
Для обеспечения продажи и приобретения товаров, торговые организации проводят исследования рынков, разрабатывают рекламу, вступают в договорные отношения с посредниками, банками, контролирующими организациями, защищают свои интересы в судах и арбитражах и так далее. Весь этот комплекс операций торговых организаций — производителей товаров и услуг или независимых торговых организаций называется коммерческой деятельностью.
Под коммерческой деятельностью следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров и услуг, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
В современных условиях коммерческая деятельность торговых предприятий формируется и изменяется в соответствии с интересами продавцов и потребностями покупателей.
Основу коммерческой деятельности составляют коммерческие процессы. Для того чтобы понять сущность коммерческой деятельности, следует рассмотреть понятие «коммерческих процессов».
Коммерческие процессы – это процессы организации купли-продажи товаров и услуг с целью получения максимальной прибыли. К коммерческим процессам относятся:
- изучение и формирование рынка сбыта товаров и услуг;
- организация и оптимизация коммерческих связей между поставщиками и покупателями товаров и услуг;
- организация и осуществление закупки и сбыта товаров, сырья;
- стимулирование реализации через рекламно-информационную деятельность;
- внедрение прогрессивных форм оптовой и розничной торговли;
- формирование оптимального ассортимента товаров и услуг;
- управление товарными запасами .
В различных коммерческих организациях коммерческие процессы имеют свои определённые особенности, они зависят от разных объективных причин, таких как основной вид деятельности, размеры предприятия, товарооборота, тактических и стратегических целей.
Сущность коммерческой деятельности заключается в комплексе хозяйственных операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг. Основными целями коммерческой деятельности предприятий являются:
– наиболее полное удовлетворение населения потребительскими товарами, качественными услугами;
– получение максимальной прибыли.
Основными задачами развития коммерческой деятельности являются:
– увеличение выручки от продажи товаров, выполненных работ и оказанных услуг;
– снижение себестоимости проданых товаров, и оказанных услуг;
– сокращение издержек обращения;
– повышение рентабельности;
– повышение производительности труда сотрудников;
– контроль за качеством товара.
Для развития коммерческой деятельности торговых предприятий, занимающихся розничной торговлей предполагает решение следующих задач:
–анализ рынка;
–выбор поставщиков товаров и услуг;
– планирование товарных предложений;
– обеспечение товарами;
– формирование и поддержка ассортимента товаров;
– проведение мероприятий по формированию и стимулированию спроса покупателей;
– увеличение валового дохода и прибыли;
– контроль за доходами и расходами по закупке и реализации товаров;
– расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров .
Коммерческую деятельность в организациях осуществляют коммерческие отделы или коммерсанты. Коммерсантом является специалист (работник), осуществляющей торговую (торгово-сбытовую, посредническую) деятельность, то есть деятельность по организации и обслуживанию купли-продажи товаров и услуг .
Коммерческая деятельность осуществляется в сфере обращения, где происходит смена формы стоимости. Процесс коммерческой деятельности является завершающим в товарном производстве, поэтому от него в основном зависит конечный результат работы коммерческой организации в целом в независимости от того, какой конкретно предпринимательской деятельностью занимается организация. Если в коммерческой организации существует система планирования, маркетинга, менеджмента, то при выработке цели, стратегии и тактике коммерческой деятельности работники коммерческих служб взаимодействуют с плановиками, маркетологами и менеджерами, опираясь на рекомендации маркетинговых исследований.
Следует отметить, что организации осуществляют свою коммерческую деятельность независимо от того, есть ли маркетинговые службы у них или нет.
Коммерческие службы предприятий работают с конкретными товарами, поставщиками и покупателями. Они функционируют до тех пор, пока есть необходимость и возможность продать покупателю необходимые товары, выполнять определённые работы или оказывать услуги заказчикам. В связи с этим специфика развития коммерческой деятельности предприятий требует современных научных и практических знаний рынка и рыночных отношений, экономических законов и правил, владения информацией о конкурентах и так далее.
Основным условием для успешного существования и совершенствования развития коммерческой деятельности является наличие различных товарно-денежных отношений в рыночных социально-экономических системах.
Коммерческие отношения – это отношения купли-продажи с учетом законов рынка, спроса и предложения, конкуренции. Так как процесс купли-продажи товаров охватывают все граждане, коммерческие отношения отражают участие как юридических, так и физических лиц в этом процессе.
Существуют три основных условия, делающих товаропроизводителей полноценными субъектами коммерческих отношений:
- движущий мотив коммерческой деятельности – извлечение максимальной прибыли в процессе движения товара по каналам сбыта и реализации;
- самостоятельность в действиях, в соответствии с потребностями рынка (самостоятельное использование собственного и арендуемого имущества, определение направлений и объектов деятельности, выбор поставщиков и потребителей, формирование цен, распоряжение доходами, остающимися после уплаты налогов);
- экономическая, налоговая, юридическая ответственность за результаты коммерческой деятельности. Все это предполагает, что в случае неэффективной коммерческой деятельности предприятие может быть объявлено банкротом.