Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
ТЕСТИ
з навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр»
напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»
У вищих навчальних закладах ІІ-ІV рівнів акредитації
Міністерства агарної політики та продовольства України
Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
1. «Операційний менеджмент» – це:
+ усі види діяльності, пов'язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;
– організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, у якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробництва;
– усі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший для досягнення певних цілей;
– планування, організація, контроль усіх видів діяльності, щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків.
2. Формування ефективної системи управління операціями у виробництві, сервісі є:
+ метою операційного менеджменту;
– предметом операційного менеджменту;
– основним завданням операційного менеджменту;
– об’єктом операційного менеджменту.
3. Операції у різних сферах людської діяльності – це:
– мета операційного менеджменту;
– предмет операційного менеджменту;
– основне завдання операційного менеджменту;
+ об’єкт операційного менеджменту.
4. Побудова управлінських систем, що забезпечують виконання необхідних дій і процедур для одержання ринкового результату від функціонування будь-якої операційної системи, – це:
– предмет операційного менеджменту;
– об’єкт операційного менеджменту;
+ основне завдання операційного менеджменту;
– спрямованість операційного менеджменту.
5. Ефективність і раціональність в управлінні будь-якими операціями – це:
– предмет операційного менеджменту;
– об’єкт операційного менеджменту;
– основне завдання операційного менеджменту;
+ спрямованість операційного менеджменту.
6. Закономірності планування, створення і ефективного використання операційної системи організації – це:
+ предмет операційного менеджменту;
– об’єкт операційного менеджменту;
– основне завдання операційного менеджменту;
– спрямованість операційного менеджменту.
7. Визначення, яке не відображає сутності «операційного менеджменту», – це:
– діяльність, пов’язана з управлінням процесом перетворення вхідних величин на вихідні результати;
– управління всіма видами діяльності, що пов’язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;
+ діяльність, пов’язана з безперервним плануванням і контролем ходу операційного процесу, результатом якого є вироблена продукція компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо);
– діяльність, пов’язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуга компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо).
8. У контексті операційного менеджменту, з понять «виробництво» чи «операції» термін:
– «операції» є складовою частиною виробничого менеджменту і тому він вужчий за термін «виробництво»;
+ «операції» набагато ширший за термін «виробництво», оскільки термін «операції» включає не тільки виробництво товарів, але й надання послуг;
– «операції» застосовується тільки у сфері послуг і тому є вужчим поняттям;
– термін «виробництво» ширший за термін «операції», оскільки застосовується тоді, коли йдеться про виробничі процеси.
9. В операційному менеджменті виділяють такі операції як види діяльності:
– виробництво, забезпечення, постачання, сервіс;
– сервіс, виробництво, збут, товаропросування;
+ виробництво, постачання, транспортування, сервіс;
– виробництво, товаропросування, транспортування, сервіс.
10. Сукупність дій (правил) для вирішення поставленого завдання – це:
– методи операційного менеджменту;
+ сутність поняття «алгоритм»;
– спрямованість операційного менеджменту;
– процес управління операціями.
11. Вид алгоритмів управління операціями, якому належить така характеристика: «якщо отриманий проміжний результат від проведення дій (дії) буде незадовільним, є необхідність повернутись до однієї з попередніх дій для поліпшення отриманого раніше результату», – це:
– лінійний;
+ циклічний;
– розгалужений;
– адаптивний.
12. Алгоритм управління операціями, сутність якого полягає в тому, що «від самого початку визначається лише перший крок, перша дія (акт), а в подальшому вибір кожної наступної дії залежить від результатів попередньої дії алгоритму», – це:
– лінійний;
– циклічний;
– розгалужений;
+ адаптивний.
13. Алгоритм управління операціями, який містить так звані «рівнобіжні дії», що дозволяють збільшити кількість структур і людей, які одночасно виконують поставлену задачу, – це:
– лінійний;
– циклічний;
+ розгалужений;
– адаптивний.
14. Алгоритм управління операціями, що відтворює процес керування, який складається з ланцюжка послідовних дій, до того ж кожна з яких залежить від результату попередньої, а не залежить від результатів наступних етапів, називається:
+ лінійний;
– циклічний;
– розгалужений;
– адаптивний.
15. Система наукових знань, що формує теоретичну базу практики управління операційною системою, – це:
– основне завдання операційного менеджменту;
– спрямованість операційного менеджменту;
+ концепція операційного менеджменту;
– методологія операційного менеджменту.
16. На концепцію теорії операційного менеджменту не впливає:
+ місце розташування організації;
– ієрархічна структура організації;
– культура;
– ринок.
17. Цілеспрямованість управління, функціональна спеціалізація в сполученні з універсальністю, послідовність управлінських процесів є сутністю:
– завдань операційного менеджменту;
+ принципів операційного менеджменту;
– елементів операційного менеджменту;
– засобів операційного менеджменту.
18. Основними принципами раціональної організації операційних процесів є:
– пропорційність, прямоточність, паралельність, комплексність, безперервність;
– пропорційність, прямоточність, цілеспрямованість, паралельність, ритмічність, безперервність;
+ пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, безперервність;
– пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, адаптивність.
19. До основних функцій операційного менеджменту відносять:
– аналіз, прогнозування, мотивацію і контроль;
– облік, аналіз, організацію, мотивацію;
+ планування, організацію, мотивацію і контроль;
– аналіз, облік, прогнозування, планування, організацію, мотивацію і контроль.
20. Методи операційного менеджменту – це:
– способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та завдань;
+ система правил і процедур виконання різних завдань управління для вироблення раціональних управлінських рішень;
– способи впливу керівної системи на керовану для виконання певних завдань;
– способи виконання функцій операційного менеджменту.
21. Сутність засобів і прийомів прямого керівного впливу на організаційні відносини між працівниками в процесі функціонування системи (виробництво продукції, надання послуг) для керування її станом відповідно до умов, що змінюються, – це сутність:
+ організаційних методів операційного менеджменту;
– адміністративних методів операційного менеджменту;
– економічних методів операційного менеджменту;
– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.
22. Сукупність прийомів і засобів, що забезпечують використання об’єктивних економічних законів та інтересів у діяльності організації на основі товарно-грошових відносин для досягнення її цілей – це сутність:
– організаційних методів операційного менеджменту;
– адміністративних методів операційного менеджменту;
+ економічних методів операційного менеджменту;
– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.
23. Способи впливу на колективи людей, які базуються на використанні наукових досягнень соціальної загальної психології в управлінні виробництвом, – це сутність:
– організаційних методів операційного менеджменту;
– адміністративних методів операційного менеджменту;
– економічних методів операційного менеджменту;
+ соціально-психологічних методів операційного менеджменту.
24. Методи, які реалізуються у вигляді конкретних безальтернативних завдань, що допускають мінімальну самостійність виконавця, внаслідок чого вся відповідальність покладається на керівника, який віддає розпорядження, є сутністю:
– організаційних методів операційного менеджменту;
+ адміністративних методів операційного менеджменту;
– економічних методів операційного менеджменту;
– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.