ПСИХИЧЕСКИЕ ВИРУСЫ БУДУЩЕГО
Не далеко то время, когда культурные основания нашей цивилизации будут состоять из проектных вирусов. Причина проста: знать — значит мочь, иметь возможность. Рано или поздно мы сможем завоевать концептуальный пейзаж, как раньше — пустыни и дикие леса. На первой фазе завоевания проектные вирусы сразятся с культурными вирусами за место в нашем сознании. Вскоре старые культурные вирусы потерпят поражение, поскольку естественный отбор, в рамках которого они возникли, не «работает» столь же быстро, как человеческое сознание, которое может проектировать этот новый вид психических вирусов. Старые формы мышления, правда, не будут уничтожены полностью. Но все чаще люди, инфицированные старыми культурными вирусами, будут ограничены в своих замкнутых анклавах, лишенных каких-либо связей с современным миром, как сегодня оказались, например, аманиты.
После победы проектные вирусы начнут состязаться уже друг с другом. Чтобы побеждать в психической войне, им понадобятся все более совершенные и сложные технологии. Перед запуском новых вирусов они будут проверять их с помощью методов компьютерного моделирования, симулирующих реальные меметические процессы.
С какими проектными вирусами-изобретениями мы столкнемся в будущем? Все зависит только от замысла и умений их создателей — то есть от мемов, которыми будет инфицировано их сознание! Мне представляется вероятным, что большая часть проектировщиков новых вирусов будет бороться за Деньги или Власть. Возможно, найдутся также «изобретатели», целью которых станет общечеловеческое благо.
ВИРУСЫ ПРИБЫЛИ
Многие проектные вирусы, созданные с целью получения прибыли, действуют совершенно открыто и легально, но все они восходят к мошеннической схеме Понци[27]. Чарльз Понзи был итальянским эмигрантом. В 1919 году он открыл в Бостоне свою компанию Securities Exchange Company. Понци предлагал получить доход на инвестиции через три месяца с 50 %-ой прибылью Пример: если вы инвестировали в его компанию $10, то через три месяца вы получите $15.
«Легенда» Понци для клиентов была такова: он якобы покупал в Европе почтовые купоны, которые в Америке, благодаря колебаниям курсов валют, ему удавалось погашать с более высокой прибылью. Некоторые подозрения в отношении Понци возбудила публикация в местной газете — журналистом удалось выяснить, что за восемь месяцев операций в компанию Понци было инвестировано $15 млн, а за тот же период во всем мире было продано почтовых купонов на общую сумму $360!
Схема Понзи была проста: пока его фирма могла привлекать новых инвесторов, у него были деньги для выплаты по старым вкладам. Когда газета опубликовала свою сенсационную информацию, люди перестали ему платить. Тогда выяснилось, что долги Понци составляют $7 млн, тогда как его активы оцениваются в $4 млн. Последним инвесторам не повезло.
Психический вирус, использованный в схеме Понци, однако, с самой финансовой схемой ничего общего не имел. Он заключался в распространении мема-стратегии «инвестируй в предприятие Понци». Схема Понци сочетала такие «бьющие по кнопкам» мемы, как «окно возможности» и «вознаграждение», с мемом «стань-богатым-прямо-сейчас», и благодаря этому привлекла к себе так много внимания. В его афере приняли участие не только жители Массачусетса, но и ряда близлежащих штатов.
Это было явное мошенничество: Понци откровенно врал людям относительно того, во что будут вложены их деньги. В схожей схеме, которая называется пирамидой, обманывать инвесторов необязательно — ее мемы работают «откровенно». В рамках типичной пирамиды создается организационная схема в виде треугольника; на ее вершине — одно имя. Под ним, на втором уровне, два других человека, под каждым из этих двух — еще двое, то есть на третьем уровне находятся четыре человека, и на четвертом, — будем считать его последним уровнем пирамиды — восемь.
Игрок, имя которого вписано в верхнюю клетку, начинает «игру в пирамиду» для новых участников. Восемь мест в основании пирамиды пустуют. «Хозяин» пирамиды ждет, когда заполнятся все «клетки». Новые игроки могут занять свое место в пирамиде, например за $1000. Из этой суммы $500 получает лицо, которое находится на вершине пирамиды, а остальные $500 распределяются между четырьмя игроками, находящихся непосредственно над новым игроком в схеме пирамиды. Вы быстро окупите свои инвестиции — для этого понадобится только завербовать двух новых игроков.
Когда основание пирамиды будет заполнено, человек, находящийся в верхней «клетке» структуры, окупивший вложенные им $1000 очень давно, еще на третьем уровне пирамиды, просто выходит из игры. Его чистая прибыль составляет $4000. Тогда пирамида разделяется на две части, и игроки, до этого момента находившиеся на втором уровне, которые сами становятся «хозяевами» своих пирамид, и рассчитывают получить свои $4000. Неплохой бизнес!
Схема пирамиды бьет по тем же «чувствительным точкам», что и схема Понци, однако здесь дополнительно действует мем «евангелизма». Так как зараженные им люди заинтересованы в том, чтобы втянуть в игру новых участников, обещанное им вознаграждение не должно быть таким же высоким, как в случае аферы Понци. Инициатор игры не должен вербовать инвесторов: за него это сделает армия рекрутеров, которые сознательно заражают людей новым вирусом «пирамиды».
Хотя механизм распространения вируса пирамиды отличается от схемы Понци, оба установления быстро прекращают действие. Действие этой схемы основано на принципе экспоненциального роста, и «поставки» новых игроков быстро истощаются. Организатору игры надо найти лишь четырнадцать игроков, чтобы заработать свои $4000. После того как пирамида распадется десять раз, понадобится 14 336 новых игроков, чтобы заполнить весь четвертый уровень, чья совокупная инвестиция, чтобы заплатить «вышестоящим» игрокам, составит $ 1433 млн.
Когда вы увидели этот заголовок — «Вирусы прибыли», вы, наверное, тотчас вспомнили о компании Amway? Эта организация добилась наибольшего успеха среди наиболее распространенной группы «вирусов прибыли», известной под названием многоуровневого маркетинга (multi-level marketing — MLM). Принцип действия многоуровневого маркетинга отличается от принципа действия пирамиды. Эта деятельность — вполне легальная. Если в рамках схемы пирамиды вы продаете только право на участие в пирамиде, которое не имеет никакой ценности, кроме права продавать право на участие другим игрокам, то в рамках MLM создается иерархическая система дистрибьюторов реального товара. Дистрибьюторы, занимающие более высокую позицию в рамках этой схемы, получают определенный процент от продаж завербованных ими дистрибьюторов более низкого уровня.
Для того чтобы совершенно честная система MLM могла работать, ее участники должны получать вознаграждение не только за продажу товара, но и за вербовку новых членов. Крупную прибыль в рамках этой системы получает относительно небольшое число людей, которые своим упорством и искусством успешной продажи и распространения товара смогли выстроить крупную и эффективную организацию, расположенную уровнем ниже. Финансовый успех этих людей зависит от усилий большого числа «новобранцев», которые вступают в организацию, вкладывают в нее свою энергию и время, а затем приходят к выводу, что такая работа им не годится.
В таком бизнесе шансы участников равны, а выигрыш достается сильнейшим! В некотором отношении схема MLM обладает рядом моральных преимуществ по сравнению с традиционными организациями структурами. В обычных компаниях высшее руководство, как правило, годами остается на своем месте, обогащаясь за счет работников более низкого уровня, шансы которых пробиться наверх относительно невелики.
Многоуровневый маркетинг — бизнес будущего. Воздействие на клиента с помощью средств массовой информации постоянно усложняется, конкуренция за внимание потребителя стоит все дороже и дороже и производит все больше шума. Часто производитель просто не может пробиться к своему потребителю через толпу конкурентов. Все это повышает привлекательность возможностей продавать товар непосредственно своему потребителю более дешевыми способами, например, задействовав многоуровневую сеть.
Ключевым фактором успеха «вируса прибыли» является наличие в нем стимула проповедовать и вербовать новых участников.
Телефонная кампания MCI несколько лет назад «внедрила в массы» очень эффективный прибыльный вирус под названием «Друзья и семья МО». Подписчики новой программы получали большие скидки на разговоры с друзьями и членами семьи, завербованными ими для участия в программе. Прекрасный шаг! Скромной рекламной кампании оказалось достаточно, чтобы зародыши вируса упали на благодатную почву и начали развиваться самостоятельно.
Уровень 1. Игрок, стоящий на высшем уровне пирамиды, получает половину от $1000 — членского взноса каждого из 8 новых игроков, входящих в игру и занимающих свое место на уровне 4. Когда уровень 4 заполняется, он выходит из игры, получив прибыль в размере $4000 на свои инвестированные $1000.
Уровень 2. Когда уровень 4 заполняется, два игрока на уровне 2 становятся «вершинами» двух новых пирамид. Все игроки должны двигаться снизу вверх.
Уровень 3. Каждый из четырех игроков вербует двух новых игроков, окупая свой начальный взнос ($1000) и получая половину взноса «новобранцев».
Уровень 4. Восемь новых игроков вносят по $1000 каждый и становятся участниками пирамиды.
Схема пирамиды — пример «вируса прибыли».
Недавно, правда, программа «Друзья и семья МО» столкнулась со сложностями — запоздалый ответ на нее дала компания AT&T. Этот телекоммуникационный гигант потратил десятки миллионов долларов на интенсивную рекламную кампанию, в которой создавался негативный образ компании MCI и ее программы. Вместо программы конкурента AT&T предложила свою, в которой предоставление скидок не ставилось в зависимость от набора новых рекрутов-абонентов. Далее по этому пути пошли другие компании.
Говорят, что в ответ на атаку AT&T компания MCI готовит новые шаги и пытается найти новые возможности расширить число своих абонентов. Впрочем, если бы руководство MCI знало основы меметики, то они безусловно не оставили бы выбранного курса, и быть может даже усилили бы программу «Друзья и семья МО» новыми, более эффективными мемами. Несложно заметить, что AT&T вынуждена бесконечно рекламировать свои услуги для того, чтобы уравновесить действие самовоспроизводящегося вируса МО. AT&T могла бы добиться больших результатов, если бы она скопировала действия МО и оседлала экспоненциальный рост саморепликации — самую мощную силу во Вселенной[28].
ПСИХИЧЕСКИЕ ВИРУСЫ ВЛАСТИ
Кто-то из великих сказал, что культ — это религия, которая еще не набрала достаточного числа последователей. Я не согласен с этим определением, и для этого несогласия у меня довольно оригинальные причины. По-моему, культ вообще не имеет ничего общего с религией. Чтобы признать, что какое-то явление — это культ, необходимо наличие всего лишь двух элементов:
/ Люди решает выполнить какую-либо миссию или достичь какой-либо «высшей» цели, которая не была определена в результате их собственного и сознательного размышления.
/ Попытка уйти из культа влечет за собой негативные последствия.
Двух этих мемов — «решимости» и «негативных последствий ухода» — оказывается достаточно, чтобы превратить людей в рабов культа. Если прибавить к этому мем «евангелизма», возникает мощный психический вирус, «вирус власти», который автоматически распространяется в обществе.
Таким образом, культ — это вирус власти. Получение власти — это форма доступа к деньгам, сексу, энергии людей и лидеру культа.
Когда члены культа посвящают свою энергию чему-либо помимо самих себя, кто-то получает власть.
Словами «культ» или «секта» обычно обозначаются организации, которых большинство считает вредными опасными. Действие вирусов власти, однако, идентично и не зависит от назначения организации — моральное ли оно, или аморальное.
Как правило, целью культа является выполнение какой-либо миссии, возможно — святой миссии. Членов религиозных сект убеждают, что миссия — это высшая цель их жизни, которой они должны посвятить все свои силы. Усвоение этого мема означает, что новый последователь попал в рабство культа.
Если мой читатель в настоящий момент убежден в том, что его жизнь — это миссия, и он посвятил ее какому-либо высшему назначению, то я предлагаю ему испытать свою преданность культу, ответив на три вопроса:
/ Если бы вас спросили: «В чем состоит самая важная цель вашей жизни и ее основное предназначение?», — назвали ли бы вы свою миссию?
/ Убеждены ли вы в том, что ваше участие в данном движении является самый эффективным способом реализации данной миссии?
/ Испытываете ли вы, ежедневно участвуя в делах движения, чувство самореализации?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили отрицательно, то зачем вы вообще этим занимаетесь? Если эти вопросы вызвали у вас беспокойство, можно сказать, что все еще не так плохо. Если же вы без раздумий ответили «да» на все три вопроса, то это значит, что ваше сознание запрограммировано, и вам нужно по крайней мере на некоторое время «дать себе передышку» — глотнуть свежего воздуха.
Бесконечно растущие мегакорпорации также являются вирусами власти. Чтобы стать более мощными и властными, эти институты начинают использовать «проектные вирусы». У нас действует свободный рынок, и нас не должно удивлять, что конкурирующие друг с другом компании постоянно пытаются найти более эффективные мемы, которые помогли бы им достичь своих экономических целей. Эволюция мемов, как мы знаем, может осуществляться без чьего-либо злого намерения.
Те компании, которые пробуют новые стратегии, эффективно использующие определенные мемы, всего лишь пытаются опередить своих конкурентов — которые не замедлят воспользоваться их успешными методами.
Крупные корпорации нередко требуют, чтобы их сотрудники подписывали «заявление о целях» (mission statement) — простую и безобидную по содержанию декларацию, которая обязывает соблюдать важные для данной фирмы ценности, например: «заботиться о качестве», «подходить к обслуживанию клиентов с душой».
В чем состоит цель этого заявления? Ее предназначение — направить усилия сотрудников в одном направлении, чтобы их действия зависели друг от друга. Без подобной координации целей служащие могут двигаться в противоположных направлениях; нередко их усилия взаимно нейтрализуют друг друга вместо того, чтобы аккумулироваться и «создавать ценность».
Концепция объединения усилий различных людей приносит прекрасные результаты, в результате чего вокруг крупных корпораций развелось огромное количество всякого рода специалистов, проводящих семинары по этой теме. Однако когда эта корпоративная подготовка перестает быть обычными курсами «усвоения корпоративной культуры» и становится психической обработкой, программированием сознания и промыванием мозгов? Когда ваше сознание полностью поглощено какой-либо культурой, будь то культ-секта или корпорация, вам трудно понять — является ли миссия данной группы высшим предназначением вашей жизни. Так ли это? Это хороший вопрос, на который вы должны ответить осознанно.
Другая меметическая стратегия закабаления сотрудника, применяемая корпорациями, называется «золотыми наручниками». Золото этих наручников, как правило, «сделано» из финансового вознаграждения, которым обычно является возможность дешево выкупить акции предприятия — если сотрудник надолго свяжет свою жизнь с этой компанией.
Золотые наручники — это всего лишь разновидность мема «негативные последствия ухода» — это тот же самый мем, с помощью которого члены секты удерживают в своих рядах новичков.
Другой метод повышения лояльности корпорации являются когнитивный диссонанс, который возникает в сознании кандидата в результате тяжелых испытаний в период «инициации» (стажировки и т. п.). Эти испытания могут иметь двоякие последствия: либо кандидат уйдет, не сумев вынести психического напряжения, либо останется, вооруженный мемом «принадлежности организации» и особой ценности «быть ее членом».
После инициации кандидаты становятся лояльными членами «братства», они ощущают свою связь с организацией, иррациональное чувство значимости этой связи и «принадлежности», — эти чувства не были бы так сильны, если бы им не пришлось пройти через первые испытания.
Компании редко используют ритуалы инициации в буквальном смысле слова. Однако во многих профессиях используется такое понятие, как «уплата взноса». Это означает, что новый сотрудник вынужден выполнять тяжелые и неприятные обязанности до тех пор, пока ему не разрешат заниматься чем-нибудь другим. Это очень эффективный способ «промывания мозгов», благодаря которому люди начинают ценить свою работу больше, чем она того заслуживает.
В молодежных бандах обряд инициации (посвящения) обычно требует совершения какого-либо серьезного преступления. У этого обряда двоякая цель: во-первых, вызвать когнитивный диссонанс, результатом которого будет «программирование сознания» или «промывка мозгов», и, во-вторых, получить твердые гарантии того, что новичка, как и других членов банды, разыскивает полиция.
Когда-то я много смотрел телевизор. Теперь я разделался с этой привычкой, но раньше, я помню, мне очень нравилась та серия сериала «Семейные узы», в котором герой, молодой человек с определенно консервативными взглядами, влюбляется в активистку либерального движения. Чтобы сблизиться с ней, он начинает посещать собрания ее организации и даже готовит выступление, в котором отрекается от всего, что до сих пор считал истинным.
Наши убеждения похожи на тропки в лесу. Чем чаще вы по ним ходите, чем больше они протоптаны, тем больше они похожи на «верный путь».
К счастью, Алекс вовремя открыл правду своей возлюбленной. Но я часто думаю: сколь многие из нас выбирают свое «политическое движение» по схожим причинам?
Предположим, на протяжении многих лет вы думаете и ведете себя как либерал. И вы — либерал! Гораздо сложнее подходить к каждому вопросу без предубеждений и на самом деле пытаться найти верное решение, чем подстраивать свои решения под существующую систему убеждений. И здесь снова приходит на помощь высказывание Ралфа Уолдо Эмерсона: «Постоянство глупца — свойство малого ума». Люди часто удивляются, когда замечают непоследовательность в моих взглядах. Это здорово! Это означает, что я держусь подальше от «верных» тропинок!
Я задумался, что сделали бы такие люди, как Эдвард Кеннеди или Роберт Доула, если бы получили пожизненное место в сенате и с них была бы снята тягостная обязанность быть «рупором», соответственно, левых и правых? Это вовсе не надуманная ситуация. Нередко члены Верховного суда удивляют общественное мнение своими голосами: получив кресло до конца жизни, они вдруг оказывались далеко не так консервативны или либеральны, как предполагали президенты, выдвигавшие их кандидатуры. С того момента, как судьи смогли сбросить стесняющие их идеологические оковы, они могли начать мыслить самостоятельно.
Достаточно склонить людей принять какую-либо систему убеждений, одновременно делая невозможным избавление от нее, чтобы лишить их свободы. Добавьте к этому мем «евангелизма», и вы создадите самораспространяющийся вирус власти, который будет использовать жизни этих людей для достижения определенных целей.
Объединение усилий и приведение их к общему знаменателю вовсе не обязательно является чем-то плохим. Но прежде следует убедиться, что цели, за которые вы также начинаете выступать, соответствуют вашей собственной: действительно ли она — то, за что вы ее принимаете, и принесет ли вам удовлетворение ее достижение. Компания Microsoft, в которой я долгое время работал, с самого начала определила свою четкую миссию. Озвучена она была одним из ее создателей, гениальным визионером Биллом Гейтсом: «компьютер на каждом столе и в каждом компьютере — программа Microsoft». Все сотрудники фирмы признавали и другие ценности: профессионализм, нетерпимость к халтуре, высочайшее качество, но выше всех их — Цель Номер Один[29]. Я бы не хотел быть на месте конкурентов Microsoft.