Модель деструктивного спора
Деструктивным спор становится, если собеседники выбирают эгоцентрическую позицию. В этом случае они руководствуются мотивами собственного благополучия, пытаются навязать своё мнение, их поведение не отличается дружелюбием.
Эгоцентрист в споре делит людей на полезных, помогающих ему, и вредных, препятствующих его успеху. Такой человек способен оскорбить собеседника. В случае неудачи эгоцентрист изображает непонятность, горькую обиду. Искренность его возмущения может привести собеседника в смущение.
Цель эгоцентриста - навязать конфронтацию, завести проблему в тупик, скомпрометировать инициатора предложения. Что с ним делать?
Во-первых, следует разобраться в мотивах такого его поведения. Им могут руководить природные мотивы:
- осторожность как результат жизненного опыта;
- защитная реакция от неожиданности;
- неосознанное сопротивление;
- чувство соперничества;
- зависть;
- личная неприязнь;
- консервативность мышления.
Однако мотивы могут быть продиктованы каким-либо личным интересом:
- угроза личной позиции;
- желание получить дополнительную информацию;
- установление возможностей собеседника;
- выигрывание времени для укрепления своей позиции.
Только выяснив истинные мотивы поведения эгоцентриста, вы сможете выбрать адекватные приемы защиты.
Если вы заметили, что ваш оппонент - эгоцентрист, помните: его цель - вывести вас из эмоционального равновесия. Пока вы держите себя в руках, вы четко дозируете выдаваемую информацию. Выходя из себя, вы становитесь очень информативны и перестаёте контролировать количество и качество выдаваемой информации. Спровоцированные эгоцентристом, вы служите достижению его целей.
Уловки в споре.
Уловкой в споре называется любой прием, который помогает облегчить спор для себя и усложнить его для противника. Поскольку укрепление собственной позиции и разрушение позиции оппонента - цель каждого из участников спора, рано или поздно все прибегают к помощи уловок.
Традиционно уловки делят на позволительные и непозволительные. Те уловки, которые облегчают спор для нас и не задевают достоинства противника, называются позволительными. Большинство уловок - это более или менее сложные логические операции, создающие ловушку, в которую должен попасть оппонент. Любая, даже корректная критика выставляет позицию противника в невыгодном свете, жесткая и активная защита может восприниматься как оскорбление. Поэтому деление уловок на позволительные и непозволительные представляется весьма условным. Лишь немногие из уловок можно бесспорно назвать позволительными или непозволительными. В большинстве случаев непозволительной или позволительной уловку делает речевая ситуация и коммуникант, наполняющий её определённым содержанием.
Обычный позволительный приём -«оттягивание возражения». Если противник отлично подготовлен к спору и приводит такие доказательства и доводы, на которые у вас пока нет ответа, то вы можете помедлить с ответом, пока у вас не появятся собственные весомые возражения, или пока противник не допустит ошибку. Умение молчать очень ценили древние. Симонид сделал следующий вывод: «Я часто раскаивался в том, что говорил, но никогда - в том, что молчал».
Молчание (пауза) в каждом отдельном случае имеет свои пределы и недостатки, если противник продолжает нападать и требует ответа. В такой ситуации применимы активные приемы оттягивания возражения. Например, вы начинаете задавать вопросы как будто бы для уточнения позиции оппонента, уяснения смысла его слов. Можно задавать вопросы, имеющие хоть какое-то отношение к доводам противника, в частности, выявляющие его источники информации. Задача оттягивание состоит в том, чтобы противник потерял выигрышную позицию: чем больше и дольше он говорит, тем больше слабых мест обнаруживается в его доказательстве.
Одна из самых простых уловок, разрушающая неудобное для вас направление спора - не давать противнику говорить. Мастера этого приёма произносят длинные фразы, без пауз, не оставляя возможности для возражения. Наиболее ловкие имитируют паузу, чтобы, когда противник заговорит, прервать его словами: «Я ещё не закончил! Вы не умеете слушать… Вы не даёте мне договорить…»
Самые грубые уловки призваны вывести противника из себя. Одну из них - «переход на личности» - можно назвать абсолютно непозволительной. Эта уловка нарушает принцип равной безопасности участников спора и заключается в критике самого оппонента, его личных качеств, внешности, национальности, профессии и т.п. Эмоциональный и неопытный противник вспылит, возмутится, выйдет из себя. В ответ вы едко замечаете: «Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав!»
Вывести противника из себя можно и до начала спора, сообщив ему неприятную новость, оскорбив его. Так делают слабые спорщики, неуверенные в себе и в собственной позиции. В области науки и искусства, где чаще обычного встречаются люди творческие, а, значит, эмоциональные, эта уловка может сработать. Обычно это проделывают завистливые бездарности с людьми талантливыми, легко уязвимыми. Поэтому перед важным для вас речевым событием нужно быть сосредоточенным только на нём и не реагировать на посторонние раздражители.
Противоположный психологический приём - «подмазывание аргумента»,когда к противнику относятся с нарочитым уважением, льстят его самолюбию, хвалят его интеллект, характер и т.п. Если по отношению к вам применяют этот прием, вспомните дедушку Крылова: «И в сердце для льстеца всегда найдётся уголок». Противник преследует одну из двух целей: либо он скрывает слабость своей позиции, либо хочет, чтобы вы расслабились и притупили внимание, после чего он нанесёт удар.
Для публики, присутствующей при споре, подходит очень простая уловка - повторение по несколько раз одного и того же довода либо в одной и той же, либо в видоизменённой форме. На этом принципе строится любая реклама, в том числе политическая.
Женщинам, которых относят к числу нежелательных и неудобных противников в споре, приписывают изобретение ещё одной психологической уловки - «дамского аргумента». Суть этого приёма заключается в том, чтобы мгновенно оценить ситуацию, передрать в уме все возможные способы решения проблемы, выбрать из них самый нелепый - и приписать его противнику, противопоставив своему мнению. Противник вынужден выбирать между очевидной нелепостью и точкой зрения женщины. Конечно. Для применения этого приёма необходимо обладать мгновенной реакцией и богатым воображением, чтобы просчитать в уме несколько комбинация и выбрать самую унизительную и глупую для противника.
Итак, собираясь применить уловку или став объектом её применения, помните: за два с половиной тысячелетия человечеством изобретено множество приёмов нейтрализации некорректного поведения противника. Об этих приёмах будет сказано ниже.