Классификация управленческих решений
(49) Классификация упр. реш-й имеет важное теорет. и практ. значение. Упр. реш-я можно классифицировать по разл. критериям, выбор кот-х опред-ся потребностями теории и практики упр-ния.
По функциональному содержаниюреш-я разделяютсяна плановые, организ-е, координ-ные, стимулирующие и контрольные. Возможны реш-я, затрагивающиеодновременно несколько ф-ций упр-я. Однако в каждом реш-и,как правило, удается найти доминирующую ф-цию упр-я.
По сфере действиявыделяются экон-е, организ-е, соц-е, технич., технологич. реш-я. Эта классиф-ция предназначена для распределения произв. проблем по подсистемам соц.-эк. системы.
Упр. реш-я могут разрабатываться на различных уровнях иерархии системы управленияи осущ-ся управляемой системой в различных масштабах. По этому критерию можно выделить реш-я первого, второго, третьего и последующего уровней иерархии.
По организации разработкиупр. реш-я подразделяют на единоличные, коллегиальные и коллективные. Единоличные реш-я разрабатываются и принимаются менеджером без согласования и обсуждения их в коллективе или с отдельными лицами. Чаще всего это опер. реш-я, затрагивающие частные вопросы, либо решения, не затрагивающие принципиальных проблем развития произ-ва. В исключительных обстоятельствах это могут быть реш-я чрезвычайной важности. Характер и содержание единоличных реш-й опред-ся уровнем централизации упр-я.
Коллегиальные реш-я разрабатываются и принимаются совместно группой менеджеров. Эти реш-я обычно требуют серьезной подготовки и имеют многоаспектное содержание. Коллег. реш-я не должны вступать в противоречие с системой личной ответств-ти менеджеров разл. рангов за их реализацию.
Коллективные реш-я разрабатываются на общих собраниях акционеров всеми их участниками независимо от занимаемого служебного положения, ранга и характера работы. Чаще всего такие реш-я принимаются или отвергаются голосованием. Эти реш-я, как правило, касаются принципиальных вопросов функц-ния и развития произ-ва.
Упр. реш-я можно классиф-ть по масштабам проблемы. Есть реш-я, направленные на разрешение какой-либо проблемы, имеющей частное значение, и реш-я, затрагивающие комплекс проблем в различных сферах управляемой системы. По этому критерию выделяют общие и частные реш-я.
Каждое реш-е имеет конкретную орг. форму. Некоторые реш-я точно опред-ют все задания, систему контроля, сроки отчетности и пр. Другие же указывают лишь направления деят-ти, не регламентируя строго их конкретные формы и содержание По критерию орг. статуса можно выделить конкретно-жесткие, нормативные, гибкие и ориентирующие упр. реш-я. Нормативные и гибкие реш-я, в отличие от конкретно-жестких, дают возможность выбора методов выполнения предусмотренных ими заданий, а ориентирующие указывают лишь общее направление деят-ти без установления конкретных заданий.
Упр. реш-е может быть рассчитано на разл. сроки. Его действие может быть кратковременным или весьма продолжительным. По срокам действияможно выделить реш-я прогностические, плановые, оперативные. Необходимо найти наилучшие временные границы действия, что особенно важно для нормативных и план. реш-й, предусматривающих конкретные сроки выполнения план. и иных заданий.
В основе любого упр. реш-я лежат причины, определяющие его необходимость или целесообразность. Для разл. реш-й такие причины различны. Анализируя их, можно выделить след. классификационные группы: программные реш-я, реш-я по распоряжениям вышестоящих органов, инициативные и ситуационные. Соотношение этих групп реш-й в практике упр-ния показывает характер и стиль упр. деят-ти. Отсутствие инициативных реш-й характеризует формальный подход менеджера к своим обязанностям; большое кол-во ситуационных реш-й свидетельствует о неустойчивости функц-ния управляемой и управляющей систем, вызванной недостатками упр-ния.
Упр. реш-е предполагает определенные методы разработки. В наст.е время сущ-ет обширный арсенал методов разработкиупр. реш-й, которые в свою очередь можно классифицировать по различным категориям, например, графические, мат., стат., эвристические и другие. Каждый из них предполагает определенные условия использования. Правильный выбор методов разработки упр. реш-я во многом определяет их качество и эфф-ть. Классификация упр. реш-й характ-ет их различные стороны и явл-ся инструментом анализа содержания и роли реш-й в пр-ссе упр-ния.