и 7. Заполнение контентом и оптимизация
Эффективность работы сайта связана с понятием контента, то есть текстовой и графической информации. Иногда материалы для заполнения есть у заказчика, если нет, то он обращается к фрилансерам, для того, чтобы они написали необходимые статьи.
Обычно на сайтах используют SEO-копирайтинг, эта техника создания текстов для сайта, которая учитывается не только особенностью восприятия пользователем, но и необходима для продвижения в поисковой системе. Такие работы имеют свою цену исходя из объема требуемых материалов.
Оптимизация сайта (Search engine optimization,SEO) - комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. При анализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость целевого посетителя с учётом времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта.
SEO – это повышение эффективности, с которой сайт выполняет возложенные на него функции. Типичными функциями являются представительская (PR), продажи (B2C) и генерация потенциальных покупателей (lead generation, B2B). Соответственно, в первом случае мерой эффективности сайта является имидж и «видимость» ресурса, в остальных — объем продаж или число потенциальных покупателей.
Полноценная оптимизация сайта должна включать в себя три компонента:
1) продвижение в поисковых системах;
2) работу над контентом, удобством и простотой его использования;
3) развитой механизм обратной связи."[4]
Методы внешней поисковой оптимизации:
- регистрация в самостоятельных каталогах. Она может осуществляться вручную, либо с помощью специальных ресурсов;
- регистрация в каталогах поисковых систем таких как: Яндекс.каталог, Рамблер Top 100, каталог DMOZ (AOL), каталог Апорта, каталог Mail.ru, каталог Yahoo и другие;
- обмен ссылками. Существуют несколько способов обмена — прямой, кольцевой, односторонний (покупка ссылок);
- размещение статей;
- социальные сети;
- пресс-релизы;
- создание и ведение блогов.[5]
После того как сайт размещен в Интернете, нужно зарегистрировать его в каталогах (наиболее значимыми являются Yandex, Rambler и Mail). Также нужно заняться увеличением собственного информационного присутствия в Сети, в т.ч. повышением цитируемости 1 сайта, что кроме всего прочего увеличит количество материалов о сайте компании, выдаваемых такими поисковыми машинами, как Яндекс или Апорт, в соответствии с тематическими запросами. Это позволит оказывать влияние на информационное пространство рынка по данному сегменту в Интернете. Так будет больше вероятность того, что журналист или клиент, которые ищут информацию по компании, найдут благоприятные, корректные и подготовленные самой компанией сведения, а не размещенные конкурентами негативные материалы.
Поддержка сайта
Помимо заполнения сайта материалами, в небольших компаниях возникают сложности с поддержкой сайта. Что подразумевается под поддержкой? Это прежде всего добавление новых статей, новостей и прочие изменения содержимого сайта. Чем больше и чаще обновляются материалы сайта, тем эффективнее индексируется поисковыми системами, и как следствие, его чаще находят потенциальные потребители.
Небольшие компании не всегда имеют необходимые человеческие ресурсы для поддержки сайта. Поэтому, в случае необходимости, мы готовы взять поддержку сайта на себя. За фиксированную месячную оплату мы будем публиковать готовые новости и статьи, которые вы пришлете в удобной для вас форме, либо будем сами составлять текст подобных документов и публиковать на вашем сайте. Также наши специалисты будут вносить изменения в сайт, если это будет необходимо для вашей компании.
Тут следует учесть каким образом будут добавляться или редактироваться материалы и разделы сайта. Возможно потребуется сделать архив статей, куда будут попадать не актуальные новости. Для таких целей выделяется сотрудник, который будет следить за частотой обновления, предоставлять свежую информацию, убирать старую.
Ресурс можно обновлять как самостоятельно, так и при помощи поддержки специалистов, разумеется на платной основе.
Администратор интернет-ресурса – это специалист в области информационных технологий, который может поддерживать сайт в технически исправном состоянии. Администраторы сегодня работают практически в каждой компании. В обязанности администратора сайта входят следующие работы:
- настройка аккаунта хостинга;
- добавление записи DNS для доменного имени сайта на сервер хостинга;
- настройка базы данных для системы управления контентом сайта (CMS);
- установка и настройка CMS.
Дополнительными обязанностями администратора сайта могут быть:
- установка дополнительных плагинов CMS;
- удаление СПАМа;
- смена дизайна сайта;
- слежение за работой сервера (отсутствие ошибок);
- периодическое резервное копирование файлов сайта и базы данных.[6]
Модера́тор интернет-ресурса (от лат. moderor - умеряю, сдерживаю) - пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях) .
Примеры прав модератора:
- право удалять чужие сообщения;
- право редактировать чужие сообщения;
- право удалять страницы пользователей;
- ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).
Модерация может осуществляться несколькими способами:
• премодерация — осуществление контроля контента перед публикацией. Публикуемое сообщение от пользователей ресурса попадает сначала к модератору, проверяется, возможно, исправляется пунктуация и орфография, оформляется надлежащим образом и дополняется, и только потом публикуется либо отклоняется. Такой тип модерации распространён на официальных ресурсах различных компаний, в тематических сетевых сообществах и пр;
• постмодерация — контроль контента осуществляется после публикации сообщений.
• автомодерация — разновидность постмодерации, при которой контроль качества контента определяется самими участниками средствами голосования «за» или «против» того или иного сообщения, а также созданием автоматических правил и фильтров.
Плюсом присутствия модератора для Интернет-ресурса можно считать то, что содержание и качество ресурса находится под контролем. С другой стороны модератор может отказаться от публикации сообщения, исходя из собственного субъективного суждения, и как следствие ресурс может стать необъективным и потеряет лояльность и доверие аудитории.[7]
Рекламирование ресурса
Под лежачий камень вода не течет. В каталоге Ramblera не менее 22000 русскоязычных сайтов, поэтому на случайных посетителей надеяться уже не приходится, нужна реклама. Есть следующие возможности заявить о своем сайте:
(1) бесплатно зарегистрироваться на сайтах, содержащих каталоги адресов в Интернет (аналог адресного справочника) (www.ru, http://www.rambler.ru, http://top.list.tu/ и др.).
(2) обменяться ссылками с другими сайтами сходной тематики.
(3) указывать адрес сайта на всех печатных материалах: визитках, бланках и т.д. (это неэффективный способ, но и он пригодится, т. к. почти не требует дополнительных затрат).
(4) использовать баннерную рекламу (помещение ссылки на ваш сайт с другого в виде изображения или текста [banner в переводе с английского - транспарант]).
(5) отправить рекламу эл. почтой. Сброс рекламных писем по ящикам очень негативно воспринимается большинством пользователей сети (ведь она заставляет тратить время и деньги на скачивание ненужных писем). Такая реклама не сработает. Совсем другое дело, если вы знаете Ф.И.О. адресата или используете список рассылки. Список рассылки - это информация по определенной теме, высылаемая пользователям, изъявившим желание ее получать (по аналогии с журналом). Немного рекламы по теме в такой информации будет воспринято нормально. Многими специалистами по рекламе этот способ оценивается как наиболее результативный для привлечения четко определенного круга людей.
Активное взаимодействие со средствами массовой информации в Интернете так же важно, как и сотрудничество с традиционными СМИ, и протекает практически по той же схеме. СМИ в Интернете включают в себя, во-первых,
1.издания, существующие исключительно в электронной сетевой версии (например, lenta.ru), во-вторых,
2.сайты, полностью дублирующие печатные издания (trud.ru), и, в-третьих,
3.специальные Интернет-версии печатных изданий (cosmopolitan.ru).
Если еще совсем недавно существовала пропасть между печатными СМИ и сетевыми, то сегодня наблюдается их интеграция. Более того, крупные ежедневные печатные издания (например, газета «Коммерсант» commersant.ru) выставляют на своих веб-сайтах свежие выпуски, которые появляются почти одновременно с выходом газеты из типографии; даже при оформлении подписки на периодические издания у подписчика теперь есть выбор, подписаться на электронный или печатный вариант. Особенностью Интернет-СМИ является то, что информация в таком издании может появиться очень быстро (опубликование новости или статьи занимает всего несколько минут и возможно в любое время суток), а затем стремительно быть растиражирована другими СМИ, в т.ч. традиционными.
Позиционирование сайта – это процесс, который относится к этапу раскрутки или продвижения сайта в интернете. Позиционирование сайта, как объекта рекламы в Интернет связано, в первую очередь, с поисковыми системами. Сущность процесса состоит в том, чтобы в соответствии с механизмами наиболее популярных поисковых машин, сайт или Интернет ресурс, который продвигается, вышел на первые места среди аналогичных ресурсов в Интернет.
Позиционирование сайта - это достаточно сложная и многоуровневая последовательность действий. Здесь играют роль множество параметров. Например, позиционирование веб-ресурса, уже созданного и функционирующего, зачастую бывает гораздо сложнее осуществить с успешным исходом, чем создать новый веб-сайт для компании, и проектировать его изначально разумно и корректно с точки зрения дальнейшего продвижения.
В процессе определения тематики не последнюю роль играет набор ключевых слов или словосочетаний, по которым в дальнейшем и будет вестись грамотное продвижение сайта Вашей компании. Сам процесс оптимизации, как и продвижения, грамотно, оперативно и корректно смогут провести только профессионалы и люди, имеющие успешный опыт работы в этой отрасли.
Поэтому для определения набора ключевых слов необходимо провести системный анализ уже существующих ресурсов тематики, аналогичной Вашему направлению деятельности, в интернете, а также проанализировать статистические данные в поисковой системе, которые в обязательном порядке имеются в уважающем себя поисковике.Гугл, Яндекс идругие поисковые системы, а так же многие маркетинговые службы предлагают похожую услугу.[8]
Посещаемость сайта - показатель популярности интернет ресурса.
Основные показатели посещаемости сайта — количественные характеристики:
1) максимальная аудитория — посетители сайта, которые имели хотя бы единичный опыт посещения за исследуемый период;
2) нерегулярная аудитория — посетители сайта, исключая тех, кто имел только единичный опыт посещения за исследуемый период;
3) постоянная, в частном случае недельная или месячная аудитория — посетители сайта, которые регулярно посещают сайт с некоторой периодичностью в течение заданного времени, например, недельная аудитория — все, кто посещает сайт минимум раз в неделю;
4) активная аудитория — посетители сайта, которые регулярно посещают сайт и проводят там не менее одного часа в неделю;
5) ядро аудитории — посетители сайта, которые регулярно посещают сайт и проводят там не менее трёх часов в неделю.
Для того, чтобы узнать статистику посещаемости сайта можно использовать специальные счетчики. Они помогут проанализировать аудиторию вашего ресурса, например, демонстрируя разделение аудитории по полу, возрасту, стране проживания или длительности просмотра той или иной страницы. Примеры популярных счетчиков:
- Счетчик liveinternet – один из самых известных и популярных.
- Счетчик Google Analytics. Самая масштабная система бесплатной аналитики. Интерфейс, правда, немного запутанный, сразу разобраться непросто.
- Яндекс Метрика. Система сбора информации от Яндекса.[9]
Литература по теме:
1. Ашманов И., А. Иванов. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И. Ашманов, А. Иванов. - СПб.: питер, 2008 - 400 с.
2. Интернет-технологии в связях с общественностью : учеб. пособие / И. А. Быков, Д. А. Мажоров, П. А. Слуцкий, О. Г. Филатова; отв. ред. И. А. Быков, О. Г. Филатова. — СПб. : Роза мира, 2010. — 275 с.
3. Филлипс Д. PR в Интернете / Дэвид Филлипс. — Пер. с англ. И. Гаврилова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с: ил. — (Начальная школа бизнеса).
Вопросы для проверки:
1. Почему компаниям необходимо создавать свой сайт?
2. Выделите основные этапы разработки сайта и его размещения в сети?
3. Что необходимо для нормальной работы сайта?
4. С помощью каких инструментов можно продвигать сайт в сети?
[1] Википедия
[2] 1.http://www.pro-sign.ru/info/how-done/structural-importance/ 2.http://webadvert.ru/articles/14/
[3] Википедия
[4] http://whiteseo.ru/content/view/158/6/
[5] Википедия
[6] http://www.profguide.ru/professions/administrator_saita.html
[7] 1. http://hostdb.ru/articles/show/id/47
[8] http://www.pr-mx.ru
[9] 1. http://moneytime.com.ua/wordpress/uznat-poseshhaemost-sajta/.html, http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B0%D0%B9%D1%82