Міжнародні джерела з вендингу
Враховуючи рівень розвитку вендингового бізнесу в світі, логічним є припустити, що і джерела з питань вендингу (як друковано-паперові, так і, переважно, електронні) найбільш популярні у промислово розвинених країнах, таких як США, Канада, Великобританія, а також в Росії та Україні.
Приклади найбільш популярних з них:
США
- American Coin-Op - електронний ресурс про автоматичні пральні у США. Все, що необхідно знати для початку та успішного функціонування бізнесу з coin-op laundry.
Офіційний сайт - http://www.americancoinop.com/
- Automatic Merchandiser - AMonline - електронна версія видання Automatic Merchandiser. Містить велику кількість інформації про вендинг у США. Щоденне оновлення новин. Специфіка - офіс-кава-сервіс, "здоровий" снековий вендинг.
Офіційний сайт - http://www.amonline.com/
- KioskMarketplace - журнал про кіоски та кіоскинг, нові технології self-service іиндустрії. Американські та світові новини, огляди, тенденції, коментарі. Презентації нових кіосків. Часте оновлення .
Офіційний сайт - http://www.kioskmarketplace.com/
- Vending Times - паперове (щомісячно) та Інтернет-видання для вендинг-бізнесменів: операторів, виробників, посередників, локаторів та ін. На сторінкахвидання можна знайти інформацію, необхідну операторам електронних та механічних торгових автоматів, новини вендинг-бізнесу (переважно американського), статті, анонси, проспекти.
Офіційний сайт - http://www.vendingtimes.com/ME2/Default.
Канада
- Canadian Vending - журнал про вендинг у Канаді. Містить багато статей та аналітики.
Офіційний сайт - http://www.canadianvending.com/
Великобританія
- Auto Vending - електронна версія журналу про вендинг у Великобританії: огляди виставок, події, прес-релізи, основні новини. У відкритому доступі публікуються статті з обкладинки кожного номеру.
Офіційний сайт - http://www.auto-vending.co.uk/
Росія (м. Москва)
- Журнал "Vending Business" - перше на території колишнього Радянського Союзу інформаційно-аналітичне та рекламне видання, яке повністю присвячене проблемам використання автоматів для торгівлі, платних послуг та розваг. Журнал містить аналіз ринку, огляд поточних подій в країні та за кордоном, матеріали з історії розвитку вендингу. Він знайомить з новинками устаткування, технологій та інгредієнтів, товарів та послуг, з фірмами та людьми цього сектору економіки.
Офіційний сайт - www.vendingbusiness.ru
Україна
- Українский вендинговий журнал "NovaSprava" - це новини українського вендингу, аналітика вендингу, акції компаній, вен-динг вакансії, вендинг у світі та ін..
Офіційний сайт - http://novasprava.net.ua
- http://www.vending-ukraine.com.ua - форум з питань вендингу в Українї, торгові автомати, інгредієнти.
3. Читаючи зарубіжні матеріали з вендингу, можна зустріти деякі термини, значення яких є не досить зрозумілим. Спробуємо пояснити значення найбільш розповсюджених з них:
Ø ATM (Automatic teller machine)- банкомат (пристрій, призначений для видачі та приймання готівки та для здійснення безготівкових платежів). Іноді відноситься до вендинг-напряму, тобто банкомат надає послугу з видачі готівки (з утриманням деякої суми як плати за здійснення операції)
Ø Beaver (Beaver Copr.) - найбільший виробник механічних торгових автоматів (Канада)
Ø Combo Vending Machine - торговий автомат, який в одному корпусі продає комбінацію різноманітних наповнювачів, наприклад, газовані напої та снеки типу чипсів або горішків
Ø Condomat - кондомат (від англ. condom - презерватив) - автомат для продажу презервативів
Ø Gumball machine - дослівний переклад: машина (автомат) з продажу жувальної гумки у вигляді кульок. По суті, немає жодної різниці в поняттях Gumballs machine і Bulk vending machine
Ø Jackpotting- термін для позначення такого явища у вендингу, коли автомат видає товар безкоштовно або разом з товаром повертає і сплачені гроші (за аналогією з терміном джек-пот в індустрії ігрових автоматів). Це явище може бути пов'язане з несправністю автомата або окремої його частини, або зроблене навмисно (наприклад, на виставках, презентаціях, щоб привернути увагу до автомата)
Ø JVMA - Японська асоціація виробників торговельних автоматів
Ø Multivend Vending Machine - торговельний автомат, який продає одночасно напої як в банках, так і в пляшках. В даний час таких автоматів не дуже багато, але в найближче десятиліття вони превалюватимуть на ринку торговельних автоматів
Ø National Vending - Національний вендинг (що охоплює країну цілком) - тобто стан, коли у компанії є велика кількість відданих співробітників, здатних продати/обслугувати/встановити та ін. торговельний автомат для Вас незалежно від місця Вашого знаходження (усередині країни, природно). Такі "національні" компанії володіють інформацією про кожен куточок країни, знають особливості населення, особливості ведення там бізнесу
Ø NBVA (National Bulk Vendors Association) - національна (американська) некомерційна торговельна асоціація, що об'єднує операторів, постачальників, продавців, виробників торговельного устаткування і наповнювача для механічних торговельних автоматів. Асоціація заснована в 1950 році, штаб-квартира розташована в Чикаго, шт. Іллінойс
Ø OCS (Office Coffee Service) - напрям вендингу з установки та обслуговування торговельних автоматів для продажу гарячих напоїв переважно в офісних приміщеннях, в бізнесі-центрах
Ø Refill Driver- людина (працівник) який здійснює щоденні рейси по всіх автоматах мережі і заповнює автомати наповнювачем, щоб жоден з них не простоював. Дослівно - водій, який заповнює автомати знов і знов. В Україні - це майже те ж саме, що і оператор мережі торговельних автоматів, оскільки у нас поки що прийнято поєднувати всі види діяльності з обслуговування мережі в одній особі. На Заході ж оператор (великий оператор) - це власник, управлінець, що має мережу автоматів і підлеглих людей, - заправників, механіків, постачальників наповнювача, локаторів та ін.
Ø Seasonal Vending Machine - сезонні торговельні автомати -вони не працюють цілорічно, оскільки розташовані в приміщеннях, які не функціонують постійно. Це точки на кшталт шкіл, відкритих басейнів, таборів відпочинку
Ø Slot Machine - спочатку термін використовувався для позначення і торговельних, і ігрових автоматів (slot - це щілина для прийому монет). І в ігрових, і в торговельних автоматах ці слоти були ідентичними. Але пізніше термін "слот-машина" закріпився саме за тими автоматами, які в обмін на монету не надавали товару, а давали можливість зіграти в яку-небудь гру. В даний час slot machine - ігрові автомати
Ø Vending(від латів. vendere - продавати) - торгівля, продажі (уроздріб). Слово вживається для позначення роздрібної торгівлі, переважно за допомогою вуличних торговців. Як товар, що продається, може використовуватися всіляка продукція, в основному не дуже велика за об'ємом, розміром - сигарети, напої, журнали, цукерки та ін.
Ø Vendor (Vender) - торговець, торговельний автомат. Синонім Vending Machine, Coin Machine - торговельний автомат.
Ø Wizard - один з найпопулярніших механічних автоматів виробництва компанії Global Gumball (США). Добре підходить для початку бізнесу, відрізняється привабливим зовнішнім виглядом, класичною формою і гарними експлуатаційними даними (місткість колби, надійність, компактність)
Ø Вендинг-бізнес - підприємницька діяльність з торговельними автоматами. Переважно бізнес, направлений на побудову і розвиток мережі торгівельних автоматів з метою збільшення продажів різного роду наповнювачів. Вендинг-бізнес в широкому розумінні це і розставляння автоматів підприємцями, і постачання наповнювачів для автоматів, і ремонт устаткування, і надання послуг з розвитку бізнесу
Ø Вендинг-маршрут - оптимальний (найбільш вивірений, економний) шлях дотримання оператора мережі з обслуговування торговельних автоматів. Вендинг-маршрут складається не відразу лише в процесі, коли оператор вже дослідним шляхом прорахував як часто, як швидко він добирається (на особистому транспорті або на громадському - перше переважно) від конкретного автомата до наступного. Маршрут потрібно будувати з урахуванням розташування торговельних точок, завантаженості міста, форм роботи з торговельними точками. За кордоном опрацювання ергономічного вендинг-маршруту (майже на науковому рівні) коштує досить дорого.
Ø Вендинг-оператор - особа, що займається управлінням процесу продажів через мережу торговельних автоматів. Часто оператор є власником мережі, рідше - найнятим працівником, що обслуговує мережу (за частину прибутку або встановлену заробітну платню)
Ø Диспенсер - в широкому сенсі - торгівельний автомат, у вузькому - роздавальний пристрій, дозатор
Ø Інкасація торговельного автомата - виїмка грошей або жетонів з монетоприймача (купюроприймача) оператором
Ø Купюроприймач - пристрій торговельного автомата, що приймає паперові грошові знаки. Оснащений всілякими системами контролю, захисту
Ø Локатор - особа, що на професійній основі займається розставлянням торговельних автоматів (шукає місця для установки, укладає договори з власниками торгівельних точок - фактично налагоджує бізнес). Локатором може бути як приватна особа так і ціла компанія з безліччю співробітників, що спеціалізуються на певній території (наприклад, в конкретному штаті США, в окремому регіоні України)
Ø Механічний торговельний автомат (gumballs machine)- повністю механічний автомат з продажу штучного товару (наповнювача)
Ø Монетоприймач (монетоприймальний пристрій) - найбільш активно працююча частина торговельного автомата. Монетоприй-мач "приймає" оплату від покупця, перевіряючи монету на розмір по товщині і діаметру, на жорсткість. Монета, що не відповідає вказаним вимогам, або не буде прийнята, або ж буде прийнята, але видача товару не відбудеться. Монетоприймачі стоять як на найпростіших gumball machines, так і на складніших. Монетоприй-мальний пристрій можна було за радянських часів побачити і в телефонних будках, і в автоматах з газованою водою тощо. Мо-нетоприймачі переважно не ставляться на автомати, які торгують більш дорогими наповнювачами - бутильованими напоями, закусками, телефонними картками - оскільки набрати потрібну суму для придбання товару лише монетами - досить складно. Їм на зміну прийшли електронні купюроприймачі , приймачі кредитних і дебітних карт
Наповнювач для торговельного автомата - все те, чим торгує торгівельний автомат