Фактори маркетингового макросередовища
Розглянемо складові маркетингового макросередовища.
Економічне середовище утворюють ті фактори, які впливають на купівельну спроможність населення, рівень його доходів і витрат. До таких факторів належать макроекономічні показники: фаза економічного циклу країни, рівень інфляції, рівень зайнятості населення, обсяг валового національного продукту та його динаміка, рівень купівельної спроможності та доходів населення, рівень цін, наявність та обсяг товарного дефіциту.
Якщо розглядати попит як сукупність двох елементів – бажання купити товар (потреба в товарі) та грошове забезпечення цієї потреби (купівельна спроможність споживача), то аналіз економічного середовища охоплює дослідження купівельної спроможності та структури грошових витрат населення. Існує закон Ернста Енгеля, який шляхом статистичного аналізу виявив залежність між рівнем доходів населення та основними напрямами його грошових витрат: за зростання сімейного доходу структура витрат сім’ї змінюється таким чином:
- відносний рівень витрат на їжу – зменшується;
- відносний рівень витрат на житло та будівництво – стабілізується;
- відносний рівень витрат на інші цілі (одяг, транспорт, освіта, заощадження, розваги) - збільшується.
Фактор “демографія” передбачає дослідження таких показників: чисельність населення, географічне розміщення населення, міграція, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, сімейний стан.
Політико – законодавчий фактор охоплює: політичну структуру країни, урядову, політичну та законодавчу стабільність, політичну орієнтацію країни, податкову політику уряду, вплив професійних спілок, міжнародну орієнтацію та державне регулювання міжнародних відносин, державне регулювання конкуренції.
Аналіз соціально – культурного середовища вимагає дослідження соціальних груп, базових цінностей, переваг світосприйняття, поведінки, системи поглядів, цінностей, моралі, звичок, мови, стилю життя.
На відміну від швидких змін у технологічному середовищі, зміни в культурному середовищі досить повільні, а деякі цінності залишаються стабільними і незмінними (чесність, порядність, відповідальність, повага до батьків тощо).
Кожна культура поділяється на субкультури, які охоплюють соціальні групи, що відрізняються своїми поглядами, поведінкою та перевагами. На відміну від базової культури субкультури змінюються досить швидко: хіпі, рокери, співіснують і змінюються.
Культурні цінності розрізняються також за поглядами людей відносно їхньої ролі в суспільстві, їхнього ставлення до інших людей, до себе особисто, до суспільства, природи, всесвіту.
Науково – технічний прогрес, технологічні зміни здійснюють великий вплив на спосіб життя, поведінку, потреби та переваги споживача. Найважливіший вплив НТП на маркетингову діяльність проявляється в аспекті інноваційної діяльності (розроблення нових та удосконалення існуючих товарів). НТП впливає на всі елементи маркетингового комплексу: автоматизація технологічного процесу дає змогу знизити витрати виробництва й відповідно ціну, поява і розвиток авіатранспорту підвищили швидкість збуту товарів, поява електронної пошти прискорила процес комунікацій тощо.
Загальні тенденції розвитку технологічного середовища такі:
Ø прискорення темпу технологічних змін та інновацій;
Ø необмежені інноваційні можливості;
Ø зростання рівня витрат на наукові дослідження;
Ø необхідність посилення контролю за інноваціями, оскільки вони можуть призвести до виникнення загрози існуванню людства.
Екологічні проблеми були головною причиною виникнення соціально – етичного маркетингу. Її суть полягає в тому, що, задовольняючи потреби окремих споживачів, фірма повинна враховувати інтереси суспільства в цілому.
До показників природного середовища відносять: наявність сировини та інших природних копалин, екологію, вартість енергоносіїв.