Продажа продуктов и услуг(10004)
3.1 Понимание рынка, потребителей и возможностей (10101)
3.1.1 Проведение анализа информации о рынке и потребителях (10106)
3.1.1.1 Осуществление исследования рынка и потребителей (10108)
3.1.1.2 Определение сегментов рынка (10109)
3.1.1.3 Анализ тенденций рынка и отрасли (10110)
3.1.1.4 Анализ организаций-конкурентов, конкурирующих/ заменяющих продуктов(10111)
3.1.1.5 Оценка существующих продуктов/ брендов (10112)
3.1.1.6 Оценка внутренней и внешней бизнес-среды (10113)
3.1.2 Оценка и определение приоритетных возможностей рынка (10107)
3.1.2.1 Определение возможностей рынка (10116)
3.1.2.2 Определение целевых сегментов (10117)
3.1.2.3 Определение приоритетных возможностей в соответствии с мощностями и общей бизнес-стратегией (10118)
3.1.2.4 Подтверждение возможностей (10119)
3.2 Разработка маркетинговой стратегии (10102)
3.2.1 Определение рыночного продукта и предложения потребительской ценности (11168)
3.2.1.1 Определение предложения и позиционирования(11169)
3.2.1.2 Разработка стоимостного предложения, включая позиционирование бренда для целевых сегментов (11170)
3.2.1.3 Подтверждение стоимостного предложения по ценовым сегментам(11171)
3.2.1.4 Разработка нового бренда (11172)
3.2.2 Определение ценовой стратегии в согласно стоимостному предложению (10123)
3.2.2.1 Разработка руководящих принципов для применения цен на продукцию/ услуги(10124)
3.2.2.2 Подтверждение ценовой стратегии/ политики(10125)
3.2.3 Определение и управление стратегией каналов (10122)
3.2.3.1 Оценка атрибутов и партнеров картнеров (10126)
3.2.3.2 Определение канала в соответствии с ценовыми сегментами (10127)
3.2.3.3 Выбор каналов для целевых сегментов (10128)
3.3 Разработка стратегии продаж (10103)
3.3.1 Разработка прогноза продаж(10129)
3.3.1.1 Сбор текущей информации о заказах и истории заказов (10134)
3.3.1.2 Анализ тенденций продаж и структуры сбыта (10135)
3.3.1.3 Создание прогноза продаж (10136)
3.3.1.4 Анализ прошедших и запланированных акций и мероприятий (10137)
3.3.2 Развитие партнерских отношений/ отношений в рамках альянса (10130)
3.3.2.1 Определение возможностей альянса (10138)
3.3.2.2 Разработка программы альянса и методов выбора и управления взаимоотношениями (10139)
3.3.2.3 Выбор альянса (10140)
3.3.2.4 Развитие партнерской стратегии и стратегии альянса (10141)
3.3.2.5 Определение целей управления партнерскими отношениями и отношениями в рамках альянса (10142)
3.3.3 Формирование общего бюджета продаж (10131)
3.3.3.1 Вычисление прибыли от продукта(10143)
3.3.3.2 Определение варьируемых затрат(10144)
3.3.3.3 Определение накладных и фиксируемых расходов (10145)
3.3.3.4 Расчет чистой прибыли (10146)
3.3.3.5 Создание бюджета (10147)
3.3.4 Установление целей по продажам и показателей (10132)
3.3.5 Установление критериев управления потребителями (10133)
3.4 Разработка и управление маркетинговым планом (10104)
3.4.1 Определение целей, задач и показателей для продуктов по каналам/ сегментам (10148)
3.4.2 Определение маркетингового бюджета (10149)
3.4.2.1 Подтверждение маркетингового соответствия бизнес стратегии (10155)
3.4.2.2 Определение маркетинговых расходов(10156)
3.4.2.3 Create marketing budget Создание маркетингового бюджета(10157)
3.4.3 Разработка и управление СМИ (10150)
3.4.3.1 Определение целей СМИ (10158)
3.4.3.2 Разработка маркетинговых сообщений(10159)
3.4.3.3 Определение целевой аудитории (10160)
3.4.3.4 Привлечение провайдеров СМИ (10161)
3.4.3.5 Разработка и выпуск рекламы (10162)
3.4.3.6 Разработка и проведение других маркетинговых кампаний/ программ (11253)
3.4.3.7 Оценка эффективности маркетингового планирования бренда/ продукта (11254)
3.4.4 Разработка и управление ценообразованием (10151)
3.4.4.1 Определение цены исходя из прогноза объема/ единицы (10163)
3.4.4.2 Выполнение плана ценообразования (10164)
3.4.4.3 Оценка эффективности ценообразования (10165)
3.4.4.4 Совершенствование ценообразования по мере необходимости (10166)
3.4.5 Разработка и управление рекламной деятельностью (10152)
3.4.5.1 Определение рекламной концепции (10167)
3.4.5.2 Планирование и тестирование рекламной деятельности (10168)
3.4.5.3 Осуществление рекламной деятельности (10169)
3.4.5.4 Оценка рекламных показателей эффективности (10170)
3.4.5.5 Совершенствование рекламных показателей эффективности (10171)
3.4.5.6 Включение обучения в будущие/ запланированные стимулирования покупательского спроса (10172)
3.4.6 Отслеживание показателей работы с клиентами (10153)
3.4.6.1 Определение лояльности клиентов / прибыли от потребителя (10173)
3.4.6.2 Анализ тенденций доходов клиентов (10174)
3.4.6.3 Оценка коэффициентов сокращения и сохранения клиентов (10175)
3.4.6.4 Анализ показателей работы с клиентами (10176)
3.4.6.5 Пересмотр стратегии, целей и планов работы с клиентам на основе показателей (10177)
3.4.7 Разработка и управление стратегией упаковки (10154)
3.4.7.1 Планирование стратегии упаковки (10178)
3.4.7.2 Тестирование возможностей упаковки (10179)
3.4.7.3 Выполнение стратегии упаковки(10180)
3.4.7.4 Совершенствование упаковки (10181)
3.5 Разработка и управление планом продаж (10105)
3.5.1 Создание преимуществ (10182)
3.5.1.1 Определение потенциальных клиентов (10188)
3.5.1.2 Определение преимуществ (10189)
3.5.2 Управление клиентам и счетами (10183)
3.5.2.1 Разработка плана продаж/ плана по ключевым клиентам (11173)
3.5.2.2 Управление взаимоотношениями с потребителями (11174)
3.5.2.3 Управление основными данными потребителей(14208)
3.5.3 Управление продажами потребителям (10184)
3.5.3.1 Осуществление звонков продаж (10190)
3.5.3.2 Осуществление предпродажной деятельности (10191)
3.5.3.3 Закрытие продаж (10192)
3.5.3.4 Запись результатов процесса продаж (10193)
3.5.4 Управление заказами (10185)
3.5.4.1 Прием и подтверждение заказов (10194)
3.5.4.2 Сбор и хранение информации о счетах потребителей (10195)
3.5.4.3 Определение наличия (10196)
3.5.4.4 Определение полноты процесса (10197)
3.5.4.5 Ввод заказов в систему и определение/ осуществление кросс-продаж/ продаж более дорогих версий товаров (10198)
3.5.4.6 Процесс задержки выполнения заказов и их обновления (10199)
3.5.4.7 Управление заказами, включая проведение транзакций после заказа (10200)
3.5.5 Управление продажами (10186)
3.5.5.1 Определение распределения ресурса продаж (10209)
3.5.5.2 Создание плана стимулирования продаж (10210)
3.5.6 Управление продажами партнеров и альянсов (10187)
3.5.6.1 Обеспечение тренингами по продажам и продукту партнеров/ альянсы (10211)
3.5.6.2 Разработка прогноза продаж партнеров/ альянсов (10212)
3.5.6.3 Согласование оплаты партерам и альянсам (10213)
3.5.6.4 Оценка результатов партнеров/ альянсов (10214)
3.5.6.5 Управление основными данными партнеров (14209)