АДАПТОВАНІСТЬ ДО ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
Гнучкість, реакція на
зовнішні зміни
(3)
Ріст, прибуток,
|
ЦІЛІСНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ
|
Управління інформацією
(3)
Стабільність, контроль
4.
|
ДОСЯГНЕННЯ МЕТИ
Встановлення мети
Планування
(3)
Продуктивність,
Ефективність
3.
(1) Інтеграція (контроль)
(1) - « перше вимірювання» : диференціація / інтеграція
(2) - «друге вимірювання» : внутрішній / зовнішній фокус
(3) - « третє вимірювання» : інструменти / результати – показники
- засоби (предмети і методи), що використовуються на даній дільниці управлінської діяльності
- показники вимірювання результатів управлінської діяльності на даній дільниці
- направленість на даній ділянці управлінської діяльності
Рис. 10.9. Модель конкуруючих цінностей організаційної ефективності
( по Квіну-Рорбаху)
Квадрант 1 – підхід «людських відносин» , що відображає стан підтримки системи соціальних відносин, зобов’язань людей, децентралізації і диференціації через розвиток згуртованості і кваліфікаційних навиків у працівників;
Квадрант 2 – підхід відкритої системи, що відображає стан децентралізації і диференціації, росту і адаптації, покращення конкурентної позиції для всієї організації через концентрацію на розвитку гнучкості і здатності до здобування необхідних ресурсів;
Квадрант 3 – підхід «раціонально-цільової», що відображає посилення конкурентної позиції в цілому, максимізацію результатів, централізацію та інтеграцію через акцентування уваги на плануванні, ефективності і продуктивності;
Квадрант 4 - підхід « внутрішніх процесів», що відображає стан централізації та інтеграції, консолідації та прийнятності, підтримки системи соціальних відносин через роз приділення інформації і зміцнення стабільності і порядку.
Дана загальна модель описує цінності культури організації в зв’язку з кожним окремим підходом до визначення ефективності і спів ставляє перспективу одного підходу з усіма іншими. Вимірювання конкуруючих цінностей в моделі Квіна-Рорбаха проводяться за допомогою «шкалірованних» запитальників. Ось чому модель може використовуватись як ефективний інструмент організаційної діагностики. На відміну від одномірних моделей, в даному випадку не можна отримати « єдину вірну відповідь» про ефективність організації. Модель виявляє недоліки у всіх чотирьох своїх частинах в тій степені, в якій вони присутні в діяльності організації.