ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА
Практическое занятие № 8
Тема: Основные требования к специалисту по связям с общественностью. Кодекс этических норм специалиста по общественным связям (2 часа)
План:
1. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
2. Общие и специфические требования к личным качествам специалистов по связям с общественностью.
3. Цели и задачи PR-служб.
4. Этика социальных отношений. Кодексы профессионального поведения и этики.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Каковы основные направления деятельности PR – служб? Каким образом можно обеспечить относительно эффективную работу PR – служб? Подумайте и перечислите преимущества и недостатки наличия собственной внутрифирменной службы по СО. Какие подразделения могут входить в состав внутрифирменной службы по связям с общественностью? В чем преимущества и недостатки использования внешних ПР-агентств для установления и поддержания связей с общественностью?
2. Каковы основные харизматические качества PR-менеджера? Как эффективность работы менеджера по связям с общественностью влияет на внутрифирменные взаимосвязи и отношения?
3. В чем особенности профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью? В чем заключаются основные нормы и правила профессионального поведения специалистов по связям с общественностью?
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Ознакомиться с профессиональными этическими кодексами специалиста по связям с общественностью. Быть готовым к обсуждению.
3. Составьте резюме (RESUME(Curiculum vitae, CV) для потенциального работодателя, подтверждающее ваши знания и умения в области ПР-деятельности.
4.Проанализируйте должностную инструкцию специалиста по связям с общественностью (см. в Приложении далее). Как бы вы ее оценили, что добавили, изменили?
Основная литература:
Варакута С.А. Связи с общественностью: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 20 – 23.
Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учеб.пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Флинта : МПСИ, 2008. – С. 298 – 319.
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. – 2-е изд., доп.и перераб. – М.: Аспект Пресс, 2007. – С. 159 - 183.
Дополнительная литература:
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. – М.: ЮНИТИ, 2003. – С. 189 – 198.
Королько В. Основы паблик рилейшнз. – М: «Ваклер», «Рефл-бук», 2000. – С. 511 – 526. (в Приложении – Кодексы профессионального поведения и этики)
Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью[1]
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Специалист по связям с общественностью отвечает:
- за эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью;
- за соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- за сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов
(сведений), содержащих государственную и служебную тайну;
- за соблюдение требований безопасности труда, правил пожарной безопасности в процессе работы.
Раздел 2 настоящих должностных обязанностей сформулирован исходя из универсального функционального предназначения специалиста по связям с общественностью.
1.2. Квалификационные требования: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
1.3. В практической деятельности должен руководствоваться:
- установленным порядком (технологией) работ подразделения;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- настоящей должностной инструкцией.
1.4. Должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации связей с общественностью (в части касающейся);
- порядок взаимодействия в процессе деятельности подразделения;
- технологии работ, выполняемых подразделением;
- основы деловой коммуникации;
- передовой (зарубежный и отечественный) опыт в области связей с общественностью по профилю своей работы.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Специалист по связям с общественностью обязан:
- устанавливать, поддерживать и развивать деловые связи с партнерами и участниками PR-процесса (по профилю своей работы);
- постоянно изучать аудиторию, учитывать ее настроение, используя соответствующие методику и технику проведения опросов общественного мнения;
- осуществлять качественный и количественный анализ явлений и процессов, происходящих в информационном поле предприятия и влияющих на выбор технологии выполнения поручаемых ему работ;
- самостоятельно создавать (редактировать) пресс-релизы, иные виды публицистических произведений (информационных материалов);
- квалифицированно пользоваться техническими, телерадиоэлектронными средствами массовой информации, фото-, видео- и компьютерной техникой;
- правильно и логично оформлять свои мысли в устной и письменной форме;
- выполнять в необходимых ситуациях функции переводчика, переводчика-референта и консультанта (в пределах своей компетенции).
2.2. Специалист по связям с общественностью должен своевременно и в полном объеме обрабатывать и представлять начальнику подразделения отчетную и иную служебную документацию.
2.3. Регламент рабочего времени специалиста по связям с общественностью соответствует нормам федерального законодательства о труде. Время труда и отдыха в течение рабочего дня регламентируется «Правилами внутреннего трудового распорядка» организации. В случае служебной необходимости специалист по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
ПРАВА РАБОТНИКА
3.1. Специалист по связям с общественностью имеет право:
- принимать решения в целях обеспечения повседневной деятельности - по всем вопросам, относящимся к его компетенции;
- готовить и представлять руководителю своего подразделения предложения по совершенствованию работы на порученном участке;
- участвовать в служебных мероприятиях подразделения, в ходе которых рассматриваются вопросы, касающиеся его работы.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА
4.1. Специалист по связям с общественностью несет административную, дисциплина ответственность за:
- нарушение положений руководящих документов по вопросам технологии работ подразделения и - невыполнение служебных указаний руководителя подразделения (начальника отдела по связям с - несохранение государственной и служебной тайны;
- неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование
[1] Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. С.-Петербург, .2000. - С. 400 – 403.