Який стиль управління найбільш доцільно використовувати на початковому етапі формування та становлення колективу?
а) авторитарний;
б) демократичний;
в) інтегрований;
г) ліберальний.
13. Менеджмент - це:
а) органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи;
б) наука про господарську діяльність організації;
в) спосіб і манера спілкування з людьми;
г) здійснення певних видів діяльності.
14. Культура організації містить:
а) успіх організації;
б) систему цінностей, яку поділяють усі працівники;
в) якість продукції;
г) нові технології.
15. До складу організаційної структури управління входять:
а) фактори внутрішнього середовища;
б) сукупність засобів впливу на окремих працівників та колективи;
в) взаємне розміщення, зв’язки, повноваження і відповідальність кожної ланки в межах виконання загальних і спеціальних функцій управління;
г) розподіл ресурсів між різними рівнями управління.
16. Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:
а) бути уважним до почуттів інших працівників;
б) поліпшення виконання функцій менеджменту;
в) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;
г) врахування соціально-психологічного клімат у колективі.
17. Операційна система складається з:
а) переробної підсистеми;
б) підсистеми контролю;
в) підсистеми оптимізації;
г) підсистеми механізації.
18. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “планування”:
а) бухгалтерський облік;
б) маркетингова діяльність;
в) конструкторська підготовка виробництва;
г) стратегічне планування.
19. Особі менеджера найбільш відповідають такі риси:
а) консерватизм;
б) новаторство;
в) поміркованість;
г) інертність.
20. Контроль буває:
а) поточний;
б) попередній;
в) завершальний;
г) всі відповіді вірні.
Варіант №3
1. Складові економічного середовища:
а) наявність у суспільстві основних галузей народного господарства, підприємств, організацій;
б) інфраструктура економіки: транспорт, комунікації;
в) характеристика виробничої продукції (послуг, робіт), валовий національний продукт;
г) стан економіки і показники її розвитку (кризові явища, інфляційні процеси, процентні ставки та ін.).
2. Стратегія – це:
а) дії, які треба виконувати в конкретній ситуації;
б) система показників, на основі яких здійснюється контроль результатів;
в) всебічний комплексний план, призначений для забезпечення здійснення місії організації та досягнення її цілей;
г) основний вид діяльності, яким буде займатись організація.
3. Менеджери вищої ланки управління:
а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем;
б) узгоджують різноманітні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації;
в) приймають рішення щодо напрямів діяльності організації та вироблення стратегії фірми;
г) а, б, в.
4. Матрична організаційна структура:
а) не відповідає принципу адаптивності;
б) не має недоліків;
в) використовується організаціями, які реалізують одночасно декілька проектів;
г) такої структури не існує.
5. До внутрішніх винагород відносяться:
а) почуття задоволення результатами роботи;
б) заробітна плата;
в) повага;
г) просування по службі.
6. Традиційно виділяють два види груп:
а) формальні і неформальні;
б) цільові групи і групи вдосконалення процесів;
в) гуртки якості і групи вдосконалення діяльності підрозділів;
г) групи за інтересами.
7. Різновид групи, якій організація делегує виконання конкретного завдання – це:
а) цільова виробнича група;
б) неформальна група;
в) командна група;
г) група за інтересами.
8. Основна мета контролю – це:
а) достовірність звітних даних;
б) дотримання законодавства;
в) забезпечення виконання управлінських рішень;
г) перевірка стану об’єкта на відповідність заданим параметрам.
9. Обмін інформацією між двома і більше особами – це:
а) комунікаційний процес;
б) процес спілкування;
в) процес керівництва;
г) 2, 3.
10. Найбільш ефективними в організації є комунікації:
а) вертикальні;
б) горизонтальні;
в) неформальні;
г) між організацією та зовнішнім середовищем.
11. Для підвищення ефективності контролю потрібно:
а) покращити інформаційний обмін між працівниками;
б) запровадити тотальний, прискіпливий контроль;
в) здешевити його для організації.
12.Конфлікт впливає на ефективність виробництва:
а) не впливає ніяк;
б) негативно;
в) позитивно;
г) по-різному, залежно від ситуації.
13. Вказати які з визначень мають відношення до терміну “управління”:
а) відношення до різних видів людської діяльності;
б) управління діяльністю людей, об’єднаних у групи;
в) уміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей;
г) система організації колективної праці.
14. Слово функція в перекладі з латинської означає:
а) управління;
б) “виконання”;
в) організаційна структура;
г) комунікації.
15. Планування діяльності це:
а) забезпечення організації сировиною;
б) відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації;
в) процес перевірки та оцінки результатів роботи;
г) контроль за досягненням цілей організації.
16. До основних методів управління відносяться:
а) економічні;
б) коригуючі;
в) екологічні;
г) психічні.
17. Перевагами децентралізації управління є:
а) високий рівень контролю та координації;
б) розподіл рішень і відповідальності;
в) збільшення значень вищого керівництва;
г) швидкість прийняття рішень та розподіл прав.
18. Заступнику директора з кадрових питань підпорядковано відділи:
а) відділ економічного аналізу;
б) фінансово-економічний відділ;
в) відділ постачання;
г) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів.
19. Для ефективної праці робітників менеджер не повинен впливати на їх:
а) смаки і вподобання;
б) організацію праці;
в) потреби;
г) зарплату.
20. Процес спонукання себе або інших до діяльності заради досягнення спільної мети організації називається:
а) плануванням;
б) менеджментом.
Варіант №4
1. Складові екологічного середовища:
а) земельні та водні ресурси, повітряний басейн, їхні стан і характеристика;рослинний і тваринний світ;
б) природні умови діяльності організації (температурний режим, погодні умови, рівень опадів, пори року);
в) реальний і допустимий рівні забруднень повітря, землі, води токсичними відходами;
г) реальний і допустимий рівні несприятливих впливів на навколишнє середовище електричними, магнітними та іншими полями.
2. Стратегічне планування відповідає на наступні запитання:
а) де ми знаходимось в даний час? Куди ми хочемо рухатись?;
б) яким чином досягнути цілей організації? Хто буде виконувати функції управління?;
в) в якому становищі знаходиться організація? Що слід застосувати для досягнення поставлених цілей?;
г) де ми знаходимось в даний час? Куди ми хочемо рухатись? Як це потрібно робити?
3. Горизонтальний поділ праці – це:
а) комплекс функцій управління;
б) поділ праці на завдання;
в) поділ праці за рівнями управління;
г) комплекс функцій управління, поділ праці на завдання.
4. Якого типу організаційної структури не існує:
а) лінійно-функціональної;
б) лінійно-штабної;
в) дивізіональної;
г) територіальної.
5. Грошова винагорода, сплачувана організацією робітникові за конкретно виконану роботу:
а) надбавка;
б) винагорода;
в) мотивація;
г) заробітна плата.
6. Формальні групи виникають в результаті:
а) вертикального та горизонтального поділу праці;
б) аналізу зовнішнього середовища;
в) спільного проведення людьми вільного часу;
г) спільного здійснення певних видів діяльності.
7. Яка з наведених нижче груп працівників належать до цільових?:
а) група технологів;
б) ревізійна комісія;
в) комісія з розслідування причин та наслідків аварії;
г) керівник та його заступники.
8. Вибірковий – це контроль при якому:
а) контролюються випадкові елементи сукупності;
б) важко зробити правильний вибір;
в) контролюються всі елементи сукупності;
г) контролюються конкуренти.
9. Зворотній зв’язок в комунікаційному процесі – це:
а) інформаційні перенавантаження в системі комунікацій;
б) процес декодування отриманої інформації;
в) реакція на отримане повідомлення;
г) реакція відправника інформації.
10. Перевагами письмових комунікацій над усними є:
а) добре збереження інформації;
б) складність поновлення;
в) економія часу;
г) більші витрати на оформлення.
11. Для підвищення ефективності контролю потрібно:
а) покращити інформаційний обмін між працівниками;
б) запровадити тотальний, прискіпливий контроль;
в) здешевити його для організації.
12. Колективом вважається:
а) група людей, що веде сумісну діяльність;
б) група однодумців;
в) двоє і більше людей, які працюють над досягненням спільної мсти;
г) відносно стійка за складом сукупність людей, що працюють разом.
13. Місія організації визначає:
а) образ організації та її імідж;
б) місце організації на ринку;
в) її рекламну діяльність;
г) політичну ситуацію в державі.
14. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “організація”:
а) техніко-економічне планування;
б) оперативне управління;
в) охорона навколишнього середовища;
г) бухгалтерський облік.
15. Цілі виконують такі функції:
а) сприяють підвищенню продуктивності праці;
б) характеризують макросередовище організації;
в) встановлюють взаємозв’язки між внутрішніми змінними організації;
г) визначають концепцію розвитку організації.
16. До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:
а) соціальна профілактика;
б) переконання;
в) планування;
г) особистий приклад.