Розділ 6. Практика з набуття навичок роботи в торговельно-посередницькій сфері на робочому місці комерційного (торгового) агента
1. Управління товарними запасами.
Студенти повинні знати і вміти:
Аналізувати стан ринку і визначати можливості підприємства на ньому.
Виконувати перерозподіл товарних ресурсів між окремими підрозділами.
Приймати управлінські рішення у випадках затовареності або недостатньої кількості товарних ресурсів, здійснювати заходи щодо оперативного управління товаропостачанням.
Враховуючи факти неналежності якості товарів, вміти визначати чинники якості, що піддаються впливу, брати участь у розробці методів комерційного регулювання якістю.
2. Управління технологічними процесами.
Студенти повинні знати і вміти:
Вміти приймати управлінські рішення в конкретних ситуаціях, пов’язаних із технологічним процесом торговельного підприємства.
Виходячи з конкретних умов діяльності підприємства, вміти:
- аналізувати ефективність використання і можливість впровадження ефективних форм і методів продажу товарів та послуг;
- аналізувати показники культури торгівлі, чинники, що впливають на їх рівень;
- використовувати економічні, організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні методи в управлінні технологічними процесами.
3. Управління фінансами підприємства.
Студенти повинні знати і вміти:
На підставі даних статистичної і фінансової звітності вміти:
- здійснювати загальний аналіз та аналіз окремих показників фінансової і господарської діяльності підприємства, брати участь у розподілі прибутку й утворенні фондів;
- визначати й аналізувати причини змін результатів діяльності підприємства, вплив окремих чинників на їх зміну;
- брати участь у розподілі фінансових коштів на рекламу, просування товару на ринок, безпосередницькому продажу;
- визначати суму податку і складати декларацію про податок на додану вартість, про прибуток підприємства, визначати суми платежів, обов’язкових внесків;
- аналізувати динаміку результатів діяльності підприємства, робити висновки.
4. Визначення шляхів підвищення ефективності торговельної діяльності в умовах конкуренції.
Студенти повинні знати і вміти:
Вміти визначати чинники та ризики, що впливають на результати господарської діяльності підприємства, використовуючи матеріали фінансової і статистичної звітності підприємства, а на підставі отриманих результатів – розробляти заходи щодо зменшення впливу ризикових ситуацій.
Використовуючи технологічні інновації, вміти розробляти заходи, спрямовані на підвищення ефективності торговельної діяльності.
5. Здійснення функцій менеджменту в діяльності.
Студенти повинні знати і вміти:
Враховуючи вплив чинників мікро- і макросередовища підприємства, вміти:
- забезпечувати функціонування прийнятої організаційної структури;
- визначити цілі діяльності, брати участь в управлінні реалізацією стратегічних і тактичних планів;
- організовувати діяльність і делегувати повноваження, розподіляти обов’язки;
- відповідати за результати власної праці;
- заохочувати підлеглих до діяльності, застосовуючи засоби мотивації праці;
- визначати властивості ефективного контролю в управлінні людьми і застосовувати його на практиці.
6. Інформаційне забезпечення процесу управління.
Студенти повинні знати і вміти:
Вміти користуватися законодавчими, нормативними, підзаконними актами, класифікаторами та збірниками нормативних документів у роботі.
Використовуючи засоби оргтехніки і враховуючи конкретні умови діяльності, вміти:
- збирати і передавати необхідну інформацію, використовувати сучасні інформаційні технології;
- розробляти і приймати управлінські рішення в конкретних ситуаціях;
- використовувати різні методи збирання інформації;
- складати інформаційно-розпорядчі документи.
7. Управління трудовим колективом.
Студенти повинні знати і вміти:
Виходячи з функції менеджменту, вміти:
- впливати на формування структури трудового колективу, організовувати підбір, розфасовку, рух кадрів підприємства з урахуванням здібності особи, типу вищої нервової діяльності, характеру, здібностей з метою досягнення найвищої продуктивності праці;
- створити сприятливий психологічний мікроклімат у колективі з допомогою ефективного стилю керівництва і з додержанням етичних вимог.
За допомогою найефективніших методів управління конфліктною ситуацією вміти:
- попереджувати виникнення таких ситуацій і знаходити шляхи виходу з них;
- управляти собою та іншими з дотриманням етичних норм взаємовідносин, навчати підлеглих, піклуватися про їхній професійний ріст і ділові якості;
- організовувати власну працю і працю підлеглих з урахуванням психологічних особливостей людини і праці, вимог наукової організації праці, вимог наукової організації праці, використання технічних засобів управління, управлінських інновацій;
- визначати чинники професійної придатності працівників торгівлі з урахуванням змін у маркетинговому середовищі підприємства.
8. Управління умовами праці.
Студенти повинні знати і вміти:
Вміти застосовувати чинники професійної придатності працівників торгівлі з урахуванням змін у маркетинговому середовищі підприємства.
ЛІТЕРАТУРА
1. Закон України „ Про підприємництво”
2. Закон України „ Про захист прав споживачів”
3. Задихайло Д.В., „Правове регулювання торгівельної діяльності в Україні”, Харків, 1997р.
4. Кучерявенко Н.П., „Основи податкового права”, Харків, 1996р.
5. Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. ”комерційна діяльність”, Москва, 2000р.
6. Власова В.М.,” Основи підприємницької діяльності”, Москва, 1997р.
7. Гаррі Джоунс” Торгівельний бізнес”, Москва, 1997р.
8. Бібліотека ділової людини,” Комерційний договір”, Москва, 1997р.
9. Петюха В.М.,” Основи ринкової економіки”, Київ, 1995р.
10. Бодров В.Г., Кредісов А.І., Леоненко Т.М.” Соціальне ринкове господарство”, Київ, 1994.
11. Карсекін В.І., Маков М.А.” Менеджмент у підприємствах торгівлі та громадського харчування”, Київ, 1994р.
12. Щьокін Г.В.” Практична психологія менеджменту”, Київ, 1994р.
13. Кредісова А.І.” Менеджмент”, Київ, 1994р.
14. Л.В. Осипова, І.М. Сіняєва “Основи комерційної діяльності”, Юніті, М. 2000р.