Выбрать платформу магазина
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
ВЫБОР БИЗНЕС-МОДЕЛИ
ТОВАР, РЫНОЧНАЯ НИША
ЦЕЛИ:
Спрогнозировать возможные объемы продаж
Изучить возможность по оптимизации продаж:
· Формат магазина (сервисы для клиента)
· Продвижение магазина
ЗАДАЧИ:
Изучить рынок
Собрать доступные материалы о состоянии рынка (аналитические и/или первичные данные):
История рынка
Текущее состояние рынка
Выявить основные факторы, влияющие на рынок
Построить прогноз развития рынка в будущем
Изучить конкурентов
Найти сайты конкурентов и узнать формы их работы
Сделать сравнительный анализ форм работы конкурентов
Выявить достоинства и недостатки конкурентов
Выявить и оценить основные риски
Переоценка спроса на рынке (или его снижение в будущем)
Рост предложения на рынке
Мероприятия по защите
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Аналитическая справка о состоянии рынка и прогноз его развития
Перечень сайтов конкурентов
Аналитическая справка о формах работы, достоинствах и недостатках конкурентов
Описание основных рисков и рекомендации по защите
ТОВАР И ДОСТАВКА
ЦЕЛИ:
Обеспечить наличие товара
Обеспечить оптимальную доставку товара клиентам
ЗАДАЧИ::
Найти источник товара
Найти потенциальных поставщиков
Собрать информацию об условиях поставки и оплаты
Провести сравнительный анализ
Найти место хранения товаров
Склад
Возможность самовывоза товара клиентами
Найти способ доставки товара клиентам
Собрать информацию о предложениях специализированных служб доставки товара
Сравнить и выбрать оптимальные варианты
Выявить и оценить основные риски
· Количество товара
· Качество товара
· Сроки доставки
· Мероприятия по защите
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Основные положения договоров с поставщиками (и складом)
Основные положения договоров с курьерами
Описание вариантов доставки (для размещения на сайте)
Описание основных рисков и рекомендации по защите
Пример. Более детальное описание
ПОСТАВЩИК ТОВАРА
Условия оплаты:
1. Предоплата
2. Оплата по получении
3. Отсрочка оплаты (по каждой партии или периодически)
Условия получения товара:
1. Вывоз партии товара на склад магазина
2. Получение партий товара под заказ покупателей
ХРАНЕНИЕ ТОВАРА, готового к поставке клиенту
1. Склад поставщика
2. «Дома»
3. Арендованный склад
4. Склад курьерской службы
ДОСТАВКА
1. Самостоятельно
2. Нанятые курьеры
3. АУТСОРСИНГ – курьерские службы
ПРО КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ (КС)
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:
1. Не надо нанимать курьеров и контролировать их
2. Возможно, удастся обойтись без собственного склада
3. Возможно, кассовое обслуживание (кассовый аппарат и прием денег на карту)
НЕГАТИВНЫЕ СТОРОНЫ И РИСКИ :
1. Дополнительные затраты на содержание «аппарата КС» и % за кассовое обслуживание
2. Менее внимательное отношение к клиентам
3. При кассовом обслуживании – деньги поступают в магазин с задержкой
Вопросы к КС
1. В какие регионы производится доставка?
2. Тарифы на доставку.
3. Сроки доставки.
4. Производятся ли отправки почтой? Стоимость услуг (КС)
5. Есть ли кассовое обслуживание?
6. Принимаются ли пластиковые карты?
7. Какой % за кассовое обслуживание?
8. Когда деньги, полученные от клиентов, поступят в магазин?
9. Может ли КС получать товар со склада поставщика под каждый заказ?
10. Есть ли склад?
11. Стоимость хранения.
12. Стоимость завоза товара на склад силами КС (получение от поставщика)
13. Стоимость услуги самовывоза товара клиентом со склада КС.
14. Звонки клиентам: предупреждается ли клиент о выезде курьера и контролируется ли получение товара клиентом.
15. Как давно существует служба
16. Кто основные клиенты
САЙТ И СОПРОВОЖДЕНИЕ
ЦЕЛЬ:
· Получить оптимальное техническое решение интернет-магазина
· Обеспечить эффективное сопровождение работы магазина
ЗАДАЧИ:
Выбрать платформу магазина
Собрать информацию о имеющихся вариантах
Понять разницу
Выбрать оптимальный