Понятие внешней среды и классификация её факторов

Внешняя среда включает элементы, влияющие на процесс функционирования организацию, ее результаты и последствия деятельности, но при этом не относятся к внутренним переменным данной организации.

По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия, Их классификация отражена на рисунке 1.1 [4,c.54].

Рисунок 1.1 – Классификация внешней среды по характеру воздействия

В конкретной ситуации на функционирование организации оказывает влияние большое число условий и факторов. Они имеют различную природу, основные из них отразим на рисунке 1.2.

Рис.1.2-Внешние факторы влияющие функционирование

Сложность внешней среды проявляется не только в большом числе и многообразии ее элементов, но и в их взаимосвязях. Здесь можно выделить два уровня взаимосвязей. Во-первых, это взаимосвязи элементов одного фактора. Примером могут быть взаимосвязи между конкретными поставщиками, конкурентами, элементами законодательной базы, государственными органами, регулирующими деятельность организации. Во-вторых, это взаимосвязи между различными факторами внешней среды. Например, политическая нестабильность затрудняет приток инвестиций, а, следовательно, замедляется технологическое обновление, затрудняются поставки ресурсов и т.д. Сложность внешней среды по–разному влияет на различные внутренние переменные организации, что особенно наглядно проявляется при сложной структуре организации.

Одной из важнейших характеристик внешней среды является ее динамизм. Соответственно различают статичные и динамические среды, хотя такое разграничение довольно условно. Статичная внешняя среда остается стабильной и неменяющейся на протяжении какого–то периода времени. Динамичная внешняя средаявляется предметом определенных изменений, которые иногда очень трудно предвидеть.

Третья характеристика внешней среды – ее неопределенность. Для учета сложности и динамичности внешней среды при разработке управленческих решений необходима информация. Под воздействием усложнения внешней среды, ее динамизма потребность в информации возрастает, а возможность ее получения для конкретной быстро меняющейся ситуации сокращается. Это приводит к усилению неопределенности внешней среды.

Основныеэлементы среды прямого воздействия представлены на рисунке 1.3[7,c.119].

экологические ресурсы

информационные ресурсы

финансовые ресурсы

трудовые ресурсы

интеллектуальные ресурсы

материальные ресурсы

конечные и промежуточные

оптовые и розничные

продуктов и услуг

постоянные и эпизодические

За ресурсы

за рынки объекта

за влияние

Нормативные акты

государственные органы

Поставщики

потребители

конкуренты

государство

СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Рисунок 1.3- Основные элементы среды прямого воздействия

Внешняя среда прямого воздействия – это специфическая внешняя среда конкретной организации. Она включает те элементы внешней среды, с которыми организация взаимодействует постоянно или на более или менее регулярной основе. Это поставщики ресурсов, потребители продукции и услуг, конкуренты, государственные органы и нормативные акты, непосредственно воздействующие на деятельность организации.

Любая организация функционирует в определенной специфической внешней среде и, как следствие, сталкивается с рядом воздействий. Анализ среды прямого воздействия включает рассмотрение отдельных ее элементов и их взаимодействия.

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах. Основные виды ресурсов: материальные, трудовые, финансовые, информационные.

Особое место занимает обеспечение организации трудовыми ресурсами, соответствующими ей по количеству, структуре, уровню общей и профессиональной подготовки, возрасту. Наиболее значимым здесь является привлечение высококвалифицированных управленцев высшего звена управления, а также обучение способных руководителей, в том числе внутри организации[4,c.107].

Потребители приобретают произведенные товары или услуги. В зависимости от объема спроса различают мелких и крупных потребителей. Учет запросов последних – необходимое условие успешной деятельности организации. В зависимости от отношения к потребителям можно говорить о различных стратегиях организации: продавать уже производимую продукцию; производить продукцию, в которой нуждается потребитель; формировать своего потребителя, убеждая его в необходимости приобретения продукции, которая будет производиться.

Государство – его органы и нормативные акты – также непосредственно воздействуют на организацию, а следовательно, относятся к среде прямого воздействия. Это налоговая и санитарная инспекции, органы статистического учета и т.д.

В результате взаимодействия организации с поставщиками и потребителями формируется система хозяйственных связей – одна из важнейших характеристик среды прямого воздействия.

Другая характеристика – это состояние рыночной среды. Здесь, прежде всего, определяется характер среды – монополия (чистая, естественная), олигополия или монополистическая конкуренция.

Государственное воздействие осуществляется на предприятии через законодательство и нормативно правовую деятельность государственных органов. Регулируются трудовые отношения между работниками и работодателями, налоговые, таможенные отношения, охрана труда, условия производства определенных видов продукции, защита прав потребителей, экологическая нагрузка на окружающую среду и т.д.

Многие из основных элементов внешней среды являются общими для большинства организаций в определенный период времени. Экономический спад, например, может оказать разрушительное воздействие не только на деятельность отдельной отрасли, но и на функционирование целых экономических систем. Эти общие факторы формируют основную внешнюю среду организации, в пределах которой функционируют организации, а значит, и менеджеры, или среду косвенного воздействия (рисунок 1.4)[8,c.47].

Рисунок 1.4 - Основные факторы среды косвенного воздействия

Факторы среды косвенного воздействия, в отличии от прямого,имеют более сложную структуру, многоплановый характер, в меньшей мере испытывают влияние организации. Информация о среде косвенного воздействия часто неполная. В условиях усиления воздействия этой среды на конкурентоспособность организации здесь приходится полагаться на субъективные оценки, а не на аналитические данные[11,с.89].

Технологии как фактор, характеризуют общий уровень производительных сил, наиболее динамичный фактор данной среды. Уровень и темп изменения технологий в различных отраслях существенно различаются.

Темпы инфляции, безработицы, ставки налогов и банковских кредитов, формы и масштабы государственной поддержки бизнеса и т.д. непосредственно воздействуют на взаимосвязи организации с поставщиками и потребителями, на поведение конкурентов. Например, установление налоговых льгот способствует притоку капитала, а, следовательно, облегчает удовлетворение потребности в финансовых ресурсах. Прогноз повышения уровня инфляции побуждает увеличивать материальные запасы, получение кредитов. Возрастание спроса на материальные и финансовые ресурсы также затрудняет их приобретение.

Состояние экономики как фактор среды косвенного воздействия включает ряд характеристик.

Общие характеристики экономической системы – численность населения, наличие и использование ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, параметры внутреннего рынка, объем, структура и география экспорта и импорта и т.д.

Общие условия развития предпринимательства: характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, законодательная база, инвестиционный климат, условия формирования новых рыночных субъектов, формы и масштабы государственного регулирования экономики.

Политические факторы определяют общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности, предсказуемости. Высокий уровень политического риска приводит к замедлению научно–технического обновления производства, устареванию структуры, снижению конкурентоспособности национальных предприятий.

При этом политика местных властей оказывает влияние на занятость в регионе и размещение предприятий, воздействие на окружающую среду, добычу и использование природных ресурсов, создание производственно–технической и социальной инфраструктуры[5,c.61].

Существенно отличается, мера влияния факторов среды косвенного воздействия, на осуществление организацией различных видов международного бизнеса. Данное влияние существенно при создании совместных и малых предприятий, а минимально – при осуществлении капиталовложений.