Маркетинг туристских предприятий
Представляет собой систему комплексного исследования нужд потребителей и спроса для организации предоставления услуг, максимально направленных на удовлетворение потребностей конкретных клиентов, и обеспечения наиболее результативных форм и способов обслуживания
Маркетинг производителей туристских услуг
Покупатель формирует все условия взаимодействия с продавцом
Рынок покупателя
Престижная реклама
Рекламная деятельность с целью формирования долговременного имиджа организации, фирмы или личности
Правильное определение категории «маркетинг»
Комплекс инструментов анализа рынка
:Предмет, который благодаря своим свойствам удовлетворяет какие – либо человеческие потребности и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и использования называется
Товар
Понятие маркетинг
Технологические возможности обеспечения уровня качества товаров в соответствии с запросами отдельных групп потребителей
Прибыль турфирмы будет максимальной
На этапе роста
«Потребитель всегда прав». Данное высказывание используется в концепции
Маркетинговой
Понятие товар
Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления
Планы, разрабатываемые на несколько лет и нацеленные на решение отдельных самостоятельных проблем стратегии фирмы. Такие планы разрабатываются чаще всего как составная часть стратегического плана
Текущие
Планы, в которых увязываются все направления деятельности фирмы, и работа всех функциональных подразделений на текущий финансовый год называют
+бизнес-план
План развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса это
+бизнес-план
Публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса)
Миссия фирмы
Понятие доля рынка
Отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму
Позиционирование товара на рынке
Обеспечение положения товара на рынке, не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желаемого места на рынке и в сознании целевых потребителей
Первым этапом создания новых товаров являются
Разработка, рассмотрение, отбор и коммерческий анализ идеи
Пять основных факторов внешней среды в маркетинге
Социальные, технологические, экономические, конкурентные и регулирующие факторы
Понятие паблисити
Часть паблик рилейшенз (PR
Представление персонала о своей организации
Внутренний имидж
Ррррррррр
Реклама, средства стимулирования сбыта, прямые и персональные продажи, сервисная политика, распределение, участие в выставках и ярмарках, фирменный стиль, упаковка – все это называется
Комплексом «4Р», маркетинг - микс
Размер комиссии турагента при покупке пакета услуг у туроператора может составлять
В среднем 10% от стоимости всего пакета
Размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается рекламный блок
Контекстная реклама
Различают следующие виды маркетинговой информации в зависимости от стадии переработки
Первичная, вторичная
Рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара
Информативная реклама
Рекламирует товары массового потребления и потребительские товары длительного пользования
Потребительская реклама
Ревизия маркетинга фирмы (маркетинговый аудит)
Комплексное регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и выявление проблем и возможностей
Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку это
Убеждающая
Референтная группа