Нужда, ставшая столь настоятельная, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения
Сегмент рынка
Совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга
Система маркетинговой информированности
Постоянно действующая совокупность технических средств, специалистов и методик, предназначенных для сбора, обработки и оценки маркетинговой информации
Стратегия компании
Формирование основных долгосрочных целей и задач, последовательности действий и
Стимулирование потребителей включает следующие мероприятия
Распространение образцов, купонов, льготные упаковки
Способ донесения информационного сообщения до целевой аудитории
Средство продвижения
Совокупность сознательных или несознательных представлений, образов, существующих у целевых аудиторий по отношению к данному туристскому предприятию и (или) продукту
Имидж
Самая дорогая, престижная и массовая реклама
По TV
Ттттттттт
Требования к наружной рекламе
Привлекать к себе внимание, содержать минимум информации.
Телевизионная реклама:
Массовый охват аудитории
Традиционная концепция маркетинга предполагает получение прибыли путем
Удовлетворения запросов с выгодой для фирмы
Товарный знак, логотип, фирменный блок, лозунг фирмы- это элементы
Фирменного стиля
Теория мотивации автора, которая сводится к тому, что все человеческие потребности организованы в некую иерархическую систему: от наиболее значимых до наименее значимых
Теория мотивации по А.Маслоу
Торговая марка со сложившимся имиджем
Брэнд
Туристская агентская деятельность
Предпринимательская деятельность физических и (или) юридических лиц по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором
Такая стратегия предполагает концентрацию усилий компании на нуждах одного сегмента без стремления охватить весь рынок. Цель состоит в удовлетворении потребностей выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты
Стратегия специализации
Торговая марка
Любое слово, средство дифференциации, либо их комбинация (звука, формы, цветa), используемые для создания отличий товаров и услуг данного продавца от других
Туризм, полностью или частично осуществляемый за счет средств работодателя и (или) иных третьих лиц
Социальный туризм
Ууууууууу
Уровни канала распределения
Одно-двухуровневый
Уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет организация, а также стратегически важные для данной организации сферы бизнеса, позволяющие ей побеждать в конкурентной борьбе
Конкурентные преимущества организации
Услуга, которую приобретает в товаре покупатель
Товар в реальном исполнении
Услуги, предлагаемые турфирмой могут включать
Оформление в установленном порядке туристских или проездных документы, визы в иностранных посольствах
Установление цены на основе цен конкурентов называется
Ценообразование на основе текущих цен
Уникальное сочетание выгод для покупателей, включающее в себя качество, цену, удобство, доставку в срок, предпродажное и послепродажное обслуживание представляет собой
Потребительскую ценность
Управление процессом продвижения товаров и услуг на всех этапах
Маркетинговые коммуникации
Фффффффф
Формы прямого маркетинга
Телемаркетинг
Формы прямого маркетинга
Маркетинг по каталогам
Формы прямого маркетинга
Директ маил
Фактор, определяющий позицию товара на рынке
Цена товара
Физическое или юридическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, распространения и размещения рекламы
Рекламодатель
Фирма сегментирует потребителей по психографическому принципу. Ей можно использовать следующие признаки
Тип личности
Факторы психологического порядка, оказывающие влияние на покупателя