Отчет о прохождении производственно-квалификационной практики
В соответствии с учебным планом я, Федосеев Никита Андреевич, проходил практику в Ассоциации российских банков, в Секретариате Финансового омбудсмена на протяжении четырех недель с 18 мая по 10 июня 2015 года.
Руководителем практики от организации выступил Общественный примиритель на финансовом рынке (финансовый омбудсмен) Павел Алексеевич Медведев.
Целью данной практики является приобретение первичных умений и профессиональных навыков, закрепление и углубление знаний, полученных мною в процессе теоретического обучения, а также получение практического опыта работы в коллективе.
Для достижения поставленной цели при прохождении практики ставились следующие задачи:
- изучение структуры, порядка управления в организации с учетом специфики видов его деятельности, изучение процедуры регистрации юридического лица;
- изучение нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность организации;
- выработка навыков в составлении гражданско-правовых договоров, протоколов разногласий, ведении переговоров;
- изучение законодательства, регулирующего трудовые отношения в организации;
- выработка навыков в составлении трудовых договоров, должностных инструкций и других документов по персоналу
- изучение работы с информационными правовыми системами на примере «Консультант+»
- изучение практики, сложившейся в организации.
Общественный примиритель на финансовом рынке (Финансовый омбудсмен) (далее – Финансовый омбудсмен) является постоянно действующим общественным органом разбирательства споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.[1]
Финансовый омбудсмен осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством на принципах справедливости, законности, независимости, безвозмездности, беспристрастности и равноправия сторон. Ассоциация российских банков и ее должностные лица не вправе вмешиваться в вопросы деятельности Финансового омбудсмена, связанные с рассмотрением споров.[2]
Основной формой деятельности Финансового омбудсмена является разрешение гражданско-правовых споров, заявителем в которых является физическое лицо – клиент финансовой организации, возникающих в связи с заключением, изменением, исполнением или прекращением договоров, заключенных с финансовыми организациями и не связанных с осуществлением физическим лицом предпринимательской деятельности, а также жалоб, возникающих вследствие или в связи с деятельностью финансовых организаций, если возможность обращения к Финансовому омбудсмену предусмотрена в письменных декларациях (заявлениях) сторон спора.[3]
Практику непосредственно я проходил в Секретариате Финансового омбудсмена - орган, состоящий из Ответственного секретаря, консультантов, референтов и технических работников.[4] Практика проходила в отделе делопроизводства. Нашей главной функцией было является обеспечение процесса рассмотрения гражданско-правовых споров, переданных на рассмотрение Финансового омбудсмена.
В штате организации трудится сотрудник, которому я помогал в течение всего периода моего нахождения на практике. Учитывая специфику основной деятельности организации, надо сказать, что в ходе работы приходилось сталкиваться в первую очередь с вопросами и делами, связанными с защитой нарушенных экономических прав граждан.
Совместно с руководителем практики непосредственно в обществе был
составлен план прохождения практики, который я успешно выполнил.
В процессе прохождения производственной практики я:
- ознакомился с законодательством РФ, регулирующим деятельность общества.
- ознакомился с учредительными документами – положением и регламентом.
- ознакомился со штатным расписанием организации.
- ознакомился со структурой организации.
- ознакомился с организацией и содержанием работы персонала организации.
- ознакомился с содержанием экономической, организационной,
управленческой и плановой работы.
- ознакомился с особенностями работы юрисконсульта.
- научился составлять ответы на основные запросы граждан.
.
- проверял документы на их соответствие требованиям
законодательства, а также выявлял и обобщал недостатки их формы и
содержания.
- научился эффективно использовать электронную правовую систему «Гарант».
- осуществлял иную, связанную с юриспруденцией деятельность.
Основными направлениями моей деятельности были:
- организация, ведение и сопровождение общего документооборота и делопроизводства Секретариата Финансового омбудсмена;
- организация и ведение архивного делопроизводства, а также осуществление хранения дел и иных материалов;
- ведение информационно-справочной работы по законодательству Российской Федерации, контролю изменений законодательства Российской Федерации, обобщению данных практики;
- ведение первичного статистического учета и формирование утвержденной отчетности, подготовка аналитических справок и материалов по запросам вышестоящих банков и иных кредитных организаций на основе данных информационных систем организации
- организация, ведение, обеспечение функционирования и совершенствование единой системы документационного обеспечения деятельности организации, формирование и составление номенклатуры дел, регистрация входящей и исходящей корреспонденции с использованием электронных систем регистрации и баз данных документов, хранение бланков, документов, образующихся в процессе деятельности Секретариата;
- прием, обработка, вскрытие, проверка наличия и целостности вложений (приложений), регистрация, распределение, передача по назначению, а также учет и контроль движения поступающей (входящей) в установленном порядке корреспонденции;
- учет, регистрация, передача по назначению и контроль за соблюдением сроков рассмотрения заявлений, предложений и жалоб на работу организации, запросов и поручений вышестоящих органов и других организаций, не подлежащих рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- подготовка, учет, регистрация и отправка исходящей корреспонденции, проверка наличия вложений (приложений), правильности оформления, заполнения реквизитов сторон на конвертах, пакетах, уведомлениях и иных отправлениях, составление реестров на отправку писем (документов), передача корреспонденции и соответствующих реестров на отправку;
- представление информации и взаимодействие со структурными подразделениями организации по вопросам деятельности Финансового омбудсмена;
- обеспечение сохранности документации, в том числе конфиденциальности содержащихся в ней сведений;
- выполнение работ с использованием компьютерной и копировальной техники, необходимой для организации работы суда и обеспечения судебной деятельности (машинописные, брошюровальные работы, сканирование и преобразование документов на бумажных носителях в электронные файлы), а также контроль за их своевременным и качественным выполнением.
Пока Общественный примиритель на финансовом рынке не обладает государственным статусом, что откладывает определенный отпечаток на деятельности – нет права обязывать кредитные организации отвечать в срок, отсутствует механизм принуждения исполнения решений, охвачено слишком малое количество банков, и так далее. На наш период прохождения практики пришелся процесс законотворческой инициативы, при прохождении которой, безусловно, предназначение органа будет исполняться эффективнее. Помимо всего вышесказанного, организации не достает финансирования, Секретариат физически не справляется с огромным потоком жалоб из-за финансового кризиса и возросшей популярности внесудебного решения споров.
Широкий охват отраслей российского права, с которыми мне пришлось сталкиваться на практике, позволил мне усвоить изученный теоретический материал, полученный на занятиях в Университете.
Я освоил азы применения норм российского права на практике, понял, как работают некоторые законы, подзаконные акты, которые мне были непонятны, осознал их значимость в практической деятельности.
За время прохождения практики мною были достигнуты цели данной практики. Я обобщил полученные мною знания, старательно выполнял все поручения моего руководства, находясь при этом в коллективе. Во время практики я ознакомился со структурой предприятия, получил представления о должностных обязанностях специалистов организации, провел анализ проделанной мной работы, сделал выводы. Эти выводы представлены мною в данном отчёте о прохождении практики.
Мне практика помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы юриста общественной организации, по своей специфики и задачам близкой к органу власти.
Список использованной литературы
1.Положение об общественном примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене), утверждено Советом АРБ 20.09.2010 г., в редакции от 14.12.2011 г.
2.Регламент общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена), утверждено Советом АРБ 20.09.2010 г., в редакции от 29.09.2010 г.
3. http://msal.ru/admission-and-education/learning/employment_assistance_center/
[1] Ст. 1Положения об общественном примирителе на финансовом рынке
[2] Ст. 2 Положения об общественном примирителе на финансовом рынке
[3] Ст. 2 Регламента общественного примирителя на финансовом рынке
[4] Ст. 5 Положения об общественном примирителе на финансовом рынке