Политика в области качества
Открытое акционерное общество «Полюс Золото» является крупнейшим российским и одним из ведущих мировых производителей и поставщиков золота.
Компания стремится укрепить ведущую позицию в своей профильной отрасли и роль ответственного производителя и поставщика драгоценного металла, основывающего свою деятельность на обеспечении устойчивого развития путём максимального удовлетворения потребностей потребителей, других заинтересованных сторон и повышения конкурентоспособности продукции и услуг.
Стратегическая цель Компании в области качества – производство продукции наиболее эффективным и безопасным способом на устойчивой долгосрочной основе с учетом интересов бизнеса и общества в объеме, качестве и ассортименте, соответствующих рыночному спросу.
Качество продукции и услуг Компания рассматривает как одно из базовых условий достижения этой цели и принимает на себя следующие обязательства:
- обеспечение соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001 в интеграции с системой экологического менеджмента и общей системой менеджмента Компании;
- постоянное улучшение и повышение результативности деятельности по управлению качеством продукции и услуг;
- безусловное соблюдение всех применимых законодательных требований международного, федерального, регионального и местного уровней, соответствующих соглашений, стандартов и нормативов в области качества и обращения продукции;
- совершенствование технологии и методов управления производством, направленное на улучшение качества продукции и услуг и снижение негативного воздействия на объекты окружающей среды;
- обеспечение предприятий Компании персоналом необходимой компетентности и численности, соответствующим потребностям производства; мотивация персонала на достижение стратегических и текущих целей.
В производственных структурах Компании внедрены и сертифицированы:
- система менеджмента качества в области «Добыча и обогащение руды, производство никеля, меди, кобальта, их соединений, концентратов драгоценных металлов, серной кислоты» на соответствие требованиям ISO 9001:2008;
- система экологического менеджмента с областью «Добыча и обогащение руды, производство никеля, меди, кобальта, их соединений, концентратов драгоценных металлов, серной кислоты» на соответствие требованиям ISO 14001:2004;
- система управления промышленной безопасностью и охраной труда с областью «Добыча и обогащение руды, производство никеля, меди, кобальта, их соединений, концентратов драгоценных металлов, серной кислоты» на соответствие требованиям OHSAS 18001:2007 .
Цели в области качества.
«Полюс Золото», являясь одним из ведущих производителей золота в мире, стремится к процессу непрерывного повышения качества продукции и менеджмента. В соответствии с этим, структура компании, ее политика и продукция должны соответствовать передовым международным стандартам. Таким образом, цели Группы в области качества заключаются в изучении и внедрении самых современных стандартов качества.
Некоторые основные цели в области качества и их решения:
1) Внедрение локальных CRM-систем на каждом из предприятий Группы за счет покупки лицензий. Также – внедрение общей CRM-системы, позволяющей объединить и систематизировать информацию, приходящую со всех производственных объектов. Но в данном случае, в связи с отсутствием на рынке подобного ПО, необходимо привлечение специалистов в области программирования для его создания.
Использование данных систем позволит снизить расходы на работу соответствующего персонала, а также количество ошибок из-за «человеческого фактора». По финансовым показателям подобных компаний, экономия при таком внедрении составляет около 8-12%.
2) Применение инновационных процессов. Это возможно благодаря привлечению молодых специалистов с новыми идеями. В частности, необходимо проводить активную работу с профильными вузами. Особенно важна данная программа в Красноярском крае, где располагается крупнейший центр НИОКР Группы «Полюс Золото».
3) Снижение лигатуры в сплаве после основных циклов производства.
На данный момент применяется сравнительно современная технология биоокисления, позволившая повысить извлечение золота из руды на 20-30%. Но на данный момент она устарела. Поэтому необходим переход к гравитационным способам извлечения золота. Расчеты показывают, что если извлечение золота по такой новой технологии, при таком новом подходе к разработке месторождений будет даже 75%, то и тогда это тоже очень выгодно.
Эти и некоторые другие цели в области качества сведены в таблице:
| Цель | Показатель достижения цели | Ответственное лицо | Сроки | Ресурсы |
| Снижение затрат за счет внедрения СRM-систем | Снижение расходов по з/п отделам статистики и бухгалтерии на 12% | Генеральный директор | Октябрь 2014 | ПО, обучение персонала |
| Увеличение количества собственных инноваций | Увеличение количества собственных научных открытий на 20% | Глава отдела НИОКР | Март 2015 | Программа по привлечению студентов профильных вузов |
| Расширение рынка сбыта | Увеличение доли рынка на международном уровне на 5% | Генеральный директор и совет дир-в | 2020 год | Лицензии на разработку новых месторождений за рубежом |
| Увеличение производительности процессов | Увеличение степени автоматизации на производстве | Зам. по производству | Декабрь 2013 | Инновационные конвейеры роликового типа с автоматизированной системой распределения груза |
| Снижение лигатуры в сплавах после основного цикла производства | Увеличение доли извлекаемого из руды золота на 20-30% | Глава отдела НИОКР и зам. по производству | 2015 год | Финансируемые исследования в сфере НИОКР |