С10/С11 Я слушаю/Я человек который занимается этими вопросами

Начало разговора

Обход секретаря/администратора

Добрый день! Я представитель компании PromoNeo (Промонео) …

Я бы хотел пообщаться с ответственным человеком за авито, соедините пожалуйста.

Подскажите пожалуйста, кто у вас в компании контролирует вопрос рекламы на авито?

Соединяю_________С10

Я слушаю/Я руководитель____С11

По какому вопросу_______С4.1

Пришлите предложение___C6

Ничего не надо/отказ______С5

Он занят/Нет на месте:

Когда лучше перезвонить? (записать). Кого спросить? (записать)___K16

Бросили трубку____K8

C-4.1

Ответ секретарю 1: Речь пойдёт о УВЕЛИЧЕНИИ КЛИЕНТОВ И ОТДАЧИ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ С САЙТА АВИТО. Соедините меня с человеком ответственным за этот вопрос, мне необходимо передать подробности. (пауза) Кстати, как его зовут? (записать имя) Вот и хорошо, соединяйте (соединили с ЛПР___1)

Ответ секретарю 2: Мне необходимо уточнить ваши текущие потребности по рекламе на сайте авито. Соедините меня с сотрудником который занимается этим вопросом. (пауза) Кстати, как его зовут? (записать имя) Вот и хорошо, соединяйте(соединили с ЛПР___1)

Соединяю_________С-10

Я слушаю/Я руководитель____С-11

По какому вопросу_______С-4.1

Пришлите предложение___C-6

Ничего не надо/отказ______С-5

Он занят/Нет на месте: Когда лучше перезвонить? (записать). Кого спросить? (записать)___K-16

Бросили трубку____K-8

Я этим не занимаюсь: В таком случае я хочу пообщаться с менеджером по рекламе или вашим руководителем, как зовут сотрудников? (называют — записать). Соедините, пожалуйста.

С-5

Речь идёт о значительном уменьшении затрат времени вашей компании, а также о значительном увеличение прибыли, поэтому мне лучше пообщаться с человеком который этим занимается. Кстати, как его зовут? (записать)

соедините, пожалуйста

Соединяю_________С-10

Я слушаю/Я руководитель____С-11

Пришлите предложение___C-6

Ничего не надо/отказ______С-5.1

Он занят / Нет на месте: Когда лучше перезвонить? (записать). Кого спросить? (записать)___K-16

Бросили трубку____K-8

Я этим не занимаюсь: В таком случае я хочу пообщаться с менеджером по рекламе или вашим руководителем, как зовут сотрудников? (называю — записать). Соедините, пожалуйста.

С-5.1

- Конечно, не интересно. Какой, скажите, может быть интерес, если ваш руководитель не рассмотрел, не внедрил и не получил результаты? Моя задача рассказать, его задача оценить.

Поэтому соедините меня с ним. Он у себя сейчас? (пауза) как его зовут (записать)

Соедините, пожалуйста.

Если нет

- Я правильно понимаю, что в вашу компетенцию входит принятие решений о работе вашей компании?

Нет

Хорошо еще раз повторюсь, речь пойдет об уменьшении затрат компании и об экономии времени ваших специалистов. Цель звонка - уточнить текущие или даже прошлые потребности вашей компании и сформировать более выгодное предложение. Поэтому соедините меня с менеджером по рекламе, руководителем или сотрудником, который непосредственно участвует в организации рекламной компании на авито

Соединяю_________С-10

Я слушаю/Я руководитель____С-11

Пришлите предложение___C-6

Ничего не надо/отказ______K-1

Он занят/Нет на месте: Когда лучше перезвонить? (записать). Кого спросить? (записать)___K-16

Бросили трубку____K-8

С-6 С-6 Хорошо, но для того чтобы составить предложение, мне и необходимо выяснить, текущие или даже прошлыепотребности вашей компании. Будьте добры, соедините с сотрудником, который сможет меня сориентировать по этому вопросу, с менеджером по рекламе или руководителем.

Соединяю_________С10

Я слушаю/Я руководитель____С11

Пришлите предложение___C7

Ничего не надо/отказ______С5.1

Он занят/Нет на месте: Когда лучше перезвонить? (записать). Кого спросить? (записать)___K16

Бросили трубку____K8

С-7 Пришлите предложение

Хорошо. Продиктуйте, пожалуйста, электронный адрес вашего сотрудника (записать)

Уточните, пожалуйста, имя отчество сотрудника, мы вышлем информацию на его имя (записать)

Если не называют имя сотрудника: Согласитесь, некорректно высылать письмо без имени адресата. Как зовут вашего сотрудника? (записать)

Даёт информацию___________С8

Отказ дать информацию______К8

С-8

Скажите, пожалуйста как зовут Вас? (записать). «Имя»,наш специалист перезвонит вашему сотруднику через 3 дня, когда беседа будет иметь конкретную направленность. Скажите, когда удобнее перезвонить ему в первой половине дня или во второй? (записать)

Если ещё не знаем как зовут ЛПР): Кого пригласить к телефону? (записать)

Даёт информацию: Договорились: наш специалист перезвонит (повторить названные дату и время)___К-2

С10/С11 Я слушаю/Я человек который занимается этими вопросами

Добрый день, «ИМЯ ЛПР» Я представитель компании PromoNeo (ПромоНео). Меня зовут «имя»

Если имя ещё неизвестно: Как к вам обращаться? (записать). Очень приятно.

Вам удобно сейчас разговаривать?

Не удобно

Когда я могу перезвонить?

-Удобно

Я хотел бы уточнить ваши текущие потребности в рекламе на авито? Что на данный момент вам наиболее актуально? Возможно, у вас есть нерешенные задачи, мы могли помочь в создании и размещении качественных объявлений по вашему направлению на сайте авито (Пауза)

С-12 Да (Что конкретно вы можете предложить?)

С-13 Нам ничего не надо

С-13.1 Нам ничего не надо

С-15 Пришлите Кп, факс, e-mail.

C-16 А нам это вообще зачем нужно?

С-17 Я вам сам перезвоню (= "Я подумаю")

С-18 Давайте, но попозже

С-19 Я подумаю

С-20 Я что за компания

С-21 Почему именно у вас/Конкурентные преимущества

С-22 Отказ

С-13 Нам ничего не надо

Я правильно понимаю, ваша компания, в том числе строит свою рекламную компании на авито через платную услугу магазин, потенциал которого вам известен ? (Пауза)

- Да (занимаемся)

- СУДЯ ПО ТЕКУЩЕМУ АНАЛИЗУ ВАШЕГО МАГАЗИНА, ОЧЕВИДНО, ЧТО МЫ МОЖЕМ УВЕЛИЧИТЬ ПОТОК ЗАЯВОК, ОБРАЩЕНИЙ, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ КЛИЕНТОВ В ВАШЕЙ ОБЛАСТИ ЗА СЧЕТ ЦЕЛОГО РЯДА МЕР С САЙТА АВИТО!

В таком случае я думаю, вам будет интересна экономия вашего времени и увеличение прибыли компании за счет наших действий. Наши специалисты копирайтеры возьмут на себя вопросы составления, размещения, и выкладывания уникальных объявлений о ваших объектах и услуга, кроме того, несмотря на низкие цены, мы готовы предлагать значительные бонусы, если вам неудобно сейчас об этом разговаривать, вы можете оставить свой мобильный, с вами свяжется наш специалист, чтобы конкретнее обсудить этот вопрос.

- Хорошо(записываем телефон, уточняем в какое время удобнее принять звонок)

С-12 Да (Что конкретно вы можете предложить?...)

С-13 Нам ничего не надо

С-13.1 Нам ничего не надо

С-15 Пришлите Кп, факс, e-mail.

C-16 А нам это вообще зачем нужно?

С-17 Я вам сам перезвоню (= "Я подумаю")

С-18 Давайте, но попозже

С-19 Я подумаю

С-20 Я что за компания

С-21 Почему именно у вас/Конкурентные преимущества

С-22 Отказ

С13.1 Нам ничего не надо

Вам не интересно снижение временных затрат на ведение вашей рекламной компании или вы не хотели бы начинать работать с новыми партнерами и профессионалами в этом секторе?

С-1311 Да, интересно, но не хотелось бы начинать)

С-12 Да

С-13 Нам ничего не надо

С-13.1 Нам ничего не надо

С-15 Пришлите Кп, факс, e-mail.

C-16 А нам это вообще зачем нужно?

С-17 Я вам сам перезвоню (= "Я подумаю")

С-18 Давайте, но попозже

С-19 Я подумаю

С-20 Я что за компания

С-21 Почему именно у вас/Конкурентные преимущества

С-22 Отказ