Выбор товара потребительского назначения и его классификация
Содержание
1. Цель работы 2
2. Теоретическая часть 2
3. Практическая работа 4
3.1 Введение. 4
3.2 Выбор товара потребительского назначения и его классификация. 4
3.3 Анализ рынка выбранного товара в пределах г. Великого Новгорода. 4
3.4 Сбор информации. 6
4. Выводы 8
5. Список использованных источников 9
Приложение А 10
Цель работы
Предметом выполнения данной практической работы является анализ рынка товара потребительского назначения в условиях г. Новгорода.
Теоретическая часть
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Существует пять основных этапов маркетингового исследования:
- выявление проблем и формулирование целей исследования;
- отбор источников информации;
- сбор информации;
- анализ собранной информации;
- представление полученных результатов.
На первом этапе необходимо четко определить проблему и согласовать цели исследования. Цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких - то предварительных данных, проливающих свет на проблему и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают экспериментальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой - то причинно-следственной связи.
На втором этапе необходимо определить вид интересующей информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Информация делится на:
- вторичные данные - информация, которая уже где - то существует, будучи собранной ранее для других целей;
- первичные данные - информация, собранная впервые для какой - либо конкретной цели.
Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных сведений может не быть, либо существующие данные могут быть устаревшими, неточными, неполными, ненадежными.
Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Для их сбора лучше всего разработать специальный план.
| Методы исследования Орудия исследования План составления выборки Способы связи с аудиторией | Наблюдение Эксперимент Опрос Анкета Механические устройства Единица выборки Объем выборки Процедура выборки Телефон Почта Личный контакт |
Рисунок 1 План сбора первичных данных
Существует три способа сбора первичных данных:
- наблюдение;
- эксперимент;
- опрос.
Наблюдение - исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно - следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. Опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований.
Орудия исследования :
- анкета;
- механические устройства.
Анкета - ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования. Выделяют два типа вопросов:
- закрытые;
- открытые.
Закрытый вопрос включает в себя все возможные вариантов ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словами. Формулирование вопросов требует осторожности, необходимо пользоваться простыми, недвусмысленными, которые не влияют на направление ответа. Особого внимания требует установление последовательности вопросов. Первый вопрос должен пробудить интерес. Трудные или личные вопросы следует задавать в конце интервью, пока опрашиваемые не успели замкнуться в себе.
Таблица 1 Закрытые вопросы
| Наименование приема | Описание сути приема | Пример |
| Альтернативный вопрос | Вопрос, предлагающий выбор из двух ответов | 1 Да 2 Нет |
| Вопрос с выборочным ответом | Вопрос, предлагающий три или более вариантов ответа на выбор | 1 Да 2 Нет 3 Не думал 4 Сомневаюсь.... |
| Вопрос по шкале Лайкерта | Вопрос с предложением указать степень согласия или несогласия с сутью сделанного заявления | 1 Решительно 2 Не согласен 3 Не могу не согласен сказать 4 Согласен 5 Решительно согласен |
| Шкала важности | Шкала с ранжированием любой характеристики по степени важности | 1 Исключительно важно 2 Очень важно 3 Довольно важно 4 Не очень важно 5 Совсем не важно |
| Оценочная шкала | Шкала с ранжированием любого признака | 1 Отлично 2 Очень хорошо 3 Хорошо 4 Сносно 5 Неудовлетворительно |
Таблица 2 Открытые вопросы
| Название приема | Описание сути приема |
| Вопрос без заданной структуры | Вопрос, на который опрашиваемый может ответить бесчисленным количеством способов. |
| Подбор словесных ассоциаций | Опрашиваемому называют по одному слову и просят назвать в ответ первое пришедшее на ум слово |
| Завершение предложений | Опрашиваемому предлагают по одному незаконченные предложения и просят завершить их |
| Завершение рассказа | Опрашиваемому предлагают незаконченный рассказ и предлагают завершить его |
Выборка - сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. Необходимо принять три решения:
- кого опрашивать;
- какое количество людей необходимо опросить;
- каким образом отбирать членов выборки.
Способы связи с аудиторией:
- интервью по телефону;
- анкета, рассылаемая по почте;
- личное интервью;
- индивидуальное интервью;
- групповое интервью.
Практическая работа
Введение.
Фундаментальной чертой цивилизации является рост производства, потребления и накопления информации во все отраслях человеческой деятельности. Вся жизнь человека, так или иначе, связана с получением, накоплением и обработкой информации. Что бы человек не делал: читает ли он книгу, или смотрит телевизор, или просто разговаривает - он постоянно и непрерывно получает и обрабатывает информацию. Для нашего века, века автомобиля, электричества, авиации, атомной энергии, космонавтики, электронной техники, характерна небывалая скорость развития науки, техники, и новых технологий.
В связи с этими факторами, характеристику всех компьютерных технологий, рассмотреть практически невозможно, но даже если это и возможно, то этот процесс отнимет много времени и нервов.
Выбор товара потребительского назначения и его классификация.
В качестве объекта исследования я выбрал печатающие устройства, называемые принтерами, которые подключаются к компьютеру. Это связано с тем, что этот рынок сильно активизировался, и представляется достаточно сложным предсказать с большой точностью его дальнейшее развитие. Здесь сказывается и то, что развитие технологий происходит очень быстрыми темпами, да и сам рынок принтеров продолжает расширяться посредством вливания в него всё новых и новых участников.
Компьютер в наши дни становится всё более и более незаменимым, Он проникает почти во все сферы деятельности человека. В нём нуждаются архитекторы при проектировании и врачи при исследовании больных, инженера при решении сложных технических задач и редакторы при вёрстке газет, банковские служащие и многие, многие другие.
Развитие компьютерных технологий и программного обеспечения неминуемо ведёт и к развитию техники, позволяющие вывести всю эту информацию - принтеров. Поэтому многие фирмы: как производители компьютеров, так телевизоров и другие различные фирмы достаточно быстро заполнили этот развивающийся и выгодный рынок.
Для того, чтобы деятельность на рынке была успешной, необходимо провести сначала маркетинговое исследование. Мы должны чётко поставить перед собой цель, не допускающую её различных толкований. В данном случае это реакция покупателей на появление новой разновидности принтеров. Кроме того, мы должны выявить критерии, на основе которых покупатель делает свой выбор. Для этого анализируется сбытовая деятельность торговых точек данного региона. Для более полной картины проводим опрос покупателей при помощи анкетирования. В результате мы получаем большое количество первичных данных, которые нуждаются в дополнительной обработке. Мы производим выборку. И здесь важно провести её правильно, т.е. так чтобы свойства генеральной совокупности были не искажены в выборочной. После обработки всех этих данных мы получаем достаточно полную и достоверную информацию о рынке, на котором мы работаем.
После исследования рынка мы должны решить: какую политику мы будем проводить.