Блок II. Уровень пользования сервисами Интернет-покупок

АНКТА

К СОЦИОЛОГИЧЕСКОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ ПО ТЕМЕ:

АНАЛИЗ УРОВНЯ ДОВЕРИЯ НАСЕЛЕНИЯ

К ПОКУПКАМ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ»

Социологическое исследование проводится

студентами ЯГТУ гр. МА-43,

2014г.

Цели

¾ Определение уровня доверия населения к Интернет-покупкам;

¾ Определение уровня использования данного вида покупки;

¾ Определение возрастных групп, которые чаще совершают покупки в сети Интернет;

¾ Определение рисков, которые учитывает покупатель в первую очередь.

Правила заполнения

Анкета направленна на исследование уровня доверия населения к Интернет-покупкам. Она не раскрывает Вашу личность и персональные данные, которые могут быть использованы в корыстных целях, что в принципе исключено. Ваше имя и возраст необходимы лишь для разграничения опрошенных респондентов по возрасту и просто для того, чтобы отличить анкеты.

К анкете не допускаются лица младше 12 лет.

Вопросы делятся на четыре тематических блока. Каждый вопрос может быть открытого (ответ не выделен, а область для написания ответа обозначена линией) и закрытого типа (ответ выделен). Открытые вопросы требуют самостоятельно дать свой вариант ответа. Закрытые вопросы могут иметь один вариант ответа (выделены кружком) или несколько (выделены квадратом).

Просьба избегать исправлений, заполнять анкету правильно и полностью. Если анкета заполняется в электронном формате, то достаточно вместо знаков «», «» и «__» поставить «+» или вписать свой ответ при ответе на открытый вопрос. В качестве экономии бумаги анкету можно заполнить на отдельном листе, указывая номер вопроса (№ 1 – 31) и ответы на них (буквы соответствующие выбранным вариантам ответов в бланке, открытые ответы).

Ваше участие в анкетировании очень важно для нас!

Заполнение анкеты займёт примерно 10-20 минут.

Вопросы анкеты

Блок I. Общие персональные данные

1. Ваше имя: ___Неля________________________.

2. Ваш пол:

а) М

ü б) Ж

3. Ваша возрастная группа:

а) 12-17 лет

б) 18-23 года

ü в) 24-45 лет

г) 45 и более лет

4. Ваше социальное положение:

а) учащийся школы / гимназии / колледжа / училища / техникума

б) студент вуза

ü в) трудоустроен

г) пенсионер

д) безработный

5. Ваше семейное положение:

ü а) замужем / женат

б) не замужем / не женат

Блок II. Уровень пользования сервисами Интернет-покупок

6. Оцените Ваш уровень владения ПК и сетью Интернет (по пятибалльной шкале)?

не пользуюсь и не умею	пользователь начального уровня	продвинутый пользователь	пользователь-любитель	профессионал
а)	б)	в)	ü г)	д)

7. Совершаете ли Вы покупки через Интернет?

ü а) да

б) нет

8. Совершают ли покупки через Интернет члены вашей семьи?

а) да

ü б) нет

9. Насколько часто Вы совершаете покупки?

а) несколько раз в день

б) каждый день

в) несколько раз в месяц

ü г) несколько раз в год

д) не совершаю

10. Покупали ли вы что-либо через Интернет когда-либо?

ü а) да

б) нет

11. Собираетесь ли Вы в будущем совершать Интернет-покупки?

ü а) да

б) нет

в) не знаю

12. Поясните Ваш ответ на предыдущий вопрос (почему Вы дали данный ответ?):

_потому что не всегда можно найти необходимый товар в пределах доступности.

13. Какие из проектов, специализирующихся на Интернет-покупках вам известны?


ü а)	ü б)	в)	г)

ü д)	ü е)	ж)	ü з)

ü и)	ü к)	л)	м)

ü н)	о)	п)	р)
			Другие Интернет-магазины (в т.ч. местные)	Никакие из выше-перечисленных
с)	т)	у)	ü ф)	и)