ДЛЯ ВИКОНАННЯ САМОСТІЙНОГО ЗАВДАННЯ ЗА ЗМІСТОВНИМ МОДУЛЕМ 9

«ОРГАНІЗАЦІЙНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГУ У БАНКУ»

Сплануйте дії з організації самомаркетингу. Перед цим виконайте процедуру SWOT-аналіза відносно Вашої власної конкурентної позиції як потенційного претендента на місце начальника маркетингового відділу банку

Сформулюйте по п’ять Ваших сильних та слабких сторін та визначіть по п’ять зовнішніх можливостей та загроз.

Результати запишіть у таблицю 3.

Таблиця 2

Матриця сильних і слабких сторін, можливостей і небезпек

(матриця SWOT )

Сильні сторони (Strenghts)	Слабкі сторони (Weaknesses)
№ 1 - № 5	№ 1 - № 5
Можливості (Opportunities)	Загрози (Threats)
№ 1 - № 5	№ 1 - № 5

Вплив Ваших сильних і слабких сторін на Ваші ринкові можливості з огляду на існуючі загрози можна виявити через побудову матриці перехресного впливу (таблиця 3)

Для побудови вказаної матриці проаналізуйте ступінь впливу сильних і слабких сторін банку на ринкові можливості і небезпеки і оцініть цей ступінь за 7-бальною шкалою від +3 до -3, де значенню -3 відповідає сильний негативний вплив; -2 – середній негативний вплив; -1 слабкий негативний вплив; 0 – відсутність впливу; +1 – слабкий позитивний вплив; +2 – середній позитивний вплив; +3 - сильний позитивний вплив.

Наприклад, Ваша перша сильна сторона у взаємодії з першою можливістю оцінена Вами +3, а вона ж у взаємодії з першою небезпекою отримує оцінку

-1

За результатами обчислень переконайтесь, що:

а) вплив Ваших сильних сторін на ринкові можливості завжди позитивний і підсилює їх;

б) вплив Ваших сильних сторін на ринкові небезпеки також позитивний і послаблює їх;

в) вплив Ваших слабких сторін на ринкові можливості завжди негативний і послаблює їх;

г) вплив Ваших слабких сторін на ринкові небезпеки негативний і підсилює їх.

Нижній підсумковий рядок матриці показує кількість можливостей, зважаючи на вплив Ваших сильних і слабких сторін банку, а також загальну суму посилення і ослаблення ринкових небезпек під впливом тих самих факторів.

На підставі отриманих даних визначіть Вашу головну конкурентну перевагу.

Сплануйте перелік дій для досягнення цілі самомаркетингу

Таблиця 3

Матриця перехресного впливу

сильних і слабких сторін, можливостей і загроз

(матриця SWOT )

№ п/п	Характеристика	Можливості – opportunities	Загрози - Threats	Усього
					Ра-зом		Ра-зом
Сильні сторони – Strengths
1.		+3				-1
2.
3.
4.
5.
Слабкі сторони – Weaknesses
1.
2.
3.
4.
5.
Разом

РЕКОМЕНДОВАНІ ДЖЕРЕЛА:

Лютий І.О. Банківський маркетинг: підручн. [для студ. вищ. навч. закл.]/ І.О. Лютий, О.О. Солодка – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 776 с.

Романенко Л.Ф. Банківський маркетинг: Підручник. – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 344 с.

ДОДАТКОВО:

Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю.Корсюгов, С.А.Красильников и др.; Под рук. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

Котлер Ф. Маркетинг- менеджмент. — СПб.: Питер, 1998. — 896 с.

Питер Р.Диксон. Управление маркетингом/Пер. с англ. - М.: ЗАО «Издательство «БИНОМ», 1998. - 560 с.

Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.:. Издательский дом «Вильямс», 2000. — 688 с.

Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер. с англ. - М.:. Издательский дом «Вильямс», 2003. — 1200 с.

В.В.Липчук, Ф.П.Дудяк, С.Я.Бугіль. Маркетинг: основи теорії та практики. Навчальний посібник/За загальною редакцією В.В.Липчука. - Львів: «Магнолія плюс», 2005. - 288 с.

ЗАВДАННЯ

Виконайте наступні дії щодо визначення витрат банку на маркетинг

На підставі наведених у таблицях 1 і 2 показників управлінської звітності банку проведіть перерозподіл витрат банку на маркетинг, згрупованих за характером, у витрати за функціями маркетингу. Результати оформіть у вигляді таблиці 3

Таблиця 1

Витрати банку за характером

Показник	Сума, грн.
Заробітна плата
Оренда приміщень
Витрати на рекламу
Експедиції
Страхові внески
Витрати на виплату процентів
Разом

Таблиця 2

Результати хронометрування робочого часу на реалізацію функцій маркетингу

Показник	Частка часу на реалізацію функції, %
Управління збутом
Обслуговування клієнтів
Стимулювання збуту
Управління маркетингом
Маркетингові дослідження
Особисті продажі
Реклама

Таблиця 3

Перерахунок витрат банку за характером у витрати за функціями

Показник	Управління збутом	Обслуговування клієнтів	Стимулювання збуту	Управління маркетингом	Маркетингові дослідження	Особисті продажі	Всього	Разом
Заробітна плата
Оренда приміщень
Витрати на рекламу
Експедиції
Страхові внески
Витрати на виплату процентів
Всього

3.Визначте, які пункти з перелічених нижче треба включити в розділ бізнес-плану банка з маркетингу:

а) характер попиту, кінцеві споживачі, особливості сегмента ринку;

б) найбільш суттєві ризики;

в) доходи та витрати;

г) вплив на продукт змін у технології;

ґ) протидія конкурентам;

д) обґрунтування цін продуктів;

е) форма власності;

є) ціна на ресурси;

и) організація продажу;

і) організація реклами;

й) графічна схема надання послуг;

ж) дані про розробку нових продуктів конкурентами;

з) цільові показники: чого треба досягти у найближчі три роки;

к) повернення кредитів;

л) внутрішня норма рентабельності;

м) договори на постачання офісного обладнання та засобів зв’язку;

н) забезпечення екологічної безпеки;

о) місце розташування пунктів надання послуг;

п) відомості про менеджерів банка;

Результати запишіть у таблицю

Найменування заходу	Включити в розділ бізнес-плану банка з маркетингу
а) характер попиту, кінцеві споживачі, особливості сегмента ринку
б) найбільш суттєві ризики
в) доходи та витрати
г) вплив на продукт змін у технології
ґ) протидія конкурентам
д) обґрунтування цін продуктів
е) форма власності
є) ціна на ресурси
и) організація продажу
і) організація реклами
й) графічна схема надання послуг
ж) дані про розробку нових продуктів конкурентами
з) цільові показники: чого треба досягти у найближчі три роки
к) повернення кредитів
л) внутрішня норма рентабельності
м) договори на постачання офісного обладнання та засобів зв’язку
н) забезпечення екологічної безпеки
о) місце розташування пунктів надання послуг
п) відомості про менеджерів банка