виконуєповний обсяг робіт, передбачених у поточному щоденному прибиранні
поточне прибирання
Покоївка приступає до прибиральних робіт лише за відсутності клієнта у номері.
В разі постійної присутності клієнта у номері з різних причин, прибирання проводиться тільки з дозволу мешканця. Якщо клієнт бажає бути присутнім при проведенні прибиральних робіт, він вивішує на зовнішньому боці дверей номера табличку "Прошу прибрати". Якщо клієнт взагалі не хоче, щоб його номер прибирали, він вивішує табличку "Прошу не турбувати". У цьому випадку прибирання не проводиться, про що робиться запис у журналі чергової покоївки.
- перед тим як відчинити двері номера, покоївка повинна постукати. Впевнившись, що у номері нікого нема, покоївка відчиняє двері. Прибирання проводиться при напіввідчинених дверях.
- перед прибиранням покоївка дезінфікує рукомийник, ванну, піддон, біде, унітаз робочим розчином 0,2% хлорантоіну (20 гр. хлорантоіну/1 ст. ложка/на 10 літрів води). Розчин використовується одноразово. Брудні рушники виносить в передпокій номера та зачиняє двері санвузла.
- відчиняє фіранки вікон, вікна, двері балкона (для провітрювання). Якщо у номері є кондиціонер, його необхідно увімкнути.
- знімає та кладе на стільці ковдру, подушку, простирадло, знімає наковдрник. Перегортає на інший бік наматрацник. Виносить брудну білизну та рушники у коридор та складає у спеціальний мішок для брудної білизни на візку.
- Бере чисту білизну з візка та складає на стілець у номері.
- Прибирає обідній стіл. Залишки їжі складає на тарілку, накриває серветкою та ставить у холодильник або сервант. Вимиває посуд, що є власністю готелю.
- Прибирає у серванті/шафі, ставить чистий посуд. Якщо страви подавались до номеру за замовленням клієнта з ресторану, через чергову на поверсі повідомляє адміністратора ресторану про необхідність забрати посуд.
- Попільнички виносить до рукомийника і заливає водою, впевнившись, що мешканці не залишили в них цінних речей.
- Приступає до прибирання ліжок. Змінює постільну білизну згідно таких вимог: у номерах вищої категорії білизна змінюється щоденно, у решті номерів - один раз на три дні. Рушники в усіх номерах замінюються щоденно.
- Перевіряє технічний стан ліжка. В разі виявлення несправності повідомляє про це технічну службу, для прийняття необхідних заходів.
- Обробляє пилососом матрац і наматрацник, акуратно розкладає останній на ліжку.
- Заправляє один кінець простирадла по всій довжині під наматрацник, розстилає простирадло таким чином, щоб його інший край діставав царги ліжка, повністю закривав матрац.
- Заправляє подушку у наволочку, збиває подушку, укладає її на простирадло клапаном до узголів'я ліжка. Нічні сорочки, піжами кладуть під подушку,
- Заправляє ковдру в підковдру, укладає її на простирадло і подушку, підминає кінці по всій довжині, аби виріз підковдри був в центрі ліжка. Необхідно слідкувати, щоб в узголів'ї завжди був один й той самий кінець ковдри.
- Накриває ліжко покривалом таким чином, щоб чітко проглядалися краї ліжка. Малюнки покривала (складки, зборки) мають знаходитись в центрі ліжка. Якщо нема можливості обробляти покривала після кожного користування (виїзду клієнта) у пральній або у хімчистці, рекомендується накривати ліжко до краю подушки.
- Халат клієнта вивішується у шафі, капці та взуття виносяться у передпокій.
- У разі виявлення на білизні слідів від комах, покоївка негайно повідомляє про це чергову на поверсі для прийняття відповідних заходів.
- Протирає столішницю, інші поверхні столу та предмети, що сходяться на ньому.
- Забороняється закривати та перекладати на інше місце книги, журнали, рукописи, торкатись паперів, які належать клієнту.
- Промиває попільнички, насухо їх протирає, розставляє на столі.
- Протирає вологою ганчіркою телефонний апарат, настільну лампу, зони світильників, холодильник, картини, вази, віконні рами, підвіконня, радіатори опалення, плінтуси.
- Протирає сухою ганчіркою або спеціальною серветкою перекладини та ніжки столів, стільців, крісел, поліровані поверхні меблів, поливає квіти.
- Перевіряє наявність та кількість плічок у платяній шафі, щіток для одягу та взуття, ключів для відкоркування пляшок. У разі необхідної поповнює до необхідної кількості.
- Речі клієнта розкладуються у тому ж порядку як до прибирання. Забороняється відкривати/закривати валізи клієнта, складати у валізи речі.
- Перевіряє справність електричного обладнання (світильники, розетки вимикачі), телефону, радіоприймача, телевізора, холодильника. У разі виявлення несправностей або пошкоджень з вини клієнта негайно попереджує чергову на поверсі для вживання необхідних заходів.
- За допомогою пилососу чистить килими та килимові покриття, м'які меблі, гардини, видаляє пил зі стін. Для килимів та килимових покриттів використовуються щітки з жорстким ворсом, для м'яких меблів та тканин - з довгим м'яким ворсом.
- Прибирає санвузол з виконанням всіх санітарних вимог: промиває водою з дезинфікуючим розчином підлогу та гумовий/пластиковий килимок, ретельно промиває раніше оброблені дезинфікуючим розчином ванну, піддон душової кабіни, біде, рукомийник ч використанням миючих засобів згідно затвердженого асортименту Перевіряє стан санітарно-технологічного обладнання санвузла. У разі виявлення дефектів повідомляє чергову на поверсі.
- По закінченні прибирання санвузла, розкладає на усі санітарні прибори паперові стрічки з надписом "Продезинфіковане" та повертається до житлового приміщення.
- Протирає горизонтальні поліровані поверхні меблів, видаляє пил, який осів у процесі прибирання, зачиняє фіранки, балконні двері, виключає світло, зачиняє двері номера та здає ключі черговій на поверсі. Під час прибирання вхід сторонніх осіб до номера заборонений.
- Чергова перевіряє якість прибирання та інформує службу портьє про готовність номеру до заселення.