ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ. Кафедра управления персоналом, туризма и сервиса
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА»
Кафедра управления персоналом, туризма и сервиса
В. П. Моргунов
М. В. Яковлева
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Методические рекомендации
по выполнению контрольных работ
Оренбург
УДК
ББК
М
Обсуждены на заседании кафедры управления персоналом, туризма и сервиса (Протокол № __ от __ ________ 20___ г.)
Утверждены Учебно-методическим советом Оренбургского государственного института менеджмента (Протокол № __ от __ ________ 20___ г.)
| М | Моргунов В. П., Яковлева М. В. Корпоративная социальная ответственность : метод. реком. по выполн. контр. работ / В. П. Моргунов, М. В. Яковлева. – Оренбург : ОГИМ, 2011. – 18 с. |
Методические рекомендации содержат организационно-методические указания по выполнению контрольных работ, варианты контрольных работ и список рекомендуемой литературы.
Методические рекомендации адресованы студентам заочной формы обучения, обучающимся в институте по направлению 080200.62 «Менеджмент».
УДК
ББК
© Моргунов В. П., Яковлева М. В., 2011
© ФГБОУВПО «ОГИМ», 2011
Содержание
Предисловие ………………………………………………………………... 4
1 Организационно-методические указания по выполнению
контрольных работ ………………………………………………….……. 5
2 Варианты контрольных работ…………………………………………..13
3 Список рекомендуемой литературы …………………………………… 16
Библиографический список ……………………………………….……… 17
Предисловие
Контрольная работа является итоговой работой студента по курсу и подводит итоги теоретической и практической подготовки студента в области корпоративной социальной ответственности. При выполнении контрольной работы студент должен показать свои способности и возможности по решению проблем в области корпоративного социального учёта, аудита и отчётности, навыки практической работы в области развития и управления корпоративной социальной ответственностью, используя полученные в процессе обучения знания. Таким образом, контрольная работа является комплексной.
Цель изучения дисциплины – формирование у студентов комплекса знаний, умений и навыков управления компанией с позиции социально-ориентированного менеджмента и маркетинга, методами анализа и оценки корпоративной социальной ответственности компании.
Методические рекомендации по выполнению контрольных работ содержат организационно-методические указания по выполнению контрольных работ, варианты контрольных работ и список рекомендуемой литературы.
При выполнении контрольной работы студенту по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент»необходимо самостоятельно овладеть соответствующим теоретическим материалом, ознакомиться с современной литературой и материалами периодических изданий.
Варианты контрольных работ по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» разработаны в соответствии с рабочей программой данной дисциплины.
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Контрольная работа является одним из видов самостоятельной работы студента.
Контрольная работа – одна из форм проверки и оценки усвоенных знаний, получения информации о характере познавательной деятельности, уровне самостоятельности и активной работе обучающихся в учебном процессе.
Контрольная работа – это творческий результат усвоения студентом материала изучаемой дисциплины. Выполнение работы предполагает хорошее знание теоретического и практического материала дисциплины «Корпоративная социальная ответственность», что дает возможность выбора интересной, соответствующей возможностям обучающегося темы, применения элементов системного подхода к исследуемой проблеме.
Цель контрольной работы – ориентация студентов на реализацию основной задачи дисциплины – усвоение современных теоретических представлений о корпоративной социальной ответственности бизнеса, факторах и условиях, обеспечивающих эффективное формирование и управление корпоративной социальной ответственностью.
Задача контрольной работысостоит в том, что в процессе ее написания студент должен:
знать(ОК-5; ОК-9; ОК-10; ОК-11; ОК-12; ОК-17; ОК-19; ПК-6; ПК-11; ПК-12; ПК-15; ПК-19):
· основные точки зрения, виды, категории, эволюцию, концепции и подходы к корпоративной социальной ответственности (далее – КСО);
· концепцию управления КСО с позиции стейкхолдеров, этапы анализа стейкхолдеров, типологии стейкхолдеров;
· инструменты регулирования КСО (международные организации, стандарты, рейтинги и т.п.), роль государства в развитии и поддержании КСО в России;
· основные положения концепции социально-ориентированного управления внутренними стейкхолдерами; типологию основных внутренних стейкхолдеров;
· принципы корпоративного саморегулирования; основные направления и элементы социальной политики;
· основные положения, недостатки, структуру и формы представления кодексов этики и этических программ;
· элементы эффективной системы управления КСО; типы предприятий по специфике и масштабам КСО;
· характер связей между внешними стейкхолдерами, моральными целями и корпоративной социальной ответственностью; типы внешних стейкхолдеров; систему ценностей потребителя;
· экологические корпоративные обязательства, основные экологические проблемы, их причины и законы по защите окружающей среды;
· основные индикаторы результативности КСО; индексы и рейтинги КСО; систему оценки корпоративной социальной ответственности;
· этапы составления корпоративной социальной отчетности, документы, регулирующие отчетность, информационные потребности стейкхолдеров, преимущества составления социальной отчетности;
· основные понятия и принципы стратегии социально ответственного инвестирования; типы стратегий социально ответственного инвестирования;
· виды социальных и экологических инвестиционных индексов;
· основные перспективы развития КСО; направления совершенствования подходов к КСО в России и за рубежом.
уметь(ОК-5; ОК-9; ОК-10; ОК-11; ОК-12; ОК-17; ОК-19; ПК-1; ПК-6; ПК-11; ПК-12; ПК-15; ПК-18; ПК-19; ПК-20; ПК-21; ПК-32):
· анализировать современные представления о КСО, его роль в современном российском бизнесе;
· сформулировать примеры успешных подходов к КСО, в том числе в практике российского бизнеса;
· дифференцировать национальные/региональные особенности КСО;
· анализировать основные субъекты регулирования КСО в России и характер их воздействия на организации различного уровня (международные, региональные, локальные);
· анализировать стейкхолдеров; оценивать риски, вызванные поведением стейкхолдеров;
· структурировать внутреннюю коммуникационную модель компании;
· находить подходы к разрешению конфликтов между внутренними стейкхолдерами;
· определять типологию внешних стейкхолдеров;
· критически оценивать пути взаимодействия компании с внешними стейкхолдерами и давать предложения по их совершенствованию;
· проводить интегральную оценку эффективности корпоративной социальной ответственности;
· анализировать корпоративные социальные отчетности российских и зарубежных организаций;
владеть(ОК-5; ОК-9; ОК-10; ОК-11; ОК-12; ОК-17; ОК-19; ПК-1; ПК-6; ПК-11; ПК-12; ПК-15; ПК-18; ПК-19; ПК-20; ПК-21; ПК-32):
· методами анализа общемировых тенденций развития КСО, а также возможностей их применения к условиям российского бизнеса;
· методиками анализа подходов к регулированию КСО, а также степени их воздействия на российские организации;
· базовыми навыками управления КСО;
· методами разработки стратегии и тактики компании в области КСО;
· базовыми навыками разработки социальной политики, кодекса этики и социальной программы;
· методологией оценки влияния КСО на репутацию компании;
· базовыми навыками разработки корпоративной социальной отчетности;
· методами расчета социальных и экологических инвестиционных индексов.
Структура контрольной работы была определена с учетом специфики учебной дисциплины «Корпоративная социальная ответственность».
Выполнение контрольной работы включает несколькоэтапов:
1. Выбор темы из предлагаемой тематики контрольных работ. При этом следует выбрать теоретический вопрос, номер которого соответствует последней цифре зачётной книжки.
2. Подготовительный, который заключается в сборе материала, изучении соответствующей учебной и научной литературы, периодических изданий журналов и газет, разработкой анкеты (в случае предстоящего анкетирования сотрудников предприятия), составление перечня вопросов (в случае опроса сотрудников предприятия). Анкета или лист опроса должны соответствовать следующим требованиям: во-первых иметь обращение к респондентам.Обращение, как правило, содержит пять основных частей:
· представление;
· цель исследования;
· попытка заинтересовать респондента;
· способы заполнения анкеты;
· указание, если необходимо, на анонимность анкеты.
Затем должен идти текст самой анкеты. На данном этапе составляется предварительный план работы.
3. Исследование. Данный этап включает в себя проведение наблюдения, опроса (устного или письменного – анкетирование) сотрудников предприятия, исследование и анализ документации, например данные отдела кадров, трудовые договора с сотрудниками, материалы внутрипроизводственного учёта и отчётности по труду, должностные инструкции, учредительный договор, устав и другие виды документации. Все полученные материалы: образцы документов, вопросы и анкетные данные, рекламные проспекты, должны быть представлены в приложениях.
4. Документальное оформление контрольной работы. Этот этап заключается в обработке и анализе полученной информации, обобщении научно-практического материала и непосредственное написание контрольной работы. Изложение теоретического материала должно сочетаться с анализом соответствующего фактического материала; следует приводить примеры конкретных ситуаций, анализировать их.
Количество вариантов контрольной работы по учебной дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» – 10 (см. таблицу 2.1).
Контрольная работа должна содержать следующие структурные элементы:
· титульный лист;
· введение
· основная часть;
· заключение
· библиографический список;
· приложения (при наличии).
Титульный лист – начальный лист контрольной работы, который оформляется по форме (см. общие требования к построению, содержанию и оформлению контрольной работы). Титульный лист включается в общее количество страниц работы, но не нумеруется.
Оглавление должно содержать структурные элементы контрольной работы (главы, параграфы) с указанием нумерации страниц. Оглавление включается в общее количество страниц работы, но не нумеруется.
Структура и содержание основного текста контрольной работы определены в соответствии со спецификой учебной дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» и включает в себя следующие составные части:
Вводная часть или введение, должно раскрывать основные пункты исследования. Здесь должна быть поставлена проблема, обоснована её актуальность – почему данную проблему нужно изучать в настоящее время, почему она важна для предприятия? Определён объект (что рассматривается) и предмет исследования (как рассматривается объект, какие новые отношения, свойства, аспекты, функции раскрывает данное исследование). Сформулированы цель, т.е. какой результат намечено получить и задачи исследования, т.е. что нужно сделать, чтобы цель была достигнута. В вводной части необходимо дать элементарное обоснование структуры – в какой последовательности будет излагаться материал и чем обусловлена именно такая логика.
Общий объём введения составляет 2-3 машинописных страниц.
Теоретическая часть основана на источниках литературы, статьях в журналах и газетах, а также информации Интернет порталов. Здесь необходим краткий обзор современных концепций разных авторов решения изучаемой проблемы, а также изложение собственных суждений. Общий объём теоретической части составляет 3-4 машинописных страницы.
Практическаячасть представляет собой непосредственное исследование по данной проблеме, т.е. аргументы, подтверждающие наши предположения по решению данной проблемы.
Эта часть работы должна содержать описание исследуемого предприятия – (организации, фирмы) с указанием организационно-правовой формы, с представлением руководителя организации, юридического адреса, с указанием вида деятельности данного предприятия, статуса и иерархической структуры исследуемого предприятия. Если автор считает необходимым, в данной части работы может быть приведена история создания и развития предприятия до настоящего времени, охарактеризовано месторасположение организации, характеризующегося привлекательностью для данной сферы деятельности и соответственно для работников, организационно-управленческая структура, основные показатели размера предприятия (например, указать среднегодовую численность работников или коэффициент обеспеченности трудовыми ресурсами) и т.д.
В данной части описывается процесс проведения исследования, его методика: указываются задачи исследования, оснащение, порядок проведения, его длительность. В этой же части проводится обработка и анализ полученных результатов, а также их интерпретация. Автор работы анализирует, какие методики инструментария «сработали» хорошо, а какие потребовали замены и т.п. и по каким причинам. Результаты проведённого исследования могут быть представлены в процентном соотношении.
Все полученные материалы образцы доступных документов, дневник наблюдения, вопросы опросника, анкетные данные, рекламные проспекты, должны быть представлены в приложении. Общий объём практической части составляет 4-6 машинописных страниц.
В заключительной части излагаются и обобщаются основные выводы и предложения, вытекающие из содержания работы и полученных результатов. Здесь автор делает заключение о том, раскрыта ли тема, достигнута ли цель и решены ли поставленные задачи, а также даёт рекомендации о путях дальнейшего исследования в этой области, какие проблемы остались не решёнными, предполагает возможные пути их решения. Высказывает пожелания по поводу перспектив дальнейшей работы в изучаемой области. Общий объём заключительной части составляет 1-2 машинописных страниц.
Библиографический список (не менее 5-6 наименований), оформляется в соответствии с библиографическими требованиями (ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления», введенными с 01.06.2004 г.) и приводится в конце контрольной работы.
Приложения(при наличии) оформляют как продолжение контрольной работы после библиографического списка.
Контрольная работа выполняется на стандартных листах (А4). Примерный объём основной части работы должен составлять 18-20 машинописных страниц. При ее написании необходимо следить за тем, чтобы содержание пунктов плана исчерпывало их название, а в совокупности – и всей темы. Также в тексте не должно быть иллюстраций без ссылок на них. При этом иллюстрации располагаются в тексте сразу после ссылок. Цифровой материал должен оформляться в виде таблиц. Таблицу следует располагать непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые. Заголовок таблицы должен быть кратким и отражать содержание таблицы.
При выполнении контрольной работы необходимо ориентироваться на реализацию одной из основных задач дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» – усвоение современных теоретических представлений о корпоративной социальной ответственности бизнеса, факторах и условиях, обеспечивающих эффективное формирование и управление корпоративной социальной ответственностью, овладение основами методологии и методики в области корпоративного социального учета, аудита и отчетности.