Социально-психологические аспекты формирования уставных взаимоотношений
В коллективе сотрудников УИС взаимоотношения регулируются воинскими уставами, законами, приказами, директивами и нормами морали. Уставные взаимоотношения - это объективно существующие условия жизнедеятельности коллектива, отношения, складывающиеся в процессе выполнения учебных, служебных, общественных и боевых задач, требующие от каждого сотрудника сообразовывать свои действия и поступки с действиями других в интересах успешного их выполнения. Уставы с исчерпывающей полнотой определяют сущность взаимоотношений между старшими и младшими по званию, которые базируются на взаимном уважении и доброжелательности, требовательности и заботе, помощи и личном участии.
Уставные взаимоотношения существенно влияют на стиль руководства и социально-психологический климат, традиции идисциплину, на отношения сотрудников к службе в уголовно-исполнительной системе. Они определяют в известной мере уровень развития коллектива и его сплоченность, являются показателями положительного морально-психологического климата в служебном коллективе. Строгое соблюдение уставных отношений характеризует высокую нравственную культуру коллектива, а также содействуетповышению уровня дисциплинированности сотрудников.
Уставные требования предусматривают:
1) хорошее социально-психологическое и физическое состояние
членов коллектива;
2) разумно-целесообразное руководство и контроль;
3) высокий уровень профессиональной подготовки руководителей;
4) чувство групповой сплоченности и взаимоподдержки;
5) доброжелательное отношение руководства к подчиненным;
6) публичное одобрение успешно выполненных учебных и
служебных задач, добросовестного выполнения обязанностей;
7) открытое обсуждение решений;
8) отсутствие слухов;
9) помощь со стороны неформальных лидеров;
10) частичное делегирование властных полномочий сверху вниз;
11) практическое включение в руководство коллективом
неформальных лидеров.
Под воздействием уставного порядка происходит образование нравственных привычек, развитие профессионально значимых качеств, развитие и формирование волевой сферы. Соблюдение уставных требований воспитывает у сотрудников способность управлять своими действиями и поступками, закаляет волю, формирует чувство долга и ответственности перед коллективом, оказывает влияние на образ мыслей. Усваивая эти требования и руководствуясь ими в своей практической деятельности, сотрудник убеждается в их целесообразности и необходимости, становится более восприимчивым к воспитательным воздействиям, заложенным в самой системе уставного порядка.
Уставные взаимоотношения способствуют также и эстетическому воспитанию. Строгая определенность взаимоотношений, четкий строй, соблюдение формы одежды, различные воинские ритуалы - все это воспитывает понимание красоты и обеспечивает положительное отношение к службе в УИС.
Уставные взаимоотношения между сотрудниками складываются под влиянием множества обстоятельств и условий. Из-за различий в жизненном опыте, вкусах и наклонностях нередко возникают несовпадения мнений, могут появляться противоречия и конфликтные ситуации. Несмотря на строгую регламентацию поведения воинскими уставами и другими руководящими документами, во многих случаях сотрудники имеют определенную свободу в выборе способа действий.
Анализ случаев неуставных взаимоотношений в некоторых подразделениях показывает, что большая часть из них отражаетстремление получить привилегии за счет коллег, занимающих более низкое положение в неформальной иерархии, низкий социальный статус в группе. Объектами постоянных психологических и физических воздействий становятся сотрудники с недостаточно развитымикоммуникативными навыками, низким уровнем адаптивных способностей, низким уровнем интеллекта, «отверженные»,исполняющие роль «козла отпущения» в коллективе.
Неуставные взаимоотношения получают распространение и там, где длительно не применяются меры пресечения и искоренения негативных явлений на начальных стадиях их проявлений. Среди факторов, обуславливающих неуставные взаимоотношения, наибольший удельный вес имеют:
- нарушения уставной жизни и деятельности;
- недостаточное развитие гласности и возможности высказать свое
мнение;
- формализм в отношениях командиров с подчиненными;
- недостаточно развитые личностные нравственные качества руководителя, отсутствие примера в соблюдении уставных норм поведения, допущение нарушений дисциплинарной практики, применение неуставных форм наказания;
- отсутствие четкой координации деятельности руководства, их
слабая психолого-педагогическая подготовка, что не позволяет создавать эффективные механизмы положительного разрешенияконфликтных ситуаций;
- недостатки в профессионально-психологическом отборе и подборе сотрудников.
Социальная опасность неуставных взаимоотношений в том, что они, становясь негативной традицией в коллективе, уничтожают основы товарищества, ведут к преобладанию силовых методов, снижению дисциплины, сокрытию преступлений и происшествий.
В процессе совершенствования уставных взаимоотношений особое внимание уделяется: достижению в кратчайшие сроки высокого качества внутриколлективных связей, обоснованности всех воспитательных воздействий, укреплению дисциплины, побуждению к образцовому выполнению своих обязанностей, обеспечению личной примерности во взаимоотношениях, повышению психолого-педагогических знаний.
Проблема формирования и укрепленияуставных взаимоотношений среди сотрудников УИС является чрезвычайно важной. Этот процесс требует изменения некоторых черт характера, привычек, принципов, необходим пересмотр отношения к окружающему, более спокойная, вдумчивая оценка людей. Большое внимание этой задаче уделяется в специальной литературе, в связи с этим существует множество различных рекомендаций оптимизации отношений, разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций.
Поскольку процесс формирования уставных взаимоотношений среди сотрудников характеризуется большой динамичностью, то необходимым условием правильного управленческого решения являются полнота, надежность и своевременность информации о развитии отношений в коллективе. Источниками информации являются анализ реальных действий сотрудников, их поведения в различных ситуациях, общественное мнение, субъективные оценки и самооценки сотрудников.
Эффективная работа по формированию уставных взаимоотношений невозможна без глубокого анализа социально-психологических явлений, учета общих тенденций в динамике взаимоотношений и тех особенностей, которые имеются в каждом подразделении.
Знание признаков взаимоотношений, методов изучения (наблюдение, проведение направленных опросов, индивидуальных бесед, сбор независимых характеристик, составление социограмм взаимоотношений и др.) и постоянное накопление информации служат предпосылкой реальной оценки взаимоотношений с точки зрения соответствия их уставам. Важную роль здесь играют следующие критерии:
- нравственное воздействие на коллектив и личность сотрудника, формирование социально ценностных ориентаций и привычек уставного поведения;
- адаптация сотрудников и психологическое сопровождение в первый год службы, оказание социально-психологической помощи в период адаптации к новым условиям службы;
- стиль межличностного общения сотрудников;
- психологическая совместимость сотрудников и создание оптимальных условий для взаимопонимания, взаимопомощи и срабатываемости коллектива в процессе выполнения служебных задач;
- групповая сплоченность, наличие дружеских микрогрупп, лидера и его взаимодействия с коллективом;
- межгрупповые взаимоотношения;
- взаимоотношения между начальником и подчиненными;
- отношения младших командиров к подчиненным, формирование
правильного представления о субординации и дружбе;
- развитие исполнительности и инициативности;
- знание законов, уставов и умение их выполнять;
- сознательность, бдительность и ответственность сотрудников;
- эффективность решения служебных задач;
- четкость и организованность службы, быта сотрудников;
- требовательность и личная примерность командиров и актива,
нетерпимость к нарушениям дисциплины и уставного порядка;
- эффективность методов убеждения, поощрения, упражнения, принуждения и т.д., количество и характер поощрений и взысканий и др.
Неправильная оценка взаимоотношений может стать причиной дезинформации вышестоящих руководителей и отрицательно сказаться на процессе формирования уставных взаимоотношений среди сотрудников. Необходимо постоянно налаживать поток информации, распределяющийся между всеми уровнями руководителей, чтобы была возможность своевременной корректировки формирующих воздействий, создания обоснованных управленческих решений, выбора наилучших форм, методов рационального использования сил и средств, концентрации воспитательных воздействий на «болевые точки».
Формирование уставных взаимоотношений и сплоченности среди сотрудников начинается с психологического сопровождения, а именно:
- оценки адаптации сотрудников к служебной деятельности,
жизни в коллективе - чем выше адаптивные способности сотрудников, интерес к избранной специальности, тем осознанней они понимают значение, воспринимают требования уставов и командиров;
- стиля общения - чем выше коммуникативные качества сотрудника, доброжелательность, тем более здоровый социально-психологический климат в коллективе;
- психологической совместимости и элементов групповой
сплоченности - совместимость вытекает из общности целевых установок сотрудников, отношения к службе, межличностных предпочтений, доверия друг к другу, чувства коллективизма, симпатий, внимания и поддержки.
Существует много объективных и субъективных социально-психологических условий для успешного формирования исовершенствования уставных взаимоотношений в коллективе.И главным критерием здесь является сплоченность коллектива,нравственная атмосфера в нем.