Długości, szerokości
1)jeśli chodzi o długośc kanału, chodzi o ilość kolejnych ogniw uczestniczących w kanale, ogniwami tymi mogą być: producent, hurtownik, detalista, konsument, długi kanał oznacza wystepowanie wszystkich ogniw
2)szerokość kanału oznacza ilość uczestników na poszczególnych ogniwach
Rodzaje strategii dystrybucji:
a)dystrybucja
b)intensywna-jest charakterystyczna dla towarów codziennego zakupu; kanały sa tu długie i szerokie, podstawowym kryterium wyboru pośrednika jest posiadanie przez niego dobrze rozwiniętej sieci sprzedaży oraz odpowiednio dużego zaplecza magazynowego, producent który sprzedaje w tym typie dystrybucji musi pamiętać o tym ze pośrednicy sprzedają również towary konkurencji, skłonność kupowania przez pośredników towarów danego producenta wynika z zainteresowania tym towarem konsumentów, wynika z tego wniosek, ze caly ciężar promocji i reklamy tej grupy spoczywa wyłącznie na producentach (nie pośrednikach)
c)selektywna-dotyczy tzw. towarów wybieralnych (sprzet AGD), kanały sa tu długie, ale węższe, kryterium wyboru pośrednika jest jego jakość obsługi i sytuacja finansowa pośrednika, pośrednicy uczestniczący w tym typie dystrybucji mają ograniczoną konwencje przez producenta, który chce uniknąć wojen cenowych, pośrednicy partycypują w kosztach promocji i reklamy w kosztach, w zamian za to otrzymuja dyskonta cenowe
d)wyłączna-charakterystyczna jest dla towarów luksusowych, kanały sa krutkie i wąskie, producent wybiera kilku pośredników na danym terenie, gwarantując im wyłączność sprzedazy i oczekuje tego samego w zamian, od pośrednika oczekuje się dbanie o wizerunek firmy producenta
Strategia promocji (mix promocyjny)
-reklama-bezosobowa i płatna forma przekazu informacji finalnym odbiorcą
-public relations- wszelkie sposoby utrzymywania więzi z otoczeniem i budowania wizerunku firmy
-promocja sprzedaży- wszelkie metody środki zachęcające do kupna i sprzedaży w określonym miejscu i czasie
-sprzedaż bezpośrednia- bezpośrednie kontakty firmy z klientami
-sponsoring
Etapy budowy planu promocji:
a)cele promocji-cele podzielona na ekonomiczne i społeczne. Ekonomiczne mogą dotyczyc zwiększenia dochodów firmy lub obniżenia kosztów działania firmy. Cele społeczne występują w 3 grupach:
-budowanie wizerunku firmy
-budowanie wizerunku produktów
-stworzenie stałej, lojalnej grupy odbiorców
b)adresaci promocji sa określani wg przyjętego kryterium segmentacji rynku
c)instrumentarium promocji-określenie które z elementów mixu promocyjnego będą wykorzystane i w jakim zakresie
d)budżet promocji- metody ustalania budżetu promocji:
-na promocje przeznacza się wprost proporcjonalnie do sprzedaży, metoda ta ma wadę, ze nie uwzględnia z cyklu zycia produktów
-przeznaczenie na promocje w miarę posiadanych środków, nie uwzglednia etapów z cyklu zycia producentów
-wzorowanie się na konkurencji, wada to powielanie błędów konkurencji
-punktem wyjścia przy ustalaniu budżetu powinny być cele promocji
e)ocena efektów promocji
Badanie efektywności produkcji:
a)badania panelowe sklepów, w którym ocenia się większość obrotów przed promocją i po promocji
b)teksty odtworzeniowe
1605r. pierwszy dom towarowy na świecie, w Japonii założony przez rodzinę Mitsui. Pierwszy raz zgromadzono w tym miejscu cały asortyment. W USA wprowadzono psychologiczna analizę konsumenta(przewidywano zachowania ludzkie)- jeśli kupisz u nas towar, masz możliwość reklamacji, jeśli uzna się go za zły(stwierdzenie że ich towary nie są złe).
Zadowolony klient to najlepsza bezpłatna reklama dla firmy-1wsza zasada marketingu
6P w USA(marketing wew., socjalny)- Jabłkowscy (którzy zapewnili swoim pracownikom; bezpłatne przedszkole, żłobek,pielęgniarki,lekarza,stołówke,1posiłek gratis,wczasy, a także bardzo wsypie wymagania wzledem subiekta- 2 jezyki, wykształcenie handlowe, punktualność, prezencja
Strategia firmy: oferty promocji sprzedaży, firmowe opakowania torby, papier, specjalnie wyznaczona ekspedientka do pakowania, oczkiem w głowie były dzieci, które towarzyszyły rodzicom przy zakupach (kącik dla dzieci, słodycze, kino, mini bar, organizacja różnego rodzaju przyjęć.