Вклад в становление PR С. Блэка, А. Ли, Э. Бернейза, С. Катлипа
Классик Пиара, английский социолог Сэм Блэк написал одну из первых книг о СО «Что такое PR?». Он дал определение PR «это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». На сегодняшний день это определение устарело и не может быть применено на практике. На смену ему пришли новые трактовки понятия PR. Принципы построения Связей с общественностью впервые были сформулированы Сэмом Блэком.
Принято считать, что практика классических ПР берет свое начало в 1902 г. и связана с именем Айви Ли. Выходец из Джорджии, выпускник Принстонского университета, которого позже назовут «отцом» «паблик рилейшнз», Ли начал свою карьеру репортером в нью-йоркской газете «Уорлд». В 1904 г. он создает вместе с журналистом Дж. Паркером самостоятельную фирму «Паркер энд Ли». Эта фирма стала важной вехой в истории развития «паблик рилейшнз», т.к. А. Ли стал первым консультантом по связям с общественностью. В 1906 г. он опубликовал «декларацию о принципах» – своего рода первый моральный кодекс профессии. Репортер Айви Ли первый выявил взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме или политиках и достижениями ими новых успехов.
Известность Айви Ли также связана с именем Дж. Рокфеллера. Американская журналистка Иза Тарбел опубликовала серию статей под общим названием «История компании Стандарт ойл», в этих статьях она критиковала нефтяную монополию Дж. Рокфеллера за коррупцию и нечестные методы ведения бизнеса, нечистоплотные методы конкурентной борьбы, используемые компанией. В них «Дядюшка Джо» (Рокфеллер), пользующийся большой популярностью в американском обществе также подвергся острой критике. Эти статьи привели к страшному скандалу в американском обществе. Ли показал его с другой стороны – как примерного семьянина и хорошего человека, чем вернул ему честное имя.
Другой признанный специалист в области PR, Э. Л. Бернейс, на протяжении нескольких десятилетий являлся консультантом американских президентов, крупнейших корпораций, банков, профсоюзных организаций. Широко известные примеры из его практики – компания по продвижению сигарет «Lucky Strike» 1928 г. и празднование 50-летнего юбилея деятельности Т. Эдисона 1929 г., привлекшее значительное внимание к корпорации General Electric. В 1923 году выходит его книга «Кристаллизация общественного мнения», а в 1955 году — новая его книга «Инженерия согласия». Э. Бернейз — один из «отцов» связей с общественностью. Он — автор многих принятых сегодня теорий в PR: значение групповых лидеров и лидеров мнений; совпадение общественных и частных интересов; важность обратной связи в корпоративном и правительственном лидерстве.
Скотт М. Катлип написал книгу «Паблик рилейшенз. Теория и практика». Дал определение PR «Это функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача».
30. Основные составляющие бизнес-плана. Бизнес план – анализ, стратегия развития и прогноз всех экономических явлений на предприятии, который описывает полный жизненный цикл продукции, от её создания до реализации. Составление бизнес плана убережет любое предприятие от непредвиденных расходов, а на первоначальном этапе покажет: выгодно ли вообще начинать данное предприятие, будет ли приносить доход и сроки его окупаемости.
Структура бизнес плана может быть разной, зависимо от методики написания, сферы бизнеса и даже величины проекта, но, в каждом проекте должно быть резюме, которое идет сразу после титульной страницы вашего плана. Резюме — это один из главных для инвестора пунктов всего содержания бизнес плана. В резюме нужно коротко описать основные моменты начала, ведения бизнеса, а также получения прибыли. Далее:
· Описание вашего бизнеса: что будет продаваться, кому, на каком рынке и почему бизнес будет конкурентным;
· Финансовая часть: планируемый доход, финансовый оборот, прибыль и выплаты инвесторам;
· Инвестиции: сколько нужно денег для начала бизнеса и для его расширения. Как эти деньги будут использованы. Если в качестве инвестиций планируется взятие кредита под заставу, нужно написать, что будет в качестве заставы;
· Текущее состояние бизнеса: если бизнес план составляется для уже существующего бизнеса, можно описать, чем ваша компания занимается, кто ею управляет, ключевой персонал и т.д.
· Главные достижения: значимые достижения вашей компании: патенты, контракты, дипломы и другие награды в результате тестирования продукции.
· Анализ рынков сбыта и конкуренция на этих рынках;
· План маркетинга;
· Производственный план;
· Организационный план;
· Правовые аспекты деятельности предприятия;
· Оценка рисков и гарантий