Задачи, решаемые консультантами в сфере консалтинга
1. Консультанты по общему управлению приглашаются для помощи в решении проблем, связанных с самим существованием предприятия и перспективами бизнеса. Они оценивают состояния дел в организации в целом и внешнюю для нее среду, определяют общие цели и систему ценностей организации, разрабатывают стратегию развития, составляют прогнозы.
2. Консультанты по административному управлению (администрированию) занимаются такими вопросами как формирование и регистрация компаний, организация работы офиса, обработка данных, система административного контроля и т.д.
3. Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении трех основных задач:
1) поиск источников и использование финансовых ресурсов;
2) оценка и повышение текущей финансовой эффективности деятельности организации;
3) укрепление финансового положения организации на перспективу. Они занимаются вопросами финансового планирования и контроля.
4. Консультанты по управлению кадрами разрабатывают решения по вопросам подбора сотрудников, контроля качества кадрового состава, системы оплаты труда, повышения квалификации и управления кадрами, охраны труда и психологического климата в коллективе.
5. Консультанты по маркетингу оказывают менеджерам помощь в решении жизненно важной для любого предприятия, действующего в условиях рыночной экономики, задачи: обеспечение такого его функционирования, чтобы производимые им товары и услуги были куплены потребителем.
6. Консультанты по организации производства, разбирающиеся в экономических, управленческих и инженерных вопросах оказывают менеджерам помощь в решении таких задач, как выбор технологии производственного процесса, стимулирование производительности труда, оценка и контроль качества продукции, анализ издержек производства, планирование производства, использование оборудования и материалов, конструирование и совершенствование продукции, оценка работ и т.д.
Виды вступлений в публичной речи
Вступление— начальная часть ораторской речи, в которой оратор объясняет мотивы, побудившие его к выступлению, стремится привлечь внимание слушателей к дальнейшему содержанию речи и снискать их расположение к себе. В малоподготовленной аудитории вступление должно быть развернутым. Изложение во вступлении целей и задач выступления эффективно далеко не в любой аудитории.
Используются следующие варианты вступления в зависимости от состава аудитории, её настроения, обстановки и замысла речи, состояния оратора.
Прямоеначало — вступление, когда оратор прямо, непосредственно готовит слушателей к дальнейшей речи, добиваясь их внимания и расположения.
Тонкийподход— вступление, в котором расположение аудитории оратор стремится вызвать какими-то опосредованными приемами — введением в речь наивности, шуток, намеков, стихов, рассказа об интересном случае и т. п.
Обычноевступление — вступление, применяемое оратором в ситуации бесконфликтности между оратором и аудиторией.
Полемическоевступление — вступление, в котором имеется полемическая направленность оратора против чего-либо и применяются приемы опровержения.
Вступлениес ораторской предосторожностью — вступление в ситуации расхождения, конфликта позиции оратора и аудитории, характеризующееся приемами большей или меньшей нейтрализации расхождения — инсинуацией, попыткой разделения аудитории во мнении, приведением аргумента к авторитету.
Внезапноевступление — вступление, применяемое в ситуации уже имеющегося возбуждения аудитории, ее живого интереса, когда оратор сразу же начинает речь с сильной фигуры речи в тон этому возбуждению.