Тема 2.3. Форматы бумаги. Конверты. Конверты с окнами

Планы практических занятий

Модуль 1

Тема 1.1. Деловые культуры в бизнесе

Вопросы для обсуждения:

1. Классификация культур, использование времени, статус, лидерство и организация деятельности.

2. Деловая культура, особенности отдельных стран: США, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия и Южная Африка, Финляндия, Франция, Германия, Италия, Португалия, Россия, Испания, Швеция, Арабские страны, Япония, Китай, Индия и Юго-Восточная Азия.

3. Влияние культуры на содержание деловой корреспонденции.

4. Менеджмент в международном бизнесе.

Тема 1. 2. Основные понятия в области документации и информации согласно международным стандартам

Практическое занятие № 1

Вопросы для обсуждения:

1. Международные стандарты по оформлению документов (на выбор)

2. Стандарты ИСО серии «Документация и информация».

3. Различия в правилах оформления документов, установленных стандартами ИСО и российскими стандартами.

4. Сравнительная характеристика требований к проектированию бланков, составу реквизитов, написанию реквизитов, расположению реквизитов на бланке.

5. Структура нормативно-методического обеспечения деловой переписки.

Тема 1.3. Основные правила конструирования бланков документов по международным стандартам

Практическое занятие № 1

Вопросы для обсуждения:

1. Общие правила разработки бланка письма.

2. Состав и расположение реквизитов, установленных международными стандартами.

3. Варианты, схемы расположения реквизитов.

4. Бланки.

5. Формуляр- образец.

6. Конструкционная сетка для бланков и форм документов.

7.Разметка текстовой зоны.

Модуль 2

Тема 2.1. Основные правила подготовки и оформления деловой корреспонденции по международным стандартам

Практическое занятие № 1

Вопросы для обсуждения:

1. Стандарты ИСО по оформлению документов.

2. Нормативные акты зарубежных стран, устанавливающие требования к деловой переписке.

3. Схема расположения реквизитов письма. «Блоковый стиль». Основные черты «блокового стиля» расположения реквизитов.

4. Требования к формам документов, установленные стандартом ИСО 3535:1977 «Листы для разработки форм и схемы размещения». Характеристика основных терминов и определений: лист для разработки форм, схема размещения, область (зона) текстовая и поля. Поля бланков - размеры полей; размеры текстовой зоны; формуляр- образец; конструкционная сетка для бланков и форм документов.

5. Межстрочный интервал и шаг письма, требования стандарта ИСО 4882:1979 «Офисные машины и оборудование для обработки данных. Интервалы между строками и знаками». Разметка текстовой зоны. Графы и колонки. Исходный интервал между строками. Исходный горизонтальный шаг письма.

6. Формуляр. Требования ИСО 8439:1990 «Конструкция бланков. Основная схема расположения» к бланкам документов. Поля текстовой зоны: поле сведений об отправителе документа, поле ссылок, поле адреса.

7. Размещение адресных данных на бланке требования стандарта ИСО 11180:1993 «Адресация почтовая». Отправитель документа. Состав сведений об отправителе документа. Дополнительные сведения об отправителе документа. Назначение поля ссылок. Назначение поля адреса. Размеры поля сведений об отправителе документа и поля ссылок. Адресная зона. Адресный блок. Размещение адресного блока на бланке.

Тема 2.2. Классификация писем. Требования к тексту. Реквизиты письма

Практическое занятие № 1

Вопросы для обсуждения:

1. Простые коммерческие письма (Simple commercial letters), запросы и предложения (Enquiries & Offers).

2. Пересмотр цен и условий (Accepting or Declining Offers).

3. Контактные (информационные) письма.

4. Сообщения по факсу.

5. Запросы.

6. Оферты. Условия доставки. Платежи.

7. Заказы. Претензии и рекламации.

8. Письма-напоминания.

9. Письма по особым поводам.

10.Письмо-ответ.

11. Реквизиты письма (12 реквизитов дать характеристику по выбору)

12. Способы представления дат и времени в документах.

13. Ключевые слова и выражения используемые при составлении текстов.

Тема 2.3. Форматы бумаги. Конверты. Конверты с окнами

Практическое занятие № 1.

Вопросы для обсуждения:

1. Форматы бумаги. Основные принципы построения системы форматов бумаги требования ИСО 216: 1975 «Бумага писчая и некоторые виды печатной продукции. Потребительские форматы рядов А и В». Основной ряд- ряд форматов А (ИСО - А ряд). Вспомогательный ряд - ряд форматов В (ИСО - В ряд). Форматы для создания управленческой документации А3, А4, А5, А6. Длинные форматы.

2. Конверты. Конверты с окнами. Требования стандарта ИСО:269:1985 «Конверты для писем. Обозначения и размеры». Ряд ИСО-С.

3. Требования установленные Правилами оказания услуг почтовой связи:

оформление адреса.

4. Рекомендации Всемирного почтового союза о требованиях к представлению стандартизированных отправлений.

5. Элементы полного почтового адреса частных лиц.

6. Элементы полного почтового адреса юридических лиц.

Модуль 3