Неуспішна мовна комунікація. Типологія комунікативних невдач 3 страница
• Чорна пропаганда завжди приховує свої справжні джерела інформації, ставить своєю метою введення масової свідомості в оману.
31. Психологія пропаганди. Механізми впливу пропаганди на психіку людини.
Психологія пропаганди (від лат. Propagare - поширювати) - прикладної розділ соціальної психології, що має своїм предметом закономірності взаємодії людей в системах, утворених джерелом пропаганди і аудиторією, а також вплив об'єктивних і суб'єктивних факторів на перебіг і результати цього процесу.
У психології пропаганди розглядаються: 1) процеси поширення повідомлень на рівні формування, закріплення або зміни установок по відношенню до об'єктів, які мають соціальну значимість, 2) психологічна сторона процесів виникнення і функціонування суспільних настроїв і громадської думки; 3) способи спонукання людей до дій у зв'язку з об'єктами установок та думок.
Мета психології пропаганди - виявлення соціально-психологічних характеристик змісту і форми поширюваних повідомлень стосовно стану свідомості аудиторії та можливостям конкретних каналів засобів масової комунікації для оптимального вирішення певних соціально-політичних завдань. З появою нових технічних засобів масової комунікації (радіо, телебачення тощо) предметом дослідження психології пропаганди ставали психологічні характеристики і можливості кожного з них. Сучасна психологія пропаганди враховує різку інтенсифікацію психологічної взаємодії людей в умовах високого рівня розвитку технічних засобів тиражування повідомлень, залученість в ці процеси мільйонів людей, схильність їх свідомості різноспрямованого пропагандистського впливу, включаючи і те, яке об'єктивно суперечить їх життєвим інтересам. Однією з дослідницьких завдань П. п. є вивчення реальних і потенційних аудиторій з точки зору їх ціннісних орієнтацій і потреб в інформації. П. п. також аналізує процеси, пов'язані зі сприйняттям повідомлень, їх подальшою переробкою і, нарешті, їх прийняттям чи неприйняттям індивідом. Важливим напрямком П. п. є виявлення критеріїв ефективності пропаганди, що розглядається як класове, партійне явище. П. п. як самостійний розділ соціальної психології виникла в першій чверті XX ст. в США, де розвиток П. п. пов'язано з роботами Б. Берельсона, X. Кентріла "П. Лазарсфелд, Г. Олпорта, У. Шрамма. Розрізняючись в деталях створюваних концепцій, ці роботи виявилися єдиними в манипуляторские підході до свідомості аудиторії, навіть якщо вони виходили з взаємовиключних філософських посилок, ідеалістичних або вульгарно-матеріалістичних. В сучасних умовах проведені ними дослідження послужили основою для розробок в області маніпулятивної пропаганди та "психологічної війни", спрямованих на те, щоб добитися максимальної ефективності при мінімумі соціальної відповідальності. Практичне впровадження цих розробок у капіталістичних країнах пов'язане з пропагандою моральної вседозволеності, культу насильства, експлуатацією страхів і забобонів, нагнітанням військової істерії. Важливою рисою досліджень в рамках буржуазної П. п. стало прагнення надати суто класової по своїй суті пропаганді вид об'єктивного інформування у формі нібито незацікавленої передачі фактів і коментарів ним. В СРСР перші дослідження проблем П. п. були проведені в 20 - х рр.. В. Кузьмичова, Д. Лебедєвим, Н. Рубакін, Я. Шафіров, що вивчали ефективність впливу друкованого слова в різних аудиторіях, функціонування громадської думки, вплив чуток на стан свідомості аудиторій пропаганди в умовах гострої класової боротьби і неписьменності значної частини населення країни . З появою нових технічних засобів масової комунікації (радіо, телебачення тощо) предметом дослідження П. п. ставали психологічні характеристики і можливості кожного з них. З загостренням ідеологічної боротьби в число дослідницьких завдань П. п. були включені психологічні проблеми контрпропаганди. Сучасна П.п. враховує різку інтенсифікацію психічного взаємодії людей в умовах високого рівня розвитку технічних засобів тиражування повідомлень, залученість в ці процеси мільйонів людей, схильність їх свідомості різноспрямованого пропагандистського впливу, включаючи і те, до-рої об'єктивно суперечить їх життєвим і класовим інтересам і здійснюється у вигляді ідеологічних диверсій та акцій "психологічної війни". Методологічною основою П. п. в соціалістичних країнах є марксистсько-ленінська філософія.
Основний механізм ефективного психологічного впливу в пропаганді, на думку ряду американських авторів, полягає в ігноруванні очевидних фактів і аргументів противника, в замовчуванні і неточному тлумаченні подій, спотворенні протилежних думок, фальсифікації. Дуже часто використовуються невигідні для противника порівняння, які підкріплюються «об'єктивними фактами» або «достовірними секретними матеріалами», отриманими з якихось «компетентних» джерел. Іноді використовується термін «пропагандистська дресирування», що припускає управління людиною на основі найпростіших рефлексів. Аналізуючи психологічні механізми впливу пропаганди на психіку, Г. С. Мельник пише, що «сучасна журналістика, здійснюючи заходи в області пропаганди, пропонує увазі громадськості певне коло питань, закликаючи до усвідомлення їх важливості для задоволення соціальної потреби інтересів, формує первинне ставлення (позитивне або негативне) до фактів; пропонує різні види оцінок. Багато психологів сьогодні ретельно аналізують прийоми психологічного впливу, які застосовуються в пропаганді, а також ефекти такого впливу. Так, Г. С. Мельник дає наступну детальну класифікацію прийомів та ефектів психологічного впливу пропаганди, що реалізуються в сучасних ЗМІ.
Інтерналізація- визначається відношенням людини до джерела інформації і в певному сенсі є аналогом рекламної ідентифікації. Якщо джерело інформації - особа компетентна, то інформація, передана їм, приймається в основному на віру, не викликає сумнівів
Поддатлива згода- якщо комунікатор є авторитетним носієм влади, а його аудиторія комфортно налаштована публіка, то інформація сприймається зовсім некритично.
Ефект Бартлета- подібно до того як в медицині, отримавши ослаблений вірус якоїсь хвороби і легко поборів його, людина впевнено протистоїть самої хвороби, так і в сфері пропаганди послаблений вірус допомагає протистояти їм.
Ефект ореола- на враження людини впливають не тільки зовнішні оцінки якогось об'єкта, а й ставлення до цього об'єкту.Популярність будь-кого може служити своєрідним «ореолом» для звичайної людини.
Ефект Барнума- у момент психологічного впливу людина схильна приймати на свій рахунок банальні, розпливчасті твердження, якщо йому кажуть, що вони отримані в результаті вивчення якихось незрозумілих йому чинників
Ефект реактенса- якщо людина відчуває, що якесь повідомлення робиться з метою вплинути на нього, то відноситься до нього украй негативно.
Ефект насичення- багато дослідників вважають, що і в комерційній рекламі, і в пропаганді повторення аргументів повинно бути обмежене певним розумним межею, бо в аудиторії виникає негативна емоційна реакція.
Ефект бумеранга- певна інформація по деяких незрозумілих причин може не надавати на аудиторію очікуваного ефекту, а навпаки, діє протилежним чином. У ряді випадків це відбувається тому, що початкові установки людей є міцнішими, ніж очікувалося.
Р. Р. Гарифуллин докладно аналізує деякі найбільш поширені прийоми штучного введення в оману в сучасних засобах масової інформації. Це насамперед: 1) прихована реклама, 2) одностороннє і виборче висвітлення інформації , 3) поширення чуток і «качок» з подальшою їх спростуванням; 4 ) спеціальні форми викладу матеріалів, засновані на психології читання і глядацького сприйняття, за допомогою яких вдається звести наклеп, засудити, викликати невдоволення і т. п. по відношенню до кого або чого-небудь; 5) спеціально організовані листи і скарги і т. п.; 6) подання здогадок у формі фактів; 7) подання здогадок в такій формі, що читач (або глядач) в результаті розуміє їх як факти; 8) опублікування замовних матеріалів, що відображають боротьбу між політичними або економічними конкурентами; 9) організація штучних скандалів. ; 10) замовні соціологічні дослідження, спрямовані на формування громадської думки; 11) «випадково знайдені, підкинуті» матеріали; 12) створення певного іміджу газети; 13) посилання на компетентні джерела; 14) подання матеріалів минулого як справжніх; 15) надання «смажених фактів»; 16) цитування несолідних видань з метою інспірування громадського резонансу; 17) подвійний зміст публікації, передачі; 18) прийом «промайнула інформації»; 19) прийом «бомби, що розірвалася»; 20) інформація про чутки та інші.
32. Вплив соціально-психологічних стереотипів змісту пропаганди.
Психолог Т. Мадржицький описує такі риси стереотипу:
• є неправильними повідомленнями - занадто широкими, перебільшеними або спрощеними
• є переконаннями, спільними для певної групи людей у суспільстві, зазвичай пов’язаними з уявленням про соціально-психологічні або антропологічні характеристики інших суспільних груп
• не формуються через соціальний досвід
• відносно стійкі і важко піддаються зміні
На підставі цих характеристик, Марджицький визначає стереотипи як стійкі уявлення про факти дійсності, що поширені у визначених соціальних групах та призводять до вельми спрощених та перебільшених оцінок та суджень з боку індивідів.
Джерелом стереотипів є схильність людини до «спрощеного мислення» - певні спрощені конкретні уявлення , що закріплюються у свідомості певної соціальної групи та реалізуються у вигляді апріорних шаблонів сприйняття і судження.
Л. В. Вікентьєв зазначає: « Тому проектувати комунікації від свого «хочу», ігноруючи домінанти і стереотипи клієнтів – означає програти рекламу ще на старті».
Дослідник вважає , що стереотипи можна поділити на позитивні та негативні.
• негативні стереотипи — це думки, спогади, упередження «проти» рекламованого об’єкта, а більш рідкі позитивні стереотипи — «за»;
• мозок людини влаштований так, що в клієнта негативний стереотип майже завжди переважає над позитивним;
• кількість типових негативних стереотипів дуже обмежено;
• стереотипи істотно впливають на сприйняття людиною повідомлень, тобто людина бачить, чує і відчуває те, що хоче.
Для того, щоб маніпулювати суспільною думкою необхідно визначити значення стереотипу в системі психологічних понять, що описують мислення і поведінку людини, наприклад, визначити, як воно співвідноситься з потребами і мотивами. В іншому випадку може виникнути уявлення про те, що керуючи стереотипами і впливаючи з їхньою допомогою на споживача, рекламіст може продати все що завгодно, незалежно від якості товару та об’єктивної потреби в ньому.
33. Спеціальні техніки пропаганди
- маніпуляція громадською думкою – сукупність методів і засобів, що використовуються для контролювання поведінки; засіб для реалізації прихованих ідей маніпулятора. Об’єкт маніпулювання – велика група людей. Успіху маніпулювання сприяє некомпетентність маси, нездатність вирішувати власні актуальні питання, її установки на моральне й практичне виправдання колективних дій. Суб’єкт маніпулювання – особа або група осіб, які здійснюють маніпулювання у власних інтересах, або – інтересах третіх осіб.
Маніпулювання громадською думкою з використанням ЗМІ: коментарі журналіста, які можуть бути відкритими (пряме і відкрите висловлювання журналістом своєї думки), прихованими (журналіст не висловлює його прямо, а подає як факт, не посилаючись на джерело інформації), запозиченими (подається як офіційний коментар або коментар авторитетної особи). Ефект приниження - журналіст вдається до осуду певних якостей, рис осіб, характеристик соціальних груп, параметрів процесів.
- пропагандистське кліше – словотворення, запозичення слів або словосполучення, яке часто повторюється в пропагандистській літературі з метою возвеличення
- Модні слова- особливий рід нових слів та мовних конструкцій , які часто використовуються в комерції, пропаганді та професійній діяльності для надання враження поінформованості мовця і додання якомусь образу важливості, унікальності або новизни.
- Промивання мізків- насильницьке переконання, управління розумом, реформування мислення - застосування маніпулятивних методів при спробі змінити погляди, поведінку, вірування, емоції або процес прийняття рішень людини поза її волею і бажанням.
- Демагогія- набір ораторських і полемічних прийомів і засобів, що дозволяють ввести аудиторію в оману і схилити її на свою сторону. Найчастіше застосовується для досягнення політичних цілей.
- Велика брехня– визначено Адольфом Гітлером в книзі Моя Боротьба як «брехня настільки" колосальна ", що ніхто не повірить в те, що хтось мав сміливість спотворити реальність так безсоромно».
- Навішування ярликів - щоб викликати у публіки страх або упередження з якогось приводу. Метою цього є створення негативної думки про певну групу або певні ідеї. За допомогою цього методу провокуються висновки, не засновані на неупередженому аналізі фактів.
- Блискуча невизначеність -використання по відношенню до чого-небудь емоційно привабливих слів, які не є при цьому конкретним аргументом або аналізом.
- Перенесення -позитивні чи негативні якості людини або речі переносяться на когось або щось інше. Прикладом візуального використання цієї техніки є накладення будь-яких символів на сторонні зображення.
- Посилання на авторитети -цитуються (частково поза контекстом) висловлювання, що підтримують або відкидають певну політику, програму, особистість і т. д. При цьому експлуатується репутація людини, яка є джерелом цитати. Метою цього є ідентифікація публіки з авторитетом і прийняття пропонованої думки.
- Гра в простонародність -виробляється спроба переконання публіки в тому, що мовець - це людина, якій ця публіка може довіряти, що говорить, бореться за її інтереси. Для цього мовець використовує в своїй промові типовий стиль даної цільової аудиторії.
Фургон з оркестром
Техніки "фургона з оркестром" і "неминучої перемоги" є спробою переконати цільову аудиторію приєднатися до тієї групи, від імені якої висловлюється пропагандист, і діяти "так, як діє кожен". При використанні техніки "неминуча перемога" публіку закликають приєднатися до тих, хто вже знаходиться на шляху до вірної перемоги. Ті, хто вже приєднався до пропагованої групи, додатково затверджуються у вірі в те, що вони діють правильно. Техніка "Влийся в натовп" використовується для переконання публіки в тому, що пропагують вислів, що є вираженням волі нездоланного масового руху, і що в її власних інтересах влитися в цей рух.
34. Політична пропаганда як засіб становлення та функціонування політичних режимів
Політичний режим сприймається як стійкий, якщо громадянами сприймається в якості правильної форми правління. Політична пропаганда завжди зорієнтована на масову аудиторію. Це пошук універсального алгоритму повідомлення здатного викликати масову реакцію. Звідси і відповідні категорії: масовий психоз, масове захоплення, масова апатія тощо. Натомість ПР орієнтується на цільову аудиторію.
Розвиток політичної пропаганди залежить від розвитку науково-технічного прогресу: розвиток технологій та наукових знань призводить до того, що і політична пропаганда розвивається і користується значними можливостями.
Політична пропаганда вдається до маніпулювання. На думку Т. Науменко, є такі види маніпуляції:
- оперативна (ситуаційна) – використовуючи вже наявні в свідомості людей цінності, потреби, стереотипи, маніпулятор змушує їх сприймати соціальну інформацію і спрямовує їх дії в потрібному для себе напрямку
- стратегічна – протягом багатьох років у свідомості людей формуються ті цінності, потреби, ідеї, стереотипи, які самі по собі сприяють стабілізації вигідного маніпуляторові політичного й економічного ладу і можуть бути використані в оперативній маніпуляції.
Оруеллізм – поняття виникло в західній політичній думці у 80-х рр. 20 ст. і позначає маніпулювання фактами, словами й поняттями, цілеспрямоване спотворення правди, історичного минулого. Оруеллізм співвідноситься не тільки з тоталітаризмом і авторитаризмом, а й становить постійну небезпеку для демократії. Оруеллізм означає, що в разі зниження загального культурного рівня населення, утвердження бездуховності, на певному етапі можливе гуртування людей навколо певної ідеї для забезпечення особистих та владно-егоїстичних прагнень.
Найбільш поширений спосіб контролю над інформаційними процесами – цензура, в результаті якої ЗМІ втрачають багато своїх функцій щодо відточення соціальної дійсності, що характерно для тоталітаризму, а демократичний режим змушує ЗМІ нести відповідальність перед суспільством.
35. Політична пропаганда як засіб становлення та функціонування тоталітарного режиму
За тоталітарного режиму влада спирається переважно на насильство, тому тоталітарна пропаганда монополізована та централізована. Для тоталітаризму характерні монополія влади на інформацію, повний контроль над ЗМІ, крайня нетерпимість до всякого інакомислення, розгляд ідейних опонентів як політичних противників. Тоталітарна пропаганда має такі характерні риси:
- залежність від єдиного суб’єкта влади;
- максимальна централізація;
- сувора регламентація напрямків та засобів;
- заборона всіх альтернативних джерел інформації;
- глушення зарубіжних радіостанцій тощо.
Одним з перших кроків тоталітарної влади є запровадження контролю над ЗМІ. Механізмом тоталітарної пропаганди є цензура, оскільки проникнення забороненої інформації може суперечити пропагандистським гаслам. При цьому цензура не допускає реального відображення політичної, економічної та соціальної ситуації у країні. Особливість тоталітарної цензури полягає в тому, що вона містить не лише компонент заборони, але й вимоги до контрольованих об’єктів уникати як небажаних для режиму повідомлень, так і подавати необхідні для нього дані.
На відміну від практикованої в авторитарній державі прихованої цензури, у тоталітарній державі вона є прямою. Наприклад, радянська цензура була прямою: режим не приховував свого прагнення здійснювати контроль для забезпечення принципу „партійності преси”.
Також для тоталітарного режиму характерне фізичне знищення інакомислячих, надання політичній пропаганді рис релігійного культу ( глава держави сприймається як Месія).
36. Особливості впливів політичної пропаганди у демократичних режимах
На думку О. Литвиненка, демократичне суспільство змушене балансувати між двома крайнощами: без свободи немає демократії, але існує небезпека використання свободи слова для маніпулювання масовою свідомістю – принижує почуття гідності суспільства і вводить його в оману. Пропаганду доповнює агітація, методи якої спрямовані на досягнення миттєвого або короткочасного ефекту.
У демократичному режимі ЗМІ можуть за умови мотивації і коштів забезпечити сильний психологічний вплив і навіть пресинг населення. Одним з прикладів є міфотворення, для якого потрібні ряд умов:
- наявність ЗМІ у власності тих сил, які зацікавлені в міфах
- надання права мовлення професіоналам, які мають змогу говорити одні і ті самі речі значний період часу на багатьох каналах
- низька критичність мислення масової аудиторії.
Стереотипи не просто деформують образ реального, а і узагальнюють думки групи; формують відчуття ідентичності особи у рамках своєї групи – «наші», виникаючі у процесі зіткнення з іншими.
Визначальним чинником і передумовою демократичних перетворень у суспільстві є зміна способу мислення людей, їхніх ціннісних орієнтацій (менталітет) – щоб переворот був міцним, потрібно змінити не уряд, а звичаї.
Одна з гарантій функціонування демократичного режиму – постійне інформування населення про політичні рішення та дії, які приймаються. Розвиток демократичного режиму залежить від рівня розвитку політичної свідомості і культури населення, а це можна забезпечити лише просвітницькою і освітньою роботою. Наприклад, у ФРН діє принцип субсидіарності, який полягає в тому, що політичну освіту визнають як важливе і довготривале завдання.
Проблеми громадянської освіти в Україні:
- кадрове питання
- брак посібників і підручників
- нечітко відпрацьована концепція
- брак або невизначеність суспільного замовлення на неї
- відсутність чіткого уявлення про те, яким належить бути громадянину демократичної України, а звідси залишається відкритим питання, якою мусить бути громадянська освіта.
37. Соціально-психологічна сутність іміджу та його символіка
По-перше, імідж, як і соціальне уявлення, має комунікативну природу.
По-друге, імідж, так само як і соціальні уявлення, носить колективний характер, є феноменом масової, а не індивідуальної свідомості. По-третє, імідж, як і соціальне уявлення, безпосередньо залежить від культурно-історичного контексту, він динамічний: його атрибути перетворюються, видозмінюються відповідно до змін у самому носії або в груповій свідомості. По-четверте, і імідж, і соціальне уявлення направляють, регулюють поведінку індивідів.
38. Різновиди соціального іміджу. Компоненти іміджу (габітарний, вербальний, кінетичний, предметний, професійно-особистісний).
Три можливі підходи до іміджу:
-функціональний – виділяють різні його типи залежно від різного функціонування
- контекстний – ці типи функціонування ми знаходимо в різних контекстах реалізації
- порівняльний – порівняння близьких іміджів.
Г. Почепцов, виділяє такі типи іміджу:
- дзеркальний (відповідає нашому уявленню про самих себе - ми нібито дивимось у дзеркало і розмірковуємо, які ж ми є). За словами Почепцова, цей варіант іміджу переважно позитивний, оскільки психологічно ми завжди висуваємо на перше місце позитив. Водночас, уважає науковець, такий тип іміджу має відповідно і мінус - це мінімальне врахування думки про нас інших людей);
- поточний (уявлення інших людей про нас) - створюється на базі уявлень, переконань людей, що зазвичай не відповідають дійсності, але активно нав'язується загалу, формуючи при цьому вигідну громадську думку.
- бажаний(що відображає те, до чого ми прагнемо). Він характерний для новостворених структур, програм, нових ведучих, про яких ще нікому нічого не відомо, і тому цей бажаний імідж може виступати в ролі єдино можливого образу. Такий варіант іміджу перегукується з поточним.
- корпоративний –імідж організації в цілому, а не окремих ї підрозділів або результатів роботи. Цей тип іміджу особливо важливий для фінансових структур, оскільки він відображає репутацію організації ї успіхи і ступінь стабільності.
- множинний – утворюється при наявності ряду незалежних структур замість єдиної корпорації. До гарного єдиного іміджу прагнуть, наприклад, авіакомпанії, що використовують власну символіку, єдину уніформу.
Також є тип негативного іміджу, який створюється опонентом, ворогом, тобто варіант що створюється свідомо, а не випадково.
"МХАТовскому актеру недостаточно, чтобы его похвалили. Ему еще надо, чтобы партнера поругали" .
Компоненти іміджу:
1. габітарний -(візуальний) – узагальнений вигляд (зовнішність, одяг (стиль), фігура, зачіска, тобто портрет)..Це своєрідна іміджева база. У підсвідомості оточення одяг (нормальний) завжди асоціюється з тією соціальною групою, до якої суспільство ставиться позитивно, і, навпаки, не асоціюється з прошарком, до якого склалося негативне ставлення.
2. вербальний - думка, що з'являється під час мовного спілкування (усного або писемного). З погляду іміджевої комунікації, мову можна розглядати як систему спілкування, яка характеризується спеціалізацією, продуктивністю, миттєвістю, довільністю знаків, трансльованістю і культурною обумовленістю. Транслювання мовного іміджевого акту полягає в тому, що людське мовлення застосовується для передавання інформації про живі речі, осіб, явища, віддалені в часі й просторі. Можна говорити про них також як про неіснуючі (особи, речі, предмети, явища). Або такі, що ніколи раніше не існували (минулість) або не існуватимуть (майбутність). А це означає, що слова, сказані колись, у певному місці, в певний час, можуть мати вплив у майбутньому – в інший час, в іншому місці. Тобто зв'язки і наслідки повідомлень транслюються, можуть бути передані в часі й просторі.
3. кінетичний - сприймається і створюється на основі розуміння і врахування жестикуляції, міміки, тілесних рухів, постави. Тобто невербальні засоби іміджевого спілкування – це комунікативні елементи (компоненти комунікативного коду), які мають немовну/несловесну (але знакову) природу і разом із вербальністю слугують для створення, передавання і сприйняття повідомлень, відіграючи важливу роль в іміджі
4. предметний - такий символічний образ речі чи іншого неживого об'єкта, який провокує сприйняття даної речі або об'єкта як суб'єкта. Основним механізмом створення предметного іміджу є персоніфікація – створення особливої установки стосовно предмета.
5. професійно-особистісний - особистісний імідж може утворюватись під час вербального чи невербального спілкування з людиною та за допомогою інформації, котра отримується з різних каналів і виникає у разі відсутності прямого контакту з людиною. Особистісний імідж – важлива складова професійного іміджу. Це пов’язано з тим, що суспільна думка за сприянням засобів масової інформації декларує: потрібно досягти успіху в житті, а професійна кар'єра значною мірою допомагає людині в цьому та залежить від рівня розвитку позитивного професійного іміджу
39. Методики моделювання іміджу
Об'єкти формування іміджу.
Умовно об'єкти можна розділити на 3 категорії:
1. Об'єкти, рейтинг яких залежить винятково від створеного ними або для них іміджу:
окремі особистості (політики, телеведучі, лідери громадських та релігійних рухів), соціальні групи (військові, студенти, пенсіонери і т.п.), партії, радіо - телекомпанії й окремі передачі, громадські рухи ("Greenpeace", фемінізм, рух "проти абортів" і т.д.).. Метою цих об'єктів можна назвати можливість впливу на настрої в суспільстві.
2. Об'єкти, рейтинг яких в рівній мірі залежить як від іміджу, так і від якості вироблених ними товарів чи послуг.
Це, в першу чергу, великі національні і транснаціональні корпорації (фірма "Philips", "ЗІЛ", "Valio" і т.д.). До цієї ж категорії можна віднести і більш дрібні фірми, якщо їх успіх на ринку залежить не тільки від того, що вони продають, але і від того як вони це роблять. Метою цих об'єктів є збільшення обсягів продажів при одночасному створенні позитивного іміджу і поліпшенні якості продукції.
3. Об'єкти, для яких коливання іміджу не є вирішальним фактором їхнього успіху.
В основному це дрібні торгові організації. Їх успіх на ринку залежить більшою мірою від якості пропонованої продукції.
Найбільш поширені методи формування іміджу політика:
Залучення виборця:
- до дії, які відбувається зараз
- до вже скоєної дії
Вкладена дія - Виборцю пропонується зробити дію 1, знайоме йому, бажане ним і пов'язане з дією 2, необхідне кандидату. (Так, проголосувавши за кандидата, виборець вже відразу після виборів (по обіцянках кандидата) може отримати блага, обіцяні кандидатом під час виборчої кампанії). "Ефект Герострата": вводиться "нібито заборону" на якусь дію. Насправді, щоб усвідомити власне заборону, виборець повинен спочатку представити «дію, що забороняється».
Якщо впливу по обраному каналу на виборця недостатньо, то слід вдатися до:
зміни методу;
зміни каналу сприйняття (при цьому треба врахувати, що орієнтовно людина запам'ятовує 10% того, що читав, 20% того, що чув, 30% того, що бачив, 50% того, що чув і бачив, 70% того, про що сам розповідав, 90% того, що сам робив);
зміну часу або місця впливу;
паралельного впливу по різних каналах.
Способи створення "дива":
- аномально великі об'єкти і рекордні досягнення;
- постановка виборця у глухий кут ... з наступним чудесним визволенням із нього.
- подолання або порушення заборон, норм поведінки (реальне або уявне).
Модель експериментального неврозу.
Навмисно неузгоджений вплив по каналу або каналам сприйняття.
Неузгодженість стереотипів виборця і реальності.
Навмисна помилка, парадокс.
Натяк - краще запам'ятовуються ще незакінчені людиною дії і забуваються дії закінчені.
40. Іміджеві психотехніки.
Психотехнологія говорить, що робити. Психотехніка говорить, як це зробити.
Психотехніки блокування негативної іміджевої інформації. Оскільки у кожної людини є як позитивні, так і негативні сторони характеру, системи його ціннісних орієнтацій, то і виявлятися можуть як ті, так і інші. Прояв позитивних сторін психіки, як очевидно, вітається і іміджмейкером, і його клієнтом. Що ж стосується негативних характеристик, цей вид інформації повинен блокуватися.