Неуспішна мовна комунікація. Типологія комунікативних невдач 4 страница
Звідси психотехніка блокування негативної іміджформірующей інформації складається з наступних етапів:
а) виявлення у клієнта цих сигналів;б) переконання клієнта в негативності їх для його іміджу;в) коли у клієнта проявляється та чи інша подібна «негативна» дія, іміджмейкер обов'язково акцентує його увагу на цих діях
Психотехніки відбудови від конкурента. Термін «відбудова» в даному контексті означає те ж, що і «відсторонення». (іронія над конкурентом, вказування на цого недоліки та помилки)У психології використовується при формуванні навичок спілкування (наприклад, при навчанні говорити співрозмовника «ні»), в іміджелогіі - при формуванні іміджу як антитези конкурентам. Сутність подібної відбудови прекрасно іллюсфіруется слоганом «Інші обіцяють - ми робимо!».Даний термін введено в ужиток журналістом і фахівцем з PR та реклами І.Л. Вікентьевим в 1993 р.
Психотехніки імітації підсвідомої іміджевої інформації.Якщо хтось (той же кандидат, який виступає на мітингу) буде імітувати ті кінетики, які: а) зазвичай проявляються у людей мимоволі і б) зазвичай оцінюються людьми як позитивні характеристики психіки, то присутні на мітингу будуть мимоволі оцінювати даного кандидата в позитивному плані. З числа вербальних сигналів сюди можна віднести імітацію так званих застережень а також імітацію деяких нелегітимних слів (так званих слів-паразитів) - для тих аудиторій, в яких ці слова «прийняті» і оцінюються як «нормальні».
Психотехніки формування довіри аудиторії іміджу до опосередкованого джерела інформації. Під джерелом в даному випадку розуміється людина, яка так чи інакше характеризує прототип іміджу. Щоб вплив цієї людини на аудиторію іміджу було б достатньо ефективним, до нього має бути довіра.Довіра (або кредитної людини) складається з довіри до інформації, що виходить від даної людини, і з довіри до людини взагалі, незалежно від того, що він говорить.
Психотехніки впливу на підсвідомість членів аудиторії іміджу.В іміджелогії це означає наступне: імідж-інформація в кінцевому результаті повинна бути не в свідомості, а в підсвідомості, тобто не повинна усвідомлюватися кожним із реципієнтів. У принципі існує два шляхи інтродукції інформації в підсвідомість:а) напрям імідж- інформації в підсвідомість через свідомість співрозмовника іб) напрям цієї інформації безпосередньо в підсвідомість людини.
Психотехніки впливу безпосередньо на підсвідомість членів аудиторії іміджа.Одна з найпоширеніших технік - це техніка гіпнозу.
41. Інструментарій іміджелогії (концепція Г.Почепцова): позиціонування, маніпуляція, міфологізація, емоціоналізація, вербалізація, деталізація, візуалізація.
Позиціонування ми можемо уявити собі як поміщення об'єкта в сприятливе для нього інформаційне середовище. Чужий, невідомий, незнайомий об'єкт в принципі потенційно небезпечний для споживача. Тому завданням стає перетворення його на знайомий і потрібний. Позиціонування проходить під гаслом: а що це дає ДЛЯ МЕНЕ. Додатковим плюсом такого підходу стає включення поряд з раціональною такої ж сильної емоційної складової, яка, як відомо, не тільки володіє більшою силою впливу, але і краще запам'ятовується.
Маніпуляція.Е. Доценко формулює цілу структуру мішеней психологічного впливу. Серед них:
1. Збудники активності (потреби, інтереси, схильності, ідеали).2.Регулятори активності (смислові, цільові установки, групові норми, самооцінка, світогляд, переконання, вірування).3. Когнітивні (інформаційні) структури (знання про світ, людей, відомості щодо забезпечення інформацією, людська активність).4. Операційний склад діяльності (спосіб мислення, стиль поведінки, звички, вміння, навички, кваліфікація).5. Психічний стан
Міфологізація - спроба побудови подвійного повідомлення, бажання обійти фільтр аудиторії, впливати на неї на підсвідомому рівні. Ефективна комунікація не стільки задає нові повідомлення, скільки підключається до вже наявних в масовій свідомості уявленням. Міф і архетип - це саме той тип інформації, який на глибинному рівні присутній у кожному з нас, і завдання полягає в тому, щоб активізувати цю символіку на вигідному для комунікатора напрямку.
Емоціоналізація.Емоції краще запам'ятовуються, краще сприймаються, тому будь-яке повідомлення, що несе емоційну інформацію, дуже важливо для впливу.
Вербалізація.Вербальні гасла стають основним компонентом виборчої кампанії.Іміджмейкер вміло вербалізує дійсність. Це дуже важливо, коли лідер може яскраво описувати ситуації. Адже в цьому випадку він не потребує "додаткового проштовхування" своєї думки в пресі, яка сама радісно підхоплює вдалі вирази.
Ми бачимо два основних моменти використання слова:
а) відведення від реальної ситуації,
б) приєднання до думки аудиторії. Розглянемо ці випадки на прикладах.
Деталізація.Рівень впливу підвищується при певній деталізації подачі інформації. Це не тільки інший рівень довіри, деталям ми завжди віримо більше, ніж абстракцій. Це також переведення на рівень особистісного спілкування, коли ми починаємо представляти політика як людини. Ми звикли до його виду на трибуні. У цій функції він і закріплений у масовій свідомості. Але особистісні риси відразу збагачують його образ.
Візуалізація(зовнішній вигляд). Важливою особливістю іміджмейкера має бути визнано вплив відразу по декількох каналах. І найважливішим з них є зовсім не вербальний, а візуальний.Візуальний образ не повинен сильно відрізнятися від того, що реально бачить виборець.
42. Політичний імідж: технологія створення. Поняття харизми.
Політичний імідж - це сформований у масовій свідомості стереотипний і емоційно забарвлений образ політичного лідера. Формування іміджу відбувається як стихійно, неусвідомлено, так і свідомо, коли ретельно відстежуються особливості сприйняття політика, продумується нова стратегія і тактика формування сприятливого образу.
Ядро іміджу: легенда, позиції, установки
Легенда - це найголовніше. Саме вона дозволяє політику "триматися на плаву", менше витрачати зусиль на рекламу у виборчій кампанії. Легенда робить його таким, що запам'ятовується, популярним, упізнаваним. Питання тільки втому, яка це легенда - хороша чи погана. Легенда складається із загального враження про людину і формується на рівні підсвідомості.
Формування ефективного політичного іміджу - процес непростий і тривалий, залежить від багатьох факторів. Проте будь-який імідж має обов'язково задовольняти декільком загальним вимогам. Зазначимо їх.
1) У політичному іміджі повинні обов'язково бути риси переможця. Це має виявлятися насамперед у оцінках особистості.
2) Необхідно, щоб у політичному іміджі були присутні «риси батька». Дана вимога є відображенням фрейдистських поглядів на проблему лідерства, які важко спростувати. По 3. Фрейду, «маса просто потребує лідера, як сімейство має потребу в авторитетному батькові». Дані стійкі соціальні очікування і стали основою цього важливого вимоги до іміджу.
3) Стереотипна багатоплановість іміджу. Ми говорили про те, що імідж не повинен бути складним, його сила - у стереотипності. Але дана стереотипність повинна бути вариабельной і багатоплановою, тобто спрямованої на окремі соціальні групи або країни, так як у них свої специфічні стереотипи.
4) Відкритість (видима доступність). Ця вимога можна вважати наслідком другого і третього. Відкритість сприймається як ефективний зворотний зв'язок виборців з лідером. Багато хто схильний вважати, що тільки це допомагає політику вірно орієнтуватися в ситуації. До того ж багато хто схильний вірити, «що вони напишуть ... і їм допоможуть, або багато що зміниться ».
5) Ефективні комунікації. Імідж транслюється в процесі численних політичних комунікацій.
6) Оточення. Існує крилатий вислів «короля робить його почет». Воно повністю справедливо й у випадку формування ефективного іміджу під час виборчих кампаній.
7) Раціональна інновація, неординарне рішення 3.
Харизма - це особлива властивість, завдяки яким людину оцінюють як обдарованого особливими якостями і здатного робити ефективний вплив на інших.
Класичне визначення харизми дано німецьким соціологом М.Вебером: «Харизмою називається якість особи, що визнається надзвичайним, завдяки якому вона оцінюється, як обдарована надприродними, надлюдськими або, щонайменше, специфічно особливими силами і властивостями, не доступними іншим людям».
У статті В.І. Кравченко «Харизматична особистість: різноманітність розуміння» автор розглядає поняття харизматичної особистості з усіх, на його думку, можливих ракурсів розуміння. Він виділяє наступні:
1) релігійний 2) соціологічний 3)культурологічний 4)психологічний 5)комунікативний 6) соціально-політичний 7) історико-філософський
43. Сутність та особливості виборчих технологій.
Виборчі технології – сукупність політико-організаційних, пропагандистських та інших дій з метою приведення до влади певного політика, групи політиків, політичної організації чи їх об’єднання.
М. Малишевський визначає виборчі технології як: «сукупність найбільш загальних заходів і дій, порядок та принципи застосування яких регламентується умовами відповідної виборчої кампанії, а самі вони завжди унікальні, тому що залежать не лише від специфіки й особливостей виборчого округу, а й від особистих особливостей кандидатів та їхніх команд, що беруть участь у виборчому процесі».
М. Лозовий під виборчими технологіями розуміє набір інструментів і каналів для трансляції повідомлень, що виходять від кандидата, його команди та спрямовані на виборців.
Є.Д. Малкін і Є.Б.Сучков: виборчі технології – «методи організації виборчих кампаній і (чи) партій, спрямовані на досягнення успіху на виборах».
На думку В. Полторака, „виборча технологія – це сукупність засобів, методів і прийомів спеціально формалізованого й організованого впливу на електорат, що уможливлюють вплив на його електоральну поведінку і спонукають віддати голоси за певного кандидата чи партію ”
- виборчі технології є засобом практичного досягнення поставлених цілей – організація різного роду впливу на електорат.
- у виборчих технологіях застосовують всі з засоби впливу на людину: примус, маніпуляція та співробітництво, але у суспільствах з розвиненою демократією провідну роль відіграє співробітництво
- виборчі технології покликані забезпечити передачу владних повноважень представникам суспільства за допомогою виборів
- важливим аспектом виборчих технологій є процесуальність - процеси мають бути узгоджені за часом, цілями та настановами, а також бути сумісними.
- виборчі технології обов’язково передбачають вивчення мотивацій не лише на рівні групи, а й на рівні окремого індивіда (що спонукає його взяти участь у виборах чи утриматися від голосування). При цьому аналізується взаємозв’язок не тільки між соціально-політичними показниками та електоральною поведінкою виборців, а й між усталеною в них орієнтацією і реально зробленим вибором.
- головна особливість виборчих технологій – вони застосовуються лише під час передвиборчих та виборчих кампаній. Відмінність передвиборної кампанії від виборної полягає у особливостях і можливостях здійснення впливу на потенційний електорат: у ході передвиборної кампанії вплив на потенційних виборців здійснюється задовго до голосування, тоді як у ході виборчої кампанії в електорату виникає неусвідомлений психологічний бар’єр недовіри до слів кандидата. Отже, відмінність передвиборчих та виборчих кампаній полягає в особливостях стратегії і тактики передвиборних та виборчих кампаній.
44. Класифікації виборчих технологій.
У залежності від ресурсу, що лежить в основі виборчої технології, виокремлюють: