Этические нормы в деятельности организаций

Регулирование моральных отношений, не обозначенных в законодательстве, в организациях происходит при помощи этических норм. Этические нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организа­ции в своей деятельности. Правила содержат права, обязанно­сти и ответственность за неисполнение обязанностей или пре­вышение прав.

Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партий­ная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное положение и др.

Запрету также подлежат: сексуальные домогательства; высме­ивание работников; расовое презрение и религиозное презрение; замечания, шутки и другие действия, создающие агрессивную обстановку на рабочем месте; угрозы; грубость; насилие; исполь­зование, продажа наркотиков; появление на работе в алкогольном и наркотическом, токсическом состоянии; утрата собственности организации; кража собственности организации; неправильное, неэффективное пользование собственностью организации; разгла­шение информации, являющейся служебной, коммерческой тай­ной; хранение материалов личного характера на рабочем месте; отказ в досмотре своего рабочего места и используемой инфор­мации работникам кадровых служб; использование расходных материалов и средств связи организации в личных целях; переда­ча администрации неточной, искаженной информации; обман пу­тем завышения своих расходов, например, на проезд, питание, проживание, другие траты; обман государственных, правитель­ственных органов, внешних организаций; ложные заявления от имени организации; злоупотребление силой и влиянием своей организации и угрозы по отношению к другой; выполнение рас­поряжений, являющихся нарушением законодательства; пренебре­жительные высказывания; унижение конкурентов, их товаров и ус­луг; разговоры с посторонними об условиях договоров итем са­мым обнародование этих условий; разговоры с лицами, не работающими в организации, об изобретениях, применяемых в организациях, о производственных планах, об исследовани­ях рынков, о производственных мощностях, о частной инфор­мации; использование также недостойных методов и услуг, как, например, промышленный шпионаж, незаконное проник­новение на чужую территорию, кража, подслушивание, наем служащих для получения частной информации о сотрудниках, о конкурентах; взяточничество; получение подарков и денег от поставщика, клиента (к подаркам относятся: материальные цен­ности, услуги, например, персональные скидки при покупках товаров для личного пользования или обслуживание по льгот­ным ценам и т. д.); получение комиссионных; вручение подар­ков представителям поставщика и т. д.

Существует определенная статистика о распространении коррупции в разных странах мира. По индексу коррупции, раз­работанному специалистами Геттингенского университета (ФРГ), в табл. 2.1 30 стран расположены следующим образом:

Таблица 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА УРОВНЯ КОРРУПЦИИ В СТРАНАХ МИРА*

 

№ п/п Страна Индекс № п/п Страна Индекс
Новая Зеландия 9,55 Франция 7,00
Дания 9,32 Япония 6,72
Сингапур 9,26 ЮАР 4,62
Финляндия 9,12 Испания 4,35
Канада 8,87 Южная Корея 4,29
Швеция 8,87 Турция 4,10
Швейцария 8,86 Мексика 3,18
Нидерланды 8,69 Италия 2,99
Норвегия 8,61 Индия 2,78
Великобритания 8,57 Бразилия 2,7
ФРГ 8,14 Венесуэла 2,66
Чили 7,94 Пакистан 2,25
США 7,79 Китай 2,16
Австралия 7,13 Индонезия 1,96
Гонконг (Сянган) 7,12 Россия Поставьте сами

Примечание. Показатель, равный 10, обозначает корректные, законные сделки; 0 — без взятки нельзя обойтись.

* Российская газета. 1995. 4 окт.

Этические нормы — правила этики принимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались ра­ботниками как свои собственные. Они могут быть приняты и администрацией, но в то же время обязательно утверждены общим собранием или конференцией работников.

По содержанию правила могут весьма различаться, неред­ко они начинаются с обращения руководителя организации к работникам.

Ниже приведена широко распространенная структура правил этики организации, включающая следующие разделы:

• введение;

• послание руководителя организации;

• каким должен быть работник организации;

• каналы связи;

• трудовые династии;

• частная жизнь работников;

• собственность организации;

• традиции и ритуалы организации;

• конкурсы профессионального мастерства;

• юбилеи работников;

• деловая репутация;

• честь и достоинство работников;

• взаимоотношения с другими организациями;

• отношение к законам;

• общественная жизнь организации;

• отношение к политической жизни;

• использование торговых марок;

• авторские права;

• отношения с государственными и муниципальными слу­жащими;

• отношения между руководителями и подчиненными;

• отношения между руководителями;

• отношение к женщинам — работницам организации;

• отношение к молодежи, работающей в организации;

• отношение к тем, кто работает и учится;

• отношение организации к пенсионерам;

• основные ценности организации;

• основные этические принципы;

• правила конкуренции;

• социальная ответственность организации;

• принципы справедливости организации.

Принятые правила не имеют статуса нормативного право­вого акта, и за их нарушение нельзя применять юридические санкции, меры дисциплинарной ответственности. Средством защиты нормы от нарушения является общественное мнение. Это также могут быть суды чести или подразделения, рассмат­ривающие конфликты.

Можно включать в правила этики некоторые нормы из мораль­ного кодекса и придать им статус нормативного правового акта.

В условиях становления рыночных отношений в стране соблю­дение этических норм в деятельности организации во многом зави­сит от работодателя, действия которого в погоне за прибылью зача­стую бывают аморальными. Не признавая права нанимаемого че­ловека, работодатель грубо их нарушает, ограничивает его свободу. Аморальное поведение работодателя заключается в следующем:

• непризнание прав наемного работника, неисполнение своих прямых обязанностей;

• привнесение в трудовые отношения агрессивности;

• сохранение опасных для здоровья условий труда;

• низкий уровень организации труда;

• отказ от управления дисциплиной;

• страх как основной метод управления поведением нанима­емого работника;

• управление наемными работниками посредством произвола;

• унижение чести и достоинства человека, его деловой репутации;

• необъективное отношение к человеку;

• нарушение трудового законодательства и т. п.

Все ведущие корпорации мира постоянно уделяют большое внимание вопросам нравственности. И это не случайно, так как корпоративная мораль позволяет усилить самоуправляемость че­ловека.

В нашей стране в организациях действует три вида мора­ли: советская, «дикого» рынка и собственно рыночных отно­шений.

Мораль советская проявляется в тех случаях, когда в орга­низациях пытаются сохранить моральные принципы из про­шлого, такие, как взаимная выручка, взаимопомощь, солидар­ное и бескорыстное поведение, товарищество, равная оплата за равный труд и т. д. Такая мораль достаточно рискованна и даже излишня в тех случаях, когда люди вступают в конкури­рующие, антагонистические отношения.

Мораль «дикого» рынка обусловлена целями первоначаль­ного накопления капитала. Это отношения джунглей, где гос­подствует закон силы, царствует произвол. «Дикому» рынку присущи спекулятивные, грабительские тенденции, паразитизм, стремление к наживе любой ценой, хищническая эксп­луатация наемного труда, антагонизм в отношениях к произ­водителю, безразличие к людям и т. д. Подобные отношения возможны потому, что в обществе еще не установлены более справедливые правила. Через какое-то время их, безусловно, заменит определенный порядок, в большей степени учитыва­ющий интересы всех его членов.

Мораль третьего вида основана на убеждении, что в условиях рыночных отношений не требуются любовь, великодушие, симпа­тия, сострадание, а достаточно лишь уважения со стороны другого лица, признания его равным себе, отказа от нарушения прав работ­ников. Эта мораль все больше завоевывает мир. В ее рамках нрав­ственный протест вызывает любое нарушение прав, непризнание в человеке, любом работнике личности, равной работодателю, руко­водителю. Все в большей степени в деловых отношениях получает распространение этика ответственности вместо этики убеждений.

Этика трудовых отношений в российских условиях предполагает их оценку с помощью таких понятий, как:

правильно — неправильно;

справедливо — несправедливо;

гуманно — негуманно;

человечно — бесчеловечно;

законно — незаконно;

нарушает права — не нарушает права;

ограничивает свободу — не ограничивает свободу;

равное положение — неравное положение;

добро — зло.

Это результат положительного влияния этики советского времени.