Тема 8. Этикет как социальное явление. История мирового этикета
1. Продолжите фразу: «Юности честное зерцало» относится к
1) XV век.
2) XVI век.
3) XVIII век.
4) XX век.
2. Этикет СКСиТ - это:
1) совокупность обычаев и традиций
2) форма общественного сознания
3) требования к внешним формам поведения и общения
4) образ мыслей человека
Совокупность правил, касающихся внешних форм поведения и общения
1) этикет
2) нравственность
3) мораль
4)этика
4. Вид этикета, определяющий правила поведения сотрудников и организациях СКСиТ:
1) гражданский этикет
2) деловой этикет
3) с истеки и этикет
4) дипломатический этикет
Укажите время появления этикета.
1) XII век
2) XV век
3) II век до н.э.
4) XX век
6. Выберите верный вариант ответа. В чем сущность этикетного максимализма?
1) Соблюдение правил этикета.
2) Рассмотрение этикета как самоцели.
3) Отрицание роли этикета в жизни человека и общества, игнорирование правил этикета.
4) Выполнение правил поведения человека и Общественных местах.
7. Выберите верный вариант ответа. В чем сущность этикетного нигилизма?
1) Отрицание роли этикета в жизни человека и общества, игнорирование правил этикета.
2) Выполнение правил поведения человека в общественных местах.
3) Рассмотрение этикета как самоцели.
4) Соблюдение правил этикета.
Выберите верные варианты ответа. По указу Петра I на ассамблею допускались...
1) только дворяне
2) купцы
3) корабельные мастера
4) крепостные крестьяне.
Выберите верный вариант ответа. В допетровский период российской истории поведение человека определялось предписаниями...
1) французскими романами.
2) Домостроя.
3) поучениями Владимира Мономаха.
4) царскими указами.
Выберите верный вариант ответа. Укажите культуру, влияние которой преобладает в петровский период.
1) Китайская культура династии Мин.
2) Традиционная российская культура.
3) Французская культура.
4) Английская культура.
Выберите верный вариант ответа. В эпоху Петра I поведение человека определяется предписаниями...
1) французских романов.
2) Домостроя.
3) поучениями Владимира Мономаха.
4) «Юности честное зерцало».
Выберите верный вариант ответа, определяющий сферу применения правил этикета.
1) Правила этикета имеют значение в деловом общении. В домашних же условиях человек свободен в поведении.
2) Правила этикета распространяются на все сферы жизни человека.
3) Правила этикета - это человеческая выдумка, не имеющая ничего общего с проблемами реальной жизни.
4) Человек сам вправе решать, придерживаться ли ему правил этикета или нет и в какой ситуации.
13. Выберите верный вариант ответа. Какой моральный принцип лежит в основе всех правил современного этикета?
1) Патриотизм.
2) Уважение старости.
3) Гуманизм.
4) Добросовестное отношение к коллегам.
14. Выберите верный вариант ответа. Меняются ли этикетные правила со временем?
1) Нет, так как правила этикета имеют универсальный характер.
2) Да, правила этикета исторически изменчивы и всегда принизаны к конкретным нравам
конкретного общества.
3) Человек сам решает, что хорошо и что плохо, никакие предписания этикета ему не нужны.
4) Нет. Правила этикета общезначимы, в этом их абсолютный характер.
15. Выберите верный вариант ответа. Достаточно ли знания правил этикета, чтоб считаться культурным, воспитанным человеком?
1) Не столь важно, как оценивают тебя другие, сколько важно самому считать себя таковым.
2) Нет, этикет определяет только внешнюю сторону культуры человека. Наши манеры -отражение наших этических представлений.
3) Да. По тому, как себя ведет человек, можно многое о нем сказать.
4) Правила этикета - выдумка человечества. Уважающий себя сам решает, как себя вести.
Тема 9. Национальные особенности поведения
Выберите верный вариант ответа, продолжим фразу. Значение мимики в разных странах...
1) одинаково, поскольку способность передавать информацию мышцами лица дана человеку
природой.
2) Значение мимических средств папист ел национальных особенностей.
3) В общении основное значение имеют вербальные средства.
4) Среди невербальных средств мимика не значима.
2. Выберите верный вариант ответа. Существуют ли различия деловых отношений в разных культурах?
1) Нет, этикетные формы поведения и бизнесе везде; одинаковы.
2) В деловых отношениях важны национальные особенности поведения.
3) Этикетные формы поведения зависят О! ситуации, по не от национальных особенностей.
4) Принципы деловой этики, сформулированные в Декларации Ко, являются международными и от национальных особенностей не зависят.
3. Выберите верный вариант ответа. Достаточно ли знать правила этикета своей страны, чтоб чувствовать себя уверенно в любой точке нашей планеты?
1) Правила этикета универсальны и для всех одинаковы.
2) Нет, правила этикета связаны с конкретными нравами конкретного общества.
3) Уверенный в себе человек падет себя уверенно везде и не замечаем отличия, если таковые и есть.
4) Национальные особенности этикета - рекламная выдумка туристических .'летпств, чюб привлечь внимание любопытных,
4. Выберите верный вариант ответа. Обычное приветствие в России - рукопожатие, при этом партнеры смотрят друг другу в глаза и говорят: «Здравствуйте'». Имеет ли данное приветствие общезначимый характер?
1) Да, ведь оно свидетельствует об открытости человека.
2) Да, рукопожатие издавна используется в качестве приветствии и означает готовность человека к общению.
3) Нег. Такая процедура представителями других народов может быть воспринята как оскорбление.
4) Рукопожатие имеет древнюю историю, оно себя утвердило в качестве приветствия.
5. Выберите верный вариант ответа. Позволительно ли в качестве похвалы, одобрения при деловой встрече похлопать англичанина по плечу?
1) Дружеское одобрение не помешаем.
2)Для англичанина любое другое физическое соприкосновение кроме; рукопожатия исключается,
3) Дружеский контакт поможет собеседникам лучше понять друг друга.
4) если это неделовая дама, проявление; дружеских чувств способно сократить расстояние и помочь в налаживании контактов.
6. Выберите верный вариант ответа. Возможно ли в процессе деловой встречи с англичанином уделить внимание обстоятельствам его личной жизни?
1) Категорически нет. Это будет расценено как вторжение в частную жизнь.
2) Возможно. Это сократит расстояние между партнерами и расположит друг к другу.
3) Обязательно! Человеку всегда приято внимание; к тому, что ему дорою.
4) Почему бы и нет. Можно не касаться вопросов о личной жизни, но, например, во время разговора за столом затронуть тему королевской семьи. Всякий интерес иностранца к ею стране будет приятен.
7. Выберите верный вариант ответа. Возможны ли в Англии деловые подарки?
1) Деловые подарки - своего рода взятка.
2) Да. 13то могут быть календари, записные книжки, блокноты, зажигалки, фирменные авторучки, лазерные диски.
3) Нет. Это может быть расценено как средство давления на партнера.
4) Поскольку то что деловая встреча, каждый за свою работу получает заработную плату. Использование своего положения в корыстных целях аморально.
Выберите верный вариант ответа. Продолжите фразу. Американцы к этикету относятся,..
1) В неформальных взаимоошошениях вольно обращаются с: правилами светского зтиксма.
2) Любое отступление; от правил этикета воспринимается неодобрительно.
3) Строго Соблюдают правила этикета сами, того же ожидают от своих партеров.
4) Знание и соблюдение правил этикета рассматривается как обязательное условие; взаимоотношений.
9 Выберите верный вариант ответа. Что определяет немецкую деловую культуру?1) Изысканность.
2) Стремление; к порядку, дисциплинированность, пунктуальность.
3) Исключительная уверенность в себе;.
4) Почитание традиций.
Выберите верный вариант ответа. Продолжите фразу. В качестве официального языка переговоров французы...
1) готовы общаться па языке страны, с которой ведутся переговоры.
2) Предпочитают использовать французский язык.
3) Предлагают выбрать официальный язык переговоров другой стороне;.
4) Безразличны к данному вопросу.
Выберите верный вариант ответа. Продолжите фразу. Во время деловых переговоров французские партнеры...
1) Любое отступление от правил этикета воспринимаю! неодобрительно.
2) Строго соблюдают правила этикета сами, того же; ожидаю! от своих партеров.
3) Могут перебивать собеседника, чтобы высказан критические замечания или контраргументы.
4) Знание и соблюдение правил этикета рассматриваюл как обязательное условие; деловых отношений
Выберите верные варианты ответа. Выберите правила, характеризующие особенности этикета арабских стран.
1) Деловой этикет универсален. Никаких особенностей нет
2) Необходимо учитывать религиозные традиции народа.
3) Особенности национальной культуры будут только мешать решению деловых вопросов, а в бизнесе любое промедление приносит убытки. И другая строна должна это понимать.
4) Западным деловым дамам, а также супругам бизнесменов следует придерживаться требований к одежде.
13. Выберите верный вариант ответа. Что для арабов является одним из важнейших элементов на переговорах?
1) Установление доверия между партнерами.
2) Пунктуальность.
3) Умение партнера проявить чувство юмора.
4) Свобода и деловом костюме.
Выберите верный вариант ответа. Укажите одну из важнейших особенностей японской деловой культуры.
1) Коллективизм, основанный на традиционном общинном сознании, отождествлении работников себя с фирмой.
2) Проявление индивидуальных способностей, позволяющих выделиться на фоне коллег.
3) Проявление индивидуальности в выборе делового костюма.
4)Умение противостоять общественному мнению, общепринятым традициям.
Выберите верный вариант ответа, указав особенности корейской деловой культуры.
1) Приветствуется яркость и смелость в одежде.
2) Употребление алкоголя не приветствуется,
3) Очень важно обходить дискуссии о политике.
4) Прежде, чем перейти к деловым вопросам, предпочтительно вести беседу на абстрактные темы.
Выберите верный вариант ответа, указав особенности китайской деловой культуры.
1) Не следует ожидать пунктуальности, да и самому спешить не стоит.
2) Ценится яркость и индивидуальность в одежде.
3) При рукопожатии не следует сильно сжимать и трясти руку партнера, будем еще лучше заменить его традиционным поклоном.
4) Подарок делан, следует но всей организации, а определенному лицу, причем не после, а до завершения всех сделок
Выберите верный вариант ответа, указав особенности индийской деловой культуры.
1) Точность и пунктуальность.
2) Разговоры о семье недопустимы.
3) В деловой одежде предпочтительны темные гона.
4) Хорошей идеей будет перед деловым обсуждением поговорить на отличенную тему.