График выполнения и сдачи заданий СРСП. № Название темы Содержание задания по теме Рекомендуемая литература Форма проведения СРСП Неделя проведения СРСП

 

№ Название темы Содержание задания по теме Рекомендуемая литература Форма проведения СРСП Неделя проведения СРСП, объем в часах
Имидж делового человека   Имиджелогия и имиджмейкерство в отечественных реалиях. Конгруэтный имидж и неконгруэтный имидж Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004   Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003     Устный опрос, письменный конспект, проектор 3 неделя 1 час
Национальный этикет   Характерные особенности австралийцев, американцев, англичан, немцев Характерные особенности французов, итальянцев, испанцев Характерные особенности японцев, корейцев, китайцев Характерные особенности народов арабских стран и др.   Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. / О.А. Баева .- 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. -368 с. Волков А.А. Основы риторики: Уч. пос. для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.- 304 с. Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. Пос.- 4-е изд. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 224 с Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с Тертель А.Л. Психология в вопросах и ответах: Учеб. пос.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.- 176 с   Устный опрос, письменный конспект, проектор 4 неделя 1 час  
Этика приветствий и представлений   Вербальный этикет. Приветствие Рукопожатие Представление Знакомство .   Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. / О.А. Баева .- 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. -368 с. Волков А.А. Основы риторики: Уч. пос. для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.- 304 с. Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. пос- 4-е изд. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 224 с Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с Тертель А.Л. Психология в вопросах и ответах: Учеб. пос.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.- 176 с     Устный опрос, письменный конспект, таблица, проектор 4 неделя 1 час
Культура устной речи   Навыки межличностного общения, их значение в деловом мире. Ключевые правила поведения в различных ситуациях. Использование эффективной поведенческой техники. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004   Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003 Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. О своеобразии отражения мимики и жестов вербальными средствами. 1981 Радаев В.В. О некоторых чертах нормативного поведения новых российских предпринимателей // Мировая экономика и международные отношения. 1994   Устный опрос, письменный конспект, круглый стол, проектор 5 неделя 1 час  
Конфликт в коллективе     Основные положения теории конфликтов. Компромисс. Предупреждение конфликта. Роль руководителя в коллективе, в конфликтной ситуации   Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996. Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. - Л., 1991. Англо-русский коммерческий словарь-справочник. - М., 1992. Берд П. Обуздайте свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона. - М., 1996 . Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург. ЛИТУР, 2004. Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. - М., 1994. Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. – М., 1992. Деловой протокол и этикет.- М., 1996. Деловой этикет. - К., 1998. Краткий справочник по этикету. - К., 1992. Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов.- М.,1997. - 320 с. Социальная психология и этика делового общения. Уч. пос. - М., 1995.- 185 с.   письменный конспект, таблица, проектор 6 неделя 1 час  
Типы личностей, учет их особенностей в деловой коммуникации   Типы личностей по теории темпераментов И. П. Павлова Типы личности по теории темпераментов Э. Кречмера и У. Шелдона Типы акцентуаций личностей Шмишека, Леонгарда и Личко Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. – М., 1990. Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов.- М., 1995. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пос.- М., 2003. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994. Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980. Добротворский И.Л. Технологии успеха: все что вам нужно знать о достижении успеха. – М., 1996. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988. Устный опрос, письменный конспект 6 неделя 1 час
Вербальные и невербальные средства общения   Вербальные средства общения. Речевой этикет делового разговора. Основные требования к деловому разговору. Техника речи. Невербальные средства общения. Жесты и мимика.Визуальный контакт. Поза. Походка. Голос Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пос.- М., 2003. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994. Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980. Сочинение, устный опрос, проектор 7 неделя 1 час  
Служебный этикет   Работа. Презентации и публичные выступления. Служебное помещение. Деловая переписка. Этикет коммуникаций Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993. Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994. Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987. Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976. Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993. Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982. Устный опрос, письменный конспект, проектор 8 неделя 1 час    
Дипломатический этикет Виды дипломатических приемов. Подготовка приемов. Одежда. Рассадка за столами. Проведение приемов. Протокол и деловые отношения Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993. Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994. Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987. Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976. Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993. Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982. Устный опрос, письменный конспект, диспут, проектор 9 неделя 1 час    
Деловые мероприятия Понятие деловых мероприятий. Порядок проведения деловых мероприятий. Общие правила организации мероприятий. Беседа, встреча, совещание, заседание, собрание, симпозиум, конгресс, съезд.   Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М., 1996. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на Дону, 1995. Ладанов И.Д. Мастерство делового сотрудничества. – М., 1989. .Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 1993. Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М., 1994. Мескен М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1995 . Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987. Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека - как книгу. - М., 1990. Орлова Л.В. Азбука моды. - М., 1988. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород, 1992. Устный опрос, письменный конспект, диспут, проектор 10 неделя 1 час    
Приемы и банкеты.     Рассадка гостей. Поведение на приеме. Сервировка стола. Меню. Закуски, напитки. Обслуживание на приемах и банкетах     Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992. Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989. Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991. Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984. Устный опрос, конспект 11 неделя 1 час    
Правила подготовки и проведения деловой беседы   Функции и структура деловой беседы. Подготовка к деловой беседе. Постановка проблемы и передача информации.     Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992. Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989. Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991. Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984. Устный опрос, письменный конспект, проектор 12 неделя 1 час    
Проведение переговоров с деловыми партнерами   Фазы аргументирования, нейтрализации, фазы поиска приемлемого или оптимального решения. Фиксация договоренности и выход из контакта. Анализ итогов и хода встречи. Деловые дискуссии. Законы аргументации и убеждения.   Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996. Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993. Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995. Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.     Устный опрос, письменный конспект, диспут, проектор 13 неделя 1 час    
Поведение человека в неофициальной обстановке Неофициальные встречи ы течение рабочего дня. Приглашение на неофициальную встречу.Приглашение на обед.Развлечения с участием супругов. Развлечения в выходные дни. Праздники на работе. Домашние приемы Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996. Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993. Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995. Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990. Устный опрос, письменный конспект, рефераты, доклады, проектор 14 неделя 1 час    
Деловые бумаги и переписка   Перечень деловых бумаг. Содержание и стиль деловых бумаг. Типичные фразы и выражения деловой переписки Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пос.- М., 2000. Розанова В.А. Психология управления. – М., 1997. Тараненко В. Почерк, портрет, характер. Скрытая Психодиагностика в практическом изложении. – К., 2001   Устный опрос, письменный конспект, диспут, круглый стол, проектор 15 неделя 1 час    
  Итого:       15 часов