Научиться "охватывать" спор, а не брести от довода к доводу; отводить все доводы, не относящиеся к делу

Правила и приемы ведения спора.

Спор - это борьба аргументов.

Правила ведения спора:

Уважение к противнику. Самое главное и самое важное правило цивилизованной дискуссии. Часто бывает, что мнение оппонента прямо противоположно, он имеет на это полное право. Не факт, что правы вы, а не он. Жизнь расставит всё по своим местам. Главное - не делать скоропалительных выводов, не скатываться до личных оскорблений и навешиваний ярлыков. (Самое важное в любом споре уважать любую точку зрения противника и суметь её принять).

2. Логический такт. Если спорщик в ходе дискуссии понимает, что был не прав, то есть доводы противника достигли своей цели, лучше признать это, а не упорствовать, заводя спор в тупик. Однако слишком быстро и легко соглашаться с правильностью выводов тоже не принято. Лучше семь раз отмерить...

3. Позволительные уловки в споре. В правилах хорошего тона принято брать в споре тайм-аут, приостанавливать его или обратиться за советом к третьей, авторитетной для обоих, независимой стороне. Это возможно в тех случаях, когда аргументы иссякли или спор зашел в логический тупик.

4. Непозволительные уловки. Угрозы, хулиганские выходки, открытые, публичные оскорбления, драка, переход на личности - все эти выходки на грани фола считаются в любых действиях людей недопустимыми, а при доказательстве своей правоты в споре и вовсе грубейшими.

5. Компетентность спорщиков. Дискуссию стоит начинать только в том случае, если обе стороны хорошо разбираются в теме спора. Спорить о собственных принципах, пустяках и идеалах нет никакого смысла. Стоит избегать непроверенных фактов и безаппеляционных рассуждений.(спорить только о том, что хорошо знаешь, не спорить о принципах, идеалах и пустяках)

6. Внимание к собеседнику. Открытое слушание поможет понять основную концепцию оппонента и принять или опровергнуть его мысль весомыми доводами. Потому так важно тщательно и спокойно выяснять мнения противника.(Научитесь не только слушать, но и слышать собеседника, а также тщательно и отчетливо выясняйте тезис и все главные доводы - свои и противника)

7. Сохранение спокойствия. Это правило поможет вести высокоинтеллектуальный спор, основанный на уважении и толерантности. Все доводы, не относящиеся к предмету спора, возможно отвести только в таком состоянии.(всячески сохранять спокойствие и полное самообладание в споре - правило, особенно рекомендуемое)

8. Простота и конкретика. В ходе ведения спора не нужно «забивать» собеседника неологизмами, сленговыми выражениями и узкопрофессиональными терминами. Это не придаст веса выступающему, лишь покажет его неумение говорить с оппонентом на доступном и понятном языке.

Научиться "охватывать" спор, а не брести от довода к доводу; отводить все доводы, не относящиеся к делу.

Приемы ведения спора:

Во всякой борьбе очень ценной является инициатива. В споре важно, кто задает тему, как конкретно она определяется. Нужно уметь повести спор по своему сценарию.

Рекомендуется, далее, не обороняться, а наступать. Даже оборону лучше вести с помощью наступления. Вместо того, чтобы отвечать на возражения противника, надо заставить его защищаться и отвечать на выдвигаемые против него доводы. Предвидя его аргументы, можно заранее, не дожидаясь, пока он их выскажет, выдвинуть их самому и опровергнуть.

Иногда полезно возложить "бремя доказывания" на оппонента – сослаться, например, на то, что ваш тезис вытекает из уже признанного общего положения. Тезис противника окажется исключением из этого положения, и ему нужно будет доказать правомерность такого исключения.

Можно применять в споре и прием опровержения противника его же собственным оружием. Из принятых им посылок надо всегда пытаться вывести следствия, подкрепляющие защищаемый вами тезис. Особый интерес в этом случае предоставляют неожиданные для противника следствия, о которых он даже не подозревал.

Эффект внезапности можно использовать и многими другими способами. Например, придержать самые неожиданные и важные сведения к концу спора.

Корректность приема, используемого вами в споре, существенно зависит от того, какими приемами или уловками, пользуется противоположная сторона. Когда противник прибегает к некорректным приемам, ваши приемы могут становиться более хитрыми, оставаясь в рамках корректности.

К корректным приемам обычно относят оттягивание возражения. Уловка эта в чистом виде вполне позволительна и часто необходима.

Некорректные приемы, используемые в спорах, не только многочисленны, но и чрезвычайно разнородны. Среди них есть грубые и даже очень грубые, но есть и очень тонкие.

Наиболее грубыми являются "механические" уловки. Самым грубым и самым механическим считается прием, когда противнику не дают говорить.

Довольно грубым приемом является и организация "хора" полуслушателей-полуучастников спора, всячески восхваляющих доводы одной стороны и демонстрирующих скептическое, а то и презрительное отношение к доводам другой стороны. "Вот остроумное замечание! Это называется смотреть в корень вещей", "Превосходно!", "Безусловно правильно", "Изумительный ответ" и т.п., – эти восклицания адресуются той стороне спора, которую поддерживает специально подготовленная аудитория; "Слабый ответ", "Плохие доводы", "Это то же, что ничего не ответить", "Все это только пустые оправдания", "Доводы, внушающие жалость" и т.п., – все это адресуется стороне, которую аудитория намеревается "завалить".

Предельно грубый прием в споре – использование насилия, физического принуждения или даже истязания для того, чтобы заставить другую сторону, если не принять тезис, то хотя бы сделать вид, что она его принимает.

Еще один некорректный прием – использование ложных и недоказанных аргументов в надежде на то, что противная сторона этого не заметит. Употребление этих аргументов нередко сопровождается оборотами типа: "всем известно", "давно установлено", "совершенно очевидно", "никто не станет отрицать" и т.п. Слушателю как бы остается упрекать себя за незнание того, что давно всем известно.

К одной из форм лжи иногда относят намеренное запутывание, или сбивание с толку. В выступлении того, кто прибегает к такому приему, возможно, и содержится какая-то информация, но ее чрезвычайно трудно уловить.

Целый ряд некорректных приемов – их обычно называют психологическими – как раз и ориентируется на то, чтобы вывести оппонента в споре из психического равновесия, расстроить работу его мысли и воображения. Самая грубая и обычная уловка – раздражить противника и вывести его из себя. Для этого пускают в ход грубые выходки, оскорбления, глумление, издевательство, явно несправедливые, возмущающие обвинения и т.д. Если противник "вскипел" – дело выиграно. Он потерял много шансов в споре. Некоторые искусно стараются "взвинтить" его до желательной степени.

Некорректен и такой психологический прием, когда один из спорящих говорит очень быстро, выражает свои мысли в нарочито усложненной, а то и просто путаной форме, быстро сменяет одну мысль другою. Этот прием особенно "эффективен", когда быстрая, путаная, постоянно меняющая свое направление речь обращена к неопытному спорщику или к человеку, мыслящему пусть основательно, но медленно и с трудом схватывающему только кое-что из сказанного.

Один и тот же прием, например насмешка над противной стороной, может быть некорректным, но может быть и необходимым, для того чтобы вернуть противоположную сторону в рамки приличия.

10.Интернациональные свойства и национальные особенности невербальных средств общения.

Каждому необходимо знать национальные различия жестов, телодвижений и мимики, чтобы умело пользоваться данными средствами невербального общения в той или иной стране.

При общении следует учитывать особенности невербальной культуры той или иной страны для того, чтобы не оказаться в неудобном положении и тем более не оскорбить собеседника.

· Жест приглашения официанта. Приглашение официанта пощелкиванием большим и средним пальцами в России считается оскорбительным, в то время как на Западе это общепринятый жест.

Жест «Два» .Заказывая две порции чего- либо заграницей, мы часто показываем официанту два пальца, имея ввиду количество порций. Но в таких странах, как Греция и Турция данный жест означает жестокое оскорбление, подобное плевку в лицо.

Жест «Рога».Данный жест(мизинец и указательный пальцы выдвинуты вперед, а безымянный и средний пальцы загнуты) является одним из самых древних(он возник приблизительно в шестом- четвертом веке до нашей эры). Его изображение можно встретить в пещерных рисунках. Считается, что жест «рога» отпугивал злых духов.

Со временем старое значение сменилось новым, связанным главным образом с изменой в браке. Показывая «рога» собеседнику, вы обзываете его рогоносцем. Хотя этот жест понятен многим народам, все же на других континентах им нужно пользоваться очень осторожно, поскольку его могут истолковать иначе.

Жест «Тю- тю».Если в Голландии вы покрутите указательным пальцем у виска, подразумевая какую-то глупость, то вас не поймут. Там этот жест означает, что кто-то сказал очень остроумную фразу.

Жест «Я».Европеец, говоря о себе, показывает рукой на грудь, а японец - на нос.

Постукивание по носу. Итальянец, постукивая указательным пальцем по носу подразумевает: «Берегитесь, впереди опасность, они что-то замышляют». В Голландии этот жест означает: «Я пьян» или «Ты пьян», а в Англии - конспирацию и секретность.

Касание подбородка. Жители Мальты вместо слова «нет» слегка касаются кончиками пальцев подбородка, повернув кисть вперед. Во Франции и Италии этим жестом человек показывает, что у него что-то болит.

Жест «О' кей».Колечко из большого и указательного пальцев у американцев означает, что дела «о ' кей». Но этот же жест в Японии используют в разговоре о деньгах, во Франции он означает ноль, в Греции и на Сардинии служит знаком отмашки, а на Мальте им характеризуют человека с извращенными половыми инстинктами.

. Жест приглашения. На Ближнем Востоке приглашение приблизиться выглядит так: вытянутая вперед рука обращена ладонью вниз, пальцы делают как бы скребущие по воздуху движения. В то время как в России и некоторых европейских странах данный жест может быть воспринят в противоположном смысле - как требование удалиться.

Жест предупреждения. Французы могут предупреждать об опасности определенным жестом: потиранием указательным пальцем основание носа. Во многих других странах данный жест ничего не означает.

· Движение пальца из стороны в сторону в США и Италии может означать легкое осуждение, угрозу или призыв прислушаться к тому, что сказано. В Голландии этот жест означает отказ.

· Кивание головой. Зачастую одни и те же движения в разных странах имеют прямо противоположные значения. Так, в большинстве стран мира вертикальное кивание головой означает согласие. А в Болгарии- это знак отрицания. Это же движение у японцев не обязательно означает согласие, а скорее- «я внимательно вас слушаю».

· Постукивание по голове. Француз или итальянец, если считает какую-либо идею глупой, выразительно стучит по голове. У немцев это означает «Да ты с ума сошел». А британец или испанец этим же жестом показывают, как они довольны собой.

· Левая рука. В большинстве случаев люди не обращают внимания, какой рукой(правой или левой) они протягивают деньги или подарок. На Ближнем Востоке этому уделяется большое внимание, так как левая рука считается нечистой. Подарить подарок или дать деньги левой рукой расценивается как оскорбление.

· Приветствие. Обычай приветствовать друг друга есть во всех странах. Самым распространенным приветствием является рукопожатие. Именно так принято здороваться во многих, но не во всех странах мира. Например, в Японии рукопожатие является инородным жестом, поэтому японцы никогда не пожимают при встрече руки. Данную особенность следует учитывать во избежание проявления неуважения.

· Счет. Русские привыкли считать, загибая пальцы начиная с мизинца. В Европе при счете пальцы левой выбрасываются из центра ладони в сторону. Если в счете принимают участие обе руки, то указательный палец правой руки отводит от центра ладони в сторону сначала мизинец, затем по порядку другие пальцы. Если счет ведется одной рукой, то первым в сторону выбрасывается большой палец, затем указательный и т. д.

· «Учебные» жесты. В учебных заведениях России готовый отвечать студент(или ученик) тянет руку, в то время как в Европе принято поднимать вверх указательный палец правой руки.

В Германии после лекции студенты стучат кулаками по столам в знак благодарности за хорошо прочитанную лекцию. В России это будет воспринято, как крайняя степень недовольства лекцией.

В некоторых странах Африки смех - это показатель изумления и даже замешательства, а вовсе не проявление веселья, как это принято считать в остальных странах.

Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. Англичане же таким образом выражают скептицизм.