Приложение 3. Характеристики процесса коммуникации

Согласны ли вы с приведенными ниже характеристиками? Обоснуйте ответ.

 

- Мы общаемся тогда, когда сами сознательно и преднамеренно выбираем общение;

-Слушатель понимает слова так же, как и мы;

-Мы общаемся, в основном, с помощью слов;

- Невербальное общение – это язык молчания;

- Общение – это действие, направленное в одну сторону;

-Сообщение, посылаемое нами, идентично тому, которое получает слушатель;

-Информации не бывает слишком много.

 

Библиографический список

 

1. Де Джордж Р. Т. Деловая этика. Пер. с англ. СПб.-М. 2001.

2. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. СПб. 2002.

3. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М. 1999.

4. Агапова И.И. Экономика и этика: аспекты взаимодействия. М. 2002.

5. Психология и этика делового общения. Под ред. В.Н. Лавриненко. М. 2000.

6. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. Ростов н/Д. 2001.

7. Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология. М. 1998.

8. Экономическая психология. Под ред. Андреевой И.В. СПб. 2000.

9. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. М. 2000.

10. Бункина М.К., Семенов В.А. Экономический человек. М. 2000.

11. Пиз А. Язык телодвижений. Н.Новгород.1992.

12. Смит Г. Тренинг прогнозирования поведения. СПб. 2001.

13. Соколинский В.М. Психологические основы экономики. М. 1999.

14. Искусство администрирования. Под ред. Д. Олкок. М. 1998.

15. Королев В.К. Экономика как феномен культуры. Ростов н/Д. 1999.

16. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб. 2001.

17. Келли Г. Армстронг Р. Тренинг принятия решений. СПб. 2001.

18. Дилтс Р. Навыки эффективной презентации. СПб. 2002.

19. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. СПб. 1998.

20. Лэйхифф Д. М., Пенроуз Д.М. Бизнес-коммуникации. СПб. 2001.

21. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб. 2000.

22. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб. 2000.

23. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М. 1998.

24. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. СПб. 1992.

25. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. СПб. 2001.

26. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.1995.

27. Шикун А.Ф., Филимонова И.М. Управленческая психология. М., 2002.

28. Harvard Business Review. Сборник лучших статей. М., 2006.

29. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом. М. 2004.

30. Мелия М. Бизнес – это психология. М., 2005.

31. Ковалева О., Юферова Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником. М., 2001.

32. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. М., 2005.

33. Пирсон Б., Томас Н. Краткий курс МВА. М., 2005.

34. Морнель П. Игры, в которые играют фирмы. М., 2003.

35. Ковров А.В. Психологические аспекты ведения переговоров. М., 2003.

36. Гестеланд Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе. Днепропетровск, 2003.

 

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

http://english.posyo.ru

http://www.cfin.ru

http://www.biznet.ru

http://www.ido.edu.ru

http://www.artgraphics.ru

http://www.tsiac.ru

http://www.hr-portal.ru

 

  ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1. Личные документы: образцы документов
 
 

 


Образец 1

Заявление

 

Ректору Государственного института

технических наук,

доктору юридических наук,

профессору Кузнецову А. М.

студента I курса

машиностроительного факультета

Никитина Александра Семеновича

 

Заявление

 

Прошу Вас предоставить мне академический отпуск сроком на 1 год с 02. 09. 2006 по 02. 09. 2007 на основании медицинской справки № 123654 от 30. 11. 2007 г.

Медицинская справка прилагается.

 

 

01. 03. 2007 /подпись/ Никитин А. С.

 

Образец 2

Заявление

 

В Центр довузовской подготовки

Государственного института

технических наук

учащегося средней школы № 24

Александрова Ивана Васильевича,

проживающего по адресу:

ул. Партизанская, д. 18, кв. 21,

г. Воскресенск Московской обл.

 

Заявление

 

 

Прошу принять меня на курсы Центра довузовской подготовки Государственного института технических наук для подготовки к вступительным экзаменам в ГИТН по математике, физике и русскому языку.

 

12. 09. 07 /подпись/ Александров И. В.

 

Образец 3

Заявка

Заведующему кафедрой математики

Государственного института

технических наук,

кандидату физических наук,

доценту Гришину О. К.

старосты группы Т-12

машиностроительного факультета

Степановой Анны Максимовны

 

 

Заявка

 

 

Прошу Вашего разрешения на получение справочников по высшей математике в библиотеке Государственного института технических наук для студентов группы Т-12 машиностроительного факультета в количестве 25 (двадцати пяти) штук.

 

10. 09. 2007 /подпись/ Степанова А. М.

 

Образец 4

Автобиография

 

Автобиография

 

 

Я, Калинин Николай Петрович, родился 10 января 1985 года в г. Москве.

Отец, Калинин Петр Андреевич, 1957 г. рождения, – заведующий отделом снабжения ОАО «Независимость». Мать, Калинина Антонина Сергеевна, 1959 г. рождения, – библиотекарь средней общеобразовательной школы № 35. Брат, Калинин Максим Петрович, 1992 г. рождения, - учащийся гимназии № 8.

С 1985 по 2002 гг. обучался в средней общеобразовательной школе № 7 г. Москвы. Имею аттестат о полном среднем образовании. С 2003 г. по 2005 г. служил в рядах Вооруженных Сил РФ.

В настоящее время являюсь студентом II курса очного отделения факультета двигателей внутреннего сгорания Государственного института технических наук. Женат, детей не имею.

 

20. 06. 2007 /подпись/ Калинин Н. П.

 

Образец 5

Резюме

 

Ф. И. О.: Петрова Валентина Ивановна

Адрес: 340567, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 64, кв. 72.

Контактная информация: тел. (495) 913-78-80.

Дата рождения: 09. 06. 1986 г., г. Москва.

Гражданство: Российская Федерация.

Семейное положение: замужем, детей не имею.

Цель: получение должности менеджера по работе с клиентами.

Образование: с 2004 г. - заочное отделение экономического факультета Государственного института технических наук (II курс); будущая специальность – менеджер по работе с клиентами; 2003 – 2004 гг. – курсы английского языка «English first» (г. Москва); 1993 – 2003 гг. – общеобразовательная школа № 12 г. Москвы.

Опыт работы: отсутствует.

Профессиональные навыки: владение английским языком (устная и письменная речь, работа с технической документацией), пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Microsoft office).

Личные качества: способна работать автономно и в коллективе, легко обучаема, инициативна, ответственна, коммуникабельна.

 

21 декабря 2006 г.

 

Образец 6

Доверенность

 

Доверенность

 

Я, Казначеев Максим Петрович, студент I курса юридического факультета Государственного института технических наук, паспорт серия 4604 № 125678, выдан центральным ОМ УВД г. Москвы 05. 06. 2004 г., доверяю Иванову Сергею Михайловичу, паспорт серия 4604 № 240128, выдан центральным ОМ УВД г. Москвы 16. 11. 2003 г., получить причитающуюся мне за март 2007 г. стипендию.

 

 

10. 11. 2007 г. /подпись/ Казначеев М. П.

 

 

Подпись Казначеева М. П. удостоверяется

 

Начальник отдела кадров

Российского государственного

политехнического института /подпись/ Гаврилова Е. А.

 

 

12. 11. 2007 г. /печать/

 

 

Образец 7

Расписка

 

Расписка

 

 

Я, Алексеев Петр Максимович, студент группы Т-32 технологического факультета Государственного института технических наук, получил от декана машиностроительного факультета Сергеева М. Ю. для оформления кабинета машиностроительных технологий следующие материальные ценности:

 

1/ магнитную доску – 1 (одну);

2/ плакаты – 3 (три);

3/ книжные полки – 2 (две).

 

18. 02. 2007 г. /подпись/ Алексеев П. М.

 

Образец 8

Расписка

 

Расписка

 

Мною, Ивановой Марией Владимировной, студенткой группы ЭУ-24 факультета экономики и управления Государственного института технических наук, получены деньги в сумме 345 (три тысячи сорок пять) рублей из кассы ГИТН на приобретение праздничных плакатов для оформления актового зала к Новому году.

 

20. 12. 2007 /подпись/ Иванова М. В.

 

Образец 9

Докладная (внутренняя) записка

 

Заведующему библиотекой

Государственного института

технических наук

Токареву Н. В.

доктора филол. наук, доцента

кафедры русского языка

Мироновой Анны Олеговны

 

 

Докладная записка

 

 

Извещаю Вас о том, что на 2008 / 2009 учебный год необходимо приобрести учебное пособие (Казакова Г. И. Русский язык и культура речи: Учебное пособие.- М.: Логос, 2003) в количестве 400 (двести) штук.

 

10. 09. 2007 /подпись/ А. О. Миронова

 

Образец 10

Докладная (внешняя) записка

 

Первому проректору по науке

Государственного института

технических наук,

профессору К. М. Быкову

 

Докладная записка

 

12. 04. 2007 № _________

 

О замене компьютеров

 

Извещаю вас о том, что техническое бюро Государственного института технических наук в настоящее время оснащено компьютерами старого образца, многие из которых имеют ненадежные эксплуатационные качества.

Прошу рассмотреть вопрос о приобретении 12 (двенадцати) новых компьютеров.

 

Начальник технического бюро

Государственного института

технических наук /подпись/ В. С. Ильин

 

 

Образец 11

Объяснительная записка

 

 

Декану юридического факультета

Государственного института

технических наук,

профессору О. П. Абрамову

студента II курса механического факультета

Макаровой Галины Алексеевны

 

 

Объяснительная записка

 

 

Мною пропущены занятия с 15. 09. 2007 г. по 20. 09. 2007 г. в связи с болезнью матери А. Г. Макаровой.

Медицинская справка прилагается.

 

 

17. 09. 2007 /подпись/ Г. А. Макаров

 

Образец 12

Деловое письмо

 

Заместителю ректора по учебной части

Государственного института

технических наук,

доктору экономических наук,

профессору В. В. Рощину

 

 

Уважаемый Владимир Владимирович!

 

Кафедра философии Государственного института технических наук 24. 03. 2008 г. проводит студенческую научно-практическую конференцию «Личность в культурологическом пространстве».

Начало конференции – 10. 00 (ауд. 215). Прошу сообщить о Вашем участии.

 

 

Заведующий кафедрой философии,

кандидат исторических наук,

доцента ГИТН /подпись/ Т. И. Авдеенко

 

 

17. 11. 2007

 

Образец 13

Деловое письмо

 

Штамп с реквизитами Проректору Академии управления

учреждения профессору И. Д. Салину

дата

 

 

Уважаемый Игорь Денисович!

 

 

Приглашаем Вас принять участие на пленарном заседании Всероссийской Седьмой научно-практической конференции «Инновационные системы в управлении».

 

Время проведения конференции – 20 декабря 2007 г.

Начало конференции - 10. 00 (ауд. 123).

 

Председатель оргкомитета конференции,

зав. кафедрой управления

Государственного института

технических наук, д. э. н., профессор /подпись/ С. П. Басов

 

 

Учебное издание