Обработка и анализ результатов наблюдения
Лекция . Методы изучения затрат рабочего времени
Хронометраж и этапы его проведения
Хронометраж – изучение затрат рабочего времени путём наблюдения и измерения периодически повторяющихся элементов операции.
Цели проведения хронометража:
- разработка норм и нормативов времени на элементы ручной и машинной работы;
- установление норм времени на отдельные операции в условиях массового и крупносерийного производства;
- оценка качества действующих норм;
- выявление и изучение передовых приёмов и методов труда;
- выявление степени напряжённости норм и причин их невыполнения;
- организации работы на поточных линиях;
- совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.
Виды хронометража:
- непрерывный хронометраж, в процессе которого замеряются все циклически повторяющиеся элементы оперативного времени в порядке их выполнения;
- цикловой хронометраж, предполагающий объединение в группы и последующее исследование циклически повторяющихся операций с очень малой продолжительностью;
- выборочный хронометраж, направленный на замер отдельных элементов операции независимо от их последовательности.
Этапы проведения хронометража:
Подготовка к наблюдению.
1.1.На данном этапе производится выбор объекта хронометража, который зависит от целей проведения хронометража:
Ø если цель – установление или уточнение нормы времени, то в качестве объекта выступают рабочие или бригады, результаты деятельности которых находятся на уровне между средней производительностью, достигнутой всеми рабочими, и производительностью передовых рабочих;
Ø если цель – разработка нормативов, то объектом выступают типовые исполнители данной работы, обладающие необходимыми психофизиологическими характеристиками, квалификацией и выполняющие операцию в необходимом темпе;
Ø если цель – изучение передового опыта, то объектом являются рабочие, применяющие наиболее эффективные приёмы и методы труда;
Ø если цель – выявление причин невыполнения норм выработки, то объект – рабочие, не выполняющие эти нормы;
1.2. Проводится ознакомление с операцией, подлежащей хронометражу, и составляют её подробное описание в хронокарте. На лицевой стороне хронокарты записываются все данные об операции, оборудовании, инструменте, материале, рабочем, указывается состояние организации и обслуживания рабочего места. При подготовке к хронометражу исследуемую операцию разделяют на элементы: комплексы приёмов, приёмы, действия, движения. Степень расчленения зависит операции зависит от типа производства, принятой систематизации элементов затрат рабочего времени, целей исследования, возможности измерения продолжительности каждого элемента.
1.3. Установление границ элементов операции, т.е. фиксажных точек.
Фиксажная точка – это резко выраженные (по звуковому или зрительному восприятию) моменты начала и окончания элементов операции.
Например: прикосновение руки к инструменту или заготовке, характерный звук при начале процесса резания металла и др.
1.4.Устанавливается необходимое количество замеров, которые необходимо осуществить при одном наблюдении (табл. 2.1).
Таблица 2.1 – Количество замеров при одном хронометражном наблюдении
| Характер работы | Длительность элемента работы, с | ||
| до 15 | от 15 до 60 | более 60 | |
| Машинная | 8-10 | 8-10 | 5-9 |
| Машино-ручная | 22-26 | 18-21 | 14-18 |
| Ручная | 37-42 | 26-30 | 21-26 |
1.5.Проводится разъяснительная работа с рабочим или рабочими, которым объясняется цель хронометража, уточняется порядок его проведения, проверяется наличие нормальных условий труда на соответствующих рабочих местах.
Проведение хронометража.
Непосредственное хронометражное наблюдение проводится с секундомера или хронометра до тех пор, пока число замеров по каждому элементу операции не будет равно принятому для данного наблюдения. Необходимые записи выполняются на наблюдательном листе . В процессе проведения хронометража наблюдатель должен следить , в какой последовательности рабочий выполняет каждый элемент операции, отмечать все отклонения от нормального её выполнения и задержки в работе, т. е. отмечать дефективные замеры, которые затем должны быть исключены при расчёте продолжительности изучаемых элементов операции.
Обработка и анализ результатов наблюдения.
Этапы обработки хронокарты:
1.Рассчитывается продолжительность элементов операции и составляются первоначальные хроноряды по каждому элементу. Для этого от текущего элемента операции отнимают предыдущий элемент.
2.Данные расчётов, полученные на этапе 1 заносят в таблицу хронорядов (табл. 2.2).
Таблица 2.2 – Хронометражные ряды
| Элементы операции | Номер наблюдений | ||||||||
| Продолжительность элементов | |||||||||
Хроноряды приводятся к единой единице измерения:
- секундам, если большинство элементов операции имеют продолжительность менее 1 минуты;
- минутам с точностью до 2 знаков, если большинство элементов операции более 1 минуты.
3. Исключаются случайные, ошибочные замеры и случайные элементы, учтённые в ходе непрерывного наблюдения, но не входящие в состав операции и не нормируемые.
4. Рассчитываются фактические коэффициенты устойчивости хронометражных рядов и сравниваются с нормативными.
Фактический коэффициент устойчивости хронометражного ряда ( 
):
, (2.1)
где 
– максимальная и минимальная продолжительность наблюдаемого элемента операции.
Таблица 2.3 – Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда
| Тип производства на данном рабочем месте | Продолжительность изучаемого элемента операции, с | Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда | ||
| машинная и автоматизированная работа | машинно-ручная работа | ручная работа | ||
| А | ||||
| Массовое | до 6 | 1,2 | 1,5 | 2,0 |
| 6–18 | 1,1 | 1,3 | 1,7 | |
| более 18 | 1,1 | 1,2 | 1,5 | |
| Крупносерийное | до 6 | 1,2 | 1,8 | 2,3 |
| 6–18 | 1,1 | 1,5 | 2,0 | |
| более 18 | 1,1 | 1,3 | 1,7 | |
| Серийное | до 6 | 1,2 | 2,0 | 2,5 |
| 6 и более | 1,1 | 1,7 | 2,3 | |
| Мелкосерийное и единичное | любая | 1,3 | 2,0 | 3,0 |
Хроноряд считается устойчивым, если выполняется условие:
£ 
. (2.2)
В противном случае из хронометражного ряда исключается замер с максимальной продолжительностью и вновь рассчитывается коэффициент устойчивости. Если после исключения максимальных значений ряд остаётся неустойчивым, наблюдение следует повторить.
5. Рассчитывается средняя продолжительность каждого элемента операции по формуле среднеарифметической с точностью до десятых.
6. Определяется общая продолжительность выполнения всей операции как сумма средних величин, рассчитанных в п. 5.
7. Определяется норма штучного и штучно-калькуляционного времени.
При проведении хронометража рабочий может сознательно снижать интенсивность (темп) работы . Поэтому наряду с хронометражем сравнивают фактическую производительность с эталонной в целях проведения соответствующей корректировки зафиксированных затрат времени. В этом случае фактическая производительность приводится к нормативной или нормальной, к которой и устанавливаются затраты времени. При этом применяют коэффициент приведения к нормальной производительности труда рабочего ( 
), на который корректируется среднее значение затрат времени, полученное в результате наблюдения. Для расчёта коэффициента необходимо определить среднюю фактическую выработку рабочего ( 
) на основе анализа отчётных данных за три месяца и сопоставить её с часовой выработкой ( 
), полученной на момент проведения хронометража.
Коэффициент приведения к нормальной производительности труда рабочего ( ) определится:
(2.3)
4. Разработка рекомендаций (мероприятий) по совершенствованию организации труда на предприятии.
3. Фотография рабочего времени и этапы её проведения
Фотография рабочего времени представляет собой изучение трудового процесса или его части путём наблюдения и замера затрат рабочего времени на протяжении определённого времени.
Цели проведения фотографии рабочего времени (ФРВ):
- выявление затрат и потерь рабочего времени, анализ их причин и разработка мероприятий, устраняющих выявленные потери и нерациональные затраты времени;
- разработка нормативов времени, норм обслуживания и численности работников;
- определение фактической выработки продукции в период наблюдения;
- выявление причин невыполнения норм рабочим;
- разработка основы проектирования рациональных трудовых процессов.
Исходя из форм организации труда, числа работников и других объектов наблюдения выделяют следующие виды ФРВ:
- индивидуальную фотографию, при которой изучаются затраты рабочего времени одного рабочего;
- групповую фотографию, при которой производится одновременное изучение затрат рабочего времени группы работников, каждый из которых выполняет самостоятельную работу;
- маршрутную фотографию, в процессе которой производится наблюдение за перемещающимися объектами;
- самофотографию рабочего места, при которой затраты рабочего времени изучаются рабочим самостоятельно.
Этапы проведения ФРВ:
1. Подготовка к наблюдению.На данном этапе изучается технологический процесс, система организации рабочего места, система его обслуживания, разделение и кооперация труда между группами рабочих.