Объяснения важности процедурной справедливости
Существуют две основные модели, объясняющие, почему справедливость процедуры принятия решения (включая собственно процедурную, межличностную и информационную справедливость) оказывает влияние на участников взаимодействия (Lind, Taylor, 1988): модель личного интереса и модель групповых ценностей.
Основные положения модели личного интересасводятся к следующему.
1. Вступая во взаимодействие, люди пытаются получить максимальную выгоду и уменьшить возможные потери.
2. Поскольку люди не всегда могут получить позитивный результат немедленно, они обращают внимание на процедуру принятия решения, в ходе которой распределяются ресурсы. Справедливая процедура гарантирует им получение позитивного результата в будущем.
3. Именно поэтому при оценке справедливости происходящего люди ориентируются либо на позитивность результата, либо на справедливость процедуры принятия решения:
- Общая оценка справедливости больше зависит от позитивности результата, когда процедура несправедлива, то есть не гарантирует получение результата в будущем, чем когда она справедлива.
- Справедливость процедуры оказывает большее влияние на общую оценку справедливости происходящего при получении человеком негативного, а не позитивного результата (Van den Bos, Vermunt, Wilke, 1997).
- Справедливость процедуры оказывает большее влияние на общую оценку справедливости происходящего, когда результат неизвестен (Stahl, Van Prooijen, Vermunt, 2004).
4. Оценки справедливости процедуры и результата влияют друг на друга.
- Оценка справедливости процедуры во многом зависит от результата, полученного при ее применении: если результат нравится человеку, он оценивает процедуру как справедливую, а если не нравится, то нет (Stahl, Van Prooijen, Vermunt, 2004).
- Оценка результата также зависит от справедливости процедуры: незначительный результат признается справедливым в основном при наличии справедливой процедуры (Greenberg, 1987).
^ Модель групповых ценностейтакже включает в себя несколько положений.
1. Членство в социальной группе - важный аспект существования человека. Человек старается сохранить группу, добиться высокого статуса в ней. Если для сохранения группы необходимо пожертвовать собственными интересами, он сделает это.
2. Процедурная справедливость позволяет предотвратить конфликты внутри группы, сохранить ее целостность. Поэтому члены группы следят за ее соблюдением.
3. Благодаря роли, которую процедурная справедливость играет в жизни группы, она имеет для ее членов самостоятельную ценность, независимую от полученного результата (Bauer et al, 1998).
4. Оценка важности процедурной справедливости зависит от важности для человека членства в социальной группе. Во-первых, чем выше степень ингрупповой идентификации человека, тем важнее для него соблюдение справедливой процедуры, тем сильнее оценка справедливости процедуры связана с оценкой справедливости результата (Orpen, I994). Во-вторых, люди с сильно выраженной аффилятивной потребностью (потребностью в принадлежности к группе) придают большее значение информации о процедурной справедливости, более тщательно анализируют ее, чем люди со слабо выраженной потребностью (De Cremer, Blader, 2006).
5. На оценку справедливости той или иной процедуры оказывают влияние групповые ценности: справедливой признается та процедура, которая соответствует основным ценностям членов группы. Это означает, что члены разных групп по-разному оценивают справедливость одной и той же процедуры. Исключение составляют процедуры, соответствующие универсальным ценностям. К их числу относится возможность принять участие в деятельности группы. Процедура, дающая возможность реализовать эту ценность, оценивается как справедливая членами любых групп. Кроме того, справедливой считается процедура, которая позволяет человеку найти место в своей группе, точно определить свой статус, «сохранить лицо».
6. Суждение о процедурной справедливости оказывает сильное влияние на отношение людей к своей группе. Чем выше оценка справедливости принятой в группе процедуры принятия решения, тем позитивнее отношение к ней. Существует и обратное влияние: люди, которые высоко оценивают группу, полагают, что процедура принятия решения, которая используется в ней, справедлива.
Таким образом, согласно модели личного интереса, оценка процедуры определяется возможностью достичь при ее применении позитивного результата, а согласно модели групповых ценностей - сохранить группу как целое. Современные исследования показывают, что в основе оценки справедливости происходящего лежат две цели: желание удовлетворить собственные потребности (модель личного интереса) и сохранить хорошие отношения в группе (модель групповых ценностей) (Heuer et.al., 2002; Lind, Kanfer, Earley, 1990).