РАЗДЕЛ 7. Управление деятельностью по связям с обществен-ностью
1. Выберите (обосновав свой выбор) методы изучения ожиданий целевых аудиторий и средства взаимодействия с ними в целях повышения паблицитного капитала следующих организаций:
– стоматологическая поликлиника;
– издательство «Детская литература»;
– фотосалон;
– цирк;
– фитнес-центр;
– лицей и т. д.
2. Попробуйте выяснить, ведется ли работа по оценке эффективности проводимых PR-мероприятий в Вашем университете. Сформулируйте, что является критерием для оценки эффективности и что является механизмом оценки.
3. Ознакомьтесь с заданием 1 к предыдущему разделу, в котором предложен список PR-мероприятий. Определите базисного субъекта PR этих мероприятий, его цель и задачи, целевую аудиторию, его участников, место и время проведения. Рассчитайте бюджет. Определите критерии оценки эффективности мероприятия. Обоснуйте Ваш выбор. Подготовьте презентацию в PowerPoint.
4. Выберите социального субъекта (коммерческую компанию, общественную организацию, политическую партию, отдельного политика и т. д.). Проведите контент-анализ материалов СМИ, посвященных этому базисному PR-субъекту за определенный период. Подготовьте самостоятельную работу.
5. Разработайте анкету для оценки осведомленности, сохранения / воспроизведения полученной информациицелевой аудиторией вашего вуза для стимулирования интереса абитуриентов к специальности «Связи с общественностью».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азарова, Л. В. Ситуационный анализ в связях с общественностью / Л. В. Азарова, В. А. Ачкасова, К. А. Иванова, А. Д. Кривоносов, О. Г.Филатова. — СПб.: Питер, 2009. — 256 с.
2. Багиев, Г. А. Маркетинг. Информационное обеспечение. Бенчмаркинг / Г. А. Багиев. — СПб.: СПбУЭиФ, 1998. — 380 с.
3. Бердников, И. П. PR-коммуникации. Практич. пособие / И. П. Бердников, А. Ф. Стрижова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. — 208 с.
4. Богомолов, Ю. Информационное послевкусие войны / Ю. Богомолов // Российская газета. — 2008. — 19 авг.
5. Блэк, С. Паблик рилейшнз / С. Блэк. — М.: Сирин, 2002. — 128 с.
6. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В. В. Ворошилов. — М.: КноРус, 2009. — 224 с.
7. Гавра, Д. П. К характеристике статуса общественного мнения в современном социуме: Сферно-институциональный подход / Д. П. Гавра // Вестн. С.-Петерб. гос. ун-та. Сер. 6. — 1998. — № 1.
8. Гавра, Д. П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт / Д. П. Гавра. — СПб., 1995.
9. Данилина, В. В. Связи с общественностью. Составление документов. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов / В. В. Данилина, М. В. Луканина, Л. В. Минина, Л. К. Салиева; под ред. Л. В. Мина-евой. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 288 с.
10.Даченков, И. Российский PR: десятилетие «дикости», «варварства» и «цивилизации» / И. Даченков // Советник. — 2001. — № 6.
11. Джефкинс, Ф. Реклама / Ф. Джефкинс. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 523 с.
12. Зельманов, А. Б. Связи с общественностью в социальной сфере: учеб. пособие / А. Б. Зельманов. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2008. — 127 с.
13. Елина, О. Кто, как и куда приглашает. Оригинальные идеи приглашений / О. Елина // URL: http://www.officemart.ru/souvenir/ articles/articles113.htm (дата обращения: 22.10.2010).
14. Иванов, О. Н. Общественное мнение и власть / О. Н. Иванов // Общественно-политический журнал. — 1993. — № 7.
15. Каверина, Е. А. Организация рекламной деятельности вуза / Е. А. Каверина // Технологии продвижения образовательных услуг на рынок: Учебно-методический комплекс / СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 206 с.
16. Каверина, Е. А. Специальные события как технология продвижения образовательных учреждений / Е. А. Каверина // Технологии продвижения образовательных услуг на рынок: Учебно-методический комплекс / СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 206 с.
17. Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: учеб. пособие для высшей школы / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов; под общ. ред. С. Д. Резника. — Изд. 4-е, испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2007. — 432 с.
18. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз / В. Г. Королько. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
19. Кривоносов, А. Д. Основы пиарологии (науки о связях с общественностью): учеб. пособие для вузов / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. — СПб.: Роза мира, 2008. — 410 с.
20. Кривоносов, А. Д. Основы теории связей с общественностью / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А.Шишкина. — СПб.: Питер, 2011. — 384 с.
21. Кривоносов, А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А. Д. Кривоносов. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. — 245 с.
22. Кройчик, Л. Е. Система журналистских жанров. Основы творческой деятельности журналиста / Л. Е. Кройчик; под ред. С. Г. Корконосенко. — СПб.: СПбИВЭСЭП, 2000. — 272 с.
23. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 302 с.
24. Кустикова, А. Эксперты рассказали, какие PR-услуги востребованы в эпоху кризиса / А. Кустикова // URL: http: // www.lenizdat.ru (дата обращения: 19.03.2010).
25. Лысикова, О. В.Имиджелогия и паблик рилейшенз в социокультурной сфере / О. В. Лысикова,Н. П. Лысикова. — М.: Флинта: МПСИ, 2006. — 168 с.
26. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом / В. М. Маслова. — М., 2007. — 176 с.
27. Николайшвили, Г. Социальная реклама / Г. Николайшвили. — М.: Аспект-Пресс, 2008. — 191 с.
28. Новакова, О. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий / О. Новакова, Д. Данильчева // URL: http://www.twirpx.com/file/128959/ (дата обращения: 22.02.2011).
29. Обидина, Е. Ю. Рекламные и PR-коммуникации в СМИ. Учебно-методич. пособие / Е. Ю. Обидина. — Ижевск: Удмуртский ун-т, 2007. — 116 с.
30. Орлова, Н. Как оценить эффективность PR? / Н. Орлова // URL: http://www.public.ru/about/pr (дата обращения: 23.02.2011).
31. Мамонтов, А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0. / А. Мамонтов. — СПб.: Питер, 2010. — 240 с.
32. Мельник, Г. С. Основы творческой деятельности журналиста / Г. С. Мельник, А. Н. Тепляшина. — СПб.: Питер, 2009. — 272 с.
33. Олехнович, К. С. PR-технологии в региональных политических процессах (на примере Южного федерального округа): автореф. дис. ... канд. полит. наук. 10.01.10 — Ростов н/Д, 2007. — 26 с.
34. Панасюк, А. Формирование имиджа: стратегия, психотехники, психотехнологии / А. Панасюк. — М., 2008. — 223 с.
35. Пономарев, Н. Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты: учеб. пособие / Н. Ф. Пономарев. — СПб: Питер, 2008. — 208 с.
36. Пономарев, С. Теория паблик рилейшнз и системный подход / С. Пономарев // Корпоративный менеджмент. — 2002. — № 8.
37. Радина, Н. К. Телефон доверия: организация, работа с волонтёрами, PR-сопровождение / Н. К. Радина, С. В. Радин. — СПб.: Речь, 2006. — 32 с.
38. Реклама и связи с общественностью: учеб. пособие / под ред. А. Д. Кривоносова, М. А. Шишкиной. — СПб.: С-Петерб. гос. ун-т, 2004. — 207 с.
39. Саблина, С. Коммуникация и общественные связи: западные теории, методология, практика / С. Саблина. — Новосибирск, 2009. — 204 с.
40. Самые успешные PR-кампании в мировой практике /А. П. Ситников и др. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 246 с.
41. Ситников, А. П. От «глобального саммита» до особенностей национального PR / А. П. Ситников // PR News. — 2001. — № 13.
42. Соколов, А. Б. Как писать пресс-релизы, новости, анонсы тренинговым и консалтинговым компаниям? / А. Б. Соколов // URL: http://www.treko.ru/klub_koord (дата обращения: 10.10.2010).
43. Татаринова, Г. Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов / Г. Н. Татаринова. — СПб.:Питер, 2004. — 315 с.
44. Тертычный, А. А. Жанры периодической печати / А. А. Тертычный. — СПб: Аспект-Пресс, 2006. — 319 с.
45. Технологии продвижения образовательных услуг на рынок: Учебно-методический комплекс / под ред. А. В. Чечулина, А. Ю. Дорского. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 206 с.
46. Ткаченко, О. Н. Креативная реклама. Технологии проектиро-вания / О. Н. Ткаченко, Н. В. Ткаченко.— М.: Юнити, 2009. — 335 с.
47. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. — СПб.: Алетейя, 2001. — 304 с.
48. Тульчинский, Г. Л. Специальные события и общественные мероприятия / Г. Л. Тульчинский. — СПб., 2006. — 32 с.
49. Ушанов, П. В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и public relations / П. В. Ушанов. — М. Флинта 2009. — 80 с.
50. Филиппов, В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия / В. Филиппов // URL: http://www.advertology.ru/article18077.htm (дата обращения: 20.01.2011).
51. Чечулин, А. В. Пресс-служба вуза / А. В. Чечулин // Технологии продвижения образовательных услуг на рынок: Учебно-методический комплекс / СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 206 с.
52. Чумиков, А. Н. Кейсы и деловые игры по связям с общественностью: учеб. пособие / А. Н. Чумиков. — М.: КНОРУС, 2010. — 152 с.
53. Чумиков, А. Н. Актуальные связи с общественностью. Сфера, генезис, технологии, области применения, структуры / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: Высшее образование, 2009. — 721 с.
54. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью. Теория и практика. / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: Дело АНХ, 2010. — 496 с.
55. Шарков, Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность компаний / Ф. И. Шарков. — М.: Академический проект, 2007. — 301 с.
56. Шишкин, Д. П. PR-кампания: методология и технология / Д. П. Шишкин, Д. П. Гавра, С. Л. Бровко. — СПб.: Роза мира, 2004. — 187 с.
57. Шишкина, М. А.Паблик рилейшнз в системе социального управления / М. А. Шишкина. — СПб.: Паллада-медиа, 2002. — 444 с.
58. Шишкина, М. А. Связи с общественностью в России: развитие нового рынка / М. А. Шишкина, Д. П. Гавра, Д. П. Шишкин. — СПб.: Роза мира, 2004. — 108 с.
59. Шомели, Ж. Связи с общественностью / Ж. Шомели, Д. Уисман. — СПб.: Нева, 2003. — 128 с.
60. Штомпка, П. Социология социальных изменений / П. Штомпка. — М: Аспект-Пресс, 1996. — 416 с.
61. Щербаков, А. В. Имидж образовательного учреждения / А. В. Щербаков // Справочник руководителя образовательного учреждения. — 2008. — № 9.
62. PR: культура деловых коммуникаций. Как это сделать в России. Работа и отношения со СМИ. — СПб.: Справочники Петербурга, 2005.
63. Webster's New World Dictionary for Young Adults / Simon & Sinister. — New York, 1994. — P. 712.
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
Интернет-ресурсы по PR
http://www.pronline.ru – PRonline – сайт, созданный с целью популяризации public relations в России;
http://www.mtu-net.ru/prinfo – сайт «PR-инфо» – информация о новостях рынка PR, рекламных проектах, маркетинговых стратегиях, справочной информации о PR-агентствах и PR-образовании;
www.prnews.ru – информация для сотрудников PR-компаний, журналистов, работников СМИ, корпоративного PR и маркетинга;
www.online-pr.com – последние новости из мира PR, возможен поиск работы в режиме on-line;
www.usprnet.com – содержит правовую информацию для профессионалов, работающих в сфере PR;
http://www.triz-chance.spb.ru – компьютерные программы для менеджеров, журналистов, рекламистов и PR-специалистов;
http://www.triz-ri.ru – крупнейший сайт СНГ по открытым методикам рекламы и PR.