Охарактеризуйте виды организационных ресурсов
Организационные ресурсы – рассматриваются как источники и средства обеспечения организационной деятельности и достижения ею эффективных результатов. В организации выделяют: Человеческие ресурсы (трудовые, людские) – главное достояние организации в конкурентной борьбе. Характеристика человеческих ресурсов: количество и структура персонала, квалификация категорий персонала. Финансовые ресурсы- денежные средства, которыми обладает организация. Эффективность организации зависит от структуры, качества и эффективности управления фин. ресурсами. Материальные – сырье, материалы, физический капитал (строения, основное оборудование), используемое в производстве товаров и услуг. Информационные ресурсы – включают в себя все данные, являющиеся в организации объектом сбора, хранения, обработки, приема и передачи. Для работы с информационными ресурсами в современных организациях создают специальные подразделения (отделы информационных технологий).
28. Раскройте суть понятия «информация» как организационного ресурса.
Новая роль информации в современном менеджменте теперь все чаще воспринимается руководством компаний как один из системообразующих — организационный ресурс. К особенностям информации, как организационного ресурса можно отнести следующие: 1) использование информации осуществляется через различные каналы с помощью различных средств ее получения, обработки, передачи и хранения; 2) информация может включать искаженные данные о действительности, что может быть связано как с каналами передачи, так и с источником информации (слухи, стереотипы, предрассудки — субъективные аспекты); 3) необходимым условием участия персонала в делах организации является его информированность; 4) информация при ее использовании не исчезает, а лишь изменяет свою полезность, в отличие от других видов организационных ресурсов.
Информация в организации рассматривается с точки зрения процессов по сбору данных, их накопления, деления, суммирования, перехода в новое качество, обновления, систематизации, для превращения их в пригодную для использования форму. Управление информацией как организационным ресурсом позволяет своевременно вносить коррективы в деятельность предприятий, организаций и получать лучшие экономические результаты.
Информация имеет ценность лишь в том случае, если она полезна. Полезная информация должна отвечать следующим критериям: точность, своевременность, полнота, непротиворечивость, релевантность, краткость. Достоверная, необходимая и достаточная информация помогает принимать своевременные и обоснованные управленческие решения.
Раскройте содержание типов организационных структур.
Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы. Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами.
Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Функционально-линейная структура (штабное управление) представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.
Дивизиональная структура управления. В результате диверсификации производства многие предприятия перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определённой продукции (продуктовая структура управления) или на пространственное единство (региональная структура управления).
Матричная структура - отражает закрепление в организационном построении фирмы двух направлений руководства, двух организационных альтернатив. Вертикальное направление — управление функциональными и линейными структурными подразделениями компании. Горизонтальное — управление отдельными проектами, программами, продуктами, для реализации которых привлекаются человеческие и иные ресурсы различных подразделений компании.