Этап 2: Определение зоны индивидуального развития
| Определение индивидуальных ресурсов |
Студентам сообщается, что экстериоризовав информацию о своем прошлом в "Графике жизни", они уже начали отвечать на вопрос "Где я сейчас нахожусь?". Это было сделано в контексте прошлого опыта, который объяснил, как они оказались в данной точке и какими они сюда пришли. Эта "инвестиция" в настоящее создала прочный фундамент, на котором можно строить будущее. Чтобы эта информация всегда была под рукой, необходимо создать персональный портфолио. Слово "портфолио" означает набор, который можно носить, как напоминание обо всем, чем обладаешь, что знаешь, и что умеешь делать. Студентам предлагается вновь посмотреть на свою карту жизни и вспомнить отраженные на ней события в контексте того, какие навыки они использовали при управлении ими, чему научились. Все это желательно рассмотреть в терминах качеств, навыков и достижений, которые были развиты на протяжении прошедших лет. Облегчить эту работу помогают представленные определения и примеры (см. Рис. 2.5.3, 2.5.4, 2.5.5).
Рисунок 2.5.3 Список примеров качеств
Рисунок 2.5.4 Список примеров навыков
Рисунок 2.5.5 Список примеров достижений
| Создание "Персонального портфолио" |
Студентам предлагается в каждом списке отметить те качества, навыки и достижения, которые присущи им лично. Списки можно дополнить. Полученную информацию легко систематизировать в формате "Персонального портфолио", образец которого приведен ниже (см. Рис. 2.5.6). Портфолио представляет тот арсенал, который можно использовать, как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.
Рисунок 2.5.6 Пример портфолио личных ресурсов
Затем студенты составляют свой личный Портфолио, вписав, по крайней мере, по 10 своих качеств, навыков и достижений в каждую группу данного формата (см. Рис. 2.5.7). Указанные характеристики отражают все то, что прошлое вложило в фундамент для настоящего и будущего. Студенты обнаруживают, что существует много сходного между работой и личной жизнью, что, в принципе неплохо, поскольку эти две стороны влияют друг на друга. Многие навыки, используемые в личной жизни, полезны на работе и наоборот. Это – не разные вещи, а разные стороны одной жизни. Нет необходимости быть абсолютно другой личностью дома и на работе.
Рисунок 2.5.7 Портфолио личных ресурсов
| Создание "Персонального листа ресурсов" |
Затем студентам предлагается представить, что их Портфолио им показал кто-то другой, как свое личное. Студенты должны ответить на вопросы: Что бы вы подумали об этом человеке? Захотелось ли вам узнать его получше? Интересен ли этот человек, можно ли у него научиться чему-нибудь, может ли он что-либо вам предложить? Хорошо, если последует ответ "да", но если этого не произойдет, можно посмотреть на Портфолио, как на зону индивидуального развития. В этой связи целесообразно конкретизировать ту часть, которая имеет наибольшую вероятность развития – навыки (см. Рис. 2.5.8).
Рисунок 2.5.8 Конкретизация навыков
Студентам предлагается на основе персонального Портфолио составить список своих внутренних ресурсов, расширив и систематизировав навыки и добавив информацию о специальных знаниях и скрытых талантах (см. Рис. 2.5.9). "Портфолио" и "Список ресурсов" позволят создать ясную конкретную ориентировку в потребностях саморазвития.
Рисунок 2.5.9 Персональный лист ресурсов
| Определение зоны профессионального развития |
Далее следует расширение индивидуальных когнитивных схем студентов в контексте их будущей профессиональной деятельности. Им предлагается написать на доске название своей специальности и те слова и выражения, которые бы описывали деятельность, связанную с этой специальностью. Приведем в качестве примера список, который предлагают будущие менеджеры (см. Рис. 2.5.10). Их список обычно включает:
Рисунок 2.5.10 Менеджмент
После определения своей будущей профессиональной деятельности студентам предлагается попытаться ответить на главный вопрос, почему специалисты все это делают? Чего они стараются достичь? К примеру, менеджеры дают такое определение: "Менеджмент – это эффективное и действенное использование ресурсов для достижения результатов вместе или посредством усилий других". Если определение найдено, студентам предлагается выяснить лично для себя, насколько это определение подходит конкретно каждому из них. Такой анализ представляет собой, по сути, первый шаг на пути их профессионального развития в личностном контексте.
По сути, это – шаг к определению того исходного места, где находишься в данный момент, что предполагает представление о текущих слабых и сильных сторонах, чтобы начертать план и в итоге оказаться там, где хочешь. Для оптимизации решения этой задачи студентам предлагается специальный инструмент "Опросник по саморазвитию в профессии" (см. Табл. 2.5.1). Опросник заставляет вначале осуществить рефлексию, а затем применить ее для анализа, чтобы предпринять конкретные действия по саморазвитию. Студентам предлагается заполнить опросник, описав себя в контексте своей будущей работы. Они должны прочесть опросник и дать каждому пункту рейтинг по критериям "Значимость" и "Компетентность" (см. Рис. 2.5.11). Там, где расхождение будет максимальным, и находится зона индивидуального развития в рамках профессии.
Рисунок 2.5.11 Инструкция по заполнению опросника саморазвития
В результате анализа студенты составляют индивидуальный план профессионального развития, чтобы иметь его перед собой и обсуждают этот план сначала в малых группах, а затем самые интересные планы выносятся на рассмотрение на пленарном заседании в формате Ревю (см. Рис. 2.5.12). В результате осуществляется обобщение, отражающее реакцию на обратную связь и действия большой группы. В качестве опций предлагается показать обобщенный конечный план развития или развесить по аудитории полученные планы, как напоминание о том, чего должны достичь студенты в итоге.
Рисунок 2.5.12 Обзор
Таблица 2.5.1
Опросник по саморазвитию в профессии
| Опросник по саморазвитию в профессии | |||
| Знания об организации | Важность | Компетентность | |
| общая структура и культура | |||
| ключевые функции и связи организации | |||
| главная цель и формулировка миссии | |||
| ключевые лица по принятию решений | |||
| влияние внешней среды | |||
| возможные изменения и применение для себя или подразделения | |||
| Мой отдел | |||
| цель отдела | |||
| цель моей работы | |||
| области ключевых результатов (KRA) | |||
| количественные задачи для моего подразделения | |||
| методы измерения успешности действий относительно целей | |||
| мой уровень авторитетности в инициировании действий | |||
| план для непредвиденных случаев изменений и проблем | |||
| Мои подчиненные | |||
| согласованные области ответственности | |||
| цели конкретных достижений | |||
| плановое обучение и развитие | |||
| представление и получение конструктивной обратной связи | |||
| делегирование интересной работы | |||
| справедливое отношение к недовольным | |||
| определение и исправление неэффективного поведения | |||
| подача хорошего примера персоналу | |||
| Мои способности | |||
| технические знания работы | |||
| организация и руководство командой | |||
| эффективная работа с группой | |||
| проведение заседаний подразделения | |||
| ясное и сжатое письменное общение | |||
| умение говорить с другими ясно и убедительно | |||
| создание эффективных презентаций для групп | |||
| организация своей работы и своего времени | |||
| эффективная работа под давлением | |||
| анализ информации | |||
| определение проблем и формулировка решений | |||
| создание и развитие плана действий | |||
| отслеживание и контроль ресурсов | |||
| творческие способности | |||
| управление изменениями | |||
| собеседование при назначении на должность | |||
| тренинг и консультирование персонала для улучшения работы | |||
| определение деловых возможностей | |||
| ведение переговоров | |||
| Общая компетентность в управлении | |||
| технические разработки в моей области | |||
| стратегическое планирование бизнеса | |||
| управление человеческими ресурсами | |||
| продажа и маркетинг | |||
| финансы, распределение бюджета и бухгалтерия | |||
| компьютерные бланки и статистические пакеты | |||
| Взгляд в будущее | |||
| стремление к обретению нового опыта | |||
| развитие профессиональных навыков и знаний | |||
| обратная связь по своей деятельности и перспективам | |||
| созданный и работающий план развития своей карьеры |
На этой стадии студенты уже имеют "Карту жизни", отражающую индивидуальный опыт; "Портфолио", содержащий их качества, навыки и достижения; "Лист ресурсов", конкретизирующий навыки, уровень когнитивного развития и скрытые таланты; "План профессионального развития". Все это дает ориентировку в потребностях саморазвития и позволяет увидеть, каждому, кто он есть, чего стоит, и что может привнести в ситуацию. По сути – это фундамент, на основе которого можно начинать путь вперед.
Этап 3: Выбор
Студентам задают вопрос, сколько из них пишут "Новогоднюю резолюцию", и сколько затем следуют ей, по крайней мере, в течение первого месяца. Как правило, число первых не велико, а вторых и подавно. Вместе с тем все понимают значимость ясных целей. Приведенная ниже пословица (см. Рис. 2.5.13.), как правило, вызывает смех.
Рисунок 2.5.13 Пословица 2
Студентам предлагается прочесть цитату из "Алисы в Стране Чудес" и высказать свое предположение, о чем она (см. Рис. 2.5.14).
Рисунок 2.5.14 Цитата из "Алисы в Стране Чудес"
В ходе обсуждения студенты приходят к выводу, что Алиса, которая, как известно, спала, находилась в состоянии "дрейфа". Дальнейшие рассуждения на эту тему приводят к следующим заключениям. Несложно дрейфовать по жизни, используя интуитивный подход. Даже если люди наткнуться на что-то стоящее, то это, как правило, случайная удача. Чаще они не достигают успеха и чувствуют неполноту и неудовлетворенность своей жизнью. Более разумно принять проактивный подход к жизни, поскольку проактивные люди сами несут ответственность за свою жизнь и направляют ее по собственному усмотрению к четко обозначенной цели. Не даром же говорят, что "если не знать куда идти, то можно оказаться где угодно", а не там где надо. Но часто у людей отсутствуют навыки и техники для эффективной постановки цели. А это навык, который можно развить. Поэтому у студентов есть реальная возможность освоить инструменты, которые необходимы для определения и постановки цели.
| Определение целей в технике "Мозгового штурма" |
Студенты узнают, что цель можно достичь быстрее, если отобрать последовательность действий из ряда возможностей. Для этого можно использовать уже известную технику "Мозговой штурм". После напоминания основных правил, студентам предлагается определить свои истинные цели с помощью этой техники. Для этого они должны прослушать стимулирующие вопросы и в течение 2 минут подумать и записать без сдерживания чувств и стеснения все привлекающие их возможности, которые пришли им в голову и которые они только способны придумать. Причем работать надо быстро, игнорируя внутреннего цензора, который мешает творчеству. Каждый студент получает условия "Мозгового штурма" (см. Рис. 2.5.15), а вопросы зачитывает преподаватель (см. Рис. 2.5.16), ясно и не торопясь, соблюдая интервал в 2 минуты после каждого пункта, чтобы студенты смогли отреагировать и записать ответ.
Рисунок 2.5.15 Практика: мозговой штурм
Студентам дается 2 минуты мозгового штурма своих целей жизни и карьеры под разными углами. Темой остается цель жизни и карьеры, но контекст меняется каждые две минуты. Целесообразно рекомендовать студентам постараться думать о себе как о целостной личности, а не только о той части себя, которая используется для работы или учебы. Можно по аналогии создать свой список вопросов. При этом цели могут быть социальными, духовными, физическими, интеллектуальными. При рассмотрении приоритетов работы и развития карьеры, должны включаться: социальные события, личная жизнь, академическая квалификация, хобби, спортивные и другие достижения.
Рисунок 2.5.16 Цели жизни и карьеры
На вопрос студентам в конце, что они чувствуют, как правило, следуют разные реакции. Это и удивление, и удовлетворенность, и чрезмерные амбиции, и слишком большое количество предложений, и сложности в выработке не реальных, а воображаемых идей, или вообще отсутствие записей. Здесь целесообразно выяснить причины, используя такт.
Этап 4: Практика
| Конкретизация целей с помощью техники SMARTER |
Студентам предлагается практика "Принципы эффективной постановки цели". Сначала отмечается, что, если двигаться по всем направлениям, шанс на успех не очень велик. Поэтому лучше сузить область, выбрав 3 самые ценные на настоящий момент цели, а к остальным вернуться позже. Дело в том, что наши цели меняются по мере накопления жизненного опыта, когда происходят значимые события. Как только происходи удовлетворение актуальных на настоящий момент целей, все последующие цели сразу же продвигаются по иерархии целей вверх.
Студентам предлагается записать 3 выбранные цели на листочек, чтобы в последствии обсудить их с партнером. Затем сообщается, что записав цели, они сделали заявление о том, чего хотят, чтобы произошло. Следующий шаг – сделать цели более конкретными и определенными. Нередко мы не очень ясно представляем, чего хотим достичь. К сожалению, такие общие и неопределенные цели, как "быть счастливым", "быть богатым" или "быть преуспевающим", редко бывают реалистичными. Цель определяется как "точное и сжатое выражение намерения". Конкретные цели должны обладать определенными характеристики, которые обобщены в известной мнемонике SMARTER (см. Рис. 2.5.17).
Рисунок 2.5.17 Техника SMARTER
Студентам предлагается поместить цель в тест SMARTER. Эта уже известная студентам практика проводится в парах в технике ролевой игры. Разыгрываемые роли: "Обладатель цели" "Помощник". "Обладатель цели" зачитывает каждую из 3 главных целей, чтобы обсудить их в свете SMARTER. "Помощник", следуя инструкциям проверочного листа (см. Рис. 2.5.18), обсуждает каждую цель с "Обладателем цели" и отмечает "галочкой" каждую букву SMARTER, тем самым, помогая своему партнеру осознать и конкретизировать свои цели.
Обсуждается, как улучшить или расширить цель, как достичь главной цели, и какие шаги предпринять. Поощряется разбиение главной цели на части. Затем участники практики меняются ролями и реализуют те же действия, но поменявшись ролями. Результаты практики фиксируются для последующего обобщения и разработки программы конкретных действий для реализации идентифицированных и конкретизированных целей.
Рисунок 2.5.18 Практика "Постановка цели"
| Инструмент определения возможностей достижения цели - SWOT анализ |
Другая практика, которую можно применять в условиях повседневности при определении своих возможностей в достижении цели, это – SWOT анализ (см. Рис. 2.5.19). Вписывая в соответствующие квадраты свои сильные и слабые стороны, возможности и препятствия в контексте принятой цели, можно оптимизировать принятие решения и выработку стратегии достижения цели. Эта практика также осуществляется в парах.
Рисунок 2.5.19 SWOT анализ
Этап 5: Генерализация
В ходе пленарного заседания по обобщению обретенного опыта студенты обсуждают, какие были трудности; как они их преодолели; насколько они отдаются достижению цели; определили ли они первый шаг на пути к прогрессу. Им предлагается просмотреть свой список целей через пару лет, чтобы отследить и проанализировать результаты. Затем студенты записывают свои выводы на лекционном плакате (см. пример на Рис. 2.5.20).
Рисунок 2.5.20 Обобщение
| Определение плана действий |
После того, как цели определены, остается последний шаг – идентифицировать, как они могут быть достигнуты. Поместить индивидуальные цели в фокус помогает проверочный лист ролевой игры "План действий" (см. Рис. 2.5.21). В ходе его обсуждения между "Планирующим" и "Помогающим", фиксируются предпочтительные решения, и вырабатывается индивидуальная стратегия достижения установленных целей. Итогом становится выработка конкретного плана действий. Результаты записываются в дневник обучения.
Рисунок 2.5.21 Проверочный лист "План действий"