Семинар 8. Менеджер и его работа
Темы докладов
1. Роли и обязательства менеджера в организации.
2. Содержание работы менеджера и качества менеджера.
3. Этика и этикет бизнесмена, менеджера.
4. Оценка личностных ограничений менеджера и способы их преодоления в работе.
5. Психологическое тестирование на оценку личностных способностей.
Практическая работа:
Выполнение заданий (помикрогруппам):
группа А: проиллюстрируйте характеристики руководителя, способного эффективно управлять,
группа Б: охарактеризуйте параметры ограничений эффективного руководства,
Группа В: предложите план действий по преодолению ограничений неэффективного руководства.
Представление и обсуждение выполненных заданий.
Домашнее задание:
1. Составьте тайм-менеджмент для следующих категорий людей (на выбор):
- студента,
- домохозяйки,
- депутата,
- пенсионера,
- и т.д.
Вопросы для самоконтроля:
1.Вчём сущность профессии менеджера и роль в обществе?
2. Сравните роли менеджера и предпринимателя?
3. Каковы источники формирования способностей к эффективному управлению?
4. Власть, управление, риск, планирование: взаимосвязь понятий.
5. Определите различия между понятиями власти и авторитета руководителя организации.
Семинар 9. Процесс и методы управления
Темы докладов
1. Свойства процесса управления и их связи.
2. Методы управления: экономические, организационные, информационные, групповые, личностные и социальные.
3. Построение системы показателей методов и средств воздействия менеджмента.
4. Оптимизация процессов управления, формирование бизнес-процессов.
Дискуссия. Описание всех бизнес-процессов в организации обеспечит эффективность управления. Обоснуйте ответ.
Вопросы для самоконтроля:
1. Какие операции предполагает процесс менеджмента?
2. Каковы факторы выбора методов управления?
3. Существует ли закономерная последовательность этапов процесса управления?
Семинар 10. Связующие процессы управления: принятие решений
Темы докладов
1. Природа управленческих решений.
2. Организационные решения и выбор диверсификационных альтернатив.
3. Рациональное решение управленческих проблем.
4. Среда принятия решений.
5. Информационные и поведенческие ограничения.
6. Взаимозависимость решений и процесс прогнозирования.
Дискуссия: «Принятие решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда». Прокомментируйте ответ.
Домашнее задание:
1. Составьте план, который позволит вам принимать эффективные решения.
2. Постройте матрицу взаимосвязи между выбором системы, механизма, процесса управления и размерами фирмы, потенциалом персонала.
Вопросы для самоконтроля:
1. Каковы различия между решениями, основанными на суждениях, и рациональными решениями?
2. Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.
3. Как влияет фактор времени на среду принятия решений?
4. Существует ли и каковы процедуры разработки и принятия неформальных решений?
5. Сравните качественные и количественные методы прогнозирования?
Семинар 11 (практическое занятие). Проектирование работы в организации.
Темы докладов
1. Выполнение заданий по проектированию работ (по микрогруппам):
группа А: небольшая торговая фирма по продаже потребительских товаров, имеющая подвальное помещение (40 м2) и вдали от него три торговые точки в разных районах города;
группа Б: туристическое бюро, отдых внутри страны и за рубежом, расположенное в бывшей однокомнатной квартире (20 м2);
Группа В: бензоколонка с автомастерской в новой части города (площадь 60м2) в стороне от автомагистрали (100м2).
Представление и обсуждение выполненных заданий.
2. Концепция реинжиниринга и реструктуризации работ.
3. Роль и назначение бизнес-плана.
Дискуссия: «Неудача при планировании означает планирование неудач». Прокомментируйте ответ.
Домашнее задание: подготовить к следующему семинару ответы на вопросы по ситуации «Городская телефонная станция» - на сайте кафедры.
Вопросы для самоконтроля:
1. Охарактеризуйте процесс децентрализованного и централизованного планирования?
2. Проанализируйте организационную среду в долгосрочном планировании?
3. Почему современной организации надо иметь множество целей?
4. Кратко рассмотрите процесс управленческого обследования.