Совершенствование коммерческой деятельности по управлению торговым ассортиментом в современных условиях (по материалам торговой организации)
БЕЛКООПСОЮЗ
УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
БЕЛОРУССКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»
КОММЕРЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Пособие
по написанию курсовых и дипломных работ
для студентов специальности 1-25 01 10
«Коммерческая деятельность» специализации
«Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг»
Гомель 2007
БЕЛКООПСОЮЗ
УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
БЕЛОРУССКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»
Кафедра коммерции и технологии торговли
КОММЕРЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Пособие
по написанию курсовых и дипломных работ
для студентов специальности 1-25 01 10
«Коммерческая деятельность» специализации
«Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг»
Гомель 2007
УДК 334.012.42
ББК 65.422-804
К 63
Авторы- составители: С.П. Гурская, канд. экон. наук, доцент;
О.В. Пигунова, канд. экон. наук, доцент;
А.П. Бобович, канд. экон. наук, доцент;
В.Ф. Бык, канд. экон. наук, доцент;
Р.Н. Кольцова, канд. экон. наук, доцент;
Н.Г. Петухова, канд. экон. наук, доцент;
Н.В. Оксенчук, канд. экон. наук, доцент;
О.Г. Бондаренко, ст. преподаватель;
Н.Л. Каунова, ст. преподаватель;
А.П. Гуменников, ассистент;
И.Б. Юркова, ассистент;
Рецензенты: Р.А. Лизакова, канд. экон. наук, доцент, зав. кафедрой
"Маркетинг" Гомельского государственного технического
университета им. П. Сухого
Л. К. Климович, канд. экон. наук, доцент Белорусского торгово-экономического университета потребительской кооперации
Рекомендовано научно-методическим советом УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации».
Протокол №2 от 12 декабря 2006 г.
Коммерческая деятельность: пособие по написанию курсовых и дипломных работ для студентов специальности «Коммерческая деятельность» / авт. - сост.: С.П. Гурская [и др].; под ред. С. П. Гурской. — Гомель: учреждения образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации". — 2007. — с.
© Учреждение образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации", 2007
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Выполнение курсовой и дипломной работ в итоге изучения различных дисциплин и прохождения производственной практики является обязательной составной частью учебного плана при подготовке специалистов высшей квалификации.
Выполнение и защита дипломной работы является заключительным этапом обучения студентов в высшем учебном заведении и имеет своей целью:
• закрепление, углубление теоретических и практических знаний по избранной специальности и применение их для решения конкретных задач;
• формирование навыков ведения самостоятельной исследовательской работы и овладение методикой научного исследования;
• приобретение навыков обобщения и анализа результатов;
• выявление подготовленности студента для самостоятельной работы в условиях современного производства, прогресса науки и техники.
Курсовая (дипломная) работа является квалификационной работой студента и должна быть выполнена на должном научно-теоретическом уровне, с учетом современных достижений в области экономики и коммерческой деятельности, на основе передового отечественного и зарубежного опыта, по материалам конкретного субъекта хозяйствования.
Работа должна содержать теоретические аспекты изучаемой темы, краткую характеристику объекта исследования с точки зрения его конкурентоспособности, анализ состояния изучаемого вопроса на конкретном предприятии (в организации), тенденций его развития в условиях становления рыночных отношений, обоснование предложений по совершенствованию и повышению эффективности.
Процесс выполнения курсовой (дипломной) работы включает несколько этапов:
• выбор темы и ее закрепление;
• составление плана;
• сбор информации;
• обработка и анализ собранных материалов, в том числе с использованием ПЭВМ;
• обоснование выводов и предложений;
• оформление работы;
• защита работы.
К общим требованиям к курсовой (дипломной) работе относятся следующие:
• целевая направленность;
• четкость построения;
• логическая последовательность изложения материала;
• глубина исследования и полнота освещения вопросов;
• убедительность аргументаций;
• краткость и точность формулировок;
• конкретность изложения результатов работы;
• доказательность выводов и обоснованность рекомендаций;
• грамотное оформление.
1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НАД ТЕМОЙ
ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Выбор темы дипломной работы и ее закрепление
Из примерного перечня рекомендуемых тем дипломных работ (приложение 1) студент самостоятельно выбирает одну. Важно соблюдать преемственность с ранее выполнявшимся научно-исследовательскими и курсовыми работами.
Предусматривается возможность дальнейшего углубления исследования в дипломной работе. При окончательной формулировке темы учитываются такие критерии, как актуальность темы, соответствие профилю обучения, возможность сбора репрезентативной информации. Тема дипломной работы для студента, обучающегося по целевому направлению потребительской кооперации или другой организации, может быть определена заказчиком кадров по своему выбору или в рамках общей тематики.
Студент может предложить для изучения тему, не предусмотренную кафедрой, если она является актуальной и выполняется по согласованию с торговым или промышленным предприятием.
Студент, выбравший тему дипломной работы, подает заявление по установленной форме на имя заведующего кафедрой с просьбой разрешить ее выполнение (приложение 2).
Затем кафедра рассматривает заявление и выносит решение о закреплении за студентом темы работы, утверждает научного руководителя.
Руководитель дипломной работы обязан:
• выдать студенту задание на дипломную работу;
• согласовать план дипломной работы;
• совместно со студентом разработать календарный план-график на весь период выполнения дипломной работы;
• рекомендовать студенту необходимую основную литературу, справочные материалы и другие источники по теме работы;
• проводить систематические, предусмотренные планом-графиком, консультации, контролировать расчетные и экспериментальные результаты;
• контролировать ход выполнения работы вплоть до ее защиты;
• составить отзыв о дипломной работе.
По предложению руководителя дипломной работы в случае необходимости утверждается консультант по отдельным узконаправленным разделам дипломной работы.
1.2. Составление плана
Содержание курсовой (дипломной) работы определяется ее тематикой и требованиями к структуре.
Курсовая и дипломная работа должны включать:
• введение, в котором обосновываются значение и актуальность темы, целесообразность ее изучения, временной период, выбранный для исследования, формулируются цель, задачи и объекты исследования. Затем указываются теоретическая, методологическая и информационная базы, на основе которых выполняется дипломная работа. Автор должен кратко обосновать структуру исследования, указать приемы и методы экономического анализа, используемые в работе, привести информацию об объеме работы, количестве таблиц, графиков, схем, диаграмм, приложений, приведенных в работе;
• обзор литературы и нормативных документов по проблеме, обобщение отечественного и зарубежного опыта, степени его изученности;
• краткую характеристику объекта исследования и анализ основных экономических показателей его деятельности;
• анализ существующего состояния исследуемых в работе вопросов и сложившихся тенденций развития;
• обоснование основных направлений совершенствования и повышения эффективности исследуемых вопросов;
• заключение (выводы и предложения), содержащее оценку изучаемых вопросов, описание положительных и отрицательных тенденций исследуемой проблемы, обоснованные предложения по устранению недостатков;
• список использованных источников;
• приложения.
1.3. Сбор информации
1.3.1. Изучение теоретических основ выбранной темы
Работа выполняется на основе литературных источников по специальности (законодательных и нормативных актов, учебников, учебных пособий, монографий, периодической литературы и т. д.).
Изучение литературы целесообразно начать с тех источников, которые обеспечивают наиболее полный охват темы. Это облегчит ознакомление со всей остальной литературой в дальнейшем. В процессе работы над литературными источниками следует делать выписки из прочитанного. Необходимо критически и, по возможности, объективно оценить, в каком состоянии находится изучаемый вопрос, выделить главные задачи, требующие решения.
Выполнение курсовой и дипломной работы требует изучения законодательной и нормативной базы, ведомственных постановлений, касающихся исследуемых вопросов.
Особое внимание следует уделить современным публикациям в периодической печати, особенно в специализированных журналах, критически оценивая и сопоставляя мнения различных ученых и специалистов.
Целесообразно широко использовать статистические данные сборников и сведения, публикуемые в открытой печати, возможности Internet.
1.3.2. Организация сбора информации и проведения исследования
Одной из наиболее ответственных задач в период выполнения курсовой (дипломной) работы является сбор необходимой информации о торговой организации (предприятии), которая является объектом исследования. При этом очень важно четко определить нужную репрезентативную информацию и разработать методику ее сбора.
С этой целью рекомендуется все собираемые исходные данные классифицировать следующим образом:
• показатели, полученные по данным статистической отчетности и бухгалтерского учета торговой организации или предприятия (например, объем и структура товарооборота, расходы на реализацию, прибыль, рентабельность);
• показатели, полученные путем непосредственного обследования торговых объектов (например, этажность, архитектурно-планировочное решение, пригодность к эксплуатации);
• показатели, полученные путем сплошных и выборочных обследований, опросов, проведения хронометража (например, отношение покупателей к используемым методам продажи, рекламы, предлагаемому товару и т. д.).
Отчетные данные должны быть сопоставимыми, достоверными и представительными. Для сравнения целесообразно изучать опыт передовых торговых организаций (предприятий), работающих в таких же условиях, что и объект исследования.
Практический материал субъектов хозяйствования — основа курсовой и дипломной работы. Только на его базе студент сможет объективно оценить состояние исследуемого объекта, выявить тенденции развития, сформулировать основные проблемы, требующие решения.
Статистический и другой цифровой материал используется не менее чем за последних три года в дипломной работе и за два года — в курсовой работе. При необходимости цифровые данные могут использоваться и за более длительный период. По возможности прилагается баланс предприятия (организации) за исследуемый период.
1.4. Обработка и анализ собранного материала
Собранный материал должен быть (грамотно) обработан. На первом этапе работы материал систематизируется по каждому разделу темы. На втором этапе выявляются степень обеспечения необходимой информацией, возможность и целесообразность ее использования. Если какой-то информации недостаточно, проводится дополнительный ее сбор. Затем приступают к обработке собранных материалов.
В процессе обработки составляются таблицы, графики, диаграммы, материал группируется. При этом еще раз проверяются полнота и достоверность информации и оценивается, насколько полно и глубоко
данная информация позволяет исследовать тему дипломной работы.
Если полученной информации много, студент формулирует задачи для автоматизированной ее обработки с использованием ПЭВМ.
Для обработки информации на ПЭВМ применяются стандартные и
прикладные программы.
1.5. Обоснование выводов и предложений
Изучив результаты обработки и анализа полученных материалов, необходимо приступить к более сложному этапу выполнения работы -обоснованию выводов и предложений.
Прежде чем перейти к формулированию выводов и основных тенденций, надо глубоко осмыслить содержание всей работы и аргументировать свои соображения.
Выводы следует формулировать четко, не перегружая работу цифровым материалом, пространными пояснениями, не углубляясь в частные подробности. Выводы должны быть конкретными и вытекать из результатов проведенного исследования.
Выдвинутые предложения должны быть аргументированы и оценены с точки зрения эффективности. Следует обосновать возможность реализации предложений. При возникновении необходимости выбора наиболее оптимального варианта коммерческого решения из нескольких производится сравнительный расчет эффекта. Эффективность решения оценивается не только с экономической, но и с социальной точки зрения.
Выводы и предложения, вытекающие из результатов выполненной дипломной работы, обсуждаются с научным руководителем и консультантом и направляются для использования в торговую организацию (на предприятие), по материалам которой выполнена работа.
1.6. Оформление курсовой (дипломной) работы
Работа представляется в рукописном виде или набранной на ПЭВМ. Текст должен быть написан или напечатан на стандартной белой бумаге формата А4. Первой страницей работы является титульный лист (приложения 3,4).
Дипломная работа включает:
• титульный лист;
• задание на выполнение дипломной работы;
• заказ на разработку темы;*
• справка о внедрении и экономической эффективности полученных результатов (если имеется);
• отзыв руководителя;
• отзыв консультанта (при необходимости);
• внешнюю рецензию;
• реферат (приложение 5);
• содержание (оглавление);
• текст дипломной работы, включающий введение , основныую часть, заключение, список использованных источников, приложения.
Нумерация страниц должна быть сквозной по всему тексту, включая список использованных источников и приложения. Номер страницы
 |
* Обязателен для студентов, обучающихся по целевому направлению организаций потребкооперации
проставляют арабской цифрой в правом верхнем углу страницы без точки в конце. На титульном листе и содержании номера страниц не проставляются. Если в работе имеются рисунки, таблицы, диаграммы, их располагают по ходу изложения текста или на отдельных листах.
Каждая глава (раздел) и параграф (подраздел) должны иметь заголовок, который по написанию отличается от основного текста. Слово "глава" не пишется.
Таблицы, содержащие промежуточные расчеты, первичные исходные данные, а также анкеты обследований следует помещать в конце текстовой части работы как приложения.
В конце работы помещается список использованных источников, подготовленный в соответствии с требованиями ГОСТа. При этом все использованные источники размещаются в алфавитном порядке с указанием фамилий и инициалов авторов, названия, выходных данных (места издания, наименования издательства, года издания, объема). Образец оформления литературы представлен в приложении 6. В список литературы включаются использованные формы отчетности предприятий и организаций.
Приложения оформляются как продолжение работы на последующих страницах. Каждое приложение начинается с новой страницы и должно иметь заголовок с указанием в правом верхнем углу слова "Приложение". Если в работе имеется несколько приложений, то их нумеруют.
Необходимо соблюдать общепринятые требования оформления таблиц, иллюстраций, формул, ссылок.
Над каждой таблицей пишется слово "Таблица", ставится ее номер, ниже приводится заголовок. Размещается таблица после первого упоминания о ней по ходу изложения материала или на отдельном листе. Над продолжением таблицы на новой странице принято писать фразу "Продолжение табл."
Все иллюстрации (схемы, рисунки, диаграммы, графики) именуются рисунками, которые нумеруются последовательно арабскими цифрами (например, рис. 1, рис. 2) и должны иметь заголовки.
Формулы вписываются четко, черным стержнем. Значения символов и числовых коэффициентов должны приводиться непосредственно под формулой в той же последовательности, в какой они даны в формуле. Значение каждого символа числового коэффициента следует давать с новой строки. Первая строка пояснения начинается со слова "где".
При ссылке на источник после упоминания о нем в тексте проставляют в квадратных скобках (косых — в случае печатания) номер,
под которым он значится в библиографическом списке. В необходимых случаях (обычно при использовании цифровых данных или цитат) указываются и страницы, на которых помещается используемый источник, например: [5, с. 4-5].
В конце курсовой работы ставятся дата и подпись студента.
В дипломной работе подпись студента ставится на титульном листе.
Общий объем курсовой работы не должен превышать 40-50 страниц дипломной работы — 100 страниц рукописного или 70-80 печатного текста без приложений. Примерное соотношение между отдельными частями работы следующее: введение — 4-5 страниц, заключение - - 7-8, список использованных источников - 3-4 страницы. Большую часть работы занимает основная часть.
Дипломная работа должна быть переплетена в специальной папке.
2. ЗАЩИТА КУРСОВОЙ (ДИПЛОМНОЙ) РАБОТЫ
2.1. Защита курсовой работы
Выполненная курсовая работа сдается для рецензирования на кафедру. Работа, не допущенная к защите, возвращается студенту вместе с рецензией для доработки. Доработанный вариант курсовой работы после устранения замечаний рецензента сдается на повторное рецензирование на кафедру вместе с первой рецензией.
Допущенная работа возвращается студенту вместе с рецензией для подготовки к защите. Во время подготовки к защите студент обязан устранить указанные в рецензии недостатки в письменном виде на отдельных листах. Никаких исправлений в проверенной работе не допускается.
Защита курсовой работы проводится комиссией, состоящей из двух преподавателей кафедры. На выступление для изложения содержания работы студенту предоставляется 5-10 мин.
После ответов на вопросы комиссия оценивает курсовую работу и выставляет оценку в ведомость и зачетную книжку.
Студент, не защитивший курсовую работу по соответствующей дисциплине, к экзамену не допускается.
Срок рецензирования – 7 дней с момента регистрации в экспедиции (для студентов заочной формы обучения) или на кафедре (для студентов очной формы обучения).
2.2. Защита дипломной работы
Законченная и оформленная дипломная работа, подписанная студентом, представляется руководителю, который составляет на нее отзыв. В отзыве руководителя дипломной работы должны быть отмечены:
• актуальность темы дипломной работы;
• степень достижения поставленных цели и задач;
• степень самостоятельности и инициативности студента;
• умение студента пользоваться специальной литературой;
• способности студента к исследовательской и экономической работе;
• возможность использования полученных результатов на практике;
• возможность присвоения выпускнику соответствующей квалификации.
Консультанты проверяют соответствующую часть выполненной работы, пишут отзыв (при необходимости), ставят подписи на титульном листе.
Дипломная работа и отзыв руководителя представляются заведующему кафедрой не позднее, чем за 10 дней до начала работы государственной экзаменационной комиссии (ГЭК). Заведующий кафедрой совместно с рабочей комиссией определяет соответствие дипломной работы заданию и выясняет готовность студента к защите.
Допуск студента к защите фиксируется подписью заведующего кафедрой на титульном листе дипломной работы.
Дипломная работа, допущенная кафедрой к защите, направляется на внешнюю рецензию. Рецензентами дипломных работ являются руководители и специалисты торговых и других предприятий, научных учреждений, преподавательский состав других вузов.
В рецензии должны быть отмечены следующие вопросы:
• актуальность темы дипломной работы;
• степень соответствия дипломной работы заданию;
• наличие по теме критического обзора литературы, его полнота и последовательность анализа;
• полнота проведенных исследований, изложения собственных расчетных, теоретических и экспериментальных результатов, оценка достоверности полученных данных;
• наличие аргументированных выводов по результатам проведенного исследования;
• практическая значимость дипломной работы, возможность использования полученных результатов;
• недостатки и слабые стороны дипломной работы;
• оформление и стиль изложения материала.
Кроме того, нужно дать оценку дипломной работы по бальной оценке («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»).
Рецензия на дипломную работу представляется в письменном (отпечатанном) виде с подписью рецензента и печатью организации, в которой он работает.
Рецензент имеет право затребовать у студента дополнительные материалы, касающиеся существа проделанной работы.
За принятые в дипломной работе решения, правильность всех данных и сделанные выводы отвечает студент — автор дипломной работы.
К защите дипломной работы допускаются студенты, полностью выполнившие учебный план, включая сдачу государственных экзаменов.
При отрицательном заключении кафедры протокол заседания представляется через декана на утверждение ректору, после чего студент информируется о том, что он не допускается к защите дипломной работы.
Защита дипломной работы проводится в сроки, установленные расписанием, на открытом заседании ГЭК, на которое заблаговременно представляется дипломная работа.
Защита дипломной работы проводится в следующем порядке:
• устный доклад студента;
• оглашение отзыва научного руководителя и заключения рецензента;
• ответы студента на вопросы со стороны членов ГЭК;
• принятие решения ГЭК об оценке дипломной работы и присвоении выпускнику соответствующей квалификации.
Руководитель и консультант обязаны присутствовать на защите дипломной работы, принимать участие в ее проведении.
Студент, не защитивший дипломную работу, допускается к повторной защите в течение трех лет после окончания вуза.
Дипломная работа после защиты хранится в вузе, в котором она выполнялась, на протяжении пяти лет.
2.3. Требования к докладу по результатам выполнения дипломной работы
Время доклада— 10-15 мин. Структура доклада включает:
· обращение к председателю и членам ГЭК;
· доказательство актуальности темы, выраженное в лаконичной форме;
· цель и задачи работы;
· теоретические аспекты исследования выносятся на защиту только в том случае, если проделанная в этой части работа заслуживает особого внимания, имеют место элементы новизны;
· «выводы по результатам анализа (могут сопровождать поэтапно результаты исследования, в этом случае сразу переходят к предложениям);
· обоснованные с экономической точки зрения конкретные предложения по совершенствованию (повышению эффективности) изучаемых коммерческих, организационно-технологических процессов.
Доклад сопровождается ссылками на таблицы, схемы, графики, слайды и плакаты, подготовленный в форме раздаточного материала, или проводится презентация работы с использованием мультимедиа.
3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СУБЪЕКТА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ И РАЙОНА ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ*
Организационно-экономическая характеристика субъекта хозяйствования предполагает последовательное комплексное рассмотрение следующих вопросов:
· история создания субъекта хозяйствования;
· форма собственности;
· характеристика района деятельности субъекта хозяйствования, которая включает экономико-географическую характеристику региона (района), описание численности и структуры обслуживаемого населения, занимаемой доли рынка в торговом обслуживании населения, развитии промышленной и социальной инфраструктуры;
· организационная структура субъекта хозяйствования;
· кадровый потенциал;
· краткая характеристика и критическая оценка состояния материально-технической базы;
· анализ основных экономических, социальных и финансовых показателей торговой деятельности субъекта рынка и факторов, повлиявших на их динамику;
· оценка конкурентоспособности субъекта хозяйствования.
* Используется по всем темам развития промышленной и социальной инфраструктуры
Организационная структура управления в потребительской кооперации отличается сложностью и разнообразием, что обусловлено многозвенностью и многоотраслевым характером ее деятельности. Структуру аппарата управления субъекта хозяйствования следует схематично представить на рисунке.
Особое внимание нужно уделить функциям и построению коммерческой службы.
Анализ кадрового потенциала работников предприятия (организации) позволяет дать его качественную оценку.
Данные о розничном товарообороте, организации, а также удельный вес этого показателя в общем товарообороте всех торгующих систем района позволят проанализировать долю рынка, занимаемую ими в районе деятельности.
Характеристику оптовой базы следует начать с анализа состояния складского хозяйства.
Уровень материально-технической базы торговли во многом зависит от наличия торгово-технологического оборудования, которое позволяет повысить уровень механизации торговых процессов. Поэтому необходимо представить данные о наличии используемого оборудования на складах оптовой базы (немеханическое и подъемно-транспортное оборудование) и розничных торговых предприятиях (торговая мебель, весоизмерительное оборудование, контрольно-кассовые аппараты, фасовочное оборудование, тара-оборудование и т. д.).
Любой субъект рынка, независимо от его мощности, сферы деятельности, доходности, — это сложная система, которая взаимодействует с конкурентной средой.
Для всесторонней оценки торговой деятельности субъекта хозяйствования используется система показателей.
С целью повышения конкурентоспособности организаций торговли потребительской кооперации специалистам-коммерсантам целесообразно проводить систематический анализ состояния коммерческой работы предприятий и организаций потребкооперации. В условиях конкуренции торговые организации должны ориентироваться на такой уровень коммерческой деятельности, который позволил бы им удержать стабильную долю рынка.
Конкурентоспособность торгового предприятия необходимо оценить по следующим показателям: темп роста розничного товарооборота в сопоставимых ценах, уровень рентабельности, коэффициент финансовой устойчивости в сопоставлении со средними показателями по торговой отрасли потребительской кооперации.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ
ОТДЕЛЬНЫХ ТЕМ ДИПЛОМНЫХ РАБОТ
4.1. Коммерческая деятельность по выбору партнеров и каналов продвижения товаров на рынок (по материалам торговой организации)
Введение.
1. Сущность процесса товародвижения и направления его совершенствования в современных условиях развития экономики Республики Беларусь.
1.1. Природа, цели и каналы товародвижения, его коммерческие основы.
1.2. Основные направления совершенствования товародвижения в современных условиях хозяйствования.
2. Организационно-экономическая характеристика организации и условия его функционирования.
3. Анализ сложившейся системы товародвижения ... товаров на торговом предприятии.
3.1. Товарные источники и система взаимоотношений участников процесса товародвижения.
3.2. Факторы, влияющие на выбор партнеров и каналов продвижения товаров на торговом предприятии.
3.3. Оценка эффективности товародвижения и пути его рационализации.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Глава 1 дипломной работы является теоретической, и в ней на основе изучения соответствующих литературных источников следует раскрыть сущность процесса товародвижения, его технологический и коммерческий аспекты; показать возможные каналы и участников товародвижения; раскрыть сущность жесткой и гибкой схем товародвижения с учетом существующей системы планирования производства и распределения товарных ресурсов.
В параграфе 1.2 должны быть определены цели рациональной организации товародвижения, критерии и основные направления совершенствования этого процесса, которые теоретически возможны в условиях перехода к рыночной экономике.
Глава 3 также является аналитической. При этом отправной точкой исследования должно быть понимание того, что от уровня организации товародвижения как основного процесса торговли зависит конкурентоспособность изучаемого предприятия, а вся коммерческая работа, связанная с выбором путей товародвижения и партнеров-поставщиков, оказывает решающее влияние на рентабельность.
Исследование предполагает объективный глубокий анализ сложившихся схем товародвижения за определенный период времени, включающий изучение:
• товарных источников, объемов и ассортимента поставок (по избранным товарам);
• сложившихся схем поступления квотируемых и децентрализовано закупаемых товаров;
• звенности товародвижения и роли опта;
• факторов, которые влияют на скорость и издержки товародвижения.
К числу факторов, влияние которых целесообразно оценить, следует отнести следующие:
• производственные (размещение производства товаров; степень его специализации; влияние сезонности производства и потребления отдельных товаров);
• транспортные (наличие и состояние дорог, связывающих предприятие с его поставщиками и покупателями; наличие и уровень транспортных средств, обеспечивающих товародвижение; существующие системы транспортирования, их технологический уровень);
• торговые (зависимость схем товародвижения от объемов и структуры товарооборота торговых предприятий и его клиентуры; характер и свойства продвигаемого на рынок товара; размещение оптовой и розничной сети, ее специализация; устройство и оснащенность складов и магазинов; используемые методы обслуживания; уровень подготовки кадров, организующих товародвижение).
Особое внимание в дипломной работе должно быть уделено вопросам эффективности товародвижения. Основным резервом увеличения прибыли предприятия является формирование оптимальных валовых доходов и сокращение расходов обращения за счет рационализации товародвижения. Поэтому необходим анализ статей расходов обращения, имеющих непосредственное отношение к тому, на каком уровне организовано товародвижение, а также оценка возможных уровней валовых доходов с учетом различных вариантов схем товародвижения.
Заключительным этапом дипломной работы является разработка ее автором рекомендаций по рационализации товародвижения.
В процессе проведения исследования могут быть использованы формы аналитических таблиц и разработаны схемы товародвижения.
4.2. Исследование тенденций формирования рынка торговых услуг в сельской местности (на материалах райпо)
Введение.
1. Роль услуг в современной коммерческой деятельности.
1.1.Природа торговых услуг и их современная классификация.
1.2.Услуги как важнейшая составляющая конкурентоспособности торгового предприятия.
2. Краткая организационно-экономическая характеристика райпо и условий его функционирования.
3. Коммерческая деятельность райпо по оказанию дополнительных торговых услуг населению.
3.1.Виды и объемы услуг, оказываемых населению в райпо.
3.2.Организация деятельности по оказанию услуг и ее материально-техническая база.
3.3.Эффективность деятельности по оказанию услуг населению.
4. Стратегия развития торговых услуг населению.
Заключение
Список использованных источников.
Приложения
Глава I избранной темы является теоретической, в которой на основе изученных литературных источников и статистических данных, следует раскрыть природу торговых услуг, необходимость формирования и развития рынка торговых услуг населению в республике, роль услуг в обеспечении конкурентоспособности торговой организации.
Глава III является главной частью аналитического исследования по теме. Успех исследования будет в значительной мере зависеть от знаний классификационных признаков услуг и изучения опыта их предоставлена в стране и за рубежом. При этом важно четкое разграничение понятий основных и дополнительных услуг в торговле.
Такие особые организационные формы розничной продажи товаров как продажа товаров в кредит, комиссионная, посылочная торговля, торговля по предварительным заказам и на розничных рынках представляют собой по сути специфические торговые услуги. Сложившаяся практика статистического учета по указанным формам позволяет провести анализ с их качественной оценкой по формам.
Рекомендуется сделать анализ объема платных услуг населению, предоставляемых райпо за ряд лет, определить темпы их роста; определить долю бытовых услуг райпо; рассмотреть виды оказываемых услуг ва разряде магазинов с учетом их товарного профиля и торговой площади.
Целесообразно оценить роль райпо в обеспечении розничного товарооборота и услуг населению в системе соответствующего облпотребсоюза и Белкоопсоюза.
Организация широкого круга услуг требует соответствующей материально-технической базы торгового предприятия, организации их рекламы и стимулирования. Осветить эти вопросы позволит соответствующий анализ оперативных данных предприятия.
Оказание дополнительных торговых услуг связано с получением экономического и социального эффекта, в качестве элементов которого рекомендуется рассмотреть:
· сокращение затрат времени на приобретение и использование товаров;
· повышение культуры обслуживания, создание комфорта покупки;
· увеличение потребительной стоимости товаров;
· непосредственное влияние на экономические результаты деятельности субъекта хозяйствования.
Расчеты экономической эффективности услуг населению следует производить раздельно по каждому виду услуг и делением их на платные и бесплатные
Заключительной частью работы должна стать оценка существующей стратегии услуг организации и попытка разработки ее в более совершенном варианте. Стратегия развития сферы торговых услуг населению должна рассматриваться как часть общей коммерческой стратегии организации, направленной на увеличение розничного товарооборота и обеспечение рентабельности.
4.3.Коммерческая работа по организации хозяйственных связей с поставщиками (по материалам торгового организации, на примере товарной группы)
Введение.
1. Роль и система хозяйственных связей торговли с промышленностью.
1.1. Сущность и содержание хозяйственных связей торговли с промышленностью, их правовое регулирование.
1.2. Проблемы хозяйственных взаимоотношений торговых и промышленных предприятий в современных условиях.
2. Краткая экономико-организационная характеристика торговой организации и района ее деятельности.
3. Состояние коммерческой деятельности по организации хозяйственных связей с поставщиками товаров.
3.1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности и определение потребности в товарах.
3.2 Поставщики товаров и их характеристика.
3.3. Организация договорной работы и ее эффективность.
4. Основные направления совершенствования хозяйственных связей с поставщиками товаров.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Глава 1 пишется на основе изучения литературных источников.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие, содержание хозяйственных связей торговли с промышленностью, их классификацию. Следует отметить, что в связи с суверенностью Республики Беларусь возникла необходимость разработки нормативных документов, регулирующих хозяйственные взаимоотношения между предприятиями внутри республики и на уровне других государств, и в первую очередь СНГ. Поэтому следует сделать краткий обзор законодательной и нормативной базы, регулирующей поставки товаров в Республике Беларусь.
В параграфе 1.2 следует остановиться на существующих проблемах взаимоотношений торговых и промышленных предприятий в республике, в частности, на роли государственного регулирования в защите потребительского рынка, совершенствовании процесса товародвижения, организации договорной работы. Необходимая информация содержится в периодических изданиях.
Глава 3 посвящается анализу состояния коммерческой деятельности по организации хозяйственных связей с поставщиками определенной группы товаров (швейных, трикотажных изделий, обуви и т. п.).
Поэтому вначале следует привести информационную базу, используемую в коммерческой деятельности (обслуживаемое население или оптовые покупатели, роль и функциональное значение выбранной товарной группы для потребителя, а также удельный вес в товарообороте). Нужно проанализировать порядок формирования товарных ресурсов по этой группе (квотирование, свободная купля-продажа, собственные товарные ресурсы).
Далее следует рассмотреть порядок определения потребности в товарах. Используя методы прогнозирования (экстраполяции, нормативный, балансовый и др.), можно самостоятельно рассчитать потребность в товарах на предстоящие годы и рекомендовать их практическим работникам.
Эффективная работа торговых организаций во многом зависит от наличия достаточного количества поставщиков, которых можно охарактеризовать по различным признакам: территориальное размещение, ведомственная подчиненность, место и роль в процессе товародвижения, структуре и др. Результаты представить в таблицах.
Установление хозяйственных связей осуществляется через хозяйственные договоры. Организация договорной работы на уровне современных требований составляет одну из важнейших коммерческих функций. Поэтому следует рассмотреть порядок подготовки проекта договора, место и порядок его заключения, виды применяемых хозяйственных договоров по данной группе (поставки, консигнации, бартерный и т. п.).
Следует приложить необходимые формы документов: договор, спецификацию, протокол согласования цен, протокол разногласий, коммерческие простые письма, связанные с заключением договоров. Нужно сделать выводы о правильности оформления и полноте содержания договора, защите интересов сторон.
Важное место должно быть отведено анализу условий заключенных договоров с точки зрения их выгодности (невыгодности) для торгового предприятия. Для сравнения следует использовать договоры, заключенные с поставщиками-изготовителями, поставщиками-посредниками: оптовой базой потребительской кооперации или другой системы, предпринимателями и др. Результаты анализа договоров нужно оформить в самостоятельно разработанной таблице.
Заключительным этапом является учет и контроль выполнения договорных обязательств. Необходимо показать, по какой форме ведется учет выполнения договорных обязательств и как по товарной группе определяется выполнение поставок. Нужно проанализировать штрафные санкции, предъявляемые торговым предприятием и к торговому предприятию за невыполнение или ненадлежащее выполнение договорных обязательств. Данная глава может быть иллюстрирована графиками, диаграммами.
В главе 4 на основе проведенного анализа следует сделать общий вывод об уровне коммерческой деятельности по организации хозяйственных связей с поставщиками товаров, отметить ее сильные и слабые стороны.
Затем, основываясь на реальной ситуации хозяйственной деятельности, нужно сформулировать и обосновать направления совершенствования хозяйственных связей с поставщиками товаров.
4.4. Коммерческая деятельность по сбыту и пути ее активизации (по материалам производственного предприятия)
Введение.
1. Коммерческая работа по сбыту в современных условиях.
1.1.Сущность и содержание коммерческой деятельности по сбыту.
1.2.Факторы, определяющие уровень сбытовой деятельности предприятия.
1.2.1. Внешняя среда деятельности предприятия.
1.2.2. Характеристика внутренней среды.
2. Анализ коммерческой деятельности по сбыту готовой продукции.
2.1.Характеристика конкурентоспособности выпускаемой продукции.
2.2. Ярмарочная и выставочная работа предприятия.
2.3. Характеристика покупателей продукции.
2.4. Хозяйственные связи по поставкам продукции.
3. Направления активизации коммерческой деятельности по сбыту.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
При написании параграфа 1.1 за основу может быть взят учебник [33, с. 5-6, 28-30]. Необходимо также использовать специальную литературу по вопросам сбыта в маркетинге.
В параграфе 1.2. раскрывается роль факторов макросреды (внешняя среда) и микросреды (внутренняя среда) деятельности предприятия и отмечается их влияние на уровень сбытовой деятельности.
К факторам, не зависящим от предприятия, относят следующие:
· налоговая политика;
· таможенная политика;
· состояние платежеспособного спроса;
· динамика производства товаров;
· демографическая ситуация;
· уровень конкуренции, конкурентная среда.
К факторам, зависящим от предприятия (внутренняя среда), относят следующие:
· система организации и управления;
· объем и структура деятельности;
· структура аппарата управления предприятия, удельный вес работников, занимающихся сбытом, функциональное распределение обязанностей;
· финансовое состояние предприятия;
· эффективность работы персонала, занимающегося сбытом.
Освещая факторы первой группы, необходимо представить в динамике показатели, характеризующие состояние производства, платежеспособного спроса, используя статистические сборники и материалы периодической печати.
Характеристика второй группы факторов позволяет рассмотреть внутренний потенциал предприятия. При этом в обязательном порядке следует представить и кратко описать схемы организационного построения предприятия и аппарата управления.
При оценке системы организации и управления на предприятии особое внимание должно быть уделено структуре коммерческой службы предприятия (включая отдел сбыта), уровню специальной подготовки работников их квалификации, способности работать в современных условиях хозяйственной деятельности.
При рассмотрении внутренней среды предприятия могут быть использованы формы таблиц .
Глава 2. Дипломной работы имеет аналитический характер и основана на детальном изучении практики коммерческой деятельности по сбыту на конкретном объекте исследования.
При изложении параграфа 2.1. можно использовать формы таблиц.
Параграф 2.2. рассматривается с позиции коммуникационной политики, направленной на продвижение на рынок товаров и рост объемов продаж.
Здесь целесообразно представить систематизированный материал об участии предприятия в ярмарках, выставках и выставках-продажах.
Важно также указать те ярмарки и выставки, по которым установлены длительные хозяйственные связи с покупателями, расширена география поставок, осуществлен выход за рубеж (страны ближнего и дальнего зарубежья).
Характеристику хозяйственных связей можно начать с информации о покупателях.
В отдельных таблицах могут быть представлены покупатели России, стран дальнего зарубежья.
В работе могут быть охарактеризованы покупатели по отдельным видам производимой предприятием продукции.
Важным этапом изучения хозяйственных связей является анализ структуры и содержания договоров, заключаемых с покупателями продукции. Требования, предъявляемые к структуре и содержанию хозяйственных договоров, направленных на реализацию продукции, изложены в различных источниках .
Систематизация результатов анализа структуры и содержания заключенных договоров может быть произведена с использованием формы табл.
Аналогичная таблица может быть представлена по товарообменным операциям и другим видам используемых предприятием хозяйственных договоров (табл. ).
Стратегически важными направлениями деятельности производственных предприятий является расширение объемов экспорта. Поэтому необходимо проанализировать объемы экспорта и импорта (таблицы ).
В главе 3 в обобщенном и систематизированном виде представляются основные направления активизации коммерческой деятельности по сбыту, являющиеся логическим завершением анализа практики этой работы на конкретном производственном предприятии.
Автор дает краткое резюме и соответственно предлагает экономически обоснованные направления совершенствования сбытовой деятельности с учетом современной теории, практики и передового опыта коммерческой работы.
С помощью ПЭВМ студент может представить необходимые расчеты и обоснование структуры выпускаемой продукции [33, с. 86-88], определить экономическую целесообразность принятия предприятием дополнительного заказа на выпуск определенной продукции [33, с. 95-96]. В этом случае целесообразно привлекать консультанта по ПЭВМ.
4.5. Коммерческая деятельность по материально-техническому обеспечению и пути ее совершенствования в условиях свободной экономической зоны (на примере предприятий (организаций, фирм)— потенциальных или действующих резидентов свободных экономических зон Республики Беларусь)»
Введение
1. Коммерческая деятельность по материально-техническому обеспечению производства товаров и оказания услуг в современных условиях
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности по материально-техническому обеспечению
1.2. Факторы, определяющие уровень материально-технического обеспечения предприятия- резидента свободной экономической зоны
1.2.1.Внешняя среда деятельности предприятия (в т. ч. характеристика правового режима свободной экономической зоны)
1.2.2.Характеристика внутренней среды (в т. ч. критерии по которым исследуемое предприятие вошло (или может войти) в резиденты СЭЗ)
2. Анализ состояния коммерческой деятельности по организации материально-технического обеспечения предприятия
2.1 Информационное обеспечение коммерческой деятельности и обеспечение потребности в материально-технических ресурсах
2.3 Поставщики материально-технических ресурсов и их характеристика
2.4 Организация хозяйственных связей и состояние договорной работы
2.5 Оценка влияния правового режима СЭЗ на эффективность коммерческой деятельности по материально-техническому обеспечению предприятия
3. Основные направления совершенствования материально-технического обеспечения деятельности предприятия в условиях специального правового режима СЭЗ
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Во введении прежде всего обосновывается выбор темы и ее актуальность в современных условиях. Далее в краткой форме обосновывается выбор объекта исследования (конкретного предприятия соответствующей формы собственности). После формируются основная цель и задачи исследования. Они вытекают из названий темы исследования, глав, параграфов. Дается перечень основных методов исследования, включая методы и приемы обработки цифровых материалов по изучаемому объекту. Кратко излагается перечень основной литературы и нормативных документов, используемых при написании работы, а также основных статистических, оперативных и других фактических материалов по избранному объекту исследования.
Необходимо также кратко охарактеризовать объем и структуры дипломной работы.
Глава 1 пишется на основе изучения литературных источников.
В параграфе 1.1 раскрываются сущность, основные цели и задачи, а также значение коммерческой деятельности по своевременному и оптимальному обеспечению предприятия необходимыми материально-техническими ресурсами соответствующей комплектности и качества. Необходимо акцентировать внимание на особенностях коммерческой деятельности по поставкам материальных ресурсов на предприятие с учетом различных форм снабжения, способы доставки и хозяйственных связей. Целесообразно рассмотреть главные факторы и условия, влияющие на результативность коммерческой деятельности снабженческих операций, кратко раскрыть основные показатели эффективности (результативности, этой деятельности, выстроить логистическую цепочку поступления материальных ресурсов на предприятие. Следует так же отмечать роль и содержание нормативных актов, регулирующих поставки в Республике Беларусь.
В параграфе 1.2 следует остановиться на характеристике специального правового режима свободной экономической зоны в части налогового, таможенного, валютного регулирования (параграф 1.2.1) (таблица 1), а также условиях и критериях необходимых для вхождения предприятия в качестве резидента свободной экономической зоны (параграф 1.2.2).
Кроме того, для исследования характеристики внутренней среды предприятия необходимо оценить образовательный уровень работников, связанных или работающих в службе материально-технического обеспечения (табл. 2), основные показатели хозяйственной деятельности (табл. 30 и финансового состояния (табл. 4).
Глава 2 посвящается анализу коммерческой деятельности по организации хозяйственных связей с поставщиками определенной группы сырья и материалов, необходимых для бесперебойного обеспечения производственного процесса.
Прежде всего, следует рассмотреть порядок определения потребности в сырье, материалах, полуфабрикатах, запасных частях или узлах для обеспечения производственной программы.
Далее нужно отметить порядок поступления (приобретения) материально-технических ресурсов на предприятие (фонды, свободная купля-продажа и т.д.), исследовать возможности электронной торговли в приобретении материально-технических ресурсов, изучить систему проведения тендеров, использования возможностей Белорусской товарно-сырьевой биржи при заключении сделок на поставку сырья и материалов, осветить систему материального стимулирования работников, связанных с материально-техническим обеспечением на предприятии.
Затем основывать на реальной ситуации хозяйственной деятельности по материально-техническому обеспечению используя таблицы 5-10.
Установление хозяйственных связей осуществляется через хозяйственные договоры. Организация договорной работы на уровне современных требований составляет одну из важнейших коммерческих функций. Поэтому следует рассмотреть порядок подготовки проекта договора, место и порядок его заключения, виды применяемых хозяйственных договоров по данной группе (поставки, консигнации, бартерной и т.п.)
Следует приложить необходимые формы документов: договор, спецификацию, протокол согласования цен, протокол разногласий, коммерческие простые цифры, связанные с заключением договоров. Нужно сделать выводы о правильности оформления и полноте содержания договора.
Важное место должно быть отведено анализу заключенных договоров с точки зрения их выгодности (невыгодности) для предприятия.. Для сравнения следует использовать договора, заключенные с поставщиками-изготовителями, поставщиками-посредниками: оптовой базой потребительской кооперации или другой системы, предпринимателями и др. Результаты анализа договоров нужно оформить в самостоятельно разработанной таблице (таблица 11).
Заключительным этапом является учет и контроль выполнения договорных обязательств. Необходимо показать, по какой форме ведется учет выполнения договорных обязательств и как по товарной группе определяется выполнение поставок. Нужно проанализировать штрафные санкции, предъявляемые предприятием и к предприятию за невыполнение или ненадлежащее выполнение договорных обязательств (табл. 12). Данная глава может быть иллюстрирована графиками, диаграммами.
В разделе 2.4. данной главы требуется оценить влияние привычного режима СЭЗ на эффективность коммерческой деятельности по материально-техническому обеспечению предприятия. Прежде на эффективность этой работы будет влиять специальный правовой режим, устанавливающий особый порядок таможенного регулирования резиденты СЭЗ «Гомель-ротон» — режим «свободной таможенной зоны (СТЗ)». Регулирования деятельности предусматривает отмену или снижение таможенных пошлин на ввоз и вывоз товаров; отмену или смягчение нетарифных ограничений на экспорт и импорт, упрощенный порядок перемещения товаров через таможенную границу СЭЗ с обязательным таможенным оформлением этих товаров.
В главе 3, на основе проведенного анализа определить основные направления совершенствования материально-технического обеспечения предприятия в условиях функционирования его как резидента СЭЗ.
В заключении следует отметить положительные стороны в организации коммерческой работы по материально-техническому обеспечению на исследуемом предприятии, указать имеющиеся недостатки и пути их устранения, в целом оценить степень влияния специального правового режима СЭЗ на ее эффективность.
4.6. Коммерческая деятельность по заготовкам и ее эффективность
(на материалах заготовительной организации потребительской кооперации)
Введение
1. Роль потребительской кооперации в заготовках сельскохозяйственных продуктов и сырья.
1.1. Сущность и значение заготовок сельскохозяйственной продукции и их место в АПК страны.
1.2. Задачи и перспективы развития заготовительной отрасли.
1.3. Факторы, влияющие на доходность заготовительной отрасли.
2. Организационно-экономическая характеристика заготовительной организации.
3. Состояние коммерческой работы заготовительной организации.
3.1. Оценка товарных ресурсов района.
3.2. Поиск источников поступления продукции.
3.3. Организация закупок и реализации сельскохозяйственной продукции.
3.4. Договорные и расчетные отношения по закупу и реализации сельскохозяйственной продукции.
4. Эффективность и направления совершенствования коммерческой деятельности заготовительной продукции.
Заключение
Список использованных источников.
Приложения
Глава 1 должна носить теоретический характер
В параграфе 1.1. следует отразить сущность и социально-экономическое значение сельскохозяйственной продукции системой потребительской кооперации, показать ведущую роль этой отрасли и направления участия отраслей потребительской кооперации в выполнении социально-экономических функций. Какие в частности проблемы, связанные с недостаточной стабильностью экономики решает заготовительная отрасль системы потребительской кооперации.
В параграфе 1.2. необходимо включить материал из программы развития потребительской кооперации на 2005-2010 г.г. касающиеся задач и перспектив дальнейшего развития заготовительной отрасли.
В параграфе 1.3.целесообразно раскрыть внешние и внутренние факторы, влияющие на доходность заготовительной отрасли.
Глава 3 – основная аналитическая глава дипломной работы. Здесь анализируется практический материал. В параграфе 3.1. необходимо сделать расчет товарных ресурсов района и оценить возможности заготовительной организации по их закупу.
В параграфе 3.2. представляется характеристика поставщиков сельскохозяйственной продукции, их ресурсные возможности и условия продажи этой продукции заготовительной организации потребительской кооперации, а также работа коммерческого аппарата по поиску поставщиков.
В параграфе 3.3. следует изучить и изложить практику организации закупок и реализации сельскохозяйственной продукции по этапам (подготовительный, заготовка продукции, хранение и первичная переработка продукции, сбыт продукции).
В параграфе 3.4.необходимо проанализировать структуру и содержание договоров и систему расчетных операций со сдатчиками сельскохозяйственной продукции.
В 4-ой главе автор дипломной работы должен провести анализ показателей экономической эффективности заготовительной организации. Резервы и пути ее повышения.
Непосредственный анализ показателей экономической эффективности деятельности заготовительной организации можно проводить на основании таблицы 1.
4. 7. Совершенствование коммерческой деятельности по организации розничной продажи товаров (на примере отдельных товарных групп, по материалам розничной торговой организации)
Введение.
1. Содержание и проблемы коммерческой деятельности по организации розничной продажи в условиях рынка.
1.1. Содержание коммерческой деятельности по организации розничной продажи.
1.2. Проблемы коммерческой деятельности по организации розничной продажи.
2. Состояние и анализ коммерческой деятельности по организации розничной продажи в торговой организации.
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика торговой организации и района её деятельности.
2.2. Коммерческая деятельность по выбору организационных форм розничной торговли и методов продажи товаров.
2.3. Коммерческая деятельность по стимулированию продаж товаров
3. Пути совершенствования коммерческой деятельности по организации розничной продажи.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть содержание коммерческой деятельности по организации розничной продажи и ее основные элементы, определить ее особенности. Целесообразно отметить, что эта часть коммерческой работы является весьма ответственной, так как именно в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя и происходит смена формы стоимости, выявляется, насколько успешной и целесообразной была вся предыдущая работа.
В параграфе 1.2 целесообразно выделить и рассмотреть проблемы коммерческой деятельности по организации розничной продажи товаров, трудности возникающие в современных условиях. Здесь необходимо выделить наметившиеся в последнее время тенденции снижения численности обслуживаемого потребительской кооперацией населения, увеличение в структуре сельского населения лиц пожилого возраста, рост цен на товары, увеличение конкуренции со стороны других торгующих систем и, как следствие, в ряде случаев снижение доли рынка, занимаемой потребительской кооперацией и др. Также в данном параграфе необходимо проанализировать сложившуюся конъюнктуру товарного рынка (по исследуемой товарной группе), оценить развитие товарного предложения и сложившего спроса на отдельные товарные группы в динамике за ряд лет. Для проведения данного анализа и обоснования выделенных проблем целесообразно использовать материалы статистических сборников, в том числе по итогам деятельности потребительской кооперации, информацию периодических изданий, ресурсы Internet. Информацию целесообразно сгруппировать и представить в виде таблиц.
В параграфе 2.2необходимо выделитьформы организации торговли, используемые в торговой организации (таблица 1), следует проанализировать факторы, определяющие выбор организационных форм розничной торговли в торговой организации, выделить коммерческие преимущества и недостатки отдельных форм. В качестве форм организации розничной торговли можно условно выделить магазинные и внемагазинные формы продажи товаров а также активные формы. Магазинная форма организации розничной торговли представлена пунктами розничной торговли, осуществляющими продажу в стационарных магазинах. К внемагазинной форме организации розничной торговли относят продажу товаров через мелкорозничную и передвижную торговую сеть, а также продажи на базарах, ярмарках, выставках-продажах (или дегустациях), а также розничную посылочную торговлю и персональные продажи.
В данном параграфе провести анализ используемых в торговой организации методов розничной продажи товаров, проанализировать факторы которые учитываются специалистами коммерческой службы торговой организации при решении вопроса выбора того или иного метода розничной продажи, отметить преимущества и недоставки отдельных методов розничной продажи товаров.
Следует проанализировать динамику изменения количества магазинов, использующих те или иные методы розничной продажи товаров.
Целесообразно сопоставить используемые в торговой организации методы продажи товаров с рекомендуемыми по данной группе товаров, рассмотреть динамику магазинов самообслуживания за исследуемый период.
Преимущественное торговое обслуживание сельских жителей, предопределило широкое использование в системе потребительской кооперации метода продажи товаров по предварительным заказам. Представить данные о продаже товаров по предварительным заказам в торговой организации за исследуемый период.
Следует выявить причины, если такие имеются, сдерживания внедрения прогрессивных методов продажи, отметить необходимость их внедрения с целью стимулирования продажи товаров.
В параграфе 2.3 при рассмотрении материала по стимулированию розничной продажи товаров следует отметить необходимость такой работы, основываясь на маркетинговых подходах. Нужно указать на цели, которые преследует торговая организация при организации стимулирования розничной продажи товаров, отметить наличие ценовых и неценовых средств.
Наряду с другими, к неценовым средствам стимулирования продажи товаров в розничной торговле относят использование активных форм торговли. Помогают активизировать продажу товаров использование торговли через мелкорозничную, передвижную торговую сеть, ярмарки, выставки-продажи. В этой связи целесообразно подробнее проанализировать показатели работы автомагазинов и сравнить эти показатели с плановыми, в том числе по облпотребсоюзам.
В торговле с целью стимулирования продажи проводятся ярмарки, выставки-продажи. Нужно определить насколько широко используются они в исследуемой организации, количество проводимых мероприятий, их направленность, сравнить среднедневной товарооборот в обычные дни и в дни проведения таких мероприятий.