Выполнение визовой поддержки потребителю

Студент должен

знать:

· правила оформления памятки для туристов отъезжающих в страны дальнего зарубежья;

· правила оформления памятки для туристов отъезжающих в страны ближнего зарубежья;

· правила оформления памятки для туристов путешествующих по стране проживания;

· особенности оказания визовой поддержки и условия работы с иностранными консульствами;

· технологию оформления туристской визы для выезда российских граждан за рубеж;

· данные туриста, которые включаются в анкету для получения зарубежной визы;

· специфику работы со страховыми компаниями и страховое обеспечение путешествий.

уметь:

· правильно оформлять памятки для туристов отъезжающих:

- в страны дальнего зарубежья;

- в страны ближнего зарубежья;

- путешествующих по стране проживания.

· оформлять необходимую документацию, работать с законодательными и нормативными документами, касающимися организации обслуживания клиентов;

· составлять пакет документов, необходимых для получения ОЗП и правильно их заполнять;

· составлять пакет документов для подачи в консульство на визовую поддержку, заполнять визовые анкеты;

· работать с тарифами расценок за страховые услуги и различными программами страхования;

· оформлять страховой полис.

выполнить:

· составить памятку туристу отъезжающему в любую зарубежную страну (на выбор)

· безвизовые страны для граждан РФ;

· страны, виза в которые дается по прибытию в страну, т.е. в аэропорту или на границе;

· условно-безвизовые страны, для посещения которых требуется виза, но в некоторых случаях возможен въезд без визы;

· страны с упрощенным визовым режимом для граждан РФ;

· страны Шенгенского соглашения;

· список документов для получения Шенгенской визы в любую страну Шенгенского соглашения;

· другие визовые страны.

Тема 4. Комплектование пакета документов при покупке турпродукта потребителем. Оформление документов строгой отчётности

Студент должен

знать:

· правила заполнения туристской путевки формы ТУР-1, туристский ваучер;

· правила оформления и заполнения на определенного клиента и под конкретный тур следующие документы: визовую анкету, документы на получение ОЗП, страховку;

· правила оформления договора с клиентом на приобретение тура;

· правила оформления деловой документации;

· правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности.

уметь:

· оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт и рассчитывать различные его варианты;

· оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта;

· составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);

· приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности;

· консультировать потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы.

выполнить:

· заполнить договор на предоставление туристских услуг;

· лист бронирования;

· туристический ваучер;

· медицинская страховка;

· виды виз для иностранцев в РФ;

· документы необходимые для оформления приглашения на визу в РФ иностранцу;

· найти приказ о утверждении бланка строгой отчетности в туризме;

· вид бланка «Туристская путевка».

Тема 5. Составление и оформление документации для выхода группы на экскурсионный маршрут

Студент должен

знать:

· основные виды документации по экскурсионному обслуживанию групп;

· правила составления туристического маршрута;

· правила оформления технологической карты маршрута;

· правила составления и проведения экскурсии;

· содержание «портфеля экскурсовода».

уметь:

· оформлять документы по экскурсионному обслуживанию групп;

· составлять туристический маршрут экскурсии;

· подбирать туристские объекты в логическом порядке;

· составлять технологическую карту маршрута экскурсии;

· составление контрольного и индивидуального текста экскурсии;

· организовывать движение группы по маршруту.

выполнить:

· оформить документы для экскурсионного обслуживания туристских групп;

· составить карту экскурсионного маршрута;

· составить туристический маршрут экскурсии;

· составить технологическую карту экскурсии;

· составить индивидуальный текст экскурсии.

Тема 6. Организация досуга туристов.