Рекомендации по психологическому обеспечению безопасности

Обеспечение качества услуг и безопасности в туризме осуществляется на различных уровнях, включающих в себя:

· туристские предприятия; администрация туристских центров;

· местные власти, национальные и межгосударственные органы по туризму и центральные власти

государств;

1)Схема психологического обеспечения безопасности в туризме:

 
 



2)Регионы повышенной опасности для туристов со слабой психикой:

· Страны Ближнего Востока

· Страны Среднего Востока

· Африка

· Латинская Америка

3) Какие психологические данные надо учитывать при изучении дисциплины «Безопасность жизнедеятельности. Безопасность в туризме»

1 Большое значение имеют внимание, мышление, воля, эмоции, память, воображение и другие

2.Знание английского или местного языка, что позволяет произвести покупки, сделать заказ в ресторане или найти дорогу к гостинице

Уважение обычаев, привычек и антипатий местных жителей, что позволяет расположить к себе коренного жителя;

4Соблюдение правил дорожного движения.

4)Знания, умения, навыки в области безопасности туризма, применение которых обеспечит в практической работе психологическую комфортность мероприятий

· Предоставление информации клиенту по безопасности маршрута

· Знание законодательной базы по безопасности туризма

· Распознавание всевозможных рисков по тур маршрутам

· Знание английского языка

5)Средства обеспечения психологической защиты персонала туристической индустрии и самих туристов.

легкомысленное отношение к вопросам безопасности медицинского спектра: эпидемии, ВИЧ-инфекция;

криминогенные ситуации и преступности, распространения наркотиков, проституция, вандализм и иные;

формы насилия, пиратство, военные осложнения и перевороты, терроризм;

рассмотрение возможных рисков, связанных с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом.

 

Отчёт по теме 6.Экономика безопасности в туризме.

       
   
 
 

 

 


Определение величины показателей текущего состояния от расчетных величин

       
 
 
   

 

 


       
 
Оценка экономически эффективных предложений мер затрат
 
   

 


Выводы:

1)Безопасность - состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз.

К основным объектам безопасности относятся: личность - ее права и свободы; общество - его материальные и духовные ценности; государство - его конституционный строй, суверенитет и территориальная целостность.

Основным субъектом обеспечения безопасности является государство, осуществляющее функции в этой области через органы законодательной, исполнительной и судебной властей.

Государство в соответствии с действующим законодательством обеспечивает безопасность каждого гражданина на территории Российской Федерации. Гражданам Российской Федерации, находящимся за ее пределами, государством гарантируется защита и покровительство.

Безопасность достигается проведением единой государственной политики в области обеспечения безопасности, системой мер экономического, политического, организационного и иного характера, адекватных угрозам жизненно важным интересам личности, общества и государства.

2)Основными принципами обеспечения безопасности являются:

законность;

соблюдение баланса жизненно важных интересов личности, общества и государства;

взаимная ответственность личности, общества и государства по обеспечению безопасности;

интеграция с международными системами безопасности.

3) Основными функциями системы безопасности являются:

выявление и прогнозирование внутренних и внешних угроз жизненно важным интересам объектов безопасности, осуществление комплекса оперативных и долговременных мер по их предупреждению и нейтрализации;

создание и поддержание в готовности сил и средств обеспечения безопасности;

управление силами и средствами обеспечения безопасности в повседневных условиях и при чрезвычайных ситуациях;

осуществление системы мер по восстановлению нормального функционирования объектов безопасности в регионах, пострадавших в результате возникновения чрезвычайной ситуации;

4)Схемы:

· оценка совокупной стоимости владения системой безопасности TCO

· оценка возврата инвестиций ROI

· стандартные методы оценки экономической эффективности инвестиций

· отдача активов

· “цена” акционера

· Оценка одновременно затрат на внедрение и закупку средств защиты и др.

 

 

5)Общие подходы по безопасности:

· По эконом. Элементам

· По статьям калькуляции

· По производству

· По составу

· По себестоимости

· По объему

· По охвату планирования

· По возникновению

· По готовой продукции

· По времени

· По возникновению

6)Затраты на обеспечение безопасности

1. Подготовка

2. Стоимость материалов, устройств, программного обеспечения и др.

3. Стоим. Услуг сторонних предприятий и организующий

4. Зар. Плата администрации и раб. Свою предприятия

5. Потери от брака, технологич. Слоев ,ошибок, сист. И др.

 

 

Создать систему безопасности на основе изученного материала:
1.Определение
2.Факторы
3.Система контроля
4.Система регулирования
5.Система психологического обеспечения
6.Экономика

 

 

1.Само понятие безопасность определяется как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Под жизненно важными интересами понимается совокупность потребностей, удовлетворение которых, надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества, государства.
Безопасность туристской поездки включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия.

2. факторы риска:

 


3.


4.Программа безопасности туризма включает следующие меры:

- создание информационных пунктов в местах въезда иностранных туристов в аэропортах, морских терминалах и других по­граничных пунктах для оказания им консультационной и иной помощи. Часть этой работы будет возложена на посольства Мек­сики в странах мира, откуда идет основной поток прибывающих туристов, в том числе в России;

- издание под эгидой министерства туризма государственных информационных материалов по Мексике, социально-культурным и национальным особенностям ее населения. В этих публикациях будут названы места повышенной криминогенной обстановки в ряде туристских центров, даны обзоры практики действий местных преступных элементов в отношении иностранцев;

- принятие законодательных и иных нормативных актов по ужесточению мер наказания за обман туристов водителями такси, служащими отелей, ресторанов, магазинов и других предприятий обслуживания;

- создание "туристской полиции" - единого центра информации и мобильной полицейской службы г. Мехико по оказанию срочной помощи туристам. При въезде в страну каждому туристу вручаются координаты и телефоны этого центра (персонал центра свободно владеет шестью иностранными языками (английским, французским, немецким, итальянским, шведским и японским)).

К основным мерам также отнесена необходимость повышения требований по надежности и безопасности автотранспорта, используемого местными турфирмами, а также сохранности имущества

 

 

 

 

Принципы регулирования туристской деятельности:
- содействие и создание благоприятные условия для

- определение и поддержка приоритетных направлений;
- формирование представления о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма .
- осуществление поддержки и защиты российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.

 

 

 

       
 
   
 


5.

 

 

       
 
   

 

 


Расчет показателей, характеризующих состояние субъекта хозяйствования как безопасное
Проверка техничническо-экономического обоснования проекта по безопасности
Система мер обеспечения безопасности.
Минимизация
Оценка экономически эффективных предложений мер затрат
Оценка затрат на обеспечение безопасности, их классификация, структур., оценка трудоемкости и т.д.
Оценка текущих значений показателей состояния ХС после внедрения системы обеспечения безопасности
Определение затрат на организационную составляющую
Определение затрат на инженерно-техническую составляющую
Определение величины показателей текущего состояния от расчетных величин
Оценка текущего состояния
Оценка ущерба
Выявление угроз
Предупреждение угроз
Ликвидация угроз
Локализация угроз
Обнаружение угроз
6.