Сущность этической ответственности организации перед обществом
У личности есть поведение и поступки, которые могут быть оценены с позиции морали. Организация тоже совершает поступки и имеет определенную линию поведения – моральную или аморальную. Для того, чтобы поведение физического лица было этичным, это лицо должно обладать двумя особенностями – разумностью и уважением к жизни других личностей. Принятие этичной точки зрения возможно лишь при условии рационального мышления, ясного понимания целей и задач, предвидения последствий альтернативных решений, внимания к деталям, отсутствия импульсивности. Уважение к жизни других личностей включает в себя серьезный подход к потребностям и интересам людей, отношение к ним не просто как к факторам и ресурсам принятия решений, а как к лимитирующим условиям. Это изменяет естественное для любого человека отношение к себе как к «центру мироздания» на ориентацию, прежде всего, на других, на их интересы и безопасность.
Концепция моральной ответственности личности может быть проецирована на организацию, поскольку организацию можно рассматривать как «совокупный субъект», который хотя сам по себе не является личностью, но состоит из личностей.
Те организации, которые следят за этичностью процесса найма на работу, за влиянием производства на окружающую среду и здоровье людей и т.п., тем самым демонстрируют те же разумность и уважение, что и реально ответственные люди.
Между мерой ответственности, принимаемой на себя корпорациями, есть различия такие же, как и между более или менее этически воспитанными личностями. Ряд компаний включает в систему стимулирования менеджеров, в систему контроля и т.д. идею необходимости воспитания и развития в сотрудниках руководящего уровня уважения к интересам и запросам других, внимания к безопасности потребителей в гораздо большей степени, чем другие компании. И такие компании процветают.
Хотя организации и не являются людьми, хотя это лишь искусственные правовые образования, «машины» для мобилизации инвестиций в наиболее эффективное производство товаров и услуг, получения прибыли от вложенных средств, концепция этической ответственности может быть перенесена на организации. Аналогичным образом на корпорацию могут быть проецированы цели, экономические ценности, стратегии, тактические приемы, и другие подобные атрибуты человеческого поведения. Корпорацию нельзя заставить быть ответственной за этичность своих действий ценой прибыли. Прибыльность и финансовое процветание компании были и всегда будут «категорическим императивом» менеджмента. Выживание, стабильность экономического положения и рост корпорации, стремление к прибыли, – эти цели не должны затмеваться требованиями этического характера. Этические требования лучше рассматривать как дополнение, а не как замену стремления к реализации экономических и иных интересов. Максимизация прибыли нередко вступает в конфликт с этическими стандартами и другими управленческими ценностями. И задача корпорации состоит в том, чтобы скоординировать императивы, а не просто снизить значимость одного из них за счет другого.
Возможность переноса концепции этической ответственности с личности конкретного руководителя на организацию в целом, является правомерной. Подобное личностное проецирование на единое целое, на совокупный субъект имеет место не только в менеджменте, но и в сфере политической, государственной и т.п.
Понятие «этическая ответственность» тесно связано с понятием «корпоративная социальная ответственность». Под корпоративной социальной ответственностью понимается комплекс действий, являющихся обязательными согласно закону, но не только. Правомерность обсуждения проблемы корпоративной социальной ответственности можно подтвердить тем, что в общественной жизни часто возникают вопросы типа:
– следует ли ограничивать корпорации в их попытках увеличить доходы акционеров?
– можно ли разрешить корпорациям выступать на политической сцене?
– должны ли корпорации идти на большие производственные затраты, устанавливая дорогие воздухоочистительные сооружения, не требуемые законом о защите окружающей среды?
– должны ли этические принципы и нормы сдерживать усилия по расширению (захвату) новых рынков или увеличению объемов продаж?
Существует четыре подхода (аспекта) к рассмотрению корпоративной социальной (и этической) ответственности:
1) Рыночный подход подразумевает, что корпорации не имеют никакой иной ответственности, кроме максимизации своей прибыли в рамках закона. Сторонники рыночного подхода заявляют, что использование ресурсов корпорации в филантропических целях может принести лишь вред обществу, порождая настроения иждивенчества и потребительства.
2) Регулятивный аспект предполагает, что правительство, обладая достаточной властью, должно регулировать деятельность делового сообщества посредством законов, т.к. корпорации не будут добровольно соблюдать моральные принципы. Государство с большей или меньшей степенью жесткости должно принуждать их к социальной ответственности, заставляя отвечать перед обществом и выполнять свои обязательства. Система рыночных отношений не может выступать как регулятивный институт, поскольку корпоративная власть слишком ограничена, а потребительский спрос слишком зажат в рамках управления.
3)Подход «Корпоративная совесть» предполагает, что внутренние процессы принятия решения в корпорации отражают в значительной степени действия лиц, ответственных за принятие решений. Поскольку в корпорациях есть советы директоров, принимающие решения, менеджеры разных уровней, и т.п., можно утверждать, что корпорацию следует рассматривать как совокупный (коллективный) субъект морали, имеющий соответственно ряд моральных обязательств перед обществом. Сторонники этой концепции считают, что корпорации как моральные субъекты коллективного характера обладают совестью.
4) Сторонники «Акционерного подхода» понимают под акционерами лица, владеющих акциями данной корпорации, сотрудников корпорации, потребителей ее продукции или услуг и, даже, широкие круги общественности, которые в большей или меньшей степени опосредованно имеют отношение к данной корпорации. Реализация социальной ответственности корпораций, по их мнению, включает в себя несколько составляющих:
– Корпорации, прежде чем принять решение, собирают соответствующую информацию, и выработка решений происходит на основе изучения экономических, законодательных и нравственных факторов;
– Корпорация выбирает из ряда альтернатив один вариант действия или поведения и, принимая решение, должна найти такое, которое учитывало бы нравственные, экономические и политические требования закона и морали при главенстве прямого интереса корпорации;
– В принципе действия корпорации по реализации своей социальной ответственности не отличаются от действий индивида.
90-е годы ХХ века подтвердили право на существование «совести у корпораций». Существует аналогия между личностью и корпорацией и проецирование на корпорацию (организацию), как на совокупный (коллективный) субъект общества, концепции этической ответственности не только возможно, но и необходимо.