КОРПОРАТИВНІХ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ (КІС)
Характерною особливістю сучасного бізнесу є перехід від стихійного управління до формалізованому менеджменту на основі реалізації клієнтоорієнтованій парадигми, а також усвідомлення ролі корпоративних інформаційних систем, як засобу конкурентоспроможності в умовах глобалізації економіки та формування корпоративних стандартів. Проявами глобалізації для бізнесу та економіки є: прискорене зростання компаній; поглинання, злиття, освіта альянсів; скорочення життєвих циклів продуктів, що виробляються і послуг та ускладнення вимог до них, що обумовлює необхідність регулярних інновацій, підштовхуючи підприємства до розвитку управлінських та інформаційних технологій.
“Коефіцієнт інтелекту компанії визначається тим, на скільки гарна її ІТ-інфраструктура забезпечує доступ до інформації, її сумісне використання і структурування. Додатки і данні, що ізольовано, мабуть якщо вони чудові, зможуть забезпечити лише локальні прориви, але ні як не багатофункціональну роботу корпорації”. Б.Гейтс.
Початок ХХІ століття характеризується завершенням першого етапу автоматизації підприємств; формуванням та структуруванням вітчизняного ринку ІСМ, де склалася стійка кон’юнктура; зростанням динамізму вимог до ІС та їх підтримки. Обсяги інформації, що зростають експоненціальне як у середині компанії, так і в зовнішньому оточенні, вимагають правильного підходу до зберігання і обробки даних. Проблема роботи з інформацією найбільш актуальна для компаній, що мають складну структуру і що здійснюють нетривіальні фінансові і господарські операції. Переваги, які може надати інформаційна система для таких компаній величезні: не лише забезпечення чи підвищення конкурентоздатності, а сама забезпечення можливості існування і функціонування компанії внаслідок володіння інформацією щодо управління компанією. Корпорація може включати різні управлінські, виробничі, фінансові і інші структури юридичних осіб, мати територіально розрізнені структури, видалені філії, торгівельні фірми і підприємства, що займаються самими різними видами діяльності. Корпоративні інформаційні системи (КІС) включають значно більше функцій, чим системи управління підприємством. КІС є потужним, складним, дорогим комплексом, компонентами якого є: функціонально повна система фінансового обліку (що підтримує міжнародні стандарти); підсистеми оперативного і виробничого обліку, обліку кадрів, підсистеми планування, аналізу, підтримки ухвалення рішень.
КІС – це ІС, які підтримує автоматизацію функцій управління на підприємстві і доставляє менеджерам усіх рівнів інформацію для прийняття управлінських рішень. КІС є масштабним і досить складним конгломератом програмно-апаратних засобів і процедур для узгодження вирішення різнорідних управлінських завдань, що стоять перед керівництвом підприємства. КІС - це масштабована система, призначена для комплексної автоматизації всіх видів господарської діяльності, у тому числі корпорацій, що складаються з групи компаній, що вимагають єдиного управління. КІС може вважатися система, яка автоматизує більше 80% підрозділів підприємства. Головна мета побудови КІС – корпоративна підтримка управлінських рішень, що базується на з’ясованої інформації, що є вірогідною. Основне призначення КІС – інформаційне та математичне моделювання динамічного віртуального підприємства з метою відображення реального стану підприємства та прогнозування його розвитку. Можна вважати, що КІС - це інформаційна система, що функціонує в комп'ютерній мережі масштабу підприємства (enterprise-wide network). Корпоративність у КІС означає відповідальність системи вимогам великої фірми, що має складну структуру, велику кількість взаємодіючих компонентів з ієрархічністю підпорядкування цілей їх діяльності загальній меті усієї системи.
Основними характеристиками сучасних КІС є:
1. територіальний розподіл вузлів (декілька виробничих майданчиків);
2. гетерогенність обчислювального середовища (різні протоколи, операційні платформи, використовувані СУБД);
3. різнорідність додатків користувачів (їх цільова спрямованість) і чимале число користувачів різної кваліфікації;
4. не лише горизонтальний, а й вертикальний розподіл;
5. масштабність.
Повноцінна КІС повинна забезпечувати інформаційну прозорість підприємства; формувати єдиний інформаційний простір; який об’єднує інформаційні потоки, що йдуть від виробництва до нього, з даними фінансово-господарських служб; видавати необхідні повідомлення для всіх рівнів управління підприємством.
Типові ознаки КІС:
- системність (охоплення всіх рівнів управління);
- комплексність (аналіз, оптимізація і прогнозування);
- модульність;
- відвертість (внесення доповнень, нових компонентів);
- адаптивність (різномовні інтерфейси);
- надійність (безперервність функціонування в умовах збою окремих її елементів);
- безпека (захист даних від втрати, втручання, несанкціонованого доступу);
- масштабованість (використання однієї технології управління на всіх рівнях);
- мобільність;
- простота у вивченні (зрозумілий інтерфейс, дружній до користувача);
- підтримка впровадження і супроводу з боку розробника (нові версії).
Використання КІС дозволяє: отримувати повну інформацію щодо економічної доцільності стратегічного планування; зробити прозорим для керівництва використання вкладених у бізнес капіталів; професійно керувати витратами та мінімізувати їх; забезпечити гарантовану прибутковість підприємства за рахунок оптимізації та прискорення ряду процесів. Вимоги до КІС:можливість консолідації інформації на різних рівнях; наявність спеціальних засобів аналізу стану системи в процесі експлуатації, системи захисту інформації та інструментальних засобів адаптації і супроводу системи.
Приклади: IFS Applications, SAP ERP, Oracle E-Business Suite, Dynamics AX, 1С:УВП:8, OpenERP, BAAN.