Проблемы межличностного общения в основных направлениях современной психологии
Бихевиоризм и необихевиоризм как психология поведения и теоретическая основа манипулятивного общения
Бихевиоризм- поведение или психология поведения, появился в США в начале ХХв.. Это одно из направлений современной психологии, исследующая поведение людей. Выявляются их характерные реакции на те или иные воздействия внешней среды, которые называются стимулами. При этом, по сути, игнорируются процессы, протекающие в сознании людей. Бихевиористы считают, что , изучив характерные реакции людей на те или иные стимулы, можно управлять их поведением К наиболее видным представителям бихевиоризма относятся Э.Торндайк, Дж.Уотсон, Б.Ф.Стиннер. Представители так называемого необихевиоризма Э.Ч. Толмен и К.Холл пытались объяснить с позиции бихевиоризма психическую деятельность человека, описать психические процессы, происходящие между внешними воздействиями (стимулами) и реакцией на них человеческого организма. Однако эти процессы, которые они назвали «незримыми медиаторами», исследовались с помощью тех же объективных показателей, какие используются при изучении доступных внешнему наблюдению стимулов и реакций. Это мало, что дало для изучения собственно психических процессов. В результате возобладала позиция традиционного бихевиоризма, представленного в настоящее время прежде всего в трудах Скиннера. Бихевиоризм-создание объявляется «черным ящиком »,на входе которого сигналы ,поступающие из внешней среды, стимула, на выходе – поведение, реакции. Схема анализа : S-R (стимул- реакция).
5.Когнитивная психология и ее значение в создании теоретической основы науки «Деловое общение».
Когнитивизм выступаетпротив недооценки сознания бихевиоризма, считает что основная роль в поведении человека играет его сознание, познавательная деятельность и его «мышление» (термин когнитивный означает имеющий отношение к сознанию и мышлению).Представители: швейцар. психолог Жан Пиаже, амер. Психолог Дж. Келли и Юлиан Роттер, а также канад. псих-г Альберт Бандура. Все они утверждают, что чел-к непассивное создание, чьи действия направляются исключительно внешней средой, напротив, он внутренне активен и его действия направляются его сознанием. В частности Дж. Роттер различает людей «ориентированных изнутри» и «ориентированных извне».
Первые более активны и сами берут на себя ответственность за то, что с ними случается. Вторые менее активны, даже пассивны, вину за свои неудачи нередко сваливают на др. людей. Однако в основе поведения тех и др. лежит их сознание, которое, как пишет Роттер, может быть развитым и неразвитым, творческим и догматическим и выражается в тех или иных побуждениях, стремлениях и целях.
Проблемы межличностного общения в основных направлениях современной психологии.
Важные проблемы социальной психологии рассматриваются в трудах Де-Роберти и Кареева. Они обосновали положение о том, что главную роль в поведении и деятельности людей играет их индивидуальная и коллективная психика. Де-Роберти обращает внимание на желание, эмоции, страсти, характер, образ мыслей. Кареев обращал внимание на три основные стороны бытия человека – его ум, чувства, волю. Свой вклад внесли Плеханов и Ленин. Плеханов считал, что психический склад человека проявляется в его привычках, нравах, в образе жизни и положении в обществе. Ленин в своих работах обозначил различные проявления психики людей из-за их классового и национального самосознания. Бехтерев исследовал различные проявления индивидуальной и коллективной психики людей, опираясь на данные физиологии.
8.Фундаментальные психологические теории: общая психология, социальная психология, психология личности как теоретическая основа науки «Деловое общение».
ДО опирается на выводы определенных фундаментом знаний (общ психология (наука о психике как явлении), психология личности (изучающая индивидуальные свойства и качества чела), социальная психология (законом поведения личности обуславливает включение его в определенную социальную группу), когнитивная психология (исследует процент восприятия, орган, систематизирует хранения в памяти поступающей из внешней среды информации, сопоставляет её с уже имеющимися в памяти факторами, извлечение информации из памяти), этика (наука о морали её нормах и нравственности)).
Основные принципы: принцип обусловленности (признание взаимосвязи и взаимодействия всех психологических явлений и процессов как между собой, так и с процессами в природе и обществе), принцип системности, принцип развития (признает динамику подвижной психологической энергии). ДО использует прикладные методы познания: опрос, наблюдение, эксперимент.
9.Специальные психологические теории: экономическая психология, профессиональная психология, организационная психология, психодиагностика и их взаимосвязь с наукой «Деловое общение».
Специальные психологические теории изучают психические процессы в конкретных условиях и ситуациях.
Экономическая психология – это отрасль психологии, изучающая психологические явления и процессы, связанные с производственными отношениями и решающая задачи повышения эффективности экономической деятельности людей психологическими методами.
Методы экономической психологии:
1) эмпирические – основаны на том, что мы сами испытываем (хотелось иметь, т.к. есть у друга, захотелось иметь).
2) метод наблюдения – система целенаправленного фиксированного восприятия внешних проявлений психики другого человека. Предполагает отдельного наблюдателя, регистрирует экономическое поведение других людей. Недостаток: неподготовленность наблюдателя.
3) Экспериментальные методы – основаны на наблюдении, но отличаются тем, что человек активно вмешивается в ситуацию.
4) Сравнительный – метод поперечного среза. В какой-то определенный момент времени за нами наблюдают, делается вывод. Как в одной ситуации ведут себя те или иные люди.
5) Интервью и беседа – мнение людей по поводу чего-то.
6) Тестирование – личные особенности и т.д.
Экспериментальная психология — область психологии, упорядочивающая знания об общих для большинства психологических направлений проблемах исследований и способах их решения.
Методы:
1) Организационная группа: сравнительный метод, комплексный метод;
2) Экспериментальные методы
3) Наблюдение и самонаблюдение
4) Психодиагностические методы (социометрия — теория измерения межличностных отношений; графоло́гия — направление в прикладной психологии согласно которому существует устойчивая связь между почерком и индивидуальными особенностями личности и др.).
5) Метод беседы, интервью, метод опроса, вопросы и опросники.
6) Метод математической статистики
7) Методы качественной характеристики полученного материала
8) Генетический метод (анализ фаз развития)
9) Структурный метод (анализ систем и типов межсистемных связей).
Психодиагностика определяется как область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности. Она измеряет определённые качества, ставит диагноз и на этой основе определяет положение диагностируемого среди других, исходя из выраженности изучаемых особенностей.
10. Социальная психология и наука «Деловое общение»: соотношение и взаимосвязь.
Деловое общение находится в тесной взаимосвязи с соц. психологией (СП) - это раздел психологии, занимающийся изучением закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, классы, нации. СП занимает междисциплинное положение между социологией и психологией. Включенность индивидов в различные соц. группы накладывает отпечаток на модели поведения в тех или иных ситуациях общественной жизни, на характер людей, на особенности соц. адаптации, коммуникации и готовности к общению. Знание этого обстоятельства помогает индивидам лучше разобраться в механизме воздействия общения на партнера и других параметрах делового общения с целью рационализации. В соотношении ДО и СП отмечаем две характеристики: они взаимосвязаны и взаимообусловлены.