Охарактеризуйте основні методи дослідження внутрішнього середовища організації
Аналітичні методи.експерементні методи.лінійне програмування.динамічне програмування.діагностування.в
нутрішній моніторинг.До аналітичних методів належать: Аналіз та оцінка навколишнього середовища
Аналіз поведінки споживачів
Аналіз та оцінка навколишнього середовища проводиться в такий спосіб:
Лінійне і нелінійне програмування - для прийняття оптимальних рішень (формування найбільш вигідного асортименту товарів при обмежених ресурсах або при визначенні оптимального варіанту доставки продуктів споживачеві)
Метод ділових ігор - теорія математичних моделей прийняття рішень в умовах конфлікту або невизначеності. Бальна (рейтингова) оцінка конкурентної позиції підприємства
Розрахунок частки ринку
Оцінка конкурентоспроможності товару за допомогою приватного показника конкурентоспроможності
Для аналізу поведінки споживачів використовуються такі аналітичні методи:
Теорія ігор та теорія масового обслуговування - для опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації, дослідження ставлення покупців до товарної марки, для прогнозування ринкової частки підприємства.
Аналіз споживчої цінності за допомогою бальної або рейтингової оцінки
Економіко-статистичні методи:
Часовий аналіз - порівняння даних по суміжних періодах;
Структурний аналіз - визначення структури підсумків за складовими;
Аналіз відносних показників - розрахунок відносин даних;
Трендовий аналіз - визначення тренда або основної тенденції динаміки показників;
Порівняльний аналіз - внутрішньогосподарські і міжгосподарські порівняння;
Факторний аналіз - аналіз впливу факторів на результативні показники.
Експертні методи: різноманітні методи розв’язування задач, ґрунтуються на використанні суджень спеціалістів-експертів. Експертні методи поділяються на індивідуальні , коли використовуються судження одного експерта; групові , коли задачу розв’язують кілька експертів (не менше 5 – 7); комбіновані , коли поєднуються індивідуальні й групові судження. Комбінований метод реалізується двома етапами: 1) одержання суджень одного експерта; 2)аналіз цього судження групою експертів і одержання групового (колективного) судження. Найпоширенішими є групові методи.
Лінíйне програмувáння — один з важливих розділів дослідження операцій, що зводиться до оптимізації лінійної цільової функції намножині, яка описується лінійними рівняннями і нерівностями.Лінійне програмування є окремими випадками математичного програмування. Одночасно воно — основа декількох методів вирішення задач цілочисельного і нелінійного програмування. Багато властивостей задач лінійного програмування можна інтерпретувати також як властивості многогранників і таким чином геометрично формулювати і доводити їх.
Динамічне програмування — розділ математики, який присвячено теорії і методам розв'язання багатокрокових задач оптимального управління.
У динамічному програмуванні для керованого процесу серед множини усіх допустимих управлінь шукають оптимальне у сенсі деякого критерію тобто таке яке призводить до екстремального (найбільшого або найменшого) значення цільової функції — деякої числової характеристики процесу.
діагностування - це динамічна система одержання, оцінки, зберігання та переробки даних, створена з метою вироблення рішень по діагностуванню пристроїв мікропроцесорних систем. ІЗ діагностування можна розглядати і як процес забезпечення інформацією про об’єкти діагностування та їх функкціонування, і як сукупність форм документів, нормативної бази та реалізованих рішень щодо обсягів, розміщення та форм існування інформації, яка використовується в інформаційній системі діагностування у процесі її функціонування.
Моніторинг — комплекс наукових, технічних, технологічних, організаційних та інших засобів, які забезпечуютьсистематичний контроль (стеження) за станом та тенденціями розвитку природних, техногенних та суспільних процесів.